Кто в салоне красоты отвечает за коммуникацию с клиентами?
Это моя боль! Часто вижу, как в этом вопросе размыты зоны ответственности: кто-то считает это обязанностью администраторов, они же в свою очередь часто не успевают или не понимают, как сделать это грамотно. Как итог - салон теряет клиентов. Обидно.
Но есть решение: человек отвечает за сервис, а система за контроль рутины.
Вот пример: каскадные рассылки через Wahelp: если клиент не открыл сообщение в одном мессенджере, сообщение уходит в другой: администратор разгружен, напоминания доходят, все окна заняты.
Ваши коммуникации должны работать на вас! Wahelp в помощь.
Кстати, для моего канала ребята предложили классные условия:
При оплате от 3 месяцев месяцы в подарок: 3+1, 6+3, 12+6, 24+12.
Здесь можно потестить в деле