Телеграм канал «Аэрофлот»

В течение прошедших суток Аэрофлот работал в усиленном режиме в условиях действовавших временных ограничений в аэропорту Шереметьево 23 октября.

Предпринимались все возможные меры для стабилизации расписания, минимизации последствий и дискомфорта для пассажиров.

С 14:00 23 октября и до утра 24 октября мы выполнили в/из Шереметьево более 200 рейсов, а также:

🔶 разместили в гостиницах более 2,6 тыс. пассажиров;
🔶 выдали почти 11 тыс. ваучеров на питание;
🔶 предоставили в аэропорту Шереметьево 6,2 тыс. бутылок воды и 2 тыс. сэндвичей в дополнение к обязательным услугам в рамках ФАП РФ;
🔶 отправили наземным транспортом в пункты назначения почти 500 пассажиров.

Благодарим пассажиров за понимание и терпение в непростых условиях работы авиакомпании. Безопасность и комфорт пассажиров - приоритет Аэрофлота.

✈️ Подписаться на пресс-службу Аэрофлота в MAX

⚡Сообщение авиакомпании о работе с пассажирами

Аэрофлот продолжает работу по минимизации последствий и скорейшей стабилизации расписания полётов после снятия временных ограничений, вводившимися в аэропортах московского авиационного узла 23 октября.

В базовом аэропорту Шереметьево службы авиакомпании работают в усиленном режиме, оказывая информационную и сервисную поддержку пассажирам:

🔶Пассажирам в точках обслуживания предлагается бутилированная вода в дополнение к услугам, предусмотренным Федеральными авиационными правилами РФ.
🔶С пассажирами работает дополнительная команда усиления: проводится раздача памяток и оказывается помощь в переоформлении онлайн — это позволяет снизить нагрузку на кассы.
🔶По всем зонам аэропорта распределены информационные флаги и стенды с QR-кодами и ссылками на онлайн-ресурсы авиакомпании, где пассажиры могут самостоятельно получить подробную информацию о порядке действий в той или иной ситуации, а также принять решение о возврате или переоформлении билетов.
🔶Производится перераспределение пассажиров между кассами, чтобы исключить скопления.

Перелёт некоторых воздушных судов, находящихся на запасных аэродромах, будет осуществлён после снятия ограничений при соблюдении норматива рабочего времени экипажей. Доставка пассажиров отдельных рейсов, находящихся на запасных аэродромах, в пункты назначения будет осуществляться автобусами. Представительства авиакомпании ведут работу с пассажирами на запасных аэродромах.

⚡Сообщение авиакомпании о работе с пассажирами

Аэрофлот продолжает работу по минимизации последствий и скорейшей стабилизации расписания полётов после снятия временных ограничений, вводившимися в аэропортах московского авиационного узла 23 октября.

В базовом аэропорту Шереметьево службы авиакомпании работают в усиленном режиме, оказывая информационную и сервисную поддержку пассажирам:

🔶Пассажирам в точках обслуживания предлагается бутилированная вода в дополнение к услугам, предусмотренным Федеральными авиационными правилами РФ.
🔶С пассажирами работает дополнительная команда усиления: проводится раздача памяток и оказывается помощь в переоформлении онлайн — это позволяет снизить нагрузку на кассы.
🔶По всем зонам аэропорта распределены информационные флаги и стенды с QR-кодами и ссылками на онлайн-ресурсы авиакомпании, где пассажиры могут самостоятельно получить подробную информацию о порядке действий в той или иной ситуации, а также принять решение о возврате или переоформлении билетов.
🔶Производится перераспределение пассажиров между кассами, чтобы исключить скопления.

Перелёт некоторых воздушных судов, находящихся на запасных аэродромах, будет осуществлён после снятия ограничений при соблюдении норматива рабочего времени экипажей. Доставка пассажиров отдельных рейсов, находящихся на запасных аэродромах, в пункты назначения будет осуществляться автобусами. Представительства авиакомпании ведут работу с пассажирами на запасных аэродромах.

✈️ Подписаться на пресс-службу Аэрофлота в MAX

⚡Сообщение авиакомпании В связи с действием временных ограничений на вылет и прилёт воздушных судов в аэропортах московского авиационного узла 23 октября Аэрофлот вынужденно корректирует расписание путём переноса времени вылета, а также отмены некоторых рейсов.…

⚡Сообщение авиакомпании

В связи с действием временных ограничений на вылет и прилёт воздушных судов в аэропортах московского авиационного узла 23 октября Аэрофлот вынужденно корректирует расписание путём переноса времени вылета, а также отмены некоторых рейсов.

Часть рейсов направлена на запасные аэродромы. Перелёт данных рейсов будет осуществлён после снятия ограничений. Возможен дополнительный перенос времени вылета с запасных аэродромов в случае необходимости предоставления отдыха экипажу с целью не превышения норматива рабочего времени в соответствии с правилами безопасности полётов.

Просим пассажиров перед выездом в аэропорт проверять статус рейса на онлайн-табло и в разделе «Управление бронированием» на сайте Аэрофлота. В случае отмены рейса — не приезжать в аэропорт.

С подробной инструкцией о порядке переоформления и возврата билетов можно ознакомиться на сайте.

Наземные службы и представительства авиакомпании работают в усиленном режиме.

На время ожидания вылета пассажирам предоставляется обслуживание в соответствии с Федеральными авиационными правилами РФ.

✈️ Подписаться на пресс-службу Аэрофлота в MAX

Аэрофлот вводит дополнительные рейсы в пункты Дальнего Востока на время осенних школьных каникул
 
Новые частоты будут выполняться авиакомпанией «Россия»:
 
🔶29/30 октября: рейс SU6289/6290 Москва — Магадан — Москва;
🔶30/31 октября: рейс SU6259/6269 Москва — Владивосток — Москва;
🔶31 октября/1 ноября: рейс SU6267/6268 Москва — Петропавловск-Камчатский — Москва.
 
Рейсы запланированы на широкофюзеляжных лайнерах Boeing 777.
 
Забронировать и купить билеты можно на сайте.

✈️ Подписаться на пресс-службу Аэрофлота в MAX

Аэрофлот продолжает обслуживание пассажиров, чьи рейсы оказались под влиянием временных ограничений, действовавших в аэропорту Шереметьево 22 октября.

Осуществляется информирование пассажиров о корректировке расписания рейсов по контактам, указанным в бронировании. С подробной инструкцией о порядке переоформления и возврата билетов можно ознакомиться здесь.

В аэропорту Шереметьево пассажирам, ожидающим переоформления, в точках обслуживания предлагается бутилированная вода в дополнение к услугам в соответствии с Федеральными авиационными правилами РФ.

Обстановка у точек обслуживания пассажиров Аэрофлота спокойная, существенных скоплений пассажиров не фиксируется.

После снятия ограничений Аэрофлот приступил к выполнению рейсов в/из Шереметьево.

Перелёт некоторых рейсов, находящихся на запасных аэродромах, будет осуществлён при соблюдении норматива рабочего времени экипажей. Представительства авиакомпании ведут работу с пассажирами на запасных аэродромах.

✈️ Подписаться на пресс-службу Аэрофлота в MAX