Скандал с главным эйчар-портал страны набирает обороты. Историю про то, как группа энтузиастов вывела в лидеры HeadHunter несуществующее агентство с выдуманными отзывами на базе банкротного юрлица, жестко прокомментировал Артемий Лебедев.
Самый известный в России дизайнер в своем блоге назвал рейтинг HH «полной шляпой», где все накручено, и сказал, что вся страна задается вопросом, можно ли доверять тем, кто оказался в топе сейчас, и честно ли они получили свои места?
«HeadHunter — это большой проект, ему многие доверяют. И я надеюсь, что это расследование будет как „жареный петух“, который клюет в жопу, чтобы ребята начали шевелиться. Подправили методологию, лучше мониторили и верифицировали информацию, которую компании им подают», — сказал Лебедев.
В HH до сих пор хранят молчание. Кто ещё должен прокомментировать расследование, чтобы их пиарщики зашевелились и отработали негатив?
Автоматизация потихоньку заходит в самую неприятную часть PR-работы: мониторинги, дайджесты, рассылки, первичную аналитику, сбор фактуры и вычищение инфошума.
Давайте без фантазий. Это ещё не история про «ИИ заменил PR-отдел», а скорее про то, что часть занудной рутины уже можно отдать цифровым помощникам.
На Хабре вышел хороший кейс Вики из маркетинговых коммуникаций Сибура, она взяла Claude и собрала себе набор внутренних ботов.
Началось всё с простой задачи: добавить в Telegram-бота транскрибацию аудио. Подрядчик оценил работу в 300 тысяч рублей и две недели разработки.
Вика решила разобраться сама. В итоге появились скрипты для рассылок, боты для мониторинга, агенты для дайджестов, аналитики и контента. Один только бот для мониторинга внешних ресурсов, по оценке автора, может экономить компании до 2,5 млн рублей в год.
Для PR-рынка здесь интересна не только история про экономию.
В коммуникациях много задач, которые важны, но не требуют постоянной ручной работы: проверить источники, собрать ссылки, вытащить главное, почистить шум, подготовить черновик, обновить таблицу.
Обычно такая текучка уходит младшим специалистам. И, честно говоря, мало кто приходит в PR ради ежедневного ручного мониторинга и однотипных сборок.
Для больших компаний вроде Сибура автоматизация таких процессов выглядит логично. Есть масштаб, повторяющиеся задачи, большие объёмы данных и понятный экономический эффект.
Для маленьких команд всё сложнее. Автоматизация тоже требует ресурса: времени, навыков, нормального описания процессов и хотя бы минимальной технической базы.
Но общий тренд такой: PR-рутина постепенно будет уходить в автоматизацию.
Если раньше под поток мелких задач нужно было условно три джуна, то в какой-то момент может хватить двух. А третий должен уметь больше, чем просто «собрать руками».
Получается не конец профессии, а конец иллюзии, что людей можно держать на механической текучке.
Кейс стоит прочитать всем, кто работает в коммуникациях, маркетинге и медиа. Вот тут: https://habr.com/ru/companies/sibur_official/articles/1039014/