«Мax убивает мой бизнес»: российские предприниматели жалуются на невозможность общаться с клиентами в госмессенджере
В России бизнесмены жалуются на сложности ведения бизнеса через госмессенджер Max, обратила внимание «Говорит НеМосква»*.
Девушка, которая занимается созданием портретов на холсте, поделилась в соцсетях, что не может ответить своим клиентам из-за функционала Мax. При попытке написать ответное сообщение госмессенджер пишет ей, что «рассылки запрещены» и это клиент должен написать ей первым. При этом диалог с клиентом до этого уже вёлся.
Люди негодуют, что предпринимательница им не отвечает, а девушка, в свою очередь, негодует на Мax:
«Сколько раз мой клиент должен написать мне первым, чтобы у меня появилось право ему ответить?».
Подобное видео записал предприниматель и блогер Денис Шалюта: по его словам, мессенджер запрещает писать ему сообщение до тех пор, пока клиент не добавить его в контакты. Как правило, в итоге сообщения так и остаются без ответа.
Бизнес и без этого испытывает трудности в связи с ограничениями интернета. В интервью «Форбс» предприниматели рассказывали, что не просто испытывают сложности, а несут серьёзные финансовые потери. Потеря месячной прибыли составляет до 15%. Для решения проблем люди пытаются находить обходные пути: связываются с клиентами через Pinterest, «Дзен» или по SMS, пытаясь вовсе отказаться от зависимости от интернета.
*— Признана властями РФ иноагентом.
#max
Подписаться | Помочь RusNews