☝️Про користь від бізнес-процесів.
Нехай податки перепочинуть, а ми поговоримо навіщо бізнесу потрібні бізнес-процеси.
Бізнес-процес — це послідовність взаємопов'язаних дій та завдань, які компанія виконує для досягнення конкретної мети.
В стародавні часи (ну типу років 10 назад) це були типові регламенти та інструкції. Вони точно так же містили інформацію про етапи процесу, відповідальних, а іноді навіть і про очікуваний результат.
Однак бізнес-процес це доволі спрощена версія регламенту, оскільки він як мінімум простіший у читанні. Звісно ж за умови якщо його зробити з толком.
👉Тепер про користь від бізнес-процесів.
Хоча для багатьох мешканців корпоративного середовища бізнес-процеси це якісь картинки з «квадратиками», «ромбами» та «стрілочками» (таке, до речі, мені в практиці заявляли не один раз), але насправді бізнес-процеси це про:
1️⃣Зниження ризику втрати знань. Ключові знання та дії учасників процесу фіксуються в бізнес-процесі, що мінімізує ризики у разі звільнення або ротації персоналу.
2️⃣Забезпечення чіткого розподілу відповідальності. Кожен учасник процесу має та розуміє в ньому свою роль, зону відповідальності та очікуваний результат.
3️⃣Можливість формувати чіткі КРІ працівників та моніторити їх виконання.
4️⃣Знижує рівень операційного стресу та спрощує внутрішню комунікацію. Зрозумілі сфери відповідальності → менше «кидань» роботи між колегами + новачки можуть вчитися по суті, а не через 1000 питань колегам.
5️⃣Зрозуміле ціноутворення, якість та контроль якості продукту, а також можливість, а також якісний сервіс.
В цілому бізнес-процеси це інструмент для зниження ризиків та підвищення ефективності бізнесу, який дозволяє працювати не за усними домовленостями, а за чітко визначеними правилами.
Приєднуйтесь до ІнТакс
✍
6
❤🔥
2
🔥
1
💯
1
👨💻
1
🤷
1