Телеграм канал «Наталья Шутенко | Бизнеспсихолог»

Тема: Почему «говорящие головы» без камер не способствуют продуктивности?

На днях я была на презентации продукта в телемосте и серьёзно задумалась об удалённых совещаниях, где участники - это лишь иконки с инициалами или просто имена в списке. (Даже фото бывает нет 🙈)

Как вы к этому относитесь?

Моё отношение зависит от роли:

1. Если я спикер.
Мне важно видеть аудиторию. Для меня это не просто вежливость, а рабочий инструмент. Я считываю невербальные сигналы: вовлечённость, заинтересованность или скуку. Это мои маячки, которые помогают понимать, как влиять на группу и чувствовать её состояние. Когда камеры выключены, этот канал связи полностью пропадает. Остаётся только догадываться, слушают ли тебя или параллельно выбирают одежду на маркетплейсе.
Примечание: Спикером по видеосвязи я бываю нечасто, и такой опыт у меня небольшой и непривычный , но как участник я искренне хочу уважать спикера.

2. Если я участник/обучающийся.
Здесь моя логика проста. Если я инвестирую своё и время во встречу, значит, у меня есть потребность. Встреча должна эту потребность закрывать. Нет потребности - нет смысла в встрече.
С точки зрения когнитивной психологии, многозадачность - это миф. Мозг не способен эффективно выполнять две сложные задачи одновременно. Пытаясь делать что-то ещё во время совещания без видео, мы просто неэффективно тратим время сейчас и создаём необходимость потратить его потом, чтобы переслушать запись или уточнить информацию.

Но самое главное - это потеря доверия и эмпатии. Мы выстраиваем отношения, видя человека, считывая его невербальные сигналы, глядя в глаза. Как можно доверять иконке с именем? Видеосвязь - это компромисс, но она хотя бы позволяет сохранить важнейший элемент человеческого общения - визуальный контакт. Совещания без него не просто мешают установлению контакта, они его тормозят.

А что думаете вы?