Телеграм канал «Иван Кобелев о продажах и бизнесе»

Как я собирал бизнес по частям

У собственника есть прекрасная возможность разобраться во всём, что в его бизнесе работает через жопу.

Не нравится реклама — изучаешь маркетинг.
Не нравятся продажи — учишься продавать.
Не нравится, как работают сотрудники, — разбираешься с управлением.

Потом открываешь банковское приложение и понимаешь, что образование пора продолжить.

Примерно так я и занимался бизнесом.

Отдельно маркетингом: откуда брать заявки, сколько они стоят, какие источники работают.

Отдельно продажами: как обрабатывать обращения, почему клиент не купил и кто ему теперь позвонит.

Отдельно выстраивал управление финансами: как планировать расходы, распределять деньги и получать прибыль самому. Чтобы бизнес содержал не только сотрудников, поставщиков и арендодателя.

И постоянно выставляю сотрудникам KPI. Потому что «я весь день был занят» — это только объяснение, почему человек устал.

Каждой из этих задач можно заниматься долго. И даже добиться результата.

Но если настраивать всё по отдельности, бизнес так и будет работать как-то.

Где-то реклама идёт, кто-то что-то продаёт. Деньги приходят, деньги уходят. Сотрудники работают.

Собственник тоже — даже с температурой, даже в отпуске. Иногда нанимает ещё одного человека, чтобы тот наконец-то его разгрузил.

От дохода.

Бизнес — как стул с четырьмя ножками.

— Маркетинг привлекает клиентов.
— Продажи доводят их до оплаты.
— Сотрудники выполняют работу.
— Управление финансами помогает распределять деньги, выполнять обязательства и получать прибыль собственнику.

Если одной ножки нет, хрен на такой стул сядешь.

Можно, конечно, три остальные отполировать. Одну даже покрыть золотом. Очень дорогая реклама, прекрасный отдел продаж.

Сидишь красиво, пока не шевелишься.

Попробовал потянуться за прибылью — уже лежишь. Зато остальные три ножки видно лучше.

Но даже четыре хорошие ножки нужно нормально соединить. Если каждая сама по себе — это пока набор деталей.

В бизнесе то же самое.

Реклама должна приводить клиентов, на которых можно заработать.

Продажи — обещать то, что команда способна выполнить.

Зарплаты и KPI — учитывать результат работы.

Управление финансами — помогать получать прибыль собственнику, а не всем, кроме него.

Поэтому дальше буду чаще рассказывать, как собрать это в работающую систему. На примерах, расчётах и ситуациях из практики.

Отдельные ножки мы уже достаточно пообсуждали.

Пора собрать стул.