Доп. услуги — это не только про заботу о туристе. Это ещё и ваш дополнительный доход. Но многие агенты просто не предлагают доп.услуги просто потому что не видели эти услуги своими глазами в кабинете ТО.
Не важно, по какой причине вы не предлагаете доп.услуги: не знаете точную цену или условия. Важно, что вы не не можете ответить на встречный вопрос туриста прямо сейчас.
А ведь у ТО есть, из чего выбрать: индивидуальный трансфер, страховка с расширенным покрытием, ранний заезд и поздний выезд, питание на борту и дополнительный багаж. Большинство доп.услуг – комиссионные. Вы могли бы предлагать это уверенно, если бы знали, где смотреть.
Турист спрашивает: «А сколько стоит индивидуальный трансфер?»
Вы отвечаете: «Сейчас уточню.»
Пока идёт переписка с бронировщиком, турист уже остыл. Может, решил что сам найдёт, а может, просто устал ждать. Это обидно, ведь если бы вы знали, как быстро найти эту информацию и какие условия бронирования, такого бы не случилось.
На интенсиве «Открытый доступ. Что скрыто в личных кабинетах туроператоров» мы разбираем доп. услуги по каждому ТО: где они находятся в кабинете, сколько стоят, какая на них комиссия и как предложить это туристу уверенно и без пауз.
🟢Чёткие видеоуроки без воды.
🟢Чек-листы и гайды.
🟢Чат со спикером и вебинар вопрос-ответ.
🟢 И закрывающий вебинар вопрос-ответ.
Подробности и первая цена здесь👇
https://t.me/tour_kitchen/6388
Вы всё передали. Записали пожелание, сообщили бронировщику, попросили внести в комментарий.
‼️ Но потом не знаете: внесли его или нет?
Турист озвучил особое пожелание, скажем, детская люлька или украшение номера к годовщине. Что-то важное, что нужно отразить в заявке — и что реально повлияет на качество отдыха и настроение.
Вы понимаете, как это важно и, конечно, передали это бронировщику. Дальше — зона неизвестности.
Потому что проверить, внесён ли комментарий в заявку, вы не можете. Не видите, что стоит в поле комментария.
И вот в чём разница: если вы сами внесли комментарий и знаете об этом, то можете потом разбираться с туроператором или отелем с конкретным аргументом: «Комментарий был, вот он». Это уже предметный разговор.
Но если комментарий не внесли, а вы об этом не знаете — предъявить претензию некому. Непонятно: то ли бронировщик забыл, то ли ТО не передал отелю, то ли отель проигнорировал. И крайним в глазах туриста остаётесь вы.
Та же история с заявками на несколько номеров. Большая семья едет вместе, но заявки не связали при бронировании и в итоге туристов рассадили на разные рейсы. Туристы в панике: «Как так, мы же вместе летим?». А вы не знаете, что ответить, потому что не видели, как это было оформлено.
Всё это решается, когда вы сами понимаете, где в заявке смотреть комментарии, как связываются бронирования и что проверить до того, как турист уедет.
➡️Именно это мы и разбираем на интенсиве
«Открытый доступ. Что скрыто в личных кабинетах туроператоров».
🟢 Чёткие видеоуроки без воды по личным кабинетам 11 туроператоров.
🟢 Чек-листы по важным моментам, чтобы не держать все в голове.
🟢 Чат, где можно задать вопрос спикеру.
🟢 И закрывающий вебинар вопрос-ответ.
Сейчас действует первая цена — для тех, кто понимает ценность и готов расти. Через несколько дней она вырастет.
👇👇👇
https://t.me/tour_kitchen/6388
Живые рекламники в Китай и на Пхукет. Опыт, который остаётся с вами
⠀
Друзья, есть направления, про которые можно знать всё. Посмотреть десятки обзоров и перечитать сотни отзывов. Но есть то, что появляется только во время личной поездки. Например, детали, которые не всегда видны в обзорах. Интересные места, которые попадают прямо в сердце и становятся любимыми. Атмосфера, нюансы и неожиданные открытия.
⠀
Ну а уверенность, с которой потом вы скажете туристам: «Да, я там была. И вам точно понравится» вообще бесценна.
⠀
Поэтому ТурКухня создаёт для вас живые рекламники. Ради того самого опыта, который остаётся с вами и помогает продавать ещё долго после возвращения домой.
⠀
Сейчас я открыла запись на 👇
🌴 Пхукет + Као Лак (27.09-08.10, 11 ночей)
🏮 Китай: Сиань — Лоян — Пекин — Шанхай (10.09-18.09, 8 ночей)
⠀
Мы с вами будем не проверять направление, мы будем его проживать.
⠀
ТурКухня славится живыми рекламниками, ведь мы создаём их как драгоценности. Так, чтобы у вас было не только представление о стране и яркий контент, но и ясное понимание, кому и как предлагать это направление. А вместо «я подумаю» от клиента вы будете слышать «куда платить».
Следующим сообщением дам вам ссылку на анкету предзаписи.
Менеджер свяжется с вами, предоставит программу и ответит на все ваши вопросы.
⠀
Не хочу душнить, но живые рекламники расходятся быстрее горячих пончиков в той самой знаменитой пышечной 🤫
⠀