Оплата заказа через WB Кошелёк: что важно знать менеджерам
Один из способов оплаты на Wildberries — оплата через WB Кошелёк. Собрали для вас ответы на частые вопросы клиентов об этом способе оплаты.
Как оплатить заказ WB Кошельком?
1. Перейдите в корзину.
2. Отметьте галочкой товары, которые хотите заказать.
3. Нажмите кнопку «К оформлению».
4. Выберите способ оплаты «WB Кошелёк».
5. Нажмите «Оплатить».
Можно ли изменить оплату картой на WB Кошелёк?
Выбрать WB Кошелёк можно только при оформлении заказа. Если во время оформления заказа клиент выбрал оплату картой, сменить способ оплаты на «WB Кошелёк» при получении заказа не получится.
Если клиент раньше всегда выбирал оплату картой, а теперь хочет перейти на WB Кошелёк, расскажите ему, как это сделать в приложении.
Пожалуйста, напоминайте покупателям про способ оплаты
Если видите, что клиент выбрал для оплаты кошелёк, предупредите его об этом. Важно, чтобы в кошельке была вся сумма для оплаты заказа, иначе деньги спишутся с карты и скидка не применится.
Команда WB ПВЗ 🟣
👎
178
❤
46
👍
20
🔥
12
❤🔥
3