🗣️ Голосовые сообщения снижают продуктивность сотрудников: после их получения время выполнения задач увеличивается на 15-20%, а число ошибок при постановке задач — на 30%.
На обработку голосового сообщения уходит в 2-3 раза больше времени, чем на чтение аналогичного текста. Кроме того, в голосовых сложнее искать нужную информацию и возвращаться к ней.