Еду. Чемодан собран, я почти в самолёте, в голове — миллион мыслей, и почему-то именно в дороге думается лучше всего.
Думаю вот о чём. За годы работы я поняла одну вещь, которую не сразу осознаёшь, когда только приходишь в туризм.
Туристы ждут отпуска не с момента посадки в самолёт. И даже не с момента, когда держат в руках билеты. Ожидание начинается там — в переписке с агентом. В первом вопросе. В первом ответе.
Именно в этот момент человек либо расслабляется и думает: «я попал к своему» — либо начинает нервничать, переспрашивать, сомневаться и в итоге уходить искать дальше.
И вот что я заметила: это ощущение у туриста почти полностью зависит от того, насколько уверенно чувствует себя сам агент. Когда ты знаешь направление — это слышно. Когда у тебя есть структура, живые фото, понимание нюансов — ты отвечаешь иначе. Быстро, конкретно, спокойно. И турист это считывает мгновенно.
Именно поэтому я так верю в то, что мы делаем с ТурКухней. Не просто «вот вам материалы», а «вот инструмент, который меняет то, как вы себя чувствуете в разговоре с клиентом». А следом меняется и то, как клиент чувствует себя с вами.
Сегодня последний день, когда это можно собрать свой турецкий комплект со скидкой 20%. В 20:00 акция закрывается.
Если ещё не написали нам — самое время.
Наши заботливые менеджеры в @tourkitchen подберут именно то и только то, что принесёт вам сейчас больше пользы.
Марко Поло привёз рецепт мороженого из Китая и поделился им со знакомыми кулинарами в Венеции. Хотя известно оно было ещё в Древнем Китае, Древней Греции, и даже в Древнем Риме был свой особый рецепт.
А в какой стране вы ели самое потрясающее мороженое? ПодЕлитесь с нами этим тёплым (или впору сказать, ледяным 🤭) воспоминанием?
Решено 🙌 составляем рейтинг стран с самым вкусным мороженым 👇
Вы уже работаете с нашими материалами и знаете, что это другой уровень. Не игра в угадайку или импровизация, а точные и уверенные ответы.
Но Турция большая. И скорее всего, есть направление или курорт, по которому вы всё ещё чувствуете пробел. Турист спрашивает, и начинается знакомый процесс: один чат, второй, форум, статья двухлетней давности, скрин из чужого поста. По крупице, по кусочку, но картина всё равно неполная. Отвечаете не особо уверенно. Турист это чувствует. И уходит к тому, кто ответил быстро, по существу и так, как будто только вчера вернулся оттуда.
Сейчас у вас есть возможность закрыть именно эти пробелы. И сделать это с выгодой.
Только до 11 июня в 20:00 по московскому времени на наши турецкие продукты действует спецпредложение.
Наша служба заботы @tourkitchen готова дать вам профессиональную рекомендацию, что именно закроет ваш запрос точнее всего.
➖➖➖➖➖➖➖➖
Мы хотим работать с вами вдолгую, а это значит, предлагать только то, что действительно нужно.