Ошибка «not enough information» после апелляции — не приговор. Прежде чем отправлять повторно, пройдите короткий чек‑лист:
1) Проверьте уведомление. Выпишите, какие документы конкретно запрошены, и прикладывайте только указанные файлы.
2) Соответствие данных. Убедитесь, что в документах совпадают наименования, адреса и реквизиты с теми, что в Seller Central или в уведомлении — несоответствие может привести к отклонению.
3) Читаемость и формат. Сканы и фото должны быть чёткими, без обрезов, бликов и затемнений. Соблюдайте указанные формат и размер файла, если они заданы.
4) Сопроводительное письмо. Коротко опишите, какие документы вы прикладываете и каким пунктам уведомления они соответствуют; указывайте номера и даты документов для удобства проверки.
5) История подач. Перед повторной подачей уберите нерелевантные и ранее отклонённые файлы; прикладывайте только действительные, актуальные документы без редактирования их содержания.
Нужна помощь с проверкой сопроводительного письма или порядка приложений — пишите: @ostap_korman
Команда Amazon Docs
#AmazonDocs #AmazonAppeal #SellerCentral #AccountHealth