Крупные российские компании с выстроенной инфраструктурой — основные бенефициары с точки зрения экономического эффекта от внедрения ИИ. Особенно это касается автоматизации документооборота, клиентской поддержки, маркетинга — снижаются издержки, ускоряются внутренние процессы. В некоторых организациях говорят о «сотнях часов», которые ИИ позволяет сэкономить сотрудникам.
Для малого бизнеса основной эффект от применения технологии — автоматизация рутинных задач: обработка данных, сортировка обращений, использование чат-ботов. При этом небольшие компании внедряют ИИ точечно, а не комплексно, чтобы избежать больших затрат.
Компании, которые не интегрируют ИИ, рискуют потерять конкурентоспособность, маржу и уйти с рынка, считает Роман Тиняев, партнер практики «Промышленность и технологии» Strategy Partners. Он называет технологию «фундаментальным разделителем», каким когда-то стали интернет и электричество.
«Основные выгодополучатели от использования ИИ — технологические компании, финансы, фарма, биотехнологии, логистика, разработка ПО, — перечисляет эксперт. — В зоне риска из-за распространения нейросетей и других подобных инструментов находятся компании, оказывающие юридические услуги, специалисты по аудиту, кол-центры, переводчики, низкобюджетный маркетинг».
▫️ Подробнее о там, как ИИ уже влияет на российский бизнес и что будет дальше, — в статье «Ведомостей».
#ИИ #технологии