Инстаграм ложки 🍴
Как видите, ее контент залетает 😂😂 всем хочется так же, но важно понимать, что но наша задача сделать так, чтобы ролики продавали
Забирайте себе инструкцию
Поболтала я недавно со своим другом джипити)) Попросила привести самые популярные маркетинговые расследования и показать, что селлерам нужно знать о поведении покупателей сейчас
1️⃣ Цена = справедливость, а не «дёшево»
Покупатели маркетплейсов: не всегда ищут самую низкую цену, ищут ощущение честной сделки
болезненно реагируют на «обман» (фейковые скидки, завышенные цены)
2️⃣ Доверие важнее бренда
Для покупателя: бренд вторичен, отзывы важнее названия, количество и содержание отзывов = главный фильтр
покупатель верит не вам, а другим покупателям
3️⃣ Минимум усилий = максимум ценности
Покупатели маркетплейсов: покупают в состоянии усталости, не хотят думать,
выбирают то, что быстро понятно
Поэтому выигрывают карточки, где:
сразу видно, что за товар и для кого, нет сложных описаний, есть ответы на частые вопросы
4️⃣ Страх ошибки покупки
Поэтому:
смотрят реальные фото, читают негативные отзывы
Поэтому всегда важно работать над отзывами с реальными фото, при этом могут быть и негативные, главное что на них есть адекватные ответы
5️⃣ Рационализация импульсных покупок
Покупки часто импульсные, но:
человек объясняет себе, почему это разумно
Рабочие оправдания:
«по акции»
«нужно в быту»
«всё равно пригодится»
«хорошие отзывы»
Поэтому тексты и фото должны помогать оправдать покупку, а не продавать агрессивно.
🔥🔥🔥Как это использовать на практике
Вы должны понять, что соцсети для покупателей маркетплейсов - это зеркало будущей покупки. После просмотра вашего видео зритель должен подумать: я почти купил, осталось только оформить заказ
1. Основа контента - СНИЖЕНИЕ СТРАХА
Покупатель боится ошибиться.
Вы можете показать:
Как выглядит товар в реальности
Показываем минусы (и кому НЕ подойдёт)
Частые вопросы перед покупкой
Чем наш товар отличается от похожих
2. UGC и живые люди важнее бренда
Покупатель верит таким же покупателям, а не продавцу.
Включите:
видео от клиентов
сторис день с этим товаром
отзывы в формате скринов + реакция
попросили клиента снять, как есть
3. Контент = оправдание покупки
Покупка часто импульсная - её нужно логически оправдать.
Можно подать:
Почему это выгодно именно сейчас
Что вы экономите, покупая это
5 ситуаций, где товар реально выручает
Почему я не жалею о покупке спустя X дней
4. Минимум текста, максимум ясности
Покупатель не читает длинные посты и не смотрит длиннющие скучные роликк, какие вы классные
5. Контент под возвраты и негатив
Парадоксально, но это усиливает доверие.
Включите ролики:
Почему делают возврат и что важно учесть
Если сомневаетесь — лучше не берите, если…
Самые частые претензии — и правда ли это проблема
6. Соцсети = продолжение карточки товара
Контент должен дублировать и усиливать карточку, а не жить отдельно, инач перейдут на карточку, удивятся, закроют
Забирайте и внедряйте прямо сейчас)) Скорость - основа всего