🔴«Я, 20 октября 2026 года зашла в автобус маршрута № 60 на остановке „Астраханская“. Сразу после меня в салон вошли три контролёрши, которые незамедлительно заблокировали терминал для оплаты проезда.
Я попыталась оплатить проезд банковской картой, однако на терминале отобразилась ошибка. При этом я действовала добросовестно и была готова произвести оплату. Несмотря на это, одна из контролёрш начала на меня кричать, оказывая психологическое давление.
Автобус проследовал почти до остановки „Экран“, а затем — до остановки „Рынок“, где все пассажиры и контролёрши вышли. В этот момент та самая контролёрша допустила в отношении меня грубое оскорбление — назвала меня „курицей“, а также демонстрировала неприличные жесты (в том числе показывала средний палец и иные оскорбительные знаки руками).
Считаю, что действия контролёрши являются недопустимыми, нарушают нормы этики и правила обслуживания пассажиров, а также могут квалифицироваться как оскорбление (ст. 5.61 КоАП РФ). Кроме того, блокировка терминала и невозможность оплатить проезд нарушают мои права как пассажира.
Прошу:
Провести служебную проверку по факту описанного инцидента.
Установить личность контролёрши, допустившей оскорбления и неприличные действия.
Принять меры дисциплинарного характера в отношении указанного сотрудника.
Разъяснить, по какой причине терминал был заблокирован и почему пассажирам не была обеспечена возможность оплатить проезд. Они могли не заблокироват пока я не оплатила
Она мне говорила что я не имею право её снимат на видео
У меня такой вапрос они имеють ли право нас оскорбльят, факи показиват, курицой назват ??? ..
Дата : 20.10.2026
Время.. 10:38
⭕ЧП Пермь @chp_59_perm
✉️Прислать новость @chp_59_admin