Эта участь настигла и меня. Мне заблокировали Claude Code. Попытки верификации… В какой-то момент пришлось признать: этот аккаунт не вернуть. У меня с AI связана почти вся операционная работа. Несколько проектов, сессии, трекинги, менторинг, свой маркетинг, бухгалтерия и вся операционка. Всё это уже выстроено, связано между собой и помогает мне успевать сильно больше, чем я могла бы одна. Теперь нужно заново объяснять, кто я, что мы делаем, на чём остановились? Восстанавливать договорённости, контекст по каждому проекту, роли? От этой перспективы мне было сильно не по себе. Новый аккаунт я всё-таки открыла. Причём на тот же паспорт, с которым не прошла верификацию в первом. Но это отдельная история, я сама ещё удивляюсь)) Подключаю его к своей системе. И...., я потеряла только последние сутки информации, которая не успела синхронизироваться. Всё остальное сохранилось. 💃 Сколько же было радости! Я готовилась заново собирать всю свою работу, а переезд оказался легче, чем с одного компьютера на другой. Когда выдохнула, стала разбирать: почему так легко получилось? Моя работа с Клодом строилась так: несколько месяцев просто работала с AI. Пробовала, находила, как мне удобно. И только позже стала собирать систему: какие задачи кому отдаем, где сохраняем данные, как поддерживаем связь между проектами, какие роли нужно выделить, что эти роли должны знать, откуда берут контекст. К моменту блокировки всё это уже было. Новый аккаунт я подключила к сохранённой работе и смогла её продолжить. Сейчас, в нескольких проектах как раз занимаюсь систематизацией бизнеса. И после этой истории по-другому почувствовала то, что мы там делаем. Бизнес тоже какое-то время собираешь на ходу. Проверяешь гипотезы, ищешь, что вообще будет работать. Но в какой-то момент уже есть что сохранять: договорённости, знания, связи между процессами, должностями. Нужно потратить время на выстраивание системы бизнеса и дальнейшее поддержание этой системы. Если всё это каждый раз нужно собирать заново при смене человека или инструмента, масштабироваться будет тяжело. Я собирала свою систему, чтобы больше успевать. В итоге получила ещё и возможность продолжить работу, когда привычный инструмент стал недоступен. Мне не пришлось заново проходить весь путь, который я уже прошла. Теперь, когда говорю про устойчивость бизнеса, буду вспоминать, как подключала пустой аккаунт и обнаружила, что могу работать дальше.

Хочется, чтобы с AI стало легче Как же хочется иногда купить программу, а теперь подписку, всё настроить и наконец выдохнуть. Пусть AI собирает отчёты, пишет клиентам, напоминает про задачи. Чтобы сделки не терялись, людям было проще работать и не приходилось каждый день во всё влезать самому. Очень хорошо понимаю это желание. Сколько похожих надежд было на CRM. Поставим, настроим, и со сделками наконец будет порядок. Давайте на знакомом и уже многими прожитом примере посмотрим, что могло идти не так. CRM напоминает менеджеру ответить клиенту, когда будет готов заказ. Только у производства своя очередь, а у каждого менеджера есть заказ, который нужен срочно. Один попросил подвинуть свой вперёд, другой тоже. Становится снова непонятно, какую дату можно 100% обещать клиенту. Теперь в эту же историю добавим AI. Он может собрать заказы, обещанные сроки, показать, где уже опаздываем. Уже удобно, не нужно по одному выяснять, что случилось. Только какой заказ делать первым, люди всё ещё решают в переписке, в обсуждении. И после очередного «очень надо» сроки остальных снова меняются. Предлагаю не торопиться и не внедрять что-то сразу, а внешним взглядом, спокойно понаблюдать за процессом. Посмотреть, как заказ попадает в работу, откуда берётся обещанный клиенту срок и что происходит, когда кто-то просит сделать побыстрее. Может оказаться, что люди просто по-разному понимают, что срочно. Возможно достаточно будет договориться, кто подтверждает срок, когда можно менять очередь и как об этом узнают те, кто уже ждёт свой заказ. Если держать данные о заказах и загрузке в актуальном виде, AI можно поручить более полезную работу: помогать сверять новый заказ с загрузкой, замечать, чьи сроки сдвинутся, если взять его вне очереди. У людей будет общая картина и понятный способ решить, что делать дальше. Менеджеру станет проще ответить клиенту, не собирая всё заново по разным отделам. Ради этого мне важно понаблюдать и разобраться, как всё связано. Хочется понять, где AI действительно снимет ручную работу, а где люди пока сами не договорились. Моя функция с некоторыми клиентами в том, чтобы найти и увидеть, что ещё нужно поменять, чтобы после внедрения им стало действительно легче. Где-то можно отдать AI ручную работу, где-то чуть иначе распределить задачи, о чём-то просто договориться. И уже не нужно всё сразу переделывать. Понятно, за что взяться и почему именно здесь людям станет легче.

✔️✔️✔️✔️ Можно прийти с задачей, которую пока непонятно как решить Меня зовут Ирина Радченко. Помогаю собственникам решать задачи бизнеса и воплощать идеи, чтобы работать было проще и достигать целей легче. В работе соединяю опыт управления и возможности AI. Моя карьера проходила через производство, продажи, IT, E-com и EdTech. Запускала заводы, растила команды, меняла отрасли и города. И хорошо понимаю, сколько всего приходится учитывать, когда в компании хочется что-то изменить, а ежедневную работу при этом никто не отменял. С собственником и руководителями мы можем собраться на стратегическую сессию. Обсудить, куда компания идёт дальше, что сейчас важнее, договориться, кто за что берётся. В этой работе много того, что хочется проговорить вместе, прежде чем браться за изменения. Сейчас к этим вопросам добавился AI. С чего начать? Можно столько всего попробовать, что приходится заново думать, какой мы вообще хотим видеть компанию и как будем в ней работать. Когда берёмся за такое преобразование, я помогаю собственнику и команде увидеть, что связано между собой, куда ещё не посмотрели. Провожу командные сессии, показываю, учу и остаюсь рядом по ходу изменений. Бывает, что хочется начать с себя: освоить AI в своей работе, попробовать решить задачу, до которой давно не доходили руки. Попробуем вместе. В индивидуальном менторинге мы можем работать вдвоём, по ходу разбираться с тем, что пока не получается, и искать подходящий тебе способ работы. Для более глубокого разбора того, что происходит в команде, у меня есть отдельная диагностика с анонимным опросом. Если хочешь провести её в своей компании, напиши: расскажу детали, проведем, если поймем что это актуально. Этот канал я веду, чтобы можно было узнавать себя в чужих рабочих историях. В том, как непросто бывает договориться, решиться на новое, освоить то, что у других в ленте уже выглядит таким лёгким. Пишу о том, что вижу в работе и пробую сама. Если ты здесь недавно, можно начать с этих текстов: - Как всей компанией переехать в AI: сколько всего меняется вместе с покупкой подписок. - Зачем мне Claude Code?: как я использую AI в работе, к которой возвращаюсь снова и снова. Обсудить свою ситуацию можно со мной в личке: @Radchenko_Irina. Даже если пока есть только идея или ощущение, что что-то хочется поменять, а с чего начать, непонятно.