Почему ИИ не помешает вам продолбать клиентов? Значит, в Avito дал объявление, в раздел «Бизнес» — там два варианта: оплата за контакты или оплата за показы. Ну то есть всё как мы любим — типа за клики и CPM. Выбираю за контакты, мне как раз надо было понять: вообще кому-то надо такое? Выбираю минимальный тариф ~1300 руб. за 4 контакта и думаю: дело в шляпе. Проходит день, а показов (именно показов объявления) — 0, ну и контактов, понятно, что 0: если 0 увидели, то никто и не мог кликать. Я уже делал много объявлений на Авито и знаю: если показов и контактов нет в первые 2–3 дня, то всё, дальше можно снимать объявление. Я пишу в саппорт, там, конечно, сначала отвечает бот и зачем-то меня расспрашивает много лишнего — хотя по одному вопросу и по объявлению, которое я только что дал, можно и так всё понять. Бот не справляется — зовёт человека. Человек появляется и постит мне портянку из правил (никогда так не делайте — не надо тыкать человека в правила — надо решать его проблему, если уж он потратил своё время и написал в саппорт). Короче, 2–3 итерации, и человек оказывается не полезнее бота. Всё, что я пытался понять, — это почему нет показов и как работает этот тариф — ответа не получил. И мне сказали, что всё ok, просто надо заплатить ещё денег за продвижение — я говорю: я же выбрал вариант оплаты за контакты, а не за CPM. Человек молчит, потом опять говорит: всё нормально — так и должно быть 😀 Я предлагаю вернуть деньги — даже пусть на баланс Avito, чтобы я просто сделал новое объявление и сам заплатил там сразу за CPM. Человек говорит: так не положено, объявление размещено, и точка — бабки потрачены 🙂 Я прошу позвать более старшего человека — после этого саппорт просто перестаёт отвечать — в blacklist внесли? 🤦 Заметьте — это был простой сценарий: клиент выбрал тариф, прочитал описание → не получил то, что в описании → написал в саппорт → много говорил с ботом → много говорил с человеком → не получил информации, как работает тариф → попросил вернуть деньги, чтобы потратить ещё больше денег на другой тип объявления → получил отказ → попросил старшего человека → получил бан в саппорте 😀 И возникает вопрос — тут ИИ помог? Нет, скорее создал лишний слой перед переключением на человека. А мог ИИ тут помочь? Конечно, мог, ведь можно определять не только, что хочет человек, но и его эмоцию (мы успешно уже это делаем в наших ИИ-ботах). И самое главное — почему бы не отдать ИИ решение вопроса на ~1300 руб.? Ну типа: «Чел, ты чё хочешь?» — «Хочу понять, почему нет показов». ИИ копается и, допустим, сам не может понять, в чём дело — и вместо общего ответа он так и говорит: «Фигня какая-то, а чё ты хочешь?» — «Деньги верните, я сделаю новое объявление по CPM» — и он мгновенно на баланс их кидает. Все счастливы, клиент эти же деньги тратит дальше. ИИ реально помог. Занавес. 😋 Подпишись 👉🏻 @aigentto 🤖

Вышла наша статья на Habr — «Как мы сделали OpenClaw (ИИ) на 5000 сотрудников» 🔥 Подпишись 👉🏻 @aigentto 🤖

Команда в эпоху нейросетей 🙂 Подпишись 👉🏻 @aigentto 🤖