Подошла очередь «Инссмарт» подводить #итоги_2025_года со «Страховым случаем».
▶️Назовите самый неожиданный статистический показатель 2025 года. Увидели ли вы за ним новый тренд или важный сигнал для себя?
Около 55% страховых продуктов по всему миру в 2025 году всё ещё продаются через традиционных агентов и брокеров, несмотря на активный рост цифровых каналов. При этом доля агентского канала постепенно сокращается (примерно с 65% пять лет назад), но заметно медленнее, чем ожидал рынок.
Какой сигнал мы увидели. Для компании «Инссмарт» это подтверждение того, что агентский канал не вытесняется цифровыми продажами, а эволюционирует. Клиенты по-прежнему ценят экспертизу и доверие, а цифровые инструменты становятся для агентов способом работать быстрее, точнее и эффективнее. Гибридная модель «агент + цифровая платформа» становится устойчивым стандартом рынка.
▶️С каким вызовом столкнулась ваша компания в 2025 году, и как вы с ним справились (или не справились)?
Масштабирование цифровых решений для агентского канала без потери качества и доверия.
В 2025 году существенно вырос запрос на скорость оформления, прозрачность процессов и работу в едином цифровом окне – как со стороны агентов, так и со стороны страховых компаний.
Как мы с этим справлялись. «Инссмарт» сосредоточился на развитии платформы как рабочего инструмента для агента: упростили ключевые пользовательские сценарии, усилили аналитику и контроль качества данных, автоматизировали подбор и оформление страховых продуктов, чтобы агент мог больше времени уделять клиенту.
▶️Чего ждёте от 2026 года? Какой главный тренд будет определять развитие страхового рынка в 2026 году, и как ваша компания к нему готовится?
Главный тренд 2026 года – гибридная модель страхования с опорой на агентский канал и цифровые технологии.
Рынок окончательно уйдет от противопоставления «онлайн или агент». Основной ценностью станут решения, которые усиливают агентскую экспертизу за счет данных, автоматизации и интеллектуальных инструментов.
Как готовимся. Мы продолжаем инвестировать в развитие цифровой инфраструктуры для агентского канала, аналитику и автоматизацию, а также в партнерские и встроенные страховые решения, где агент остаётся ключевой точкой доверия для клиента – в современном и удобном формате.
☂️ Страховой случай