درود به همهی عزیزان 🌷
اگر از اپلیکیشن Sing-box استفاده میکنید و اخیراً در اتصال به Google Gemini با مشکل مواجه هستید، لطفاً از طریق ایمیل زیر اطلاع دهید:
📧 info@vpnynet.net
🔹 نکات ضروری هنگام ارسال گزارش مشکل
لطفاً در صورت بروز هر نوع مشکل، حتماً اطلاعات زیر را در ایمیل خود ارسال کنید:
۱- لینک اشتراک (Subscription URL)
۲- سیستمعامل و نوع دستگاه
۳- اپراتور اینترنت (آنها که متصل میشوید/آنها که متصل نمیشوید. اپراتور ربطی به کارکرد/عدمکارکرد Gemini ندارد. برای آمار میخواهم.)
۴- نام اپلیکیشن مورد استفاده برای اتصال
بدون این اطلاعات، امکان بررسی مؤثر مشکل وجود ندارد و احتمالاً ایمیل شما بیپاسخ خواهد ماند. متن برخی ایمیلها اینگونه است: "اکانت من وصل نمیشه."
🔹 نکته مهم و بدیهیِ دیگر اینکه اگر اکانت شما روی یک اپراتور بهخوبی کار میکند اما روی اپراتور دیگری متصل نمیشود، این موضوع نشان میدهد که سرویس شما فعال و سالم است و مشکل به شرایط شبکه و محدودیتهای اپراتور مربوط میشود.
در چنین شرایطی، امکان اعمال تنظیمات اختصاصی برای تکتک کاربران بهمنظور رفع محدودیتهای اپراتوری وجود ندارد.
همچنین خواهشمندم دوباره توضیحات فارسی صفحه محصول را از این لینک مطالعه کنید تا محدوده توان، تعهد و مسئولیت ما یادآوری شود.
متأسفانه از محتوای برخی ایمیلهای دریافتی مشخص است که بعضی از دوستان، توضیحات و اطلاعرسانیهای قبلی را مطالعه نکردهاند. خواهشمندم پیش از ارسال درخواست پشتیبانی، این موارد را بررسی کنید تا هم از مکاتبات غیرضروری جلوگیری شود و هم بتوانم زمان بیشتری را صرف شناسایی و رفع مشکلات واقعی کنم.
🔹 درباره مشکل اخیر Google Gemini
مشکلی که دو سه ماهیست در دسترسی به Gemini حتی با اتصال VPN برای کاربران ایرانی پیش آمده، مختص به کاربران VPNy نیست، و متأسفانه راهحل ثابت و دائمی هم ندارد. هر بار که این مشکل روی سروری ایجاد میشود، لازم است مجدداً بررسی و برطرف شود، و تا الان برطرف شده.
طبیعتاً تا زمانی که گزارشی دریافت نکنم، نمیتوانم از بروز مشکل روی یک سرور خاص مطلع شوم.
تا این لحظه توانستهایم موارد گزارششده را برطرف کنیم، اما احتمال قریب به یقین، این مشکل باز هم تکرار خواهد شد و متاسفانه تضمینی وجود ندارد که راهکارهای فعلی در آینده نیز مؤثر باشند.
با تستهای رندومی که خودم انجام میدهم و همچنین فیدبکها، خوشبختانه اکثر سرورهای ما هنوز با این مشکل مواجه نشدهاند، و فقط در چند سرور بوده. ولی ممکن است همین حالا Gemini برای شما بدون مشکل کار کند، اما چند ساعت یا چند روز دیگر با خطای موقعیت جغرافیایی مواجه شوید. این محدودیتها اخیراً از سمت گوگل تشدید شدهاند و پیشبینی رفتار آینده آنها غیرممکن است. پس در صورت مواجهه، گزارش کنید.
🔹 چرا تأکید میکنم Sing-box؟
لطفاً توجه داشته باشید که گزارش مشکل Gemini را مشخصاً از طریق تست با اپلیکیشن Sing-box درخواست کردهام، و در حین استفاده حتما گزینهی
System HTTP Proxy
در صفحهی داشبورد فعال باشد.
این اپلیکیشن، با پیکربندی صحیح، معیار ما برای بررسی اتصال و اطمینان از نبود نشتی IP و DNS است. بنابراین، برای اینکه بتوانیم مشکل Gemini را دقیقتر بررسی کنیم، لازم است ابتدا احتمال نشتی و اشکالات مربوط به اپلیکیشن را تا حد امکان کنار بگذاریم.
📖 سیستم شناسایی موقعیت جغرافیایی گوگل
ممکن است اتصال VPN شما کاملاً سالم باشد و هیچگونه نشتی IP، DNS یا WebRTC نداشته باشید، اما Google Gemini همچنان موقعیت شما را ایران تشخیص دهد و اجازه استفاده از سرویس را ندهد!
علت این است که گوگل برای تشخیص موقعیت جغرافیایی کاربران، صرفاً به آدرس IP متکی نیست و از مجموعهای از سیگنالها و اطلاعات دیگر نیز استفاده میکند.
بنابراین، تشخیص موقعیت ایران توسط گوگل، لزوماً به معنای خرابی VPN یا نشتی اطلاعات نیست؛ چه سرویس خود را از VPNy تهیه کرده باشید و چه از هر ارائهدهنده دیگری.
حتماً این مقاله را با دقت مطالعه کنید تا با پیچیدگیهای سیستم تشخیص موقعیت جغرافیایی گوگل بیشتر آشنا شوید.
🔹 وضعیت سایر سرویسهای AI
تا این لحظه، مشکل مشابهی در سایر سرویسهای هوش مصنوعی مشاهده نکردهام و گزارشی نیز در این خصوص دریافت نکردهام. به نظر میرسد مسئله فعلی عمدتاً به سیاستها و سازوکارهای تشخیص موقعیت جغرافیایی گوگل مربوط باشد.
درود به همهی عزیزان،
همانگونه که اطلاع دارید، مدتی است وضعیت اتصال روی اپراتور همراه اول مطلوب نیست و کاربران در برخی مناطق با اختلال یا عدم اتصال مواجه شدهاند.
البته بسیاری از کاربران یا از این اپراتور استفاده نمیکنند، یا اگر هم استفاده میکنند، اکانتشان روی سروری قرار دارد که رنج IP آن همچنان روی همراه اول بهخوبی کار میکند.
واقعیت این است که در شرایط فعلی، اینکه اکانت شما روی همراه اول بهخوبی متصل میشود یا مختل است و اصلاً اتصال برقرار نمیکند، وابسته به محدودیتهای اعمالشده روی پروتکلها و یا رنج IP سرور است.
به بیان سادهتر، اتصال عالی برخی کاربران لزوماً ناشی از کیفیت برتر سرویس ما نیست؛ همانطور که عدم اتصال برخی دیگر در روزهای اخیر نیز لزوماً به معنای کیفیت نامطلوب سرویس نیست!
از آنجا که حل ریشهای و کلان این مسئله خارج از توان ما است و از طرفی، بررسی موردی شرایط هر کاربر، تبادل ایمیلهای متعدد و تلاش برای یافتن راهحلی اختصاصی برای هر اتصال، عملاً بسیار دشوار و زمانبر شده است، تصمیم گرفتم برای تمام کاربران VPNy.net که از ابتدای مردادماه (زمان آغاز مجدد فعالیت اینترنت بینالملل) از ما خرید داشتهاند، اکانت بکآپ رایگان در نظر بگیرم.
این هدیه شامل تمام خریداران میشود؛ بدون توجه به اینکه اکانت فعلی آنها فعال است، منقضی شده یا ترافیک آن به پایان رسیده است.
به ازای هر ایمیل، یک اکانت بکآپ قابل دریافت خواهد بود.
توجه داشته باشید که هدف از ارائهی این اکانتها صرفاً ایجاد یک مسیر اتصال پشتیبان است، نه جایگزین اکانت اصلی شما.
🔹 وضعیت تست و سازگاری با اپراتورها
من شخصاً به سه خط اینترنتی زیر دسترسی مستقیم دارم و میتوانم اتصال سرویسها را روی آنها آزمایش کنم:
فیبر نوری مخابرات، همراه اول و ایرانسل
به سایر اپراتورها دسترسی مستقیم ندارم و طبیعتاً امکان آزمایش و تأیید عملکرد سرویسها روی آنها برایم فراهم نیست.
⚠️ بسیار مهم | لطفاً با دقت مطالعه کنید
نمیتوانم تضمین کنم اکانت بکآپی که دریافت میکنید، در منطقهی جغرافیایی شما و روی اپراتور مورد استفادهتان حتماً متصل شود یا در صورت اتصال، تا چه زمانی بدون اختلال کار کند.
آنچه میتوانم تأیید کنم این است که این اکانتها در محل تست اینجانب، روی هر سه بستر مخابرات، همراه اول و ایرانسل، با کیفیت بسیار خوبی کار میکنند.
این اکانتها کاملاً رایگان ارائه میشوند و امکان تعویض، تغییر سرور، افزایش حجم، تمدید یا ارائهی پشتیبانی، ایمیل و ... برای آنها وجود ندارد.
با کمال میل دوست داشتم که این کمترین کار را در شرایط فعلی برای کامیونیتی خودم انجام دهم. امیدوارم برای بخشی از کاربران که این روزها با مشکلات اتصال مواجهاند، مفید واقع شود. 🌹
همچنین خواهشمندم یکبار دیگر توضیحات فارسی درجشده در صفحهی محصولات را مطالعه فرمایید تا حدود تعهدات ما در زمینهی پشتیبانی و مسئولیتهای مربوط به اختلال یا قطعی اتصال یادآوری شود. این توضیحات در صفحهی تمامی محصولات یکسان است.
🎁 نحوهی دریافت اکانت بکآپ رایگان
از طریق لینک زیر، محصول مشخصشده را به سبد خرید اضافه کرده و کد تخفیف را وارد کنید تا مبلغ سفارش به صفر برسد. (باید به داشبورد سایت لاگین باشید.)
لینک سفارش اکانت بکآپ
مشخصات اکانت:
Product: VPNy Basic
Location: Global Version 🌎
Duration: 1 Month
Traffic: 30 GB
کد تخفیف ۱۰۰ درصدی:
VPNyBackup
در پایان تأکید میکنم که این کمپین صرفاً با هدف کمک به جبران مشکلات اتصال ناشی از محدودیتهای همراه اول یا سایر اپراتورها و فراهمکردن یک مسیر ارتباطی جایگزین برای کاربران VPNy طراحی شده است.
امیدوارم این هدیهی کوچک بتواند دستکم بخشی از دشواریهای اتصال این روزها را کاهش دهد.
درود به همهی عزیزان،
طی همین هفته، تعداد قابلتوجهی ایمیل از نقاط مختلف کشور دربارهی مشکل عدم اتصال روی همراه اول دریافت کردهام که پاسخگوییِ فوری به تکتک آنها دشوار و گاهی عملاً غیرممکن است!
این مشکل مستقیماً به سیاستهای فیلترینگ و محدودیتهای اعمالشده از سوی این اپراتور برمیگردد و ناشی از نقص یا اختلال در سرویسهای ما نیست. هیچ تغییری از سمت ما اعمال نشده و تمامی سرورها بدون کموکاست در حال سرویسدهی هستند. دادههای مانیتورینگ سرورها نیز نشان میدهد که اگرچه حجم ترافیک کاهش یافته، اما همچنان بخش قابلتوجهی از کاربران متصل هستند و از سرویسها استفاده میکنند.
وضعیت اتصال روی خطوط مخابرات هم فعلاً باثبات نیست و گزارشهای پراکنده و بعضاً متناقضی از کاربران این اپراتور دریافت کردهام، از کیفیت بسیار عالی تا اتصال کیلوبایتی!
میشود گفت نسبت به دو اپراتور مذکور، وضع ایرانسل تقریباً پایدار و مطلوب بوده است، و گزارش نامطلوبِ فراگیر نداشتهام.
خودم نیز با توجه به دسترسی مستقیم به خطوط فیبر مخابرات، همراه اول و ایرانسل، وضعیت اتصال را بهطور مستمر رصد و بررسی میکنم. طبیعتاً امکان بررسی و پیگیری مستقیم وضعیت سایر اپراتورها را ندارم.
بیوقفه پیگیر موضوع هستم و خوشبختانه با راهکارهایی، مشکل اتصال در برخی سرویسها و لوکیشنها برطرف شده. بنابراین، لازم است کاربران گرامی مرتب اشتراک (Sub=Subscription) خود را آپدیت کنند تا پروتکلها و تنظیمات جدیدِ احتمالی به آن اضافه شوند.
بااینحال، متأسفانه هنوز برای برخی سرویسها و مناطق راهکار مؤثری پیدا نشده و حتی تغییر سرور و IP نیز نتوانسته مشکل را برطرف کند!
هرگونه پیشرفت، تغییر یا راهکار جدید را از طریق همین کانال اطلاعرسانی خواهم کرد.
درود،
همراه اول در حال اعمال محدودیتهای گستردهای روی برخی پروتکلهاست و به همین دلیل، بعضی از سرویسهای ما نیز در برخی مناطق روی این اپراتور با مشکل اتصال مواجه شدهاند.
من پیگیر هستم تا با تغییر پروتکل و در صورت نیاز، تغییر سرور، امکان اتصال مجدد را در مناطق دارای مشکل فراهم کنم. این راهکار در برخی مناطق جواب میدهد، اما متأسفانه ممکن است در بعضی مناطق دیگر همچنان محدودیتها ادامه داشته باشد.