Когда ПВЗ должен выдавать заказы клиентам
По правилам заказы нужно выдавать каждый день в часы работы пункта выдачи. Отказать в выдаче до окончания рабочего времени нельзя, даже если до закрытия остаётся совсем немного времени.
Например, если ПВЗ работает с 9:00 до 21:00, а клиент пришёл за заказом в 20:55, вы всё равно должны выдать заказ.
Если у вас возникают спорные моменты по графику работы ПВЗ или правилам выдачи заказов, ориентируйтесь на новости в этом канале, на инструкции и правила с официального портала обучения: https://lms.wb.ru/lms/ru
На портале есть не только обучающие материалы, но и листовки и памятки, которые можно разместить в пункте выдачи.
Пожалуйста, не доверяйте информации о правилах выдачи заказов, графике и других деталях работы ПВЗ из других источников.
Команда WB ПВЗ 🟣