Телеграм канал «Страховой случай»

Идём на снижение Как отмечает НСИС, частотность страховых событий по ОСАГО стабильно снижается третий год подряд. 🟡В 2022 году 5,52% владельцев полисов ОСАГО сообщали о ДТП, 🟡В 2023 году — 5,01%, 🟡В 2024 году — 4,92% (2,148 млн обращений), 🟡В 2025 году — 4,57%. На снижение доли работают оба показателя — и снижение количества обращений, и увеличение количества оформленных полисов. В 2025 году в России оформили рекордные 44,969 млн полисов ОСАГО, против 43,679 млн годом ранее. ▶️Что касается первого параметра — снижения количества обращений — не верится, что российские водители волшебным образом стали аккуратнее ездить. Допускаем, что мелкие ДТП всё чаще не оформляются через ОСАГО, а решаются "на месте", по старинке. Или мы излишне скептичны, и активное внедрение камер, увеличение штрафов, общее подорожание автомобилей и ремонта заставляет водителей быть аккуратнее. ☂️ Страховой случай

Что жгут, а что заливают "Т-страхование" и "Росгосстрах" подвезли свеженькую аналитику о ситуации с жилой недвижимостью. Результат предсказуемый — у каждого типа жилья свои типичные беды. ▶️В многоквартирных домах — это заливы 88,3% всех обращений в Москве связаны с затоплениями — абсолютный рекорд среди российских городов. Аварии отопительных, канализационных и водопроводных систем составляют лишь 1,3%. А пожары, как ни странно, вообще редкость (1,2% случаев). ▶️В частном секторе — пожары Природные катаклизмы стали причиной 41% страховых случаев для частных домов. Ураганы, дожди, гром и молния приносят гражданам много неприятностей, но всё же не столько, сколько пожары. 🟡Почти четверть заявлений (23%) — это случаи связанные с огнём, и их доля ежегодно растет. И самое ключевое, выплаты по пожарам в 9,3 раза выше (!), чем по природным бедствиям. Понятно, что попорченная крыша или затопленный ламинат будут стоить дешевле, чем сгоревший до основания дом, отсюда и такие выплаты. 🟡Кражи составляют около 6% заявлений, но тоже с тенденцией к росту. ☂️ Страховой случай

Открытая работа со сложными рисками Казалось бы, какая разница, информировать клиентов о том, как они могут обратиться за компенсацией задержки рейса или ущерба от атаки беспилотника. Но мы-то знаем, что некоторые темы как будто вызывают у страховых компаний ступор, и БПЛА — одна из них. Поэтому и приметили сегодняшний пост РЕСО. В то время как многие компании предпочитают обтекаемые формулировки или просто молчание, РЕСО открыто информирует о работе с такими обращениями. ▶️После атаки БПЛА в поселке Новая Адыгея компания продолжает принимать обращения. На данный момент в работе уже 6 страховых случаев — пять от владельцев пострадавших квартир и одно по каско. ⭐️На фоне продолжающегося санкционного давления и сложности оценки подобных рисков, такая открытая позиция крупного страховщика задает правильный тон для всего рынка. Нам кажется, что именно так и должен работать страховой бизнес — без уклонений и оговорок, защищая интересы своих клиентов независимо от природы риска. ☂️ Страховой случай

Страхование не для смерти, а для жизни Продолжаем разбирать исследование Capgemini о ключевых трендах страхового рынка в 2026 году. Третий тренд показывает фундаментальный сдвиг в восприятии страхования жизни молодым поколением. Цифры говорят сами за себя: 🔼32% молодых людей считают классическое страхование жизни "не соответствующим их жизненному этапу". 🔼Более 40% клиентов до 40 лет ищут "живые" бенефиты — возможность снятия средств на важные события, здоровье и велнес-программы. 🔼К 2048 году произойдет перераспределение $83,5 трлн наследственных капиталов (в среднем $106 тыс. на человека), при этом 40% наследников видят страхование жизни как ключевой инвестиционный инструмент. 🔽Суть проблемы в том, что традиционные страховщики по-прежнему предлагают "посмертные" продукты, в то время как более половины клиентов до 40 лет предпочитают финансовые инструменты с немедленной, осязаемой ценностью. 🔽Интересно, что некоторые международные компании уже предлагают подобные опции, но в формате разрозненных дополнений с неудобным пользовательским опытом, а не как часть единой стратегии. 🔽Это создает три критических разрыва: сложность использования, несоответствие продукта потребностям и субстандартный клиентский опыт. ▶️Ждём новостей про прибыли от тех страховщиков, что смогут интегрировать страхование жизни в повседневные финансовые инструменты с акцентом на пользу "здесь и сейчас". ☂️ Страховой случай

К слову про 2016 год Обратили внимание, что СОГАЗ не стал отставать от виральных трендов и вытащил на свет ностальгические фотографии десятилетней давности. "Росгосстрах" тоже вспомнил о трендах и выпустил ролик "Норм или стрём". Есть нюанс – этот тренд был популярен в начале 2025 года. 🟡Товарищи, из РГС, тут такой момент, тренд на то и тренд, что актуальным и просматриваемым он будет лишь тогда, когда все вокруг его активно используют, создавая тем самым, простые и понятные инфоповоды. А то, что вы достали из старого шкафа, где прячутся вайны, #icebucketchallenge и прочее, уже даже в каналах для внутренних коммуникаций не используют. ☂️ Страховой случай

Страховой мотив ⭐️Пока все страдают по 2016 году, мы копнули на 20 лет глубже и нашли бриллиант – ролик с празднования 50-летнего юбилея "Ингосстраха". Валерий Леонтьев, ещё не токсичная Лариса Долина, гигантские атланты, которые поднимают сцену, рекламная интеграция уровня "Бог" и мантра "Застраховаться". Формат, конечно, устарел. Но теперь понимаем, почему некоторые люди так ностальгируют по корпоративному размаху былых времен. Застраховаться, застраховаться… ☂️ Страховой случай

В списках значатся Пока весь мир отвлекается на противостояние Европы и США, российским компаниям стоит готовиться к очередному пакету санкций. Мы решили подсчитать, сколько страховых компаний уже находятся под ограничениями. ▶️По общедоступным данным, в списки внесено 18 российских страховщиков — от системообразующих гигантов до региональных компаний. ▶️По сути, под санкциями находится более 80% российского страхового рынка, если смотреть по объему премий. Основные ограничения включают: 🟡Невозможность проведения любых платежей в долларах и евро 🟡Блокировка прямой оплаты медуслуг в "недружественных" странах 🟡Отклонение полисов ВЗР при подаче на шенгенские визы 🟡Особые ограничения для морского страхования (направлены на блокировку экспорта нефти) ▶️Но компании уже, кажется, свыклись с подобными проблемами и давали относительно спокойные коммуникации при попадании в очередной санкционный пакет: Все операции на территории РФ проводятся в штатном режиме. Компания адаптировалась к новым условиям. Ограничения не влияют на выполнение обязательств перед российскими клиентами, — типичные заявления отечественных страховщиков. ⚫️ И это действительно так — большинство санкционных игроков продолжают занимать лидирующие позиции в рейтингах, развивать новые продукты и даже входить в списки лучших работодателей. ⚫️В общем, санкции существенно ограничили международную деятельность российских страховщиков, но практически не повлияли на их работу внутри страны. Единственное исключение — полисы для шенгенских виз, где лучше выбирать несанкционные компании ("Югория", "Гайде", "Зетта" и пр.). ☂️ Страховой случай