Телеграм канал «ТурКухня|Всё для турагента»

Друзья, учиться в ТурКухне стало ещё интереснее и выгоднее 😊 мы запустили программу кэшбека на нашем сайте совместно с Т-Банком 🎉

Найти ТурКухню можно в разделе Образование.
При любой покупке от 10 000 руб. в одном чеке (это важно), вам вернётся 15% в виде кэшбека.
Действует многократно 🤫

Если у вас есть вопросы и нужна помощь с выбором курса, пишите нам в @Tourkitchen
Мы всегда вам рады!

Друзья, мы только что поняли свой промах.
Мы давно и много говорим про плюсы и минусы работы через бронировщиков, но даже не говорили о том, кто это. Спасибо за вопрос!

Бронировщик - это сотрудник турагентства, промежуточное звено между менеджером (как правило, при работе удалённо, на фрилансе) и туроператором.

Если это большая компания, где много менеджеров, задачи распределяются. Доступ к лк ТО - это ведь не только привилегия, но и серьёзная ответственность.

🟢 Менеджер/ фрилансер ищет клиентов, подбирает тур, ведёт все переговоры и доводит клиента до этапа бронирования. Когда клиент готов внести предоплату, все данные менеджер передаёт бронировщику. У менеджера в такой ситуации нет доступа к срм и в лк ТО.
🟢Бронировщик вносит клиента в срм, заводит заявку у ТО, контролирует оплату и при необходимости ведёт всю переписку с ТО по возникающим вопросам.

❤️ если знали, кто такой бронировщик.
🙏🏻 ну наконец-то, объяснили

Бронировщик это кто ?

То, что вы не заработали, не видно в отчёте, но чувствуется в кармане.

Поговорим о деньгах? Есть практики, о которых редко говорят вслух, но которые системно бьют по доходу турагента. Возможно, по вашему тоже, если вы не владеете полной информацией по вашим заявкам.

1⃣ Классика: турист оплатил сегодня, бронировщик знает дедлайн по оплате ТО. Пока эти дни идут, курс может двигаться в выгодную сторону. Абсолютно нормальная практика - оплачивать в рамках возможного периода по выгодному курсу. Другой вопрос - знаете ли вы, по какому курсу был совершен расчёт и какая у тура фактическая комиссия?

2⃣ Другой сценарий: вы выбрали тур у оператора по СПО с невысоким процентом. Поскольку бронировщик тоже может законно получать свой процент, он хочет, чтобы этот процент был выше. И бронировщик может вернуться к вам со словами «отель не подтверждают, мест нет, перебронируем у другого». И цена для клиента тоже вырастает. Проверить, было ли это правдой, вы не можете. Идёте объясняться с туристом, хотя всё можно было увидеть заранее, ещё на этапе подборки.

3⃣ Третий: промо-акция у оператора на конкретный отель. Она повышает комиссию, а вам об этом просто не говорят, потому что вы не знаете, где эту акцию искать самостоятельно.

❗️Друзья, поймите правильно, речь сейчас не о конкретных людях, а о владении информацией. Отвечать перед туристами (и перед собой) всё равно приходится вам, и мы предлагаем принимать решения осведомлённо.

«Открытый доступ» учит именно этому. Второй поток стартует 12 августа 👉 telemetr.me/tour_kitchen/6388.

Вас ждёт:
✅ Разбор личных кабинетов 11 туроператоров
✅ Гайды и чек-листы
✅ Чат с куратором, коллегами и поддержкой
✅ Живой вебинар с вашим куратором и операционным директором турагентства.

Присоединяйтесь

Если у вас есть вопросы или вы сомневаетесь, вы всегда можете написать нам в @Tourkitchen

Друзья, каждый день вы делитесь с нами своими историями 🫶🏻 Есть среди них вдохновляющие, но есть и шокирующие - и тем не менее, правдивые - истории. На видео рассказываю о вторых.

Уже послезавтра стартует второй поток «Открытого доступа», и я точно знаю, что эти знания нужны каждому турагенту.

Для того, чтобы расти, вам нужны не только знания о странах и отелях, но и полное понимание процесса бронирования. Это влияет и на ваш заработок, и на репутацию.

Старт 12 августа.
Куратор и автор интенсива - операционный директор моего турагентства и профессионал своего дела, Александра Русова.
Ждём вас, присоединяйтесь 👉 telemetr.me/tour_kitchen/6388

Нам реально стало плохо 🤦‍♀️
Когда мы разбирали материалы этого отеля...

Столько красоты, такие яркие краски, а самое главное, что такой редкий материал 🔥 Нам пришлось отправить нашего спецагента на Занзибар, чтобы у вас была эта роскошь.

Друзья, цена подписки всего 1145 рублей в месяц (тариф доступа на 4 месяца). Мы правда не знаем, где можно найти Контент по Занзибару и ещё десяткам стран и сотне отелей дешевле нас.

Занзибар ещё будет у нас на канале, а вот по стоимости уже начинаем задумываться...

Так что лучше не ждать, когда цены вырастут, а оформить подписку на 1/2 или 4 месяца (самый выгодный тариф) уже сейчас.

Ну а если вы боитесь, что мы вам не подойдём, для вас есть тест-драйв-канал. Бесплатно.

Там вы увидите примеры наших работ и ролик о том, как изнутри выглядит платный канал. Ссылка на вход действует сутки 👇
telemetr.me/+AH0k4DTZx-Q5ZjA6

Этого не было в программе «Открытого доступа».
Рассказываем, что случилось в чате первого потока.

Друзья, вчера мы писали, что уроки в интенсиве короткие и по делу - 10-20 минут на туроператора, без воды. Но настоящий движ иногда происходит не в уроке, а в чате потока.

На первом потоке случился момент, которого не было в программе: внезапно возникло море вопросов о предварительной заявке у туроператора. И понеслось:

❓У каких туроператоров можно создать предварительную заявку?
❓Какие условия должны быть соблюдены?
❓А что именно фиксируется? Цена? Места на рейсе? Номер в отеле?
❓У всех ТО это работает одинаково или по-разному?
⁉️И самое интересное - когда об этом рассказывать туристу, а когда просто тихо пользоваться как своим козырем?

А у вас какие вопросы копятся без ответа? Возможно те, что стыдно задать в третий раз одному и тому же коллеге? Мы здесь именно для того, чтобы ответить на все ваши вопросы. Именно так вы по-настоящему обучаетесь.

Второй поток стартует уже 12 августа.
У вас будет:
✅ Разбор личных кабинетов 11 туроператоров
✅ Гайды и чек-листы
✅ Чат с куратором, коллегами и поддержкой
✅ Живой вебинар с вашим куратором и операционным директором турагентства.

Приносите свои вопросы - ответим на все!

Ссылка на участие👇🏻
telemetr.me/tour_kitchen/6388

И короткое дружеское напоминание: если не уверены или сомневаетесь, вы всегда можете написать нам в @Tourkitchen.