Телеграм канал «КРАСОТА и БИЗНЕС»

Ой, как мне нравится концепция нашего осеннего клиентского дня!

Мы решили создать событие, в котором каждая гостья станет роскошной королевой: она не играет, а выигрывает, и главный козырь всегда при ней. Пиковую даму мы переосмыслили как символ женщины-победительницы, и превратили салон в закрытый клуб фортуны, где выигрыш - уверенность, молодость и безупречный стиль.

Анонс события уже запустили и с первых минут получаем мощную обратную связь! Всей командой прогнозируем отличный результат.

Сейчас самое время для проведения клиентских дней! И если вам не хватает знаний, вдохновения, идей, мотивации для создания красивых событий в вашем салоне, то:

* Всю механику организации, важные нюансы и лайфхаки я рассказывала в рамках вебинара «Медиаплан», его можно посмотреть здесь

** В бизнес-лагере есть целый раздел по клиентском дням - от штурма идей до подведения итогов, подключайтесь и изучайте здесь

«Совет с бесплатной консультации помог наладить дела!» - такую обратную связь я регулярно получаю от моих клиентов

Внедрив один простой, конкретный совет, можно получить видимый результат.

Да, всего за 30 минут
Да, абсолютно бесплатно
Но! Результат приходит только к тем, кто действует.

Какой бы крутой совет я вам не дала, без действий он не сработает.

Жду на бизнес-консультациях тех, кто готов к движению и плодотворной работе. Запись на ближайшую неделю открыта, но слотов не много 👉
Успевайте!

Можно ли решать сложные юридические вопросы без паники и лишних трат?

Можно! При этом не обязательно держать юриста в штате или платить за каждую консультацию. Достаточно иметь доступ к проверенной информации и разборам от практикующих экспертов.

Такой архив уже собран для вас в закрытом канале «Бизнес-лагерь для руководителей салонов красоты», в том числе и материалы от юриста Руслана Назипова, где он простым языком объясняет:
•Требования к рекламе для салонов красоты;
•Про потребительский экстремизм;
•Как не бояться проверок?
•Как сделать юридический чекап салона красоты?
•Алгоритм работы с претензиями (гайд);

А в данный момент резиденты лагеря выбирают тему нового эфира. Какая тема в юридическом направлении наиболее актуальна для вас сейчас?

Вступайте в канал, предлагайте свой вариант, и приступайте к изучению других полезных материалов.

Однажды я купила дорогой аппарат за счёт сотрудников 🙈

Да, просто поменяв систему оплаты труда в своём салоне, я высвободила полмиллиона для инвестиций!

Простые, понятные шаги помогли мне выстроить успешную финансовую модель. При этом сохраняя стабильность в команде и не уводя салон в кассовый разрыв.

Хотите подробности? Рассказала их на вебинаре «Система оплаты в салоне красоты», он получился таким ценным, что мы решили повторить его.

Заходите по ссылке и наслаждайтесь новыми знаниями!

А вы доводите клиентов? 🙂

До записи, разумеется. А вы что подумали?

Ведь в нашем бизнесе мало просто получить заявку, важно довести клиента до записи, напомнить о визите и вернуть его снова. Знаю сервис, который помогает автоматизировать этот путь от первого сообщения до повторной записи - это Wahelp!

Для новых клиентов у них сейчас подарки при подключении:

🎁 Бесплатный аудит коммуникации вашего бизнеса - поможет узнать, где вы теряете клиентов и деньги 
🎁 до 4 месяцев Wahelp бесплатно
🎁 тестовый период без оплаты

👉 Заберите подарок в боте

С Wahelp вы сможете:
✅ автоматизировать запись и заполнить расписание на недели вперёд
✅ собрать клиентскую базу и возвращать до 80% «потеряшек» с помощью программы лояльности
✅ гарантированно доставлять уведомления в мессенджеры, где клиент их прочитает
✅ запускать массовые рассылки и писать клиентам первыми
✅ подключить ИИ для обработки заявок и помощи администраторам в чатах
✅ работать из единого окна — мультичат Telegram, MAX, VK, WhatsApp и др.
✅ автоматизировать уведомления и напоминания клиентам
✅ собирать аналитику по базе: конверсии, воронки, RFM 

👉 Заберите подарок в боте

Система оплаты

Сталкивались ли вы с проблемой поиска идеальных сотрудников для вашей команды?

Я - да.
Каких только казусов с наймом не случалось за годы моей работы!

Этот опыт помог мне проработать слаженные алгоритмы найма, отбора, внедрения и контроля сотрудников. Вот некоторое из них:

📎Портрет сотрудника. У меня есть подготовленные файлы, в которых прописаны все критерии портрета идеального сотрудника для нашего салона.

Рекомендую начинать проработку критериев не с самих сотрудников, а с вас, вашего бизнеса: прописывать миссию салона, ценности, цели, задачи и то, чего в салоне вы бы видеть не хотели.

📎 Вакансия. Продаём не только услуги, но и свои вакансии! Писать нужно вкусно, выделяясь среди конкурентов и привлекая ценных сотрудников! И обязательно убирайте страшные слова Обязан/Должен.

📎 Вакансии размещаем на максимальное количество площадок - Авито, HH, тематические сообщества в соц.сетях. Поддерживайте знакомства с преподавателями курсов, учебными центрами и приглашайте на стажировку выпускников.

📎Отбор через анкету (гугл форма), она дает возможность собрать в таблицу всех претендентов - так создаётся резерв сотрудников.

📎Собеседования в группе. Приглашайте на одно время сразу 4-6 претендентов (дойдёт 2-3) и плодотворно за час отбирайте своих сотрудников. Админов можно давать задание на дом (создать контент, написать список предложений по привлечению клиентов, найти партнёров), для мастеров - тестовая отработка на модели.

📎Стажировка - 3 дня для админов, 2 недели для мастеров. До конца месяца - испытательный срок.

📎Берите в работу больше мастеров, чем рабочих мест!Отбирайте лучших и держите в резерве остальных.

📎Обязательно знакомьте новичков со скриптами, инструкциями и регламентами в вашем салоне!

📎НЕ ПРЕКРАЩАЙТЕ НАЙМ! Даже если вам кажется, что мастеров достаточно.

Когда вы проработаете фундамент и создадите систему, заметите, что стали не только быстрее искать сотрудников, но и увидите, что окружаете себя людьми, ценности которых максимально схожи с вашими!

Ещё больше секретов эффективного найма даю в БИЗНЕС-ЛАГЕРЕ. Присоединяйтесь, пора нанимать по-взрослому!