Телеграм канал «Аналитическая фабрика 📈»

🔔▪️ Дорогие друзья! Уже сегодня в 12.00 на площадке Форума "САНКУР-Эволюция" состоится мое экспертное выступление!

▪️▶️ Разберем, что происходит в отрасли, посмотрим на опыт зарубежных игроков, поговорим о будущем отрасли и как к нему прийти. Я подсвечу интересные управленческие инструменты, которые успешно внедрял в практику на своих объектах.

🌿🧡🟨🌺🕊

👉✏️ Предлагаю вам запастись блокнотом и ручкой, захватить с собой отличное настроение и наслаждаться приятным общением! Свои вопросы вы можете задавать прямо во время выступления. Я открыт к диалогу. Мне всегда очень приятно общаться с вами, с моими коллегами по отрасли. Многие приходят на мои выступления уже не в первый раз. Буду рад увидеть знакомые лица снова. Убежден, что будет интересно и профессионально полезно!

▪️🟡 Итак, стартуем ровно в 12:00!

🕒👉 До встречи на Форуме в Лаборатории практики!

 
#надосходить
#санкурэволюция

💬 Аналитическая фабрика в MAX
🚀@AnalyticalFactory

LTV как главная метрика монетизации клиентской ценности
 
▪️▪️ Дорогие друзья, добрый день! Сегодняшний пост — еще один мой взгляд на тему будущего отрасли. Кризис в отрасли проявляется все сильнее. 24 августа 2026 года, проработав девять лет на рынке, закрыл свои двери хилинг-отель Green Flow на Роза Хутор. Санаторный комплекс «Арника» в Кисловодске, выставлен на открытые торги. Стартовая стоимость актива составляет 1,4 млрд руб. Ранее в рамках процедуры банкротства компании ГВСУ-12 на аукцион был выставлен санаторий «Можайский», расположенный в Одинцовском районе Подмосковья. Стартовая стоимость актива составила 1,57 млрд руб. Столичные власти выставили на торги санаторий «Литвиново», построенный на месте старинной усадьбы князей Щербатовых в Подмосковье между Наро-Фоминском и Вереей. Стартовая стоимость актива составила 0,383 млрд руб. Этот список можно продолжать. Безусловно, эти процессы шли и ранее, но сейчас список тех, кто не выдержал падение спроса, рост операционных расходов, вовремя не перестроил свою бизнес-модель, перегрузил бизнес заемными обязательствами, не справился с «ловушкой собственника» и пр., стали пополнять еще совсем недавно успешные объекты размещения. И перечень таких объектов размещения будет только расти.

👉⏺ Мы подошли в отрасли к той черте, когда косметические меры уже не работают. Нужно начинать глубокую трансформацию бизнес-моделей. Та модель, которой раньше жил классический санаторий или МедиСПА-отель, в рамках которой гость приехал, прошел программу / курс лечения и уехал, уперлась в потолок эффективности. Высокая стоимость привлечения каждого нового гостя (от 15 до 30 и более процентов от стоимости программы), слабая связь с гостем между повторными визитами, конкуренция ценой, а не качеством продукта не позволяют получать нужную маржинальность бизнеса, что вкупе с падением загрузки приводит к плачевным результатам. По сути, сейчас гостю не важно в какой санаторий поехать, нет того «вкусного» продукта, который выделял бы тот или иной объект размещения на фоне остальных. От таких разовых транзакций с гостями нужно уходить, создавая клиентскую ценность, которая обеспечит долгосрочные отношения между гостем и санаторием. Гость должен видеть для себя эту ценность.

🌿🧡🟨🌺🕊

✏️▪️ Отрасль должна прийти к тому, что LTV станет главной метрикой монетизации клиентской ценности. Именно через нее стейкхолдеры будут мерить успешность концепции, доверие к ней со стороны гостей, их готовность возвращаться в объект размещения снова и снова. Именно в ней первоначальные затраты на привлечение гостя размываются на весь последующий период, ― а это очевидный резерв роста эффективности. Какой смысл вкладываться в бизнес, если в нем ежегодно обновляется 90% гостей. Сегодня они есть, завтра их нет, сегодня они приехали, завтра они не приедут. Можно много пиарить свою концепцию, проводить промо акции, вкладывать миллионы в диджитал продвижение, но только поведение потребителя способно подтвердить успешность ваших действий и вашего продукта. И эта успешность не в росте годовой выручки, а в возвращаемости гостей. Очень важно работать над возвращаемостью и эта возвращаемость должна быть регулярной. Ведь если гость вновь приехал только через 5 лет это не будет свидетельствовать о вашем реальном долгосрочном партнерстве, хоть он и повторный. Залог устойчивости и эффективности бизнеса в отрасли именно в регулярной возвращаемости гостей. Это модель органического и качественного роста, превенции и персонализации. Это будущее отрасли!

#трансформация
#антикризис
#будущееотрасли

💬 Аналитическая фабрика в MAX
🚀@AnalyticalFactory

💮🧡🌺🧡👆🔽 🤛🌿🕊🔸🟨🌸💎🌷 2⃣0⃣2⃣6⃣

🔔▪️ Дорогие друзья, приглашаю вас на III Евразийский форум для инноваторов курортной отрасли, сферы оздоровления и гостеприимства «САНКУР-эволюция», который пройдет с 7 по 9 октября 2026 г. в Екатеринбурге. Форум развивается с каждым годом. Это прекрасный пример мероприятия, на котором собираются и управленцы, и врачи, и IT специалисты, и представители различных служб санаториев от питания до хаускипинга. Прикоснуться к такому опыту, услышать новые тенденции и тренды, понять какие возможности становятся доступными, определить в каком направлении стоит развиваться, чтобы не потерять, а обрести конкурентные преимущества на ближайшие годы и десятилетия всегда важно и полезно. Выставочное пространство также расширяется, и это прекрасная возможность знакомиться с новинками, расширить свои контакты, интегрировать новые технологии в оздоровительный опыт гостей санаториев.
 
🟡🔊 Мое выступление пройдет 8 октября в рамках нового формата, который в этом году предложен организаторами — «Лаборатория практики», где эксперты делятся реальным опытом, а не теорией. Благодарен организаторам за предоставленный часовой тайминг выступления. Это всегда возможность обстоятельного диалога с аудиторией. Сегодня в отрасли объективный спад. Он не закончится этим годом. Ближайшие несколько лет для отрасли будут крайне тяжелыми. И это прекрасное время для глубокой трансформации бизнеса, обновления бизнес-моделей, изменения концепций. Об этом я и планирую поговорить. Мое выступление будет посвящено теме «Стратегический трекинг развития санатория 2.0 и 3.0. Отраслевые вызовы, проблемы, решения, кейсы».

🌿🧡🟨🌺🕊
 
Среди ключевых вопросов, на которых я хочу остановиться в рамках своего выступления:
✔️ Операционный и финансовый профиль санаторно-курортной отрасли РФ по итогам 2025 года. Кризисные тенденции и реакция на них ведущих российских объектов (Клиника Кивач, X-Clinic и др.).
✔️ Рост конкурентного окружения и иные вызовы, которые предстоит преодолеть отрасли.
✔️ Кластеризация, продуктовое репозиционирование и трансформация бизнес-моделей. Кейсы ведущих зарубежных оздоровительных объектов размещения (LANSERHOF, SHA, CHENOT PALACE WEGGIS и др.).
✔️ Переход к ценностно-ориентированной модели управления. OKR (Objectives and Key Results) и KPI (Key Performance Indicators) современного санатория.
✔️ Персональные маршруты здоровья и другие инструменты персонализации, которые будут способствовать росту возвращаемости и LTV гостей.
✔️ Портрет санатория 2.0 и 3.0: что и как менять в работе санатория.
 
🕒👉 Присоединяйтесь, обсудим актуальные вызовы отрасли, передовые практики, поговорим о насущных операционных и финансовых вопросах, обменяемся опытом, определим точки роста. Буду говорить о конкретных инструментах и многом полезном, что можно внедрить. Убежден, что будет интересно!
 
Узнать подробнее о форуме, обсуждаемых вопросах, а также зарегистрироваться можно по ссылке: https://sankurforum.ru/
 
Задать вопросы организаторам форума можно по телефону:
📞 +7 (343) 288-51-47, 8 (992) 021-45-21
 
До встречи на Форуме!
 
#надосходить
#санкурэволюция

💬 Аналитическая фабрика в MAX
🚀@AnalyticalFactory

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ПЕРЕПОДГОТОВКА В САНКУРЕ

 
▪️ 👉 Дорогие друзья, приглашаю вас на программу профессиональной переподготовки от Школы Медицинского Бизнеса и Института коммуникационного менеджмента НИУ ВШЭ «Управление санаторно-курортной организацией»

В нынешних условиях санаторно-курортная сфера сталкивается с вызовами, требующими современных управленческих, маркетинговых и цифровых решений. Меняется роль руководителя: от операционного управления — к стратегическому видению, интеграции медицинских, гостиничных и рекреационных услуг.

▪️ Сроки обучения : 29 октября - 19 декабря 2026г.
🛜 Формат : очно-заочный.

Для кого: руководители и заместители руководителей санаторно-курортных организаций, главные врачи и их заместители, линейные руководители структурных подразделений.

Программа нацелена на:
✔️ повышение качества предоставляемых услуг;
✔️ улучшение уровня удовлетворенности клиентов;
✔️ создание эффективной системы управления сервисными процессами с акцентом на цифровизацию.

🔔👉 Все преподаватели — действующие практики с многолетним опытом в управлении медицинскими и санаторно-курортными организациями, эксперты в области маркетинга, финансов и права.

🔊🔈 Мое выступление пройдет 29 октября 2026 и будет посвящено теме стратегических целей развития санаторно-курортной организации. Буду говорить об очень значимых трансформационных процессах, новых моделях управлениях, бенчмаркинге, кейсах. Почти 4 часа глубокого погружения в стратегический трекинг, мировые продуктовые и управленческие тренды оздоровительной отрасли.

📄 В результате обучения вы получаете Диплом НИУ ВШЭ — документ о профессиональной переподготовке установленного образца.

Более подробная информация о программе по ссылке: https://ikm.hse.ru/courses-list_course_upravlenie-sanatorno-kurortnoj-organizaciej

Ждем Вас!


💬 Аналитическая фабрика в MAX
🚀@AnalyticalFactory