Телеграм канал «Страховой случай»

Белорусский "Сбер Банк" запускает собственного страховщика

В начале этого года белорусский "Сбер Банк", дочерняя структура российского "Сбербанка" (98,43% акций), зарегистрировал собственную страховую компанию СООО "СБС-полис". А в середине февраля новый страховщик получил лицензию Минфина Беларуси.

▶️"СБС-полис" будет специализироваться на добровольных видах страхования (кроме страхования жизни) и сейчас активно набирает персонал, включая CRO — руководителя по управлению рисками.

▶️Если запуск "СБС-полис" будет успешным, то он может стать моделью для других российских финансовых групп, ищущих пути развития в дружественных юрисдикциях, например, красного и синего цветов.

☂️ Страховой случай в Telegram | в MAX

⚡️Продолжаем изучать вопрос с навязыванием страховых услуг: как рынок реагирует на ужесточение правил

Мы решили опросить представителей крупнейших страховщиков о том, как изменились их подходы к продажам после ужесточения законодательства против навязывания дополнительных страховых услуг. Однако из всех опрошенных компаний развернутый комментарий предоставил только "Ингосстрах". Остальные страховщики предпочли воздержаться от комментариев, что само по себе довольно показательно.

▶️Как изменилась работа с клиентами после ужесточения законодательства?

В "Ингосстрахе" действует строгая политика информирования клиентов о всех условиях страхования. Мы не только соблюдаем требования о "периоде охлаждения", но и внедрили специальные обучающие программы для наших агентов и партнеров, направленные на прозрачное объяснение условий страховой защиты.

▶️Как вы оцениваете новые меры регуляторов против навязывания услуг?

Мы приветствуем ужесточение мер против недобросовестных практик на рынке. Это позволяет создать равные условия для всех страховщиков и повышает доверие потребителей к страховой отрасли в целом. "Ингосстрах" всегда придерживался принципа: клиент должен точно понимать, какую услугу он приобретает и на каких условиях.

▶️Повлияет ли повышение штрафов на работу страховых компаний?

Важно отметить, что повышение штрафов и другие меры – это не просто ограничения для страховщиков, а стимул для развития качественного сервиса. В конечном итоге выиграют компании, которые строят долгосрочные отношения с клиентами, а не гонятся за сиюминутной выгодой.

▶️Какие внутренние правила вы внедрили, чтобы исключить навязывание услуг?

В нашей компании внедрены строгие внутренние регламенты, запрещающие сотрудникам и партнерам использовать манипулятивные техники продаж. Вместо этого мы фокусируемся на обучении агентов и менеджеров навыкам выявления реальных потребностей клиентов в защите.

⬛️Молчание большинства игроков рынка говорит о многом. Либо компании все еще в процессе адаптации к новым требованиям (что маловероятно, учитывая, что законодательные изменения анонсировались заранее), либо им просто нечем похвастаться в этой области. В любом случае, благодарим "Ингосстрах" за проактивную позицию.

☂️ Страховой случай в Telegram | в MAX

Кто кого ищет?

Снова прошерстили весь HeadHunter, чтобы оценить их актуальные потребности в кадрах.

▶️"Ингосстрах" ищет начальника отдела внешних коммуникаций с опытом работы в PR не менее 5 лет. Специалисту предстоит разрабатывать стратегии позиционирования, управлять бюджетом на продвижение, организовывать работу пресс-службы и SMM, выстраивать отношения с журналистами и блогерами, а также заниматься антикризисными коммуникациями.

Будем наблюдать, как в связи с этим изменится PR-активность "Ингосстраха". Компания всегда радовала нас яркими и неоднозначными решениями – от интеграций в различные VK-шоу до коллаборации с кофейнями.

▶️"Росгосстрах" нуждается в руководителе направления по привлечению партнеров со знанием страхового рынка. В обязанности войдут проведение переговоров с партнерами, организация продаж страховых продуктов через партнеров, выполнение планов сборов, согласование условий сотрудничества и контроль за дебиторской задолженностью.

▶️"Согласие" открыло вакансию главного актуария в дочернюю компанию "Согласие-Вита". От кандидата ожидается поддержка моделей для расчетов МСФО 17, подготовка данных для управленческой отчетности, бюджетирование и тарификация страховых продуктов.

▶️СОГАЗ ищет руководителя управления сопровождения информационных систем. В обязанности войдет руководство 4 отделами и группой разработки, планирование нагрузки, приоритизация задач, автоматизация процессов и обеспечение выполнения KPI по ART, MTTR и CSI.

▶️"СберСтрахование" жаждет найти руководителя проекта по мониторингу качества клиентского опыта. Специалисту предстоит заниматься проектированием системы качества и витрин данных, построением дашбордов, выстраиванием data governance, развитием clickstream и приоритизацией инициатив.

Судя по запросу, "Сбер" готовит технологический прорыв в области аналитики клиентского пути. Требования к техническим навыкам (FineBI, Prometheus/Grafana, событийная модель) возможно показывают, что компания хочет радикально улучшить клиентский опыт через data-driven подход, что может серьезно повлиять на расстановку сил на страховом рынке.

☂️ Страховой случай в Telegram | в MAX

Очередная инициатива про повышение лимитов ОСАГО

В Госдуму внесен новый законопроект с предложением увеличить лимиты выплат по ОСАГО: до 700 тысяч за имущество и до 800 тысяч за вред жизни и здоровью, а также ввести ежегодную индексацию этих сумм.

⚫️Всегда с интересом следим, как с завидной регулярностью появляются подобные инициативы от определенных политических сил. Позиционируя себя защитниками народа, авторы умалчивают, что любое повышение лимитов неизбежно приведет к росту тарифов. Ведь страхование – это математика, а не благотворительность.

🚗 Впрочем, сама проблема действительно назрела.
Вспомним историю изменения лимитов ОСАГО:

🟡2003-2014 годы: 120 000 рублей за ущерб имуществу и 160 000 рублей за вред жизни и здоровью

🟡2014-2026 годы: 400 000 рублей за имущество и 500 000 рублей за жизнь и здоровье

⚫️С момента последнего повышения прошло 12 лет. Цены на запчасти взлетели в разы, особенно для популярных сейчас китайских автомобилей. Неудивительно, что доля выплат, превышающих лимит, в 2025 году достигла 8,04% – это более 144 тысяч случаев, когда водители вынуждены доплачивать из своего кармана.

⚫️Страховое сообщество давно обсуждает необходимость поднять планку до 1 млн рублей за имущество и до 2 млн за вред жизни и здоровью (чтобы уравнять с лимитами в других видах обязательного страхования). Но вместо системного решения мы наблюдаем попытки заработать политические очки на популярной теме.

⭐️ Гораздо честнее было бы разработать комплексное решение, включающее и механизм сдерживания тарифов, и систему борьбы с мошенничеством в ОСАГО, и эффективный способ урегулирования убытков. Но это требует реальной работы, а не громких заявлений.

☂️ Страховой случай в Telegram | в MAX

Бизнес по-американски

Дональд Трамп заявил, что американская Корпорация по финансированию мирового развития будет предоставлять страховые гарантии для судов, проходящих через Персидский залив, в ответ на закрытие Ираном Ормузского пролива.

▶️Ну и, плюс ко всему, пообещал, что американские ВМС при необходимости будут сопровождать танкеры через опасную зону.

▶️Печально наблюдать, как страхование из финансового инструмента защиты превращается в оружие геополитического противостояния. Предоставление государственных страховых гарантий в обход рыночных механизмов – это использование страховой отрасли для продвижения внешнеполитической повестки.

▶️Когда страхование, которое должно оценивать риски объективно и независимо, становится заложником международных конфликтов, это разрушает фундаментальные принципы отрасли – актуарную обоснованность тарифов и профессиональную оценку рисков. В итоге страдает репутация страхования как честного и непредвзятого бизнеса. В общем-то, грустно это всë.

☂️ Страховой случай в Telegram | в MAX

⚡️"СберСтрахование" обнародовало цифры

Интересные данные из отчетности "СберСтрахования" за 2025 год: компания выплатила клиентам 27,8 млрд рублей. Это на 35% больше, чем годом ранее.

⚫️Рост, конечно, солидный, но что там в самих отчётах:

🟡13,3 млрд рублей (48%) ушло физлицам. Из них львиная доля — это автострахование.
🟡По каско выплаты подскочили на 65% до 2,5 млрд рублей, ОСАГО съело 3,7 млрд.
🟡Корпоративный блок получил 12,3 млрд, где 59% — это страхование имущества (7,3 млрд рублей).
🟡По программам ДМС организована помощь на 2,2 млрд рублей.

▶️Особое внимание "Сбер" уделяет скорости: заявляют, что по травмам и заливам деньги переводят за 5 минут, а бизнесу (при чеке до 40 млн) — за 10 минут после решения. Выглядит как попытка окончательно зацементировать лояльность аудитории за счет технологического преимущества.

▶️Цифры по каско (+65%) наглядно показывают, как дорожает ремонт и запчасти, вынуждая раскошеливаться. Но, конечно, при такой массе клиентов и автоматизации "Сбер", кажется, чувствует себя вполне комфортно, превращая страховые выплаты в конвейерный процесс.

☂️ Страховой случай в Telegram | в MAX

Не ваше собачье дело

Правительственная комиссия раскритиковала законопроект ЛДПР об ОСАГО для владельцев опасных пород собак с лимитом выплат до 1 млн рублей.

⬛️Главные претензии к проекту закона: отсутствие единой системы учета животных и статистики инцидентов для расчета тарифов, а также возможность для страховщиков отказываться от заключения таких договоров.

🏦 Против инициативы выступили все ключевые структуры: экспертное управление президента, Минфин, МВД, Минприроды, Банк России и Всероссийский союз страховщиков.

Да и нам кажется, что отказ от этой идеи выглядит вполне обоснованным. Как определять породу метисов и устанавливать справедливые тарифы без статистики? Что делать с незарегистрированными животными? Короче говоря, получилась бы очередная бюрократическая конструкция, не решающая проблему безопасности. Эффективнее выглядит развитие культуры ответственного собаководства и ужесточение наказаний для нерадивых владельцев.

☂️ Страховой случай в Telegram | в MAX