Ценность доверия

«Мы ищем три качества, когда нанимаем людей, – порядочность, интеллект и энергичность. Если первое качество отсутствует, значит, лучше, чтобы они были глупыми и ленивыми, иначе они нас погубят.»
Уоррен Баффет

Доверие повышает прибыль, потому что упрощает взаимодействие, ускоряет процессы и нормализует отношения. Отсутствие доверия, напротив, усложняет процессы, плодит горы бумаг и раздувает штат бэк-офисов. Эта старая как мир истина применима к отношениям между людьми, в семьях, в бизнесе, в обществе и даже внутри стран и между ними.
Например, исследования показали, что еврейские торговцы исторически занимали и до сих пор занимают доминирующее положение в алмазной индустрии благодаря способности полагаться на репутацию семьи и общины, а не на сложные юридические контракты, дорогостоящих адвокатов и государственные суды.

Что создаёт или разрушает доверие? Ключ к дверям доверия – прозрачность. Люди знали об этом на протяжении веков – в любой культуре и языке издревле существуют разнообразные выражения о «мутной воде». Это означает, что концепция «Доверие требует прозрачности» прошла самое суровое из всех испытаний – испытание временем.

Если прозрачность создаёт доверие, то что же его разрушает? Сложность. Слово “complexity” – «сложность» – зачастую трудно перевести. В контексте нашей аналитической записки под сложностью мы подразумеваем, помимо прочего, запутанные законы и нормативные акты, многостраничные контракты, хитросплетения связей между различными юридическими лицами, сложные организационные структуры и бизнес-процессы.
Таким образом, прозрачность создаёт доверие, а сложность его разрушает. Более того, доверие и сложность – исключающие друг друга понятия. Когда есть сложность, добиться прозрачности почти невозможно.

Люди нередко пытаются компенсировать сложностью недостаток доверия, составляя длинные и подробные контракты, назначая людей, которые проверяют других людей, усложняя организационную структуру. Всё это делается для того, чтобы свести к минимуму воровство или злоупотребление властью в отсутствие доверия.

Беда в том, что сложные структуры и головоломные модели не уменьшают риски – они просто заменяют риск одного типа риском другого. Вместо риска воровства или злоупотребления властью возникает риск получения убытков вместо прибыли (ибо сложность повышает издержки), допущения серьёзных ошибок или упущений и т. д.
Ещё один фундаментальный фактор, разрушающий доверие, – это, конечно же, некомпетентность. В сочетании с излишней самоуверенностью этот фактор приводит к катастрофам. Об этом, собственно, высказывание Уоррена Баффета в эпиграфе нашей аналитической записки.

Заключение
Недостаток доверия необходимо восполнять мерами, направленными на его создание. Люди, компании или страны, которые пытаются заменить доверие сложностью, гарантированно получают одну проблему за другой.
На графиках ниже можно увидеть уровень доверия в разных странах, а также взаимосвязь доверия и ВВП на душу населения.

Автор: Давид Тавадян, партнер-основатель Futures Studio.

t.me/armeniangc

Мы много раз говорили, что нужно действовать. Приводили примеры того, что нужно делать. Но у некоторых людей возникали вопросы: «А если у меня нет денег? Если я не живу в Армении?».

Специально для них я хочу предложить вам самый простой, самый дешёвый и один из самых действенных способов сделать полезное для Родины, находясь в другой стране – создание армянской организации.

Вы можете создать её где угодно: в школе, в ВУЗе, на работе, хоть в своём подъезде, можете даже без привязки к месту, главное, чтобы в этом в этой организации были армяне. Она может насчитывать хоть 5, хоть 1000 человек, всё опять-таки зависит от вас.
У некоторых может возникнуть вопрос: «Ну соберу армян в организацию, и что мы будем делать?». А для действий просторы бесконечны.

Ваша организация может заниматься пропагандой и контрпропагандой в интернете, может собирать деньги на помощь нашим солдатам, может проводить акции, связанные с армянской культурой, для привлечения внимания к ней, а может представлять собой единый организм для помощи в реализации армянских проектов. Единственные рамки для вас– законы страны в которой вы проживаете, потому что не стоит забывать, что вы её граждане и не соблюдать их.

Для меня идеальная формула организации это машина, которая будет чётко поделена по обязанностям в отделы, чтобы каждый мог дать организации то, что может.

Таким образом, хорошие IT-шники смогут работать в киберпространстве, создавая фабрики ботов или совершая атаки на вражеские интернет-ресурсы, как это делает Monte Melkonian Cyber Army, талантливые инженеры, экономисты и т.п. будут предлагать свои проекты, люди культуры будут организовывать мероприятия, связанные с армянской культурой, богатые члены будут спонсировать это всё, а люди имеющие определённые связи и влияние, смогут его задействовать для поддержки проектов организации.

Всем нам стоит создавать или же вступать в организации, в которых по началу может быть мало человек, но потом эта организация будет разрастаться. А также организации должны будут иметь чёткую связь между собой, чтобы координировать свои действия.

В нужный момент эти организации должны будут быть объединены в одну большую, а те маленькие организации – переродиться в филиалы одной большой.

Таким образом будет создан единый кулак, которым армяне разных районов, городов или даже стран смогут сообща действовать во благо Армении.

Всё это сделать в будущем несложно. Главное – положить начало, создав организацию.

Мишт Хай!
@zargaci
@tir_tg