Когда я только начинала, я думала, что крутое событие в салоне - это когда всё дорого, богато, масштабно и, обязательно, чтобы все ахнули!
Однажды я устроила голливудскую вечеринку с премией «Оскар» для каждого сотрудника: красная дорожка, софиты, ведущий, диджей, фейерверк, модельное агентство и фотозона из золота. Подобное я повторяла несколько раз, но итог всегда был один: дыры в бюджете, выгорание и желание закрыть этот «бесприбыльный бизнес».
Лишь спустя время я поняла свои ключевые ошибки. Фиксируйте себе и не наступайте на мои грабли:
1. Забывать про главную цель. Мероприятие в салоне - это НЕ ваш день рождения с неограниченным бюджетом и целью повеселиться. Это инструмент маркетинга. Он должен приводить к прибыли, а не к кассовому разрыву!
2. Убирать записи мастерам. «Пусть все хорошенько отдохнут и повеселятся!» Всем классно: пьют, танцуют, гости довольны. Но ценность салона и экспертов красоты никто не увидел.
3. Сливать бюджет на декораторов, кейтеринг с официантами, фотографа, фотопринтер, event-организатора и гелиевые шары. Всё это деньги на ветер!
4. Не считать и не анализировать: не выстраивать продажи, не вести анализ гостей и результатов. А потом сидеть и думать: «Почему клиентский день не даёт прибыль?».
5. Но главная ОШИБКА - бояться ошибок и ничего не делать!
Я прошла этот путь, вынесла урок, и теперь я знаю, КАК НАДО:
🔗Партнеры вместо расходов. Ищем тех, кто поможет в рамках сотрудничества: цветочные магазины (оформление), кондитеры и кофейни (угощения), бьюти-бренды (подарки для розыгрышей).
🔗Эксперты для трафика. Приглашаем нутрициологов, тарологов, тренеров по фейс-гимнастике - людей, у которых есть наши потенциальные клиенты. Обязательно организуем кросс-маркетинг: рассылка по их базе с приглашением к нам!
🔗Мастера по максимуму РАБОТАЮТ. Никаких отдыхающих! Супер-предложения для знакомства с услугами, бонусы на допы. Все нацелены на продажу!
🔗Администраторы продают и перезаписывают. Проводят беспроигрышную лотерею (бонус на услуги со сроком до 2 недель) и СРАЗУ делают запись. Вау-сервис + стимул на отзыв.
🔗Подготовка за 2-4 недели. Прописываем задачи, бюджет, убираем лишние статьи расходов. Назначаем ответственных.
🔗План продаж на каждого. И действия для достижения цели.
🔗Анализ. Сверяем план/факт, выписываем ошибки и выводы.
🔗Работа после. Всех гостей формируем в список. Далее - рассылка, обзвон, догрев на продажу.
🔗Мотивация. Вдохновляем команду до и хвалим каждого после!
Праздники нужны. Они сплачивают команду и дают огласку в соцсетях. Но они должны приносить прибыль, а не убытки.
Кстати, октябрь - самое благодарное время для организации подобных событий - от Дня Учителя до Хеллоуина.
Секреты их грамотной организации я раскрыла на эфире «Медиаплан» и в чек-листе «Клиентский день» -
забирайте их в БИЗНЕС-ЛЕГЕРЕ и действуйте!
Работая наставником, я с определённой периодичностью встречаюсь с предпринимателями, которые «сами всё знают», «им итак всё понятно» и моё любимое «а зачем учиться бизнесу?».
Я, конечно, не лезу, но даже спустя время вижу, что в их бизнесе почти ничего не меняется: те же цифры и вопросы, те же проблемы и жалобы.
Лично мне близка противоположная установка «Я знаю, что ничего не знаю», она заставляет меня бесконечно учиться и применять новые знания - я часто сравниваю это с потоком чистой реки в застоявшийся водоём.
Много раз видела на практике, как одна свежая идея или грамотное решение становились импульсом к прекрасным переменам.
Чтобы не быть голословной, в ближайшее время с удовольствием поделюсь этими историями с вами 🤍 Не переключайтесь!
Осень без пробелов в записи в вашем салоне красоты
В среду был эфир про медиаплан на осень.
Разобрали топовые идеи привлечения клиентов и простые инструменты для организации полной записи в тихий сезон.
Запись эфира + гайд «Медиаплан на осень» + инструкцию для соц.сетей можно забрать:
- за 990 рублей
или
- по подписке в Бизнес-лагерь
Если хотите выйти из осени с клиентами, а не с убытками, обязательно посмотрите и внедрите.
И если после просмотра захочется не просто применить пару приёмов, а выстроить систему в своём салоне, приходите на мою программу индивидуального наставничества. Вместе мы наладим механизмы работы вашего бизнеса.
Начните с записи на консультацию - разберём ваш случай, базу, цели и наметим план действий ✅