9 мая из-за ожидаемых ограничений в работе мобильного интернета и СМС в Москве возможны задержки в доставке уведомлений по статусам рейсов и подтверждению оплаты покупки билетов.
Приобрести билеты можно онлайн через приложение и сайт Аэрофлота, воспользовавшись точками доступа wi-fi.
При оплате билета рекомендуем выбирать способы оплаты, не требующие СМС-подтверждений:
🔶СБП
🔶SberPay
🔶Alfa Pay
Если у вас запланирован вылет в указанный период, не забудьте проверить корректность адреса электронной почты, который указан в разделе «контакты» вашего бронирования: вся необходимая информация по рейсу будет обязательно дублироваться на ваш электронный адрес.
Также рекомендуем заранее распечатывать посадочные талоны при онлайн-регистрации и иметь наличные средства в случае необходимости оплаты дополнительных услуг в аэропорту.
⚡️Сообщение авиакомпании о возобновлении выполнения рейсов в аэропорты Юга России
В связи с принятым решением о готовности Госкорпорации ОрВД к обслуживанию рейсов в аэропортах Юга России, Аэрофлот поэтапно приступает к выполнению рейсов на данных направлениях.
После 16:00 мск авиакомпания планирует обеспечить выполнение рейсов в соответствии с изначальным расписанием, но с учётом временных ограничений на вылет и прилёт, действующих в отдельных аэропортах.
Просим пассажиров перед выездом в аэропорт проверять статус рейса на онлайн-табло и в разделе «Управление бронированием» на сайте Аэрофлота.
Аэрофлот продолжает работу по обслуживанию пассажиров в условиях временной приостановки аэропортов Юга России 8 мая.
Осуществляется информирование пассажиров о корректировке расписания рейсов по контактам, указанным в бронировании.
В базовом аэропорту Шереметьево, откуда идет основной разлет рейсов Аэрофлота на Юг России, службы авиакомпании и аэропорта совместно работают в усиленном режиме, оказывая информационную и сервисную поддержку пассажирам:
🔶У касс и окон представительств авиакомпании осуществляется распределение пассажиров по локациям обслуживания для ускорения процедур переоформления.
🔶Поддерживается постоянное информирование пассажиров посредством громкой связи аэропорта и непосредственно представителями авиакомпании.
🔶По всем зонам аэропорта распределены информационные флаги и стенды с QR-кодами и ссылками на онлайн-ресурсы авиакомпании, где пассажиры могут самостоятельно получить подробную информацию о порядке действий в той или иной ситуации, а также принять решение о возврате или переоформлении билетов.
🔶Организована собственная раздача бесплатной бутилированной воды и сэндвичей для пассажиров.
Представительства Аэрофлота в аэропортах Юга России, а также запасных аэропортов, принявших рейсы, обеспечивают постоянное взаимодействие и работу с пассажирами на местах.
Ситуация на всех этапах работы с пассажирами находится под особым вниманием и контролем наземных служб авиакомпании.
В связи с временной приостановкой работы аэропортов Юга России Аэрофлот вынужденно корректирует расписание путём переноса времени вылета, а также отмены некоторых рейсов.
Часть рейсов направлены на запасные аэродромы. Выполнение полётов по международным направлениям из аэропортов других регионов России продолжается, при этом возможно увеличение продолжительности некоторых рейсов.
Просим пассажиров перед выездом в аэропорт проверять статус рейса на онлайн-табло и в разделе «Управление бронированием» на сайте Аэрофлота. В случае отмены рейса — не приезжать в аэропорт.
С подробной инструкцией о порядке переоформления и возврата билетов можно ознакомиться на сайте.
Производственные и клиентские службы, включая контакт-центр авиакомпании, переведены на усиленный режим работы.
На время ожидания вылета пассажирам предоставляется обслуживание в соответствии с Федеральными авиационными правилами РФ.
Авиакомпания продолжит информировать пассажиров об изменениях в программе полетов.
Аэрофлот вводит дополнительные регулярные рейсы в Бодрум и Даламан из Москвы
Дополнительные полёты в Бодрум будут выполняться с 6 июня по 8 июля с частотой три раза в неделю: по вторникам, средам и субботам. Таким образом, общее количество рейсов между Москвой и Бодрумом достигнет 12 в неделю. На воздушной линии будут задействованы лайнеры Airbus A321 в двухклассной компоновке: Эконом и Бизнес.
Дополнительные рейсы в Даламан запланированы с 9 июня по 6 октября с частотой два раза в неделю: по вторникам и субботам. Всего же Аэрофлот будет выполнять между Москвой и Даламаном до 11 рейсов в неделю. Полёты будут выполняться на самолётах Boeing 737 в двухклассной компоновке: Эконом и Бизнес.
В общей сложности в летний период авиакомпания предложит пассажирам более 6,1 тыс. дополнительных кресел на рейсах к популярным курортам Турции.
Помимо Бодрума и Даламана, Аэрофлот этим летом выполняет собственные прямые рейсы в Анталью из Москвы, Санкт-Петербурга, Нижнего Новгорода, Казани, Самары, Уфы, Перми, Екатеринбурга и Новосибирска.
В связи с действием 5 мая временных ограничений на вылет и прилёт воздушных судов в аэропорту Шереметьево, а также ряде аэропортов в других регионах маршрутной сети, Аэрофлот вынужденно корректирует расписание путём переноса времени вылета, а также отмены некоторых рейсов.
Часть рейсов, прибывающих в Шереметьево, направлены на запасные аэродромы. Перелёт данных рейсов будет осуществлен после снятия ограничений и подтверждения возможности перелета.
Просим пассажиров перед выездом в аэропорт проверять статус рейса на онлайн-табло и в разделе «Управление бронированием» на сайте Аэрофлота. В случае отмены рейса — не приезжать в аэропорт.
С подробной инструкцией о порядке переоформления и возврата билетов можно ознакомиться на сайте.
Производственные и клиентские службы, включая контакт-центр авиакомпании, переведены на усиленный режим работы.
На время ожидания вылета пассажирам предоставляется обслуживание в соответствии с Федеральными авиационными правилами РФ.
Премиальный комфорт в Шереметьево теперь доступен каждому пользователю Phoenix Pass ✈️
Многие привыкли, что доступ в топовые бизнес-залы «Малевич» и «Рублёв» — это привилегия только бизнес-класса или участников элитных уровней программ лояльности. Однако с приложением Phoenix Pass от EVERY правила меняются.
Теперь попасть в лучшие лаунжи терминалов B и C можно вне зависимости от категории вашего билета. Это особенно актуально для клиентов Альфа Only, которым открылись новые возможности через приложение.
Что ждет вас в бизнес-залах:
Терминал C — «Малевич»: более 3000 м² пространства для отдыха, шведский стол с горячими блюдами, душевые и тихие рабочие кабинеты.
Терминал B — «Рублёв»: двухуровневый зал с рекордным 34-метровым шведским столом, детской комнатой и SPA-зоной Clarins.
Помимо доступа в бизнес-залы, приложение предлагает:
✅ Fast Track — прохождение предполетных формальностей без очередей.
✅ eSIM — стабильный интернет в 155 странах мира.
✅ VIP-услуги в аэропортах.
Планируйте свой отдых еще до взлета. Скачивайте приложение и путешествуйте с комфортом, который вы заслуживаете.