С 9 июня версии десктоп-приложения WB ПВЗ ниже 1.2.0 перестанут работать
Если вы ещё не обновили приложение, пожалуйста, сделайте это заранее. После отключения старых версий пользоваться десктоп-приложением не получится.
Мы регулярно исправляем ошибки, повышаем стабильность работы приложения и добавляем новые возможности для ПВЗ. Поэтому рекомендуем всегда использовать последние версии WB ПВЗ.
Скачать актуальную версию для Windows или Linux можно по ссылке: https://pvz.wb.ru/apps
Сравнение физического товара с его карточкой поможет вам минимизировать количество подмен и удержаний. Недостаточно просто посмотреть название товара или его категорию. Обращайте внимание на размер, цвет и другие важные характеристики из карточки товара.
В картинках к посту рассказали, как проверить товар на подмену и что делать, если вы нашли подмену в разных ситуациях. Сохраните эти карточки, чтобы вы всегда могли перепроверить товары по инструкции.
Подробнее про товары-подмены читайте в учебном центре RWB: https://lnk.wb.ru/Zupd7
🎉 Финал экспедиции! Вы собрали кодовое слово: TRACK
Из букв, заработанных на заданиях, сложилось TRACK — ваш навигатор по отправкам WB Track:
✔️ T — всегда открываем WB Track при доставке через ПВЗ.
✔️ R — помним правила: не отправляем рецептурные препараты и крупногабаритные предметы.
✔️ A — действуем по шагам: данные → проверка → подтверждение.
✔️ C — контролируем всё: телефон, тип груза, ПВЗ.
✔️ K — в стрессе собираемся и не теряемся.
Теперь TRACK — ваш стандарт в ПВЗ. Используйте его ежедневно: так пользоваться сервисом WB Track для отправки вещей будет проще, быстрее и с минимумом претензий от клиентов.
Спасибо за игру! 🔥 Если есть вопросы по сервису отправки вещей, создайте тикет «WB Track». Следите за каналом — скоро новые вызовы.
И не забывайте об инструкциях в учебном центре: https://lnk.wb.ru/NE8eZ
Игра от команды WB Track: разбираем ответы на 5-й, финальный вопрос
🔍 По итогам голосования команда выбрала вариант К.
Как вам финал? Это был сложный уровень! Давайте внимательно разберём ситуацию.
Правильный ответ: К — нотариальные документы и трудовую книжку.
В чём сложность ситуации
Даже если вас торопят, нельзя поддаваться эмоциям, нужно внимательно проверить каждый лист бумаги. Если это личный документ, например его паспорт или трудовая книжка, их нельзя брать в отправку. Такие материалы имеют юридическую значимость, и мы не можем нести за них ответственность.
Копии, накладные, просто распечатки текста и картинок, папки с бумагами — всё это можно отправлять, такие бумажные носители не несут юридической ценности.
В разделе «Утиль» программы WB ПВЗ могут отображаться товары, которых уже физически нет в пункте выдачи. Пожалуйста, уберите из раздела все товары, которые вы вывели из оборота.
Как это сделать в десктоп-версии WB ПВЗ:
1. Откройте раздел «Возврат».
2. Перейдите во вкладку «Утиль».
3. Отметьте галочку в левом верхнем углу карточки товара.
4. Нажмите кнопку «Утилизировать».
5. Нажмите «Подтвердить».
Чтобы убрать товар из раздела «Утиль» в мобильном приложении WB ПВЗ, откройте раздел «Ждут утилизации» и пройдите те же шаги, что и в десктоп-приложении.
Подробная видеоинструкция
– для десктоп-приложения: https://lnk.wb.ru/11s2XG
– для мобильного приложения: https://lnk.wb.ru/bjOY7
Что нового в 29-й версии мобильного приложения WB ПВЗ
Теперь при выдаче через ручной ввод телефон и код клиента будут на одном экране
Клиенты забирают заказы не только по QR-коду, но и по числовому коду из приложения Wildberries. Чтобы ускорить выдачу заказа, собрали на одном экране поле для ввода последних 4 цифр телефона клиента и поле для кода выдачи.
Во время «Быстрой приёмки» экран больше не блокируется
Если на устройстве есть автоматическая блокировка экрана, она больше не сработает во время «Быстрой приёмки».
Например, если в настройках устройства экран гаснет через 30 секунд, то во время быстрой приёмки экран не заблокируется, даже когда вы не будете ничего делать в течение этого времени.
Обновление постепенно появится у пользователей Android и iOS.