Телеграм канал «Вроде работает, но надо тестить»

12 типов родителей: кому я продаю образование и детский отдых Когда я только стартовал школу #АйДаКодить, думал, что родители понимают ценность обучения. В реальности — это не так. Ответы искал на «мамашкиных» форумах. Оказалось большинству — пофигу, лишь бы был чем-то занят. Желательно круглосуточно! У среднего московского школьника 4 кружка, первый - психотравма мамы, второй - психотравма папы и два последних по собственному выбору. Мамины что-то творческое, «музыкалка» или английский, папа, чаще про спорт. Родители одинаково хотят «лучшего будущего», но покупают совершенно по-разному. Смотрят одну и ту же программу. Один говорит: «Берём!». Другой: «А почему так дорого?». Третий: «А можно подумать пару дней… пару недель… пару лет?». Четвёртый вообще пришёл спросить, а не вредно ли детям дышать воздухом лагеря. Вот классификация, построенная на продажах — от путёвок до образовательных программ. 1. Родитель-инвестор Лучший тип. Он мыслит долгосрочно: «Образование = капитализация ребёнка». Характерные признаки: - задаёт вопросы про навыки, траекторию и окружение; - не торгуется; - понимает ценность методологии; - выбирает среду, а не скидку. Если у тебя таких много — это победа. 2. Родитель-эконом Антагонист инвестора. Он сравнивает всё: цену, меню, даже количество букв в слове «IT-лагерь». Основной вопрос: «А почему так дорого?» Даже если стоит 15 000, всё равно дорого. Покупает после 7–10 касаний или не покупает никогда. 3. Родитель-страхователь Главный драйвер всех вопросов про безопасность: – А телефоны у них заберут? – А вдруг он упадёт? – А у него аллергия на воздух? Это не вредность — это базовое желание защитить ребёнка. Таких много. Они покупают, если у тебя идеальная прозрачность процессов. 4. Родитель-перегруженный Он живёт в режиме «пожар-совещание-рабочий чат-пожар».Думать некогда. Ему нужно: «Дайте ссылку - Выбрать - Оплатить - Готово». Любая сложность = потерянная продажа. А нет, выбрать тоже лучше за него, так конверсия будет выше. 5. Родитель-перегретый Он читает 12 родительских чатов, 8 форумов и 4 паблика про развитие детей. Знает, что «существует идеальный лагерь», хотя его никто не видел. Задаёт много вопросов. Покупает, если отвечать спокойно, без раздражения и с фактами. 6. Родитель-компенсатор Живёт под девизом: «Я дам ребенку то, чего не было у меня». Покупает легко, если резонирует личная история. Очень лоялен к программам с IT, английским, инженерией, спортом. 7. Родитель-инфантилизированный Он не принимает решений. Он ждёт, что вы решите за него: – «А что ему лучше выбрать?» – «А не будет ли ему сложно?» – «А скажите, что ему подойдет?» Продаётся только упаковкой «готовое решение», желательно опробованное кем-то из знакомых. 8. Родитель-социализатор Для него главное — окружение. Друзья, команда, атмосфера, сообщество. Он идёт не туда, где «программа сильнее», а туда, где ребёнку «будет с кем дружить». Активно покупает лагеря с яркой комьюнити-составляющей. 9. Родитель-престижник У него всё про статус: – бренд, – рейтинг, – известность, – «все туда ходят». Это аудитория, которую конвертируют награды, пресс-релизы и «официальные партнёры». 10. Родитель «отстаньте-от-меня» Самый честный из всех. Он хочет неделю тишины. Ребенок счастлив? Родитель счастлив? Отлично! Проблема одна — приходит поздно, когда мест уже нет. 11. Родитель-проектировщик У него есть план образования на годы вперёд. Лагерь — не «отдых», а строка в Excel-таблице. Он рационален, любит логику. Покупает, если вы вписываетесь в его образовательную траекторию. 12. Родитель-скептик Ничему не верит. Ни отзывам, ни фотографиям, ни словам. Всегда на чеку: – «А это точно настоящие фотографии?» – «А где ваши документы?» – «А почему у вас так стоит?» Сложный клиент. Но купив однажды — остаётся надолго. Зачем всё это знать? Потому что тип родителя = тип продаж. Инвестору нужно показать результат. Эконому — доказать ценность. Страхователю — дать регламенты. Перегруженному — упростить путь. Социализатору — показать комьюнити. Скептику — доказательства. Вот такой маркетинг…

Эффект низкой базы: почему 99% обучений работают только на уровне «не быть полным идиотом» Каждый месяц кто-то «выходит на новый уровень» после вебинара, «удвоил доход» после курса, «прокачал компетенции». А если глянуть цифры на расчетном счет - они остались прежними. Проблема не в обучении — а в том, что оно (в подавляющем большинстве) работает только на эффекте низкой базы. Если ты ничего не знал, любое «Ага!» выглядит как прорыв. Как в спортзале: мышцы болят — значит, расту. Но рост — это не первый пот, а годы, и на этом месте многие «пересматривают приоритеты». Сегодня обучение — новый фастфуд: быстро, красиво, с сертификатом. Люди ходят на курсы не за результатом, а чтобы успокоить совесть: «зато я развиваюсь». Эффект низкой базы делает чудеса — три урока Python, один квадрат на экране, и человек уже уверен, что стал айтишником. Но дальше начинается скучная часть: чтобы сдвинуться на последние 10 %, нужно больше усилий, чем на все первые 90. И большинство вместо развития просто скачет между новыми «вау» — от Excel к Notion, от Notion к ChatGPT, потом на курс «Как работать с ChatGPT». Корпоративное обучение — отдельная комедия. HR объявляет программу развития, менеджеры делают вид, что конспектируют, тренер делает вид, что учит. Единственная польза — нетворкинг на кофе-брейке. Эффект никто не меряет: максимум — анкета «понравилось/не понравилось». На бумаге всё идеально: «обучено сотрудников — 120 %», «сертификатов — 300». Метрики есть, но они измеряют не знания, а самоуспокоение. Все же знают модель Киркпатрика? Ну, это такая штука для оценки обучения. Первый уровень — «понравилось ли». Второй — «поняли ли». Третий — «применили ли». Четвертый — «дали ли бизнес-результат». В реальности, дальше второго никто не доходит. Опасно, там конкретика. Недавно искали дочери репетитора по математике. Не «чтобы чуть подтянуть», а конкретно — с 4,5 до твёрдой 5 и желательно с опережением программы. Не про «полюбить предмет», а про результат. На первом этапе — аншлаг. Десятки кандидатов, улыбки, отзывы, каждый со своим «уникальным подходом». Но стоило еще раз подчеркнуть, что рост 0.5 балла — всё. Небо очистилось. Один остался, и тот «если не заболеет», «если вы не будете вмешиваться»… В какой-то момент мы сами отказались. Чем конкретнее цель, тем меньше «специалистов». Обучение устроено так же: все готовы «развиваться», пока не нужно показывать, чему ты научился вчера. В чате владельцев детских центров недавно анонсировали мероприятие: «Бизнес-конференция «Своя школа. Воронки продаж». Пять треков, которые реально приводят учеников и удваивают доход». Красиво, мощно, многообещающе. Через пару минут кто-то спросил: «А кто-нибудь реально после таких мероприятий вырос в два раза?» И началось. Одни писали: «Польза у всех своя, главное — вдохновение». Другие — «Даже если услышал одну мысль — уже не зря пришёл». Звучало это примерно как отзывы на БАДы: все уверены, что полезно, но ни у кого нет доказательств. Обучение стало ритуалом здоровья: витамины для совести. Все делают селфи на фоне баннера «Расту-учусь-вдохновляюсь» — и возвращаются в те же офисы с теми же воронками. Люди идут не меняться, а убедить себя, что меняются. «Быть в развитии» важнее, чем развиться. Рынок живет не за счёт знаний, а за счёт новых форм надежды: каждый тренинг обещает «новый старт», но после всё остаётся прежним. Настоящее обучение — это когда страшно, непонятно, когда нужно что-то менять, увольнять, переделывать. Но страх не продаётся. Продаётся уверенность, что всё получится. Поэтому обучение стало анестезией — интеллектуальной обезболивающей таблеткой для тех, кто хочет чувствовать рост, не двигаясь. Обучение перестает быть обучением, когда можно пройти курс, не сделав ничего, и считать себя молодцом. Реальное обучение не вдохновляет — оно выбивает почву. После него хочется молчать, а не постить цитаты. Потому что впервые видно, насколько мало ты умеешь. Боль, конкретика и практика — единственные метрики, которые имеют смысл. Всё остальное — суета с кофе-брейком.

Снег-белый, небо-голубое, время смерти 14-40. Как эксперты спасают клиента… от его же денег. Давеча сходил на «антикризисный мастермайнд», групповой процесс где кто-то один не знает как жить дальше, а остальные точно знают и дают ценные советы. Формат экспертных консультаций на минималках. И не то что советы были плохими, они скорее были похожи на афоризмы Стетхема, типа и подойдут почти везде и хрен поспоришь. И это напомнило время, когда я активно искал маркетинговую экспертизу в формате платных консультаций. Штука распространенная, нужная и местами не очевидная в плане пользы. Итак… Наркоз, спирт, еще спирт, скальпель! Приступаем к вскрытию. Начнем «с конца», ну в смысле, с финальной части. Зачем чаще всего покупают такую услугу? Послушать экспертизу? - Да, ну! Получить ответы на вопросы? - Не смеши! Хорошо провести время? Тут лучше в ресторан или стриптиз бар сходить. Консультация по маркетингу = «У меня нет продаж» Что на самом деле, чаще всего трансформируется в «У меня нет Лидов». А если еще более точно - «У меня нет лидов за нормальную цену и системно». Ну и цель консультации - получить экспертное мнение - А как бы это исправить? Шаг 1. В 90% - первым шагом ты получишь - АУДИТ. АУДИТ это такая нужна штука чтобы «эксперт в маркетинге» за твои деньги разобрался в твоем маркетинге. Ну чтоб глупостей не предлагать. Результат АУДИТА - какой-то документ констатирующий что все плохо и нужна «СТРАТЕГИЯ». Потрачено 20К. Шаг 2. СТРАТЕГИЯ пишется этим же экспертом, потому что он уже сделал классный АУДИТ (а на самом деле где-то тырится и перерабатывается в ChatGPT). Содержание приблизительно такое. Часть 1 - Все плохо Часть 2 - Нужно определить ЦА Часть 3 - Провести кастдев Часть 4 - На основании кастдева выделить «боли» БОЛЬ! СТОП! Коллега, прибавьте наркоза, кажется пациент приходит в себя, а мы и середины операции не прошли. Продолжим… Часть 5 - Из «болей» сформировать конкурентное предложение Часть 6 - Определить каналы взаимодействия (обязательно указать Контент-маркетинг, просто для него возможно написать отдельную стратегию, а это еще мешочек золота) Часть 7 - Анализ конкурентов. (Анализы это такие бумажки которые ты меняешь на деньги и непонимание что с этим делать) Часть 8 - Бюджет (параметр один - Побольше) Часть 9 - Нанять команду кто это все реализует (Но всегда есть проверенный подрядчик) Потрачено 200К. Шаг 3. Кастдев. Тут главное найти хоть кого-то кому нужен твой продукт, ну или как-то натянуть эту «нужность». Сказать клиенту что он сделал херню - НЕ ЭКСПЕРТНО! Стоимость 100К это если будешь упираться и жадничать, но скорее всего разведут на 300К. Шаг 4. Написание рекламных текстов и креативов. Скорее всего специалисты возьмут что-то старое и слегка подкорректируют, плюс картинки из нейросетей. Стоимость 30К. И теперь ставлю на паузу - потрачено 350К. А действий в сторону процесса лидогенерации не сделано НИ ОДНОГО. Это как вечная разминка перед соревнованиями. Попрыгали, поприседали, получили наставления тренера и… еще раз тоже самое по кругу. Наставления тренера могут меняться, но не выходя за рамки банальных истин: Небо-голубое, снег- белый, победа - лучшая награда. Бля, и ведь не поспоришь! Почему так происходит? Да, все просто, на уровне стратегий, планов, креативов, ответственность исполнителя нулевая. А Заказчику удачно продали процесс, длинный, затратный и не особо нужный. А Заказчик, увы, на это ведется, ошибочно думая, что движется к успеху. Ну, потому что так делают крупные корпорации. Все верно, бро, они именно так и делают. Просто потому что они могут себе позволить сливать дофига бабла на подобную движуху. А эту кучу статегического говна, гениальных планов, можно бесконечно обсуждать и переделывать. Менеджеру тоже нужен свой бесконечный процесс. Ты со своими 100-200 млн оборота в год, такую игру просто не вытянешь. Кардиомонитор непрерывно запищал. Кажется мы его теряем. Реанимация! Разряд! Адреналин! Что? Нету? Кончился бюджет! Время смерти 14-40.

А что если в Ад нужно ходить на работу? Семён — бывший предприниматель. Кафешка, аренда, долги, ковид — стандартный набор. Теперь он работает в «Фобосе» — компании, которая официально обслуживает Ад. Задача простая: заходишь на уровень, убиваешь всё, что движется, выходишь - отчитываешься. Мы двинулись к порталу. В зале загрузки стояли капсулы с оружием. На экране — список доступных единиц. плазмоган, шотган, бензопила, ракетница. — Берём стандарт? — спросил Вик. — Стандарт. И без фанатизма. А то потом опять — минус из зарплаты. — Как у Пашки, — усмехнулся Вик. — А что с ним? — Потерял BFG-девять-тысяч. — Серьёзно? — Ну как «потерял»… говорит, поставил на подзарядку — а она ушла в другой отдел. — Классика. — В отчете написали «самопроизвольная миграция оборудования». — И что в итоге? — Да ничего. Выдали новую — из учебного фонда. Правда, без ствола. — Тогда беру «Дружбу», шотган и Оптимизм. — Оптимизм не числится в учетной системе. — Знаю. Тут и «Дружба» расходник. Я взял пилу — старая модель, с потертой надписью и следами гари. Дёрнул шнур. Пила взвыла. Вик усмехнулся: — Ну, хоть кто-то в этой компании ещё работает с душой. «Рабочий день» — это антиутопическая фантастика о корпоративном аду, написанная как офисный DOOM: герои умирают по регламенту, спасаются по графику и шутят по инструкции. Ну что? Давай замочим пару монстров? Литрес | Литнет | Author.Today