Часто прохожу чужие опросы, смотрю, как коллеги применяют методики и какие крючки придумывают, чтобы респондент вообще кликнул. Сегодня прилетел пуш от одного маркетплейса, еще и с такой заманушкой «мы только спросить». Ну они только спросить, я только ответить, кто ж знал, что меня потом бомбанет от самого опроса. Открываю, там два абсолютно разных скрина десктопа рядом и вопрос «Как вам кажется, чем отличаются эти два экрана?». Написала, что дизайном, а игры «найди три отличия» не люблю и вообще SbS как будто не для этого, вот и я дожила до момента, когда методику неправильно применяют другие, а глаз дергается у меня. Жму далее, а мне прилетает «На самом деле сверху экран Кошелька, а снизу личный кабинет Банка», и тон такой, типо ну ты тупка, ничего не поняла, а че в опрос наш лезешь 😅 То есть они сразу понимали, что отвечу я неправильно? Дальше спрашивают, насколько мне удобно такое разделение, да вообще неудобно, давайте еще миллион сущностей придумаем, чтобы я не знала, где деньги свои искать. Я понимаю, что они хотели проверить, различают ли люди кошелек и банк, хотя тут вопрос скорее, зачем вообще кошелек отдельно, банк отдельно, почему нельзя все в одно засунуть, но наверное там есть свой сакральный смысл. Ну и SbS вообще про другое, там выбирают между двумя версиями одного решения и объясняют почему, а «найди три отличия» мне и в играх с дочкой хватает. Простите, коллеги из фиолетового маркетплейса, но мне не понравилось 💜

Знаю, что не каждый UX-исследователь запускает A/B-тесты. Но я считаю, что хотя бы простые надо уметь делать и читать, иначе какой вы специалист по юзабилити. Написала про это первую статью на Хабр: как запускаю тесты в Вариокубе сама, без разработки, и на какие грабли наступила по дороге. P.S. Там есть мемы, я старалась.