Телеграм канал «WB ПВЗ News. Менеджеры»

Рассказываем про проверку IMEI при выдаче iPhone в ПВЗ

С конца января мы тестировали эту функцию в ограниченном количестве ПВЗ — за это время пункты выдачи успели провести больше 1 000 проверок устройств.

19 февраля запустили эту проверку в пунктах выдачи по Москве и Московской области. Если ваш ПВЗ в тестовой группе, прислали уведомление с краткой информацией.

Расскажем подробнее про проверку IMEI

IMEI — это уникальный 15-значный номер смартфонов Apple. Когда будете выдавать iPhone стоимостью от 40 000 ₽, система предложит сверить IMEI устройства в приложении WB ПВЗ.

Проводите проверку только с согласия клиента. Он может выбрать, как проверить номер:

— без вскрытия упаковки;
— со вскрытием упаковки.

Напомните клиенту, что активировать iPhone до покупки нельзя, а сверять номера нужно под камерами.

Если клиент откажется от проверки, отметьте в программе отказ от неё и выдайте заказ как обычно.

Рассчитываем, что такая проверка сократит количество подмен и сделает работу с дорогой техникой Apple безопаснее для ПВЗ и клиентов.

Чтобы вам было проще разобраться с проверкой IMEI при выдаче и возврате iPhone в ПВЗ, собрали подробные инструкции на портале обучения

• текстовые инструкции: https://clck.ru/3RmBFV
• инструкция в видеоформате: https://clck.ru/3RmC38

Команда WB ПВЗ 🟣

Участвуйте в викторине и выигрывайте призы

В преддверии 23 Февраля и 8 Марта подготовили для вас тематическую викторину. Вас ждут вопросы о наблюдениях из повседневной жизни и известных событиях. Не упустите возможность проверить свои знания и побороться за призы 💜

Как поучаствовать в розыгрыше призов

Чтобы стать участником розыгрыша, правильно ответьте на 16 вопросов.

1. Перейдите по ссылке https://clck.ru/3Rt3uS и отметьте вариант ответа, который считаете верным.
2. Укажите ваши ФИО, ID, номер телефона и регион, а в конце — подтвердите согласие с условиями участия.

Принимаем ответы с 20 февраля по 9 марта, а уже 10 марта подведём итоги.

Как выберем победителей

Определим победителей среди правильно ответивших участников с помощью рандомайзера и подарим им сертификаты на 2 000 ₽ на покупки в Wildberries.

Команда WB ПВЗ 🟣

Что нового в 24-й версии мобильного приложения WB ПВЗ

Добавили проверку товаров в разделе «Склад». Чтобы сверить товары в программе и в ячейке на складе, перейдите в раздел «Склад», выберите нужную ячейку, нажмите «Проверить товары» и воспользуйтесь сканером или камерой.

Во время сканирования можно просмотреть список товаров, которые вы ещё не проверили. Для этого нажмите фиолетовую кнопку «Смотреть товары» внизу экрана.

Сократили количество шагов при подготовке товаров к отправке на склад. Объединили шаги подготовки к возврату на одном экране. Тут же покажем номер возвратной коробки, статус товара, нужные шаги и кнопку «Сканировать». Дальше вам нужно, как обычно, отсканировать новый стикер и поместить товар в возвратную коробку.

Добавили возможность отметить все новости как прочитанные. Для этого в правом верхнем углу появилась кнопка с двумя галочками — нажмите на неё и подтвердите отметку.

Обновление постепенно появится у пользователей Android и iOS.

Команда WB ПВЗ 🟣

Вебинар «Работа с товаром: брак, подмены и зависшие ШК»

➡️ Сегодня, 20 февраля, в 11:00 мск состоится вебинар для менеджеров ПВЗ Wildberries.

🔗 Присоединяйтесь по ссылке: https://clck.ru/3Q5cwD

✔️ Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_dlya_novykh_sotrudnikov_pvz

Пожалуйста, обратите внимание на рекомендации по подготовке к стриму: https://t.me/wbpvzlearning/1262

Расписание встреч есть на портале обучения: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar

Команда WB ПВЗ 🟣

Какая погода у вас за окном? Уже ощущается приближение весны или пока не очень? Если погода не спешит радовать, предлагаем согреться участием в розыгрыше 💜

Попробуйте себя в конкурсе видеороликов от Wibes

Wibes приглашает креаторов поучаствовать в новом конкурсе видеороликов. Если вам интересно снимать видео и экспериментировать с форматами — этот творческий проект для вас.

Как поучаствовать в конкурсе

1. Зарегистрируйтесь в Wibes https://wibes.ru, если ещё не сделали этого.
2. Снимите не меньше 3 видео на темы:

• бьюти и распаковки,
• туториалы и лайфхаки,
• мемы и юмор,
• мини-драмы и короткие истории,
• образовательный контент.

3. Опубликуйте ролики с хештегом #КреаторыWibes

Как выберем победителей

12 марта команда Wibes выберет 10 участников, чьи работы выделятся креативностью, подачей, монтажом и техническим качеством.

Каждый победитель получит:

• доступ в закрытое сообщество креаторов Wibes,
• специальные условия монетизации и партнёрство,
• менторство и поддержку от команды Wibes,
• возможности для сотрудничества с брендами,
• сертификат номиналом 10 000 ₽ на покупки в Wildberries.

Команда WB ПВЗ 🟣

Прямой эфир для менеджеров ПВЗ

➡️ Сегодня, 19 февраля, в 11:00 мск состоится вебинар для менеджеров ПВЗ Wildberries.

🔗 Присоединяйтесь по ссылке: https://clck.ru/3Q5cwD

✔️ Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_dlya_novykh_sotrudnikov_pvz

Пожалуйста, обратите внимание на рекомендации по подготовке к стриму: https://t.me/wbpvzlearning/1262

Расписание встреч есть на портале обучения: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar

Команда WB ПВЗ 🟣