Телеграм канал «WB ПВЗ News. Менеджеры»

Будем уведомлять о возврате картона в WB ПВЗ на компьютере Недавно начали отправлять уведомления о возврате картона в мобильном приложении WB ПВЗ. Подробнее писали в новости: https://t.me/wbpvzlearning/2120 Сейчас сделали такое же уведомление и для WB ПВЗ на компьютере, потому что в этой программе проходит основная работа с товаром. Уведомление будет отображаться в разделе «Возврат» и подскажет, сколько картона нужно вернуть на склад. Подсказка будет появляться каждый день, чтобы её увидеть — зайдите в раздел. Как оформить возврат картона в десктоп-приложении? 1. Откройте раздел «Возврат» → Картон. 2. Нажмите «Создать» или отсканируйте наклейку возвратной коробки. 3. Укажите, сколько картона хотите вернуть. Коробка, в которую вы складываете другие коробки, тоже считается как 1 картон. 4. Нажмите кнопку «Создать». 5. Сложите картон в коробку и передайте курьеру для возврата на склад. Что делать, если курьеры не забирают картон? Создайте тикет «Доставки ПВЗ» → Не забирают возвратные коробки/картон. Опишите ситуацию и приложите фото или видео с коробками — мы обязательно разберёмся. Подробнее о возврате картона рассказали на портале обучения: https://clck.ru/3PjCmb Команда WB ПВЗ 🟣

Вебинар «Работа с претензиями: лучшие практики и инструменты» ➡️ Сегодня, 15 октября, в 11:00 мск состоится вебинар менеджеров ПВЗ Wildberries. 🔗 Присоединяйтесь по ссылке: https://stream.wb.ru/room/obucheniye_dlya_novykh_sotrudnikov_pvz ✔️ Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_dlya_novykh_sotrudnikov_pvz Пожалуйста, обратите внимание на рекомендации по подготовке к стриму: https://t.me/wbpvzlearning/1262 Расписание встреч есть на портале обучения: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar Команда WB ПВЗ 🟣

Начинаем тестировать новый этап подготовки товаров к возврату — регистрацию рулонов со стикерами Иногда в рулонах попадаются стикеры с одинаковыми штрихкодами. Если разные ПВЗ используют одинаковый стикер, система может неправильно зафиксировать местоположение товара и списать за него деньги. Теперь можно будет сканировать стикеры, чтобы закрепить их за вашим пунктом выдачи и избежать ошибок. Это поможет сделать так, чтобы штрихкоды не повторялись между ПВЗ. Обновление появится в новой, 83-й, версии десктоп-приложения WB ПВЗ. Постепенно оно будет доступно сначала на компьютерах Windows и позже на Linux. Как зарегистрировать стикеры В десктоп-приложении появится новый раздел — «Регистрация рулонов с наклейками». Он доступен только ПВЗ, которые готовят товары к возврату на склад. Пожалуйста, используйте наклейки только из тех рулонов, которые вы зарегистрировали. 1. Откройте раздел «Регистрация рулонов с наклейками». 2. Отсканируйте 3 стикера по порядку: — 1-й стикер в рулоне, — 2-й стикер, — последний стикер — он будет заправлен в бобину, чтобы вы легко его нашли. После каждого сканирования дождитесь подтверждения, прежде чем переходить к следующему. Когда отсканируете все 3 стикера, появится сообщение о том, что рулон зарегистрирован. Пока эта функция работает только при стабильном интернете. В будущем вы сможете готовить возвраты даже без подключения к сети — мы обязательно расскажем об этом позже в канале. Подробная инструкция по возврату — на портале обучения: https://clck.ru/3PjFxv Команда WB ПВЗ 🟣

Изменили способ войти в WB Track через десктоп-версию WB ПВЗ Раньше для этого нужно было открыть десктоп-версию WB ПВЗ → меню → WB Track. Сейчас перейти в раздел можно сразу через главную страницу WB ПВЗ по отдельной кнопке «Посылки». В этом разделе собрали: • приёмку и отправку посылок через WB Track, • отправку посылок WB Ресейл. Рассказали о новом способе войти в WB Track в инструкции по ссылке: https://clck.ru/3PjCxp Команда WB ПВЗ 🟣

Вебинар «WB МП, WB Track и WB Ресейл» ➡️ Сегодня, 14 октября, в 11:00 мск состоится вебинар для менеджеров ПВЗ Wildberries. 🔗 Присоединяйтесь по ссылке: https://stream.wb.ru/room/obucheniye_dlya_novykh_sotrudnikov_pvz ✔️ Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_dlya_novykh_sotrudnikov_pvz Пожалуйста, обратите внимание на рекомендации по подготовке к стриму: https://t.me/wbpvzlearning/1262 Расписание встреч есть на портале обучения: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar Команда WB ПВЗ 🟣

Обновили инструкцию для отправки ресейл-товаров через WB Track Надеемся, обновлённая инструкция сделает отправку ресейл-товаров через WB Track проще и быстрее. Что изменилось в инструкции Отдельно описали все шаги для отправки посылки. Подробнее рассказали, как принять ресейл-товар, какой стикер и куда нужно приклеить, в какую возвратную коробку нужно положить товар. Прописали, как создать новую возвратную коробку. Эта функция пригодится, если нет другой открытой коробки. Рассказали, что делать, если вы случайно закрыли вкладку с оформлением посылки. В инструкции уточнили, как проверить статус и как вернуться в карточку посылки, чтобы завершить оформление. Пожалуйста, ознакомьтесь с инструкцией по ссылке: https://clck.ru/3PYKfm Команда WB ПВЗ 🟣

Вебинар «Приёмка и скорость приёмки» ➡️ Сегодня, 13 октября, в 11:00 мск состоится вебинар для менеджеров ПВЗ Wildberries. 🔗 Присоединяйтесь по ссылке: https://stream.wb.ru/room/obucheniye_dlya_novykh_sotrudnikov_pvz ✔️ Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_dlya_novykh_sotrudnikov_pvz Пожалуйста, обратите внимание на рекомендации по подготовке к стриму: https://t.me/wbpvzlearning/1262 Расписание встреч есть на портале обучения: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar Команда WB ПВЗ 🟣