Телеграм канал «Страховой случай»

⚡️"Росгосстрах" на продажу: желающие есть, денег нет

Прошло полгода, и мы опять фиксируем заявления о продаже старейшего российского страховщика. Если, конечно, кандидаты найдут приемлемое финансирование.

▶️ВТБ подтвердил наличие двух потенциальных покупателей "Росгосстраха", но с существенной оговоркой. По словам первого зампреда ВТБ Дмитрия Пьянова, оба претендента "имеют проблемы с поиском финансирования, признаваемого Банком России как некредитная покупка".

Проще говоря: ЦБ не разрешает приобретать страховые компании на заемные средства, а "чистых" денег у покупателей не хватает.

▶️Интересно, что ВТБ не торопится расставаться с активом – банк заявил, что готов продать страховщика "только с прибылью" и не ставит дедлайнов.

Кстати, кто не знал — "Росгосстрах" вошел в группу ВТБ в конце 2022 года вместе с банком "Открытие" и НПФ "Открытие".

☂️ Страховой случай

Навязал страховку – сам и плати

Только вчера говорили про навязанные страховки и вот снова поднимаем эту тему. Но теперь дела дошли до Верховного суда – и с приятным результатом для потребителей.

🏦 Верховный суд РФ вынес важнейшее решение: за убытки от навязанных страховых услуг должен отвечать тот, кто их навязал, а не только страховая компания.

▶️Само дело, ставшее прецедентом, касалось автосалона, который предоставлял скидку на машину при условии оформления страхования жизни у компании-партнера. Когда покупатель погасил кредит и потребовал вернуть деньги за ненужную страховку, нижестоящие суды взыскали их только со страховщика, оставив автосалон в стороне.

▶️ВС РФ не согласился с этим и отправил дело на новое рассмотрение, указав принципиальный момент: если навязанные условия повлекли убытки для потребителя, их обязан возместить именно продавец, даже если договор оформлен через партнера.

Будем считать, что это настоящий прорыв в борьбе с мисселлингом. Теперь агенты, может, дважды подумают, прежде чем что-то навязывать. Хотя, конечно, вряд ли.

☂️ Страховой случай

НПЗ хочет денег за простой

Апелляционный суд назначил экспертизу в громком страховом споре между Тюменским НПЗ и тройкой крупных страховщиков ("СберСтрахование", "Ингосстрах" и ВСК) на сумму более 110 млн евро.

🏭 Владелец НПЗ, компания "РИ-Инвест", обратилась к страховщикам за возмещением не только имущественного ущерба (который был выплачен), но и убытков от вынужденного простоя – по полису страхования предпринимательских рисков.

🟡Первая инстанция полностью удовлетворила иск, взыскав со "СберСтрахования" и "Ингосстраха" по 40 млн евро, с ВСК – около 20 млн евро, плюс проценты. Но страховщики подали апелляцию и добились назначения экспертизы.

🟡Эксперты теперь будут выяснять фактическую длительность простоя и реальные потери прибыли. Классический сценарий в крупных корпоративных спорах – страховщики пытаются максимально затянуть процесс и снизить выплаты.

🏭 К слову, исход этого дела может создать важный прецедент для всего рынка промышленного страхования в России. Ведь основной вопрос здесь – насколько реально получить компенсацию упущенной выгоды по полису страхования предпринимательских рисков.

☂️ Страховой случай

Открыта регистрация на II Всероссийский форум андеррайтеров, который состоится 22 апреля в Москве.

Ключевая тема этого года — «Как сохранить рентабельность портфеля в условиях “дорогой экономики”». Более 25 спикеров из Росгосстраха, «Абсолют Страхования», НСИС, СК «Согласие», Ozon Страхования, ВСК, Гильдии актуариев России и других компаний обсудят стратегии управления рисками в ситуации, когда инфляция давит, а цена ошибки возрастает.

Программа сфокусирована на трех прикладных направлениях:

✅ Технологический рывок: практическое применение ML, Big Data и обогащение из внешних источников для точечной тарификации и гиперсегментации.
✅ Связка «Андеррайтинг + Продажи»: как настроить баланс между риск-аппетитом компании и выполнением планов продаж в разных каналах без ухудшения качества портфеля.
✅ Кросс-опыт: адаптация скоринговых моделей из моторных видов в ДМС, перенос корпоративных практик оценки в розницу и т. п.

В числе первых спикеров:

👉 Евгений Ильин / Росгосстрах, член Правления, операционный директор.
👉 Михаил Мосесов / «Абсолют Страхование», зам. директора департамента андеррайтинга и перестрахования.
👉 Михаил Брагин / Национальная страховая информационная система (НСИС), директор департамента монетизации данных.
👉 Денис Макаров / СК «Согласие», советник генерального директора по взаимодействию с государственными органами.
👉 Денис Гаврилов / Ozon Страхование, руководитель направления.
👉 Иван Терехов / ВСК Университет, исполнительный директор.
👉 Владимир Новиков / Гильдия актуариев России, президент.
И другие (предложить кандидатуру спикера можно здесь).

Остался последней день ранней регистрации! Повышение цен произойдет уже 27 февраля. Зафиксируйте раннюю стоимость — заполняйте форму регистрации, чтобы сохранить самый выгодный тариф на период согласования и оплаты счета.

👉 Регистрация делегатов
👉 Посмотреть программу
👉 Стать спикером

#реклама ООО «РЕГЛАМЕНТ»

Банки и страховые обходят запрет на спам-звонки

Сенаторы предложили поправки в закон "О связи", которые позволят банкам и страховым компаниям обходить запрет на массовые звонки. Как видим, финансовое лобби времени просто так не теряет.

Напомним, что с сентября 2025 года у нас у всех появилось право блокировать спам-звонки, и рынок начал меняться. По данным операторов, жалобы снизились на 30%.

🟡Но теперь предлагается разрешить массовые звонки "в целях исполнения требований федеральных законов и нормативных актов Банка России". Формулировка настолько размытая, что под неё можно подвести практически любой звонок – от уведомления о просрочке до продажи страховки жизни.

🟡Собственно, телеком-отрасль уже бьёт тревогу: технически невозможно отделить "обязательные" звонки от рекламных. Это значит, что запрет на спам может быть полностью обесценен.

☂️ Страховой случай

Бабушка-вкладчица против "АльфаСтрахования-Жизни"

Всё копится и копится база прецедентов по отмене навязанных страховых продуктов. В Омске суд вернул 91-летней пенсионерке почти 500 тысяч рублей.

⚫️Бабушка пришла в почтовое отделение переоформить вклад, а в итоге подписала договор страхования жизни с "АльфаСтрахование-Жизнь". Из-за плохого зрения она не разглядела, что её сбережения уходят на страховку, а не на депозит.

⚫️Суд признал договор недействительным, учтя преклонный возраст, инвалидность и отсутствие финансовых знаний у пенсионерки и вернул все 482 500 рублей законной владелице. Ключевым фактором стало то, что страховщики не смогли доказать, что объяснили ей разницу между банковским вкладом и инвестиционным страхованием жизни.

И сколько еще бабушек должно пройти через суды, чтобы ЦБ наконец ввел "период охлаждения" для инвестиционных страховых продуктов? Хороших судебных прецедентов все больше, но системного решения пока нет. Мисселлинг продолжается, а страховщики рассчитывают, что далеко не каждый готов судиться за свои деньги.

☂️ Страховой случай

Народный рейтинг страховщиков: "Росгосстрах"

Продолжаем разбирать отечественные страховые компании при помощи отзывов. Сегодня на операционном столе — "Росгосстрах", один из старейших страховщиков России.

▶️Плюсы:
🟡Клиенты отмечают возможность быстро внести изменения в действующий полис (например, добавить водителя в ОСАГО) в офисах компании — процедура может занять около 15 минут.
🟡Высокие позиции в рэнкингах по сборам и подтвержденный экспертный рейтинг надежности (стабильный прогноз) дают уверенность в том, что компания не исчезнет с рынка.
🟡Одна из старейших компаний с большой долей рынка (около 16% в сегменте ОСАГО), что обеспечивает доступность офисов в регионах.

▶️Минусы:
🟡Огромное количество жалоб на затягивание сроков выплат даже для крупных клиентов и нарушение сроков возврата средств при расторжении договоров.
🟡Часто упоминаются случаи требования оформить дополнительное страхование жизни (стоимостью около 2000 руб.) при покупке полиса ОСАГО.
🟡Пользователи жалуются на игнорирование жалоб, длительное ожидание ответа от службы поддержки и низкий уровень решения проблем, описанных в отрицательных отзывах на портале.
🟡Отмечаются случаи «навязанных» страховок при оформлении кредитов и трудности с их последующим аннулированием.

⭐️ Вердикт:

"Росгосстрах" — страховой динозавр с отлаженной системой продаж, кучей агентов, но, как и положено в таких случаях, с архаичным подходом к клиентскому сервису. Стоит обращаться, если важна доступность офисов и вы готовы к потенциальным сложностям при наступлении страхового случая.

⭐️ Уже проанализировали отзывы на "Т-страхование", "Альфастрахование" и "Сберстрахование".

☂️ Страховой случай