Как вы уже, наверное, слышали, Трамп уволил своего нового пресс-секретаря Кэти Захарию. Девушка проработала всего пять дней, установив исторический антирекорд Белого дома.
Что она вообще делала?
День первый. Вышла на работу. Трамп пожелал успехов. Пока всё хорошо.
День второй. Провела первый брифинг. За 14 минут ответила на три вопроса, объявила об отставке американского посла в Греции и случайно назвала собственного мужа президентом. Неплохое начало.
День третий. Начали разбираться в её биографии. Оказалось, что Захария называла себя адвокатом, хотя лицензии у неё не было. Две организации потребовали проверить её юридический статус.
День четвёртый. Пошла спасать репутацию на Fox News. В прямом эфире призналась, что экзамен на адвоката так и не сдала. Антикризис, кажется, не задался.
День пятый. Трамп предложил ей подумать, нужна ли вообще такая работа. Захария подумала и ушла.
А теперь для сравнения.
Её предшественница Каролайн Левитт за первые пять дней успела:
- стать самым молодым пресс-секретарём в истории США
- включиться в сопровождение первых решений Трампа
- сообщить о 538 задержанных мигрантах
- показать первые депортационные рейсы
- пообщаться с журналистами на борту президентского самолёта.
Правда, первый полноценный брифинг она провела только на девятый день. И сразу на 46 минут.
Возможно, в этом и был секрет — нужно было молчать.
Кажется, границы между PR, маркетингом и SMM продолжают стираться. И развитие ИИ этот процесс только ускоряет.
В интервью «Банковскому обозрению» Артем Фатхуллин, управляющий директор — начальник управления коммуникаций и репутации Сбера, рассказал, как у них теперь устроены коммуникации.
А там, судя по всему, решили основательно всё пересобрать.
Анна Шварц теперь отвечает за корпоративные коммуникации и продвижение, Дмитрий Безруков — за технологические коммуникации, Дмитрий Михайлов — за бизнес-коммуникации с фокусом на B2C. Сам Фатхуллин занимается репутацией и координирует работу команд.
Но интереснее даже не кадровые перестановки, а сама логика. Вместо PR и маркетинга, которые живут каждый своей жизнью, — общие цели, планирование и единый подход к коммуникациям.
В перспективе, считает Фатхуллин, привычные границы профессий вообще могут исчезнуть, а коммуникаторы станут этакими «продюсерами смыслов».
Звучит интересно. Осталось понять, получится ли так же успешно объединить бюджеты, KPI и ответственность.