«Переписка в WhatsApp станет договором»: как казахстанцев хотят защитить от онлайн-обмана
Переписка в WhatsApp, Telegram, SMS и электронной почте в Казахстане может получить юридическую силу, но только в спорах между бизнесом и потребителями. Об этом рассказал депутат мажилиса Мурат Абенов, объясняя поправки в закон о защите прав потребителей.
По его словам, в стране провели поспешную и принудительную цифровизацию, к которой люди оказались не готовы. Торговлю, услуги и даже госcервисы перевели в онлайн, в результате многие казахстанцы остались незащищёнными. Особенно это касается жителей аулов, где нет стабильного интернета и им недоступны многие госуслуги.
Параллельно резко выросло число жалоб. Если несколько лет назад их было около 15 тысяч, то сейчас уже десятки тысяч, и почти половина связана с онлайн-торговлей и услугами. Люди покупают товары, курсы и тренинги, переводят деньги, а затем получают совсем не то, что им обещали.
Человек видит рекламу, переписывается в WhatsApp, отправляет деньги и остаётся без договора и без защиты.
Именно поэтому предлагается признать переписку частью договора. Обещания о цене, результате, сроках, гарантиях – всё это можно будет использовать как доказательство в суде.
Абенов подчеркнул, что поправки не касаются переписок между обычными людьми и не направлены против честного бизнеса. Они будут применяться только через суд и только для защиты потребителей от онлайн-мошенничества.
Смотрите подробнее на YouTube
😀 Syrmedia.kz | Подписаться
🔥
50
👍
42
❤
36
💯
25
✍
2
👏
2
😱
2
🤯
1
🙏
1
🥴
1