CRM-каналы приносят «Фоксфорду» 16% продаж компании. Сплит за год поменялся: сообщения из WhatsApp переехали в SMS, а продающие цепочки из Telegram — в VK.
Руководитель CRM-маркетинга покажет в прямом эфире:
— как решить, какой канал сворачивать, а какой пересобирать;
— чем заменить канал, который дорожает или попал под ограничения;
— почему открываемость писем падает, а продажи из email растут.
IKEA вдохновилась футболистами, которые во время штрафных ложатся за стенкой. Выглядит это обычно так, будто спортсмен лежит на диване.
В Саудовской Аравии, если вы поймаете такой момент во время матча и отправите фото IKEA, то получите скидку на диван. Скидка будет равна номеру на футболке игрока.
Так что если вы в Саудовской Аравии, внимательно следите за штрафными. Например, в финале ЧМ-2026 максимальный размер скидки будет 26% (ну если карты лягут).
После того как перед финалом чемпионата мира по футболу завирусилось фото молодого Месси, купающего маленького Ямаля, KFC South Africa решили обыграть этот момент. Вместо Месси и Ямаля бренд воссоздал сцену с Полковником Сандерсом, купающим младенца, одетого как Рональд Макдональд.
Под фото KFC оставили подпись:
«Вы все мои дети».
Но если учитывать, чем в итоге закончился финальный матч, получается, что McDonald’s оказался лучше KFC. Иногда с ситуативами стоит быть осторожнее, особенно когда исход события ещё неизвестен и всё может перевернуться с ног на голову.
Если вы давно не обновляли свой маникюр, то во Франции, а конкретно в Марселе, KFC открыл салон.
В Pickle Nails Club вы сможете сделать себе маник в стиле солёных огурцов. Кроме накладных ногтей, огромное количество безалкогольных коктейлей, ну и куда же без меню с использованием этого замечательного продукта.
Tesla выпустила детский двухколёсный велосипед без педалей. Назвали этот беговел Tesla Balance Bike, и предназначен он для детей от двух до пяти лет.
Скорее всего, Balance Bike останется единственным двухколёсным транспортным средством Tesla. Ещё в 2018 году Илон Маск заявил, что его компания никогда не будет выпускать мотоциклы, потому что считает их слишком опасными. Самого Маска в 17 лет сбил грузовик, когда он ехал на мотоцикле.
Главная конкуренция между программами лояльности постепенно смещается от размера кешбэка к качеству возможностей, которые получает пользователь.
В колонке для Forbes директор дивизиона «Лояльность» Сбербанка Сергей Исаев рассказал, как меняется этот рынок. Бонусы всё чаще становятся не только способом вернуть часть расходов, но и инструментом доступа к досугу, путешествиям, спорту и культурным событиям.
Один из примеров нового подхода — «Изумрудная коллекция» СберСпасибо и «Афиши». Проект объединяет специально отобранные спектакли и фестивали, билеты на которые доступны только за бонусы Спасибо. В первую подборку вошли постановки МАМТ, театра «Шалом» и Театра Вахтангова.
Так программа лояльности выходит за пределы привычной механики вознаграждения за покупки и становится способом получить опыт, которого нет в стандартном каталоге предложений.