Телеграм канал «WB ПВЗ News. Менеджеры»

Запускаем оформление посылок WB Track для всех клиентов Ранее мы тестировали возможность для клиентов самостоятельно оформлять посылки WB Track в мобильном приложении Wildberries. Мы завершили тестирование, и уже больше половины клиентов может воспользоваться этой возможностью. Постепенно этот удобный способ оформления посылок станет доступен всем клиентам. Напомним, как это работает Клиент заранее заполняет все данные в мобильном приложении Wildberries и приносит в пункт выдачи уже оплаченную посылку. Вам нужно только выдать сейф-пакет, наклеить на него ШК и отсканировать — остальная информация будет уже заполнена. Перед приёмкой важно проверить, нет ли в посылке запрещённых вложений из списка: https://clck.ru/3Qv6wr Если заметите, что вещь хрупкая, попросите клиента дополнительно упаковать товар в бумагу или воздушно-пузырчатую плёнку. Что делать дальше, рассказывали в посте: https://t.me/wbpvzlearning/2227 Также рекомендуем прочитать подробную инструкцию по работе с сервисом WB Track на портале обучения: https://clck.ru/3QPvRD Команда WB ПВЗ 🟣

Вебинар «Приёмка, скорость приёмки и DBS» ➡️ Сегодня, 22 декабря, в 11:00 мск состоится вебинар для менеджеров ПВЗ Wildberries. 🔗 Присоединяйтесь по ссылке: https://stream.wb.ru/room/obucheniye_dlya_novykh_sotrudnikov_pvz ✔️ Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: vebinar_wb_pvz Обратите внимание на рекомендации по подготовке к стриму: https://t.me/c/1443287204/3401 Расписание встреч есть на портале обучения: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar Пожалуйста, подготовьте для встречи вопросы на тему вебинара и посмотрите курс: https://clck.ru/3QST2B Команда WB ПВЗ 🟣 #вебинар #приемка

Расписание онлайн-встреч с 22 по 26 декабря Подготовили расписание вебинаров на эту неделю, чтобы вам было удобнее спланировать время для стримов. • Понедельник, 22 декабря 11:00 мск — вебинар «Приёмка, скорость приёмки и DBS» • Вторник, 23 декабря 11:00 мск — вебинар «WB Track и WB Ресейл» • Среда, 24 декабря 11:00 мск — вебинар «Работа с претензиями: лучшие практики и инструменты» • Четверг, 25 декабря 11:00 мск — вебинар «Выдача заказа и работа с курьерскими заказами» • Пятница, 26 декабря 11:00 мск — вебинар «Работа с товаром: брак, подмены и зависшие ШК» Подключайтесь по ссылке: https://clck.ru/3Q5cwD Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_dlya_novykh_sotrudnikov_pvz Актуальное расписание можно найти на портале: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar Команда WB ПВЗ 🟣

Отзыв недели 💘 Иногда пункт выдачи — это не просто место, где забирают заказы, а пространство с тёплой атмосферой. Присоединяемся к благодарности от клиента 💜 Команда WB ПВЗ 🟣

Добавили новые уведомления об ошибках в WB ПВЗ для приёмки МП-коробок Первая ошибка: «Приёмка товара СГТ и КГТ+ невозможна» Теперь приёмка маркетплейс-коробок будет проще и понятнее. Если продавец принёс коробку, которая не вписывается в разрешённые габариты, программа выдаст ошибку «Приёмка товара СГТ и КГТ+ невозможна». Эта ошибка выйдет только во время приёмки маркетплейс-поставок. В таком случае попросите продавца отвезти этот товар на склад. В курсе по маркетплейс-коробкам подробно рассказали, какие поставки продавцов нельзя принять в ПВЗ: https://clck.ru/3QspAg Вторая ошибка: «Приёмка товара в этом статусе невозможна» Она появится на экране WB ПВЗ, если продавец присвоил товару уже использованный стикер. Например, случайно наклеил на коробку стикер товара, который уже едет на склад. Чтобы вы смогли принять МП-коробку, продавцу нужно заново оформить поставку, наклеить новый стикер и ещё раз принести коробку в ПВЗ. Если у продавца будут вопросы, попросите отправить их поддержке продавцов или в чат приложения WB Partners. Команда WB ПВЗ 🟣

Вебинар «Работа с товаром: брак, подмены и зависшие ШК» ➡️ Сегодня, 19 декабря, в 11:00 мск состоится вебинар для менеджеров ПВЗ Wildberries. 🔗 Присоединяйтесь по ссылке: https://clck.ru/3Q5cwD ✔️ Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_dlya_novykh_sotrudnikov_pvz Пожалуйста, обратите внимание на рекомендации по подготовке к стриму: https://t.me/wbpvzlearning/1262 Расписание встреч есть на портале обучения: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar Команда WB ПВЗ 🟣

Полезные материалы о сервисе WB Track На портале обучения есть много полезных инструкций и памяток, которые помогут в работе с сервисом. Предлагаем ознакомиться с ними по ссылкам • Все памятки по WB Track: https://clck.ru/3QCDSG • Видеоинструкция по оформлению и выдаче посылок WB Track: https://clck.ru/3QCFTz Электронный курс по WB Track: https://clck.ru/3QCDU9 Полный материал по работе с сервисом: https://clck.ru/3PMtLA Команда WB ПВЗ 🟣