Телеграм канал «ТурКухня|Всё для турагента»

Хотим понять, что происходит у всех, не только у нас.

Друзья, на связи Анна. Поделитесь, как у вас сейчас с продажами? Сезон часто выглядит по-разному в разных агентствах, и мы хотим понимать реальную картину, а не только свою.
У нас, если делиться, сейчас больше всего бронируют Египет, Тай, Турцию, ОАЭ, с глубиной продаж буквально пару месяцев.
По Мальдивам, наоборот, активно бронируют на январь и февраль 2027.

Ещё прямо сейчас в работе у наших менеджеров несколько индивидуальных заявок, и одна из них — трёхнедельный тур по Пхукету, где туристы хотят пожить в 10 (!) разных отелях за поездку. Да, именно так — попробовать сразу много вариантов вместо одного. Такой индивидуальный рекламник для семьи с ребёнком 😁
Вы меня знаете, для меня такие заявки — отдельное удовольствие, люблю что-то необычное. И шлейф воспоминаний ещё долго радует туристов. Лично у меня сейчас в работе тоже есть несколько индивидуальных заявок - Оман, Япония, США, с датами вылета в конце 2026 - первой половине 2027.

Как у вас с бронированиями?

Пишите в комментариях или пройдите короткий опрос ниже — нам правда важно понимать, что происходит у вас.

Друзья, учиться в ТурКухне стало ещё интереснее и выгоднее 😊 мы запустили программу кэшбека на нашем сайте совместно с Т-Банком 🎉

Найти ТурКухню можно в разделе Образование.
При любой покупке от 10 000 руб. в одном чеке (это важно), вам вернётся 15% в виде кэшбека.
Действует многократно 🤫

Если у вас есть вопросы и нужна помощь с выбором курса, пишите нам в @Tourkitchen
Мы всегда вам рады!

Друзья, мы только что поняли свой промах.
Мы давно и много говорим про плюсы и минусы работы через бронировщиков, но даже не говорили о том, кто это. Спасибо за вопрос!

Бронировщик - это сотрудник турагентства, промежуточное звено между менеджером (как правило, при работе удалённо, на фрилансе) и туроператором.

Если это большая компания, где много менеджеров, задачи распределяются. Доступ к лк ТО - это ведь не только привилегия, но и серьёзная ответственность.

🟢 Менеджер/ фрилансер ищет клиентов, подбирает тур, ведёт все переговоры и доводит клиента до этапа бронирования. Когда клиент готов внести предоплату, все данные менеджер передаёт бронировщику. У менеджера в такой ситуации нет доступа к срм и в лк ТО.
🟢Бронировщик вносит клиента в срм, заводит заявку у ТО, контролирует оплату и при необходимости ведёт всю переписку с ТО по возникающим вопросам.

❤️ если знали, кто такой бронировщик.
🙏🏻 ну наконец-то, объяснили

Бронировщик это кто ?

То, что вы не заработали, не видно в отчёте, но чувствуется в кармане.

Поговорим о деньгах? Есть практики, о которых редко говорят вслух, но которые системно бьют по доходу турагента. Возможно, по вашему тоже, если вы не владеете полной информацией по вашим заявкам.

1⃣ Классика: турист оплатил сегодня, бронировщик знает дедлайн по оплате ТО. Пока эти дни идут, курс может двигаться в выгодную сторону. Абсолютно нормальная практика - оплачивать в рамках возможного периода по выгодному курсу. Другой вопрос - знаете ли вы, по какому курсу был совершен расчёт и какая у тура фактическая комиссия?

2⃣ Другой сценарий: вы выбрали тур у оператора по СПО с невысоким процентом. Поскольку бронировщик тоже может законно получать свой процент, он хочет, чтобы этот процент был выше. И бронировщик может вернуться к вам со словами «отель не подтверждают, мест нет, перебронируем у другого». И цена для клиента тоже вырастает. Проверить, было ли это правдой, вы не можете. Идёте объясняться с туристом, хотя всё можно было увидеть заранее, ещё на этапе подборки.

3⃣ Третий: промо-акция у оператора на конкретный отель. Она повышает комиссию, а вам об этом просто не говорят, потому что вы не знаете, где эту акцию искать самостоятельно.

❗️Друзья, поймите правильно, речь сейчас не о конкретных людях, а о владении информацией. Отвечать перед туристами (и перед собой) всё равно приходится вам, и мы предлагаем принимать решения осведомлённо.

«Открытый доступ» учит именно этому. Второй поток стартует 12 августа 👉 telemetr.me/tour_kitchen/6388.

Вас ждёт:
✅ Разбор личных кабинетов 11 туроператоров
✅ Гайды и чек-листы
✅ Чат с куратором, коллегами и поддержкой
✅ Живой вебинар с вашим куратором и операционным директором турагентства.

Присоединяйтесь

Если у вас есть вопросы или вы сомневаетесь, вы всегда можете написать нам в @Tourkitchen

Друзья, каждый день вы делитесь с нами своими историями 🫶🏻 Есть среди них вдохновляющие, но есть и шокирующие - и тем не менее, правдивые - истории. На видео рассказываю о вторых.

Уже послезавтра стартует второй поток «Открытого доступа», и я точно знаю, что эти знания нужны каждому турагенту.

Для того, чтобы расти, вам нужны не только знания о странах и отелях, но и полное понимание процесса бронирования. Это влияет и на ваш заработок, и на репутацию.

Старт 12 августа.
Куратор и автор интенсива - операционный директор моего турагентства и профессионал своего дела, Александра Русова.
Ждём вас, присоединяйтесь 👉 telemetr.me/tour_kitchen/6388