Телеграм канал «Аэрофлот»

Аэрофлот расширяет возможности SkyShop: теперь покупки на борту можно компенсировать бонусами

Аэрофлот продолжает развивать бортовой сервис SkyShop и расширять возможности для пассажиров. В рамках реализации Стратегии-2030 авиакомпания работает над улучшением клиентского опыта. Новый этап — совместный проект Аэрофлота и Сбера, который делает покупки на борту удобнее и выгоднее для клиентов.

☑️ Держатели премиальных карт Сбера теперь могут оплачивать покупки в SkyShop (включая SkyCafe) и компенсировать их в рамках бонусной программы банка. Размер компенсации зависит от уровня обслуживания клиента в Сбере. Возместить расходы можно непосредственно в СберБанк Онлайн – в разделе «Путешествия», выбрав компенсацию бонусами «Спасибо» за рестораны.

SkyShop — сервис торговли на борту. Пассажиры во время полёта могут приобрести еду и напитки, сувениры, товары для путешествий, парфюмерию и косметику, электронику. Сервис доступен на рейсах авиакомпаний Аэрофлот и «Россия».

По обезличенным данным Сбера, премиальные клиенты банка активно пользуются сервисом SkyCafe: за последние 12 месяцев оборот покупок составил 59,7 млн рублей — в среднем около 4,9 млн рублей в месяц.

▶️Партнёрство с крупными российскими компаниями позволяет Аэрофлоту развивать экосистему сервисов и повышать ценность путешествия для пассажиров. В рамках стратегической инициативы по экологизации перевозок в этом году авиакомпания также сократила вес бортового журнала, оптимизировала загрузку товаров и ассортимент SkyShop.

✈️ Подписаться на пресс-службу Аэрофлота в MAX

⚡Сообщение авиакомпании

В связи с действием временных ограничений на вылет и прилёт воздушных судов в аэропорту Сочи 11 октября, а также технических ограничений самого аэропорта, на устранение которых требуется дополнительное время, Аэрофлот вынужденно корректирует расписание путём переноса времени вылета, а также отмены некоторых рейсов.

Часть рейсов направлена на запасные аэродромы. Перелёт данных рейсов будет осуществлён после снятия ограничений. Возможен дополнительный перенос времени вылета с запасных аэродромов в случае необходимости предоставления отдыха экипажу с целью не превышения норматива рабочего времени в соответствии с правилами безопасности полётов.

Просим пассажиров перед выездом в аэропорт проверять статус рейса на онлайн-табло и в разделе «Управление бронированием» на сайте Аэрофлота. В случае отмены рейса — не приезжать в аэропорт.

С подробной инструкцией о порядке переоформления и возврата билетов можно ознакомиться на сайте.

Наземные службы и представительства авиакомпании работают в усиленном режиме.

На время ожидания вылета пассажирам предоставляется обслуживание в соответствии с Федеральными авиационными правилами РФ.

✈️ Подписаться на пресс-службу Аэрофлота в MAX

⚡Сообщение авиакомпании

В связи с действием временных ограничений на вылет и прилёт воздушных судов в аэропортах московского авиационного узла 9 октября Аэрофлот вынужденно корректирует расписание путём переноса времени вылета, а также отмены некоторых рейсов.

Часть рейсов направлена на запасные аэродромы. Перелёт данных рейсов будет осуществлён после снятия ограничений. Возможен дополнительный перенос времени вылета с запасных аэродромов в случае необходимости предоставления отдыха экипажу с целью не превышения норматива рабочего времени в соответствии с правилами безопасности полётов.

Просим пассажиров перед выездом в аэропорт проверять статус рейса на онлайн-табло и в разделе «Управление бронированием» на сайте Аэрофлота. В случае отмены рейса — не приезжать в аэропорт.

С подробной инструкцией о порядке переоформления и возврата билетов можно ознакомиться на сайте.

Наземные службы и представительства авиакомпании работают в усиленном режиме.

На время ожидания вылета пассажирам предоставляется обслуживание в соответствии с Федеральными авиационными правилами РФ.

✈️ Подписаться на пресс-службу Аэрофлота в MAX

Аэрофлот увеличивает частоту рейсов в Кемерово и Барнаул
 
Аэрофлот увеличивает частоту собственных рейсов из Москвы в Кемерово и Барнаул. 
 
С 26 октября частота полётов между Москвой и столицей Кузбасса увеличится с 9 до 14 рейсов в неделю: это 2 рейса в сутки. С 9 ноября количество рейсов между Москвой и Барнаулом увеличится с 7 до 11 в неделю. 
 
На маршрутах будут задействованы лайнеры Airbus A320 в двухклассной компоновке: Эконом и Бизнес. Новые рейсы будут способствовать развитию делового и туристического потока на Кузбасс и в Алтайский край.

Ознакомиться с актуальным расписанием и приобрести билеты можно на сайте.

✈️ Подписаться на пресс-службу Аэрофлота в MAX

Сегодня в рубрике #АвиаТонкости напомним основные правила перевозки питомцев на борту воздушного судна За последние дни некоторые из наших пассажиров, к сожалению, столкнулись с неудобствами при прохождении предполетных процедур с питомцами и сообщили об…

Сегодня в рубрике #АвиаТонкости напомним основные правила перевозки питомцев на борту воздушного судна

За последние дни некоторые из наших пассажиров, к сожалению, столкнулись с неудобствами при прохождении предполетных процедур с питомцами и сообщили об этом в публичном пространстве.
Мы внимательно изучили данные случаи и тоже решили не замалчивать проблему, которая по факту заключается в невнимательном соблюдении правил подготовки и оформления животного к полету.  
 
Первое и важнейшее условие — обязательное согласование перевозки и полный комплект ветеринарных документов. Перед полётом животному необходимо пройти клинический осмотр у государственного ветеринарного врача (сделанный не ранее, чем за 14 дней до вылета). Результат подтверждается соответствующей записью в ветеринарном паспорте, где также должны стоять сведения о прививках. Если такие данные отсутствуют или сопроводительные документы неполные, в перевозке будет отказано. Важно помнить, что для международных рейсов дополнительно оформляется ветеринарный сертификат. Проверить точные требования страны назначения можно на сайте Россельхознадзора или в посольстве страны.

Услугу необходимо оформить заранее:
🔶не позднее чем за 36 часов — при перевозке на соседнем кресле;
🔶не позднее чем за 6 часов — в остальных случаях.

К транспортировке животного принимаются жёсткие контейнеры и мягкие переноски. Питомец должен иметь возможность свободно лежать, стоять и разворачиваться внутри. Габариты строго регламентированы и зависят от способа перевозки. Так, для размещения под впереди стоящим креслом в салоне установлены следующие параметры: жёсткий контейнер — до 44×30×26 см, мягкая сумка — до 126 см по сумме трёх измерений. Подробно ознакомиться с размерами и требованиями к конструкции переноски можно на нашем сайте.

▶️Условия перевозки в зависимости от веса. Если вес контейнера вместе с животным не превышает 8 кг, перевозка возможна в салоне. При весе до 15 кг можно выкупить отдельное кресло. Питомцы тяжелее 15 кг перевозятся только в багажном отсеке.

Полные актуальные правила размещены на сайте Аэрофлота в разделе «Персональные опции → Пассажирам с питомцами → Перевозка домашних животных».
 
Продолжение – в следующем посте.

✈️ Подписаться на пресс-службу Аэрофлота в MAX

Сообщение авиакомпании о работе с пассажирами Аэрофлот продолжает работу по минимизации последствий и скорейшей стабилизации расписания полётов в связи с временными ограничениями, вводившимися в аэропортах московского авиационного узла 6 октября. ❗ Просим…