МТС запустил технологию «Перевод звонка в чат» в рамках бесплатного сервиса Секретарь для глухих и слабослышащих людей.
Технология позволяет отвечать на телефонные звонки с помощью цифрового голоса МТС. Слабослышащий человек видит все, что говорит собеседник, в виде текста в чате, и отвечает сообщениями, которые в режиме реального времени озвучивает цифровой секретарь.
По оценкам, в России более 13 млн глухих и слабослышащих людей — для многих из них обычные звонки остаются сложным форматом коммуникации, поэтому новая технология поможет сделать голосовую связь доступнее.