Телеграм канал «REB8T»

Почему бонусы ещё не делают клиента лояльным

Для Т-Бизнес Секретов выпустили большой материал о программах лояльности: как они развивались, из чего собираются сегодня и почему даже красивая и популярная у пользователей программа может не приносить бизнесу никакой пользы.

В статье разбираем:
— чем программа лояльности отличается от обычного стимулирования продаж
— почему бонусы, скидки и высокий redemption сами по себе ещё ничего не говорят об эффективности
— как связать механику программы с изменением поведения и экономикой бизнеса
— зачем считать incremental LTV и как доказать, что эффект действительно создала программа
— из каких слоёв складываются современные ПЛ: вознаграждение, модель участия, сегментация, персонализация, коммуникация и геймификация
— почему начинать разработку с вопроса «какие баллы или челленджи добавить?» почти всегда неправильно

Главная мысль материала:
Современная программа лояльности начинается не с механики, а с бизнес-задачи и поведения, которое мы хотим изменить.

А уже после этого появляются скидки, уровни, подписки, персональные предложения и игровые механики.

Материал подготовили вместе с нашим гейм-директором Артуром Рябушенко на основе подходов, которые используем в REB8T при работе с программами лояльности и геймификацией.

👉 Читать тут: https://secrets.tbank.ru/blogi-kompanij/programmy-loyalnosti

«В поисках акций 2» — второй сезон pixel hunting-квеста для Альфа-Инвестиций by REB8T

Превратили обучение инвестициям в мезоамериканское приключение. Проект направлен на пробуждение спящих инвесторов, привлечение новой аудитории и удержание интереса активный клиентов

В игре 40 уровней. Все они выполнены в мезоамериканском стиле и наполнены поп-культурными отсылками. 1 круговая иллюстрация = 1 фильм. Выбирая картину для уровня, думали, можно ли через её мораль и сюжет рассказать про инвестиции

Так у нас получился следующий состав сюжетов для уровней:
Волк с Уолл стрит
Игра на понижение
Курочка Ряба
12 стульев
Остров сокровищ
Социальная сеть
Утиные истории
Основатель
Золотая антилопа
Три поросёнка
Кремниевая долина
Большой куш
Великий Гэтсби
Вовка в 3/9 царстве
Золотая рыбка
Джек и бобовый стебель
Али-Баба и 40 разбойников
Аладдин
Вокруг света за 80 дней
Ясон и аргонавты 

Сможете угадать, какой фильмы мы спрятали в иллюстрации на видео?

@webzdelnya

ого, ярлычок за лучший ui кейса на DProfile

Игровой дайджест от REB8T. VOL 15, август 2026
Мобильные игры, игровые механики и геймификация брендов — главное за прошедший месяц

🔍Слот-машина решает исход боя, поиск голубя становится историей любви, фрукт сражается со скандинавскими богами. FailEscape-монетизация приносит треть выручки через один экран, а бренды продолжают партнёриться — даже с конкурентами🔎

🚀 Читать на нашем сайте

____________________
🎵 Прошлые выпуски
Выпуск 1
Выпуск 2
Выпуск 3
Выпуск 4
Выпуск 5
Выпуск 6
Выпуск 7
Выпуск 8
Выпуск 9
Выпуск 10
Выпуск 11
Выпуск 12
Выпуск 13
Выпуск 14

@webzdelnya

300 000 участников, 343 000 промокодов и больше 500 000 заходов — первые результаты трёх недель геймификации Whoosh 🚀
🎨
Проект ещё идёт, поэтому до полноценного кейса и финальных выводов далеко. Но первыми цифрами уже хочется поделиться.
🎨
«Больше лета» — геймификация внутри Whoosh, где сама поездка становится игровым действием.
Минуты поездки конвертируются в опыт, который продвигает пользователя по «Маршруту призов» — интерактивной ленте наград в виде карты города, где каждая точка содержит свой приз. И здесь важный момент: мы сделали не отдельную игру, а геймификацию самого продукта.
🎨
😌 С какой задачей работали 😌
🎨
У кикшеринга довольно понятный прайм: хорошая погода, день, привычные сценарии поездок.
Вместе с командой Whoosh мы искали способ мягко расширить это поведение:
🎨
— Мотивировать чаще пользоваться сервисом ночью и в обеденные часы
— Поддерживать интерес к Whoosh в дни, когда из-за погоды поездок становится меньше
— Дать дополнительную причину возвращаться в приложение и пользоваться сервисом регулярнее
🎨
То есть задача была не в том, чтобы пользователь больше играл, а чтобы игровые механики помогали ему больше и разнообразнее ездить
🎨
😌 Что сделали 😌
🎨
1. Привязали прогресс к главному продуктовому действию

Поездка уже является ценностью и для пользователя, и для бизнеса, поэтому вокруг неё и построили всю систему.
Минута аренды превращается в опыт, опыт — в продвижение, продвижение — в награды и новый статус.
А за поездки в нужные для бизнеса периоды пользователь может получать повышенный опыт.
Так игровая система не конкурирует с основным продуктом за внимание, а усиливает его
🎨
2. Добавили задания, которые направляют поведение

Вместо прямого «катайся ночью» пользователь получает понятное предложение: выполни условие → получи буст → быстрее доберись до следующей награды.
Обычные поездки при этом не обесцениваются, но появляется дополнительная причина попробовать новые сценарии использования сервиса.
🎨
3. Собрали несколько уровней мотивации

Чтобы всё не держалось только на скидках и промокодах, добавили разные горизонты мотивации:
— быстрые гарантированные награды
— долгосрочные статусы
— кастомизацию Вушера
— розыгрыши крупных призов

Каждый слой работает немного по-разному, но все ведут к одному и тому же действию — снова выйти в город и поехать
🎨
Лучи благодарности команде Whoosh 💖
Такие проекты сложно делать в формате "агентство придумало — клиент принял". Здесь много продуктовых ограничений, интеграций с приложением, данных о поездках, начислений, региональной логики, антифрода и постоянной работы с балансом. Поэтому значительная часть результата — именно в совместной работе наших команд и готовности быстро проверять и докручивать решения
🎨
Проект продолжается, впереди ещё много данных и возможность посмотреть уже не только на количество участников и заходов, но и на то, как игровые механики реально повлияли на поездки и поведение пользователей.
Когда соберём полный срез — обязательно покажем
🎨
А подробнее сами механики уже разобрали в нашем канале Геймифицируй это
🎨
😌 Продлить лето и насладиться поездками по своему городу тут