Телеграм канал «Мама, я селлер»

AI-агент как покупатель: 5 уровней будущего e-commerce по версии Stripe

Stripe - если кто не знает, это глобальная платёжная система, через которую проходит примерно 2% мирового ВВП. Ребята понимают про онлайн-торговлю вообще всё. И вот они выпустили гайд, который стоит прочитать.

Смысл такой: покупатель будущего - это не человек с телефоном, который листает карточки. Это AI-агент, который сам ищет, сравнивает, выбирает и покупает. За человека. Без человека.
Stripe разложил это на 5 уровней:

1️⃣ Скинул агенту ссылку - он сам оформил заказ. Никаких форм, корзин, «введите ваш адрес».

2️⃣ Описываешь что нужно текстом: «найди мне кроссовки для бега до 8000₽ с доставкой к среде». Агент ищет, находит варианты, показывает тебе — ты выбираешь, он покупает.

3️⃣ То же самое, но агент уже знает тебя. Он помнит, что ты носишь 43-й, предпочитаешь Nike, не любишь переплачивать — и сразу фильтрует под тебя. Ты просто говоришь «нужны кроссовки» — без уточнений.

4️⃣ Просто говоришь «обнови мне гардероб на лето, бюджет 30К» — агент сам решает, что именно купить.

5️⃣ Агент покупает сам. Ты даже не просил. Он знает, что у тебя через неделю поездка, и сам заказывает то, что нужно.

Где мы сейчас — между первым и вторым. Stripe говорит, что через год второй станет нормой, третий начнёт расти.
Stripe уже строит под это инфраструктуру: протоколы для машинного чтения каталогов, виртуальные карты для агентов, антифрод для нечеловеческих покупателей. 78% компаний из Forbes AI 50 работают на их платёжных рельсах — так что это не теория, а то, что они видят в своих данных прямо сейчас.

Для нас это пока звучит как фантастика. Но вспомните, как в 2019 году звучало «маркетплейс заменит магазины». А потом — и вот мы тут.

Комиссия 9% вместо 41% и контроль над ценой:
Яндекс Маркет предложил интересные условия для селлеров одной из категорий

В начале апреля площадка запустила для категории детских товаров новый формат подписки со сниженной комиссией, а также с возможностью лучше контролировать итоговую цену товара.

Стоимость подписки зависит от тарифа и составляет от 6 990 до 16 990 руб. в месяц. А сами размеры новых комиссий различаются в зависимости от модели работы:

🔸 если товары хранятся на складах маркетплейса, комиссия составит 9% (вместо 41%)
🔸 если товары хранятся на складе селлера, Яндекс Маркет снимет 16% (вместо 48%)

Как видите, Маркет все активнее борется за сильных селлеров и готов давать им дополнительные бонусы.

Поэтому, если вы давно думали о выходе на данный маркетплейс, напоминаем: мы являемся тех партером Яндекс Маркет и помогаем подключиться к площадке бесплатно

Что входит в бесплатное подключение:

🔸 регистрация кабинета
🔸 загрузка карточек товаров
🔸 настройка логистики и инструментов продвижения
🔸 поддержка по возникающим вопросам на старте

Это возможность быстрее выйти на Маркет без лишней рутины, ошибок и потери времени команды

Отдельно хотим сделать акцент для крупных продавцов❗️

Если у вас уже есть магазин на Яндекс Маркете, то для вас действует специальное предложение по нашей бесплатной поддержке.

Что можем взять на себя:

🔸 первичный аудит магазина и рекомендации по росту продаж
🔸 оперативную помощь в чате и по телефону по текущим вопросам
🔸 создание и доработку карточек
🔸 помощь по настройке работы дополнительной схемы продаж: экспресс, FBS, DBS, FBY
🔸 помощь с настройкой склада, графиков работы и логистикой
🔸 помощь с спорными ситуацииями по возвратам и невыкупам
🔸 помощь с первичной отгрузкой на FBY
🔸 консультации по продвижению и анализу результатов
🔸 помощь с отчетами и взаимозачетами

Вы сами прекрасно знаете, чем больше ассортимент, тем выше цена ошибки, а скорость решения вопросов напрямую влияет на продажи

Поэтому, если вы уже продаете на Я.Маркет и понимаете, что магазину нужен более сильный операционный контроль и поддержка, пишите нам.

Пока площадка дает сильным продавцам дополнительные возможности, ими точно стоит пользоваться

Орешкин задал основную повестку - суверенитет платформенной экономики.

На КИТе от вб все на месте, кроме Орешкина. Татьяна уже сказала, что вышли на плато🤨

Ух, давно нас здесь не было. И не потому, что нечего показать/рассказать, а скорее наоборот: кейсов накопилось столько, что даже сложно выбрать, с чего начать 😅

Из свежего: делали контент для селлера на Lamoda - отличный пример того, насколько с ИИ стало проще, быстрее и качественнее работать с контентом.

В исходниках нам передали:
— очень яркое, кричащее фото домашнего халата
— бандану на манекене, где сам рисунок нормально не считывался
*фото можете оценить ниже

И, нет, не то чтобы фото плохие, пони просто не подходили под требования площадки. А кто работал с Lamoda, не понаслышке знает, сколько кругов ада нужно пройти, пока дождешься положительного решения модерации😈 Отсюда задержка выхода товара и лишние расходы

Очевидно, что новая съемка (тем более ради пары предметов) это долго, дорого и не всегда возможно. А с помощью ИИ мы:
— перевели халат в классическую студийную подачу
— развернули бандану и восстановили рисунок, чтобы он читался целиком

То есть вместо дополнительных съемок, мы взяли уже имеющиеся материалы и быстро адаптировали их под площадку без лишних затрат

В этом и есть одна из самых сильных сторон ИИ в контенте:
он позволяет в короткие сроки обработать большой объем изображений, исправить недочеты и адаптировать одну съемку под разные платформы, даже если на руках только фото от поставщика🔥

Больше не нужно тормозить запуск товара только потому, что фото когда-то делали под другие задачи!

Поэтому если у вас есть потребность в быстром выводе новых товаров или вы просто хотите доработать текущий контент так, чтобы он не просто был, а действительно ПРОДАВАЛ, вы знаете куда писать⬅️

WB выбрал пятницу 13-е, чтобы выкатить пачку изменений.


1. Обратная логистика - теперь по литражу
С 20 марта обратка при возврате/отказе считается по литражу, а не фиксированные 50 ₽. Габаритный товар будет стоить дороже в обратке. Не касается возвратов в выбранные ПВЗ, модели DBW, СГТ и сверхгабарита.

2. КТР снижают, но вводят ИРП
С 23 марта снижают КТР для артикулов с долей локализации 5-55% и 75-95%. Звучит как подарок - но одновременно в формулу логистики добавляют индекс распределения продаж (ИРП).
Формула теперь:
(Логистика первого литра + доп. литры) × Коэфф. склада × ИЛ + Цена товара × ИРП
Важный момент: ИРП применяется не к литражу, а к цене товара до скидки WB. То есть чем дороже товар и чем хуже распределены остатки - тем больше доплата.
Пример от самого WB: товар 2 литра, цена 1 000 ₽, ИРП = 1,15%. Базовая логистика 60 ₽, а с ИРП уже 71,5 ₽. Плюс 11,5 ₽ чисто за плохое распределение.
Как считается ИРП (три этапа):
Этап 1 - определяется доля локализации каждого артикула (локальные заказы / все заказы × 100%).
Этап 2 - по таблице КРП определяется коэффициент распределения продаж для каждого артикула. При локализации 60%+ КРП = 0%, при 0-5% КРП = 2,50%.
Этап 3 - ИРП = средневзвешенное значение КРП по всем заказам. То есть (заказы артикула 1 × КРП 1 + заказы артикула 2 × КРП 2) / общее кол-во заказов.
Если доля локализации ваших товаров 60%+ - КРП = 0%, ИРП не влияет. ИРП обновляется раз в неделю, период расчёта - 13 недель. Первый расчёт - ночь с 22 на 23 марта за период с 22.12.2025 по 22.03.2026.
Исключения (ИРП = 0%): КГТ+, СГТ, КБТ, товары для округов где нет подходящих складов WB, товары которые можно хранить только в одном округе (под давлением, ЛКМ, моторные масла).

3. Вывод денег - теперь 5 недель вместо 3
С отчёта реализации за 16-22 марта срок вывода увеличивается на 2 недели. Было 3 - станет 5. Для кого-то это критично по кэш-флоу.
4. Штрафы за отмену заказов (FBS/DBW/DBS/EDBS/C&C)
Размер штрафа теперь зависит от скорости отмены:
∙ до 18 часов - коэфф. 0,8 (штраф ниже)
∙ 18-72 часа - без изменений
∙ после 72 часов - коэфф. 1,4
∙ автоматическая отмена - коэфф. 1,6

5. WB Продвижение - динамическая минимальная ставка
Минимальная ставка теперь будет считаться как базовая ставка × коэффициент. Коэффициент зависит от конкуренции в категории/подкатегории, средней цены, конверсии, средней ставки. Может быть как больше, так и меньше 1. Пока все коэффициенты = 1, но это временно. Важно: в уже работающих кампаниях ставка не изменится, пока вы не перезапустите их или не измените настройки.

Итого: WB продолжает усложнять формулы. ИРП - это фактически штраф за плохое распределение, привязанный к цене товара. Увеличение срока вывода на 2 недели - отдельная боль. Динамическая ставка в Продвижении - пока не бьёт, но инструмент уже заложен.
Кто считал юнит-экономику без этих вводных - пересчитывайте.​​​​​​​​​​​​​​​​

Россия попала в мировой топ ИИ-сервисов. Впервые.

Вчера Andreessen Horowitz (крупнейший венчурный фонд Кремниевой Долины) выпустил свой ежегодный рейтинг «Топ-100 ИИ-продуктов для потребителей». Шестой выпуск подряд.

И впервые в нём отдельно выделили Россию.

Что пишут дословно: рынок ИИ разделился на три полюса - США, Китай и Россия. Причём про нас говорят так: санкции создали пустоту, и локальные продукты заполнили её за два года. Та же история, что с Китаем, только в сжатом виде.

Конкретные цифры:
→ GigaChat от Сбера - 48 место среди веб-продуктов (топ-50 мировых!)
→ Яндекс Браузер с Алисой - 10 место среди мобильных ИИ-приложений. 71 млн активных пользователей в месяц
→ DeepSeek - Россия второй рынок по его проникновению после Китая (7.1% трафика)

При этом по использованию ИИ на душу населения мы пока ниже среднего. Лидеры - Сингапур, ОАЭ, Гонконг. Даже США только на 20 месте.

Что ещё интересно из отчёта:
- ChatGPT по-прежнему №1 с гигантским отрывом (900 млн пользователей в неделю)
- Но Claude и Gemini растут по платным подпискам на 200-258% в год
- Vibe coding (Cursor, Lovable, Claude Code) - подтверждённый тренд, который ещё не вышел в мейнстрим
- ИИ-агенты - главная новая категория. OpenClaw стал самым популярным проектом на GitHub, обогнав React и Linux

Оригинал отчёта a16z: