Телеграм канал «Мама, я селлер»

Клешня 2.0. Продолжение 🦞

Продолжаем тему про OpenClaw — AI-агента, которого встроил в наш рабочий чат по торговле на маркетплейсах. Назвал его клешня. Рассказываю, что у нас с ним на текущий момент.

Про OpenClaw сейчас пишут разное. Кто-то называет сырым, кто-то переоценённой игрушкой, кто-то вообще деньгами на ветер. У нас другая история — за полтора месяца клешня реально встроился в команду.

Что под капотом

Через MCP-сервер клешня подключён к нашей платформе Adapter. Там у него полная база продаж по WB, Ozon и ЯМ. Видит ровно то же, что и мы.

К этому — отдельные API-ключи от каждого маркетплейса. Если в базе чего-то нет, идёт напрямую.

Ещё подрубили MP Stats. Теперь супер удобно: можно спросить «какая категория, в каком году и месяце, какие обороты имела» — и получить ответ за секунды.

Используем в основном для Ozon. По WB в наших товарных категориях в MP Stats сейчас беда с данными — некоторые SKU расходятся с реальными цифрами раз в 10. Смотреть стало просто нерелевантно.

Задачи и команда

Подключили к YouGile. И вот тут стало совсем хорошо.

Клешня теперь:

• трекает задачи по команде
• присылает уведомления за 2 дня до дедлайна
• выделяет исполнителей
• сам создаёт задачи, если попросить в чате

Завели ему почту, сделали пользователя в YouGile. Сидит с нами как обычный член команды. Зачем почта, если честно, пока не придумали. Но пусть будет.

Торговля

Каждое утро скидывает срез по продажам и сам подсвечивает аномалии. Не «вот цифры», а «тут просели, тут всплеск, сюда посмотри».

Менеджеры гоняют его по рекламе: почему растём, почему падаем, какой SKU тянет вниз. Копает глубоко. В отчёты руками лазить почти перестали.

Поставки и логистика

Недавно закупали партию из Китая. Надо было прикинуть, влезет всё в одну фуру или нет. Обычно это считают логисты в специальных сервисах. Наш руководитель отдела ВЭД скинул клешне габариты и данные — тот за пару минут выдал расчёт.

Конкуренты на автомате

Вот это люблю больше всего. Подключили старый ноутбук отдельной нодой. Теперь клешня каждый день сам проходит по всем нашим SKU на Wildberries, находит конкурентов и закидывает их в нашу платформу. Дальше платформа парсит цены.

Раньше это занимало кучу времени: сидеть руками копать выдачу маркетплейсов, сопоставлять, переносить. Сейчас весь этот вопрос закрывается решением клешни.

Память и скиллы

Главное, что заметил за этот месяц, — память реально начала работать. Держит контекст, помнит, где какие API-ключи лежат, куда за чем идти.

Но основной ключ — это скиллы. Если клешня один раз хорошо куда-то сходил и что-то сделал — обязательно делаем из этого скилл. Дальше он выполняет сам, без напоминаний.

По итогу

Эксперимент реально превратился в классный рабочий инструмент. Идей, что ещё на него повесить, — вагон. Встраиваем его и других агентов в процессы потихоньку.

В итоге в чате сидит очень быстрый и крутой аналитик. Руками ходит везде, сам берёт нужные данные, сам считает. И реально круто помогает всей команде. Особенно это выстреливает, когда ассортимент большой. У нас — большой.

Продолжаем копать дальше. Stay tuned.

Если тема интересна — ставьте 🔥

Немного нашей внутренней кухни: показываем кадры, которые не вошли в финальное видео для клиента.

Сцена была достаточно понятной: загрузить вещи в стиральную машинку, закрыть ее и запустить стирку. Но у ИИ оказался свой взгляд..

Мы много раз переписывали промпт, уточняли детали, разбивали действие на более мелкие шаги - результат вы видите сами: закрытие дверцы вовсе не обязательны для запуска процесса😅

В итоге сцену пришлось вырезать из финального монтажа.

Что мы из этого вынесли и что стоит учитывать, если вы сами генерите себе контент:

🌟 бытовые последовательные действия (как например, открыл-положил-закрыл-нажал) даются моделям хуже, чем атмосферные эффектные кадры

🌟 всегда закладывайте запасные варианты еще на этапе раскадровки. Не каждая сцена сгенерируется, и это нужно учитывать. Мы обычно прописываем 2–3 альтернативы сцены на каждый сложный момент

🌟 иногда быстрее снять 5 секунд на телефон, чем 40 раз перегенерировать одну сцену

ИИ - крутой инструмент, но далеко не волшебная кнопка. И чем раньше мы это поймем и начнем учитывать в рамках подготовительного этапа, тем выше шанс получить сильный результат без лишних правок и потери времени!

А с какими сценами у вас были проблемы при генерации?

Пока мы тут думали, Ozon уже все решил

Если вы сами еще не подключились к «Звездным товарам», Ozon подключит вас к ним автоматом уже завтра, 15 апреля

На первый взгляд все прекрасно: 30 дней бесплатно, больше видимости в поиске, бейджи, промо + бонусная механика для покупателей 1 ₽ + звезды и рассрочка до 140 дней.

То есть в теории штука реально может дать плюс к конверсии и среднему чеку.

Но дальше самое интересное.. с 15 мая программа станет платной - 1,5% от стоимости всех товаров, проданных на площадке.

И вот тут главный нюанс: многие могут просто не заметить автоподключение, и получить еще одну статью расходов!

Что мы рекомендуем:
🔹 если у вас нормальная маржа, механику есть смысл хотя бы протестировать
🔹а вот если экономика и так уже на тоненького, сядьте и спокойно просчитайте, окупятся ли эти дополнительные 1,5%

Вывод простой:
механика может быть полезной, главное, не забудьте, что включают ее у всех по умолчанию. Так что лучше уже сейчас поставить себе напоминание до 15 мая мая, чтобы все грамотно просчитать!

А что вы думаете? Будете тестить или сразу отключите?

Привет, рассказал в статье, как действительно новая модель Яндекс. Маркета превратила площадку из падающей в растущую.

AI-агент как покупатель: 5 уровней будущего e-commerce по версии Stripe

Stripe - если кто не знает, это глобальная платёжная система, через которую проходит примерно 2% мирового ВВП. Ребята понимают про онлайн-торговлю вообще всё. И вот они выпустили гайд, который стоит прочитать.

Смысл такой: покупатель будущего - это не человек с телефоном, который листает карточки. Это AI-агент, который сам ищет, сравнивает, выбирает и покупает. За человека. Без человека.
Stripe разложил это на 5 уровней:

1️⃣ Скинул агенту ссылку - он сам оформил заказ. Никаких форм, корзин, «введите ваш адрес».

2️⃣ Описываешь что нужно текстом: «найди мне кроссовки для бега до 8000₽ с доставкой к среде». Агент ищет, находит варианты, показывает тебе — ты выбираешь, он покупает.

3️⃣ То же самое, но агент уже знает тебя. Он помнит, что ты носишь 43-й, предпочитаешь Nike, не любишь переплачивать — и сразу фильтрует под тебя. Ты просто говоришь «нужны кроссовки» — без уточнений.

4️⃣ Просто говоришь «обнови мне гардероб на лето, бюджет 30К» — агент сам решает, что именно купить.

5️⃣ Агент покупает сам. Ты даже не просил. Он знает, что у тебя через неделю поездка, и сам заказывает то, что нужно.

Где мы сейчас — между первым и вторым. Stripe говорит, что через год второй станет нормой, третий начнёт расти.
Stripe уже строит под это инфраструктуру: протоколы для машинного чтения каталогов, виртуальные карты для агентов, антифрод для нечеловеческих покупателей. 78% компаний из Forbes AI 50 работают на их платёжных рельсах — так что это не теория, а то, что они видят в своих данных прямо сейчас.

Для нас это пока звучит как фантастика. Но вспомните, как в 2019 году звучало «маркетплейс заменит магазины». А потом — и вот мы тут.

Комиссия 9% вместо 41% и контроль над ценой:
Яндекс Маркет предложил интересные условия для селлеров одной из категорий

В начале апреля площадка запустила для категории детских товаров новый формат подписки со сниженной комиссией, а также с возможностью лучше контролировать итоговую цену товара.

Стоимость подписки зависит от тарифа и составляет от 6 990 до 16 990 руб. в месяц. А сами размеры новых комиссий различаются в зависимости от модели работы:

🔸 если товары хранятся на складах маркетплейса, комиссия составит 9% (вместо 41%)
🔸 если товары хранятся на складе селлера, Яндекс Маркет снимет 16% (вместо 48%)

Как видите, Маркет все активнее борется за сильных селлеров и готов давать им дополнительные бонусы.

Поэтому, если вы давно думали о выходе на данный маркетплейс, напоминаем: мы являемся тех партером Яндекс Маркет и помогаем подключиться к площадке бесплатно

Что входит в бесплатное подключение:

🔸 регистрация кабинета
🔸 загрузка карточек товаров
🔸 настройка логистики и инструментов продвижения
🔸 поддержка по возникающим вопросам на старте

Это возможность быстрее выйти на Маркет без лишней рутины, ошибок и потери времени команды

Отдельно хотим сделать акцент для крупных продавцов❗️

Если у вас уже есть магазин на Яндекс Маркете, то для вас действует специальное предложение по нашей бесплатной поддержке.

Что можем взять на себя:

🔸 первичный аудит магазина и рекомендации по росту продаж
🔸 оперативную помощь в чате и по телефону по текущим вопросам
🔸 создание и доработку карточек
🔸 помощь по настройке работы дополнительной схемы продаж: экспресс, FBS, DBS, FBY
🔸 помощь с настройкой склада, графиков работы и логистикой
🔸 помощь с спорными ситуацииями по возвратам и невыкупам
🔸 помощь с первичной отгрузкой на FBY
🔸 консультации по продвижению и анализу результатов
🔸 помощь с отчетами и взаимозачетами

Вы сами прекрасно знаете, чем больше ассортимент, тем выше цена ошибки, а скорость решения вопросов напрямую влияет на продажи

Поэтому, если вы уже продаете на Я.Маркет и понимаете, что магазину нужен более сильный операционный контроль и поддержка, пишите нам.

Пока площадка дает сильным продавцам дополнительные возможности, ими точно стоит пользоваться

Орешкин задал основную повестку - суверенитет платформенной экономики.