Телеграм канал «Школа трекеров Евгения Калинина»

У предпринимателя бывает всего две проблемы: понять, что делать, и доделать до результата. Понять, что делать — это про стратегию. Но стратегию нужно еще реализовать.

Завтра в рассылке Школы трекеров расскажу про 10 самых важных инструментов, позволяющих доводить начатое до результата.

Доделывать!

🟢 Подписывайтесь на рассылку по кнопке ниже

Живой рассказ о том, как ощущается работа с AI трекером.

Я позвал Катю Макарову, которая помогает нам рассказывать про Школу трекеров и трекинг вообще, попробовать трекинг с AI на себе. И рассказать. Что она и сделала. Получилось совсем не то, чего я ожидал, и от этого вдвойне интересно.

РАЗГОВОР С ЗЕРКАЛОМ

Привет, меня зовут Катерина Макарова, я маркетолог, бизнес-трекер и коммуникационный коуч, помогаю людям и бизнесам говорить со своими клиентами о сложных и важных вещах.

Я пользуюсь продуктами Калинина и рассказываю о них. Например, пошла учиться в Школу трекеров, чтобы разобраться как про нее рассказывать, и сама стала трекером. И конечно, когда Калинин рассказал мне про бота-трекера и предложил попробовать, немедленно согласилась и обещала рассказывать, как оно.

Рассказываю.

Первое, что случилось: мы провели диагностику с Женей, бот прочитал результаты этой диагностики и собрал спринт. В спринте – то, что мы обсуждали. Все честно, слова, вроде, те же самые. Но спринт этот несколько не совпадает с тем, как это у меня внутри устроено.

Это не совсем то, во что я верю, и не совсем то, что я собираюсь делать. То, как мы про это говорили в живой сессии с Калининым, и то, что отложилось у меня в голове – не совпали. И это было интересным опытом. Потому что дело не в дисциплине, не в мотивации, не в стыде. То, что человек считает правильным — по-настоящему, а не в момент разговора, – определяет, что он будет делать на самом деле.

Тут у меня случилась пауза на подумать.

А еще просто начать разговаривать с Жениным ботом в каком-то смысле было вызовом – нет такой привычки. Я так-то не разговариваю с неодушевлёнными предметами: с телефоном, с умной колонкой, с телевизором. Кот – это мой максимум. С ChatGPT и Claude я тоже не разговариваю – я им пишу буквами, что нужно сделать, примерно как сотрудникам в таск-менеджере. Агентность им не отдаю.

И тут произошло интересное. Когда я все-таки дошла до бота, этот разговор оказался разговором с самой собой. Ставишь напротив себя зеркало и разговариваешь в него. Это частично тот же эффект, который мы получаем в диалоге с трекером, коучем, с любым помогающим специалистом в режиме активного слушания. И в самом этом пространстве – в возможности сформулировать – есть ценность. Безотносительно того, сделал ты все пять пунктов спринта или три.

Начинать разговаривать с железкой неловко. Понятно же, что она будет говорить: Калинин засунул в неё свою книжку и все свои презентации, всё, чему он нас учил. В принципе, и я сама трекер и коуч, делов-то. Но дело не в том, что тебе скажет железка. Инсайт и решение возникает в тот момент, когда ты об этом говоришь.

Час с помогающим специалистом всегда дорогой, и я понимаю почему – это внимание, время, фокус и много разных процессов. Но вот этот более простой эффект – как если бы ты поговорил с человеком, который только учится коучингу, но у него есть просто внимание, и он тебя слушает – он получается. И от него уже довольно много проку.

Для меня этот бот – тренажёр для того, чтобы я как клиент могла потренировать какие-то штуки про осознанность, обстучать об него так же, как игроки в падел тренируют удары об стенку.

Пока я рассказывала боту, что сделала и для чего, – я сама увидела, где находится стратегический разрыв. Я делала вроде то же самое, но не для этого: целевым действием, которое я хочу в своей маркетинговой воронке получить, были довольные участники – а нужно было рекомендации. Я даже не ставила такой задачи. В разговоре с ботом увидела ошибку и поставила эту задачу. Потому что довольный клиент не означает клиент, который вас рекомендует. Я такие ошибки постоянно вижу и ловлю у клиентов, но у себя не смогла. Сформулировала в разговоре с ботом – и сразу положила это в следующий спринт.

Бот называется Клариозо. То есть он про ясность 🙂 А про маркетинг – можно почитать у меня в канале.

---

Если хотите тоже попробовать трекинг с моим AI ботом и со мной - читайте подробности на https://clck.ru/3StuM6

Меня тут одна из участниц Школы трекеров спросила, что составляет основу мышления трекера.

Я сначала было не хотел отвечать на этот вопрос, поскольку он очень абстрактный, от головы. А потом секунду подумал и все-таки ответил. Есть одна вещь, которая действительно лежит в корне всех инструментов и подходов.

Это контакт.

Трекинг состоит из трех частей:

1. Ценность. Понять, какую ценность мы даем клиенту, и дать ее так, чтобы сошлась экономика.
2. Фокус на главном. Найти главное ограничение, сфокусироваться на нем и быстро проверять гипотезы его преодоления.
3. Не впаривать. Не впаривать клиенту то, что ему не нужно, не давать советов и не навязывать свою картину мира в консалтинге, избегать директивного управления в работе с сотрудниками.

Все это про контакт с реальностью.

Разговор про ценность – это про то, чтобы быть в контакте с тем, что на самом деле нужно твоему клиенту, давать ему именно то, что ему нужно, и не давать того, что не нужно. И сводить экономику, то есть быть в контакте с реальностью своего бизнеса через цифры на расчетном счете и в юнит-экономике, масштабировать то, у чего экономика сходится.

Фокусировка на главном – про обратную связь от реальности на свои гипотезы. Бить в те гипотезы, которые принесут результат для бизнеса, и не делать того, что не принесет результат. Не делать работу ради работы, а делать работу ради результата, то есть быть в контакте с тем, к чему приводит твоя деятельность.

Ну и последнее, не впаривать – это про то, чтобы быть в контакте с человеком, с которым ты взаимодействуешь.

Получается, что все эти три части методологии – про то, чтобы быть в контакте с реальностью своей деятельности или другого человека, с которым ты в рамках этой деятельности взаимодействуешь. Все время искать способ как можно быстрее соприкоснуться с этой реальностью, получить обратную связь и за счет этого скорректировать свою деятельность.

А от этого и бизнес растет быстрее.

«Трекерские посиделки» с Юрой Михайловым

В пятницу, 3 апреля в 16:00 (мск) собираемся онлайн на открытую встречу для трекеров.

Тема встречи:
Как трекер помогает предпринимателю расстаться с галлюцинациями?

Для кого встреча:
🟢 действующие трекеры и консультанты,
🟢 те, кто хочет глубже понимать мотивацию клиентов,
🟢 те, кому не хватает честных профессиональных разговоров и живого общения.

Что будет:
➖ обсуждение реальных кейсов и инструментов,
➖ обмен мнениями и разбор сложных ситуаций,
➖ возможность задать любые вопросы,
➖ поддержка и новые связи,
➖ общение в тёплой, умной среде без официоза.

Когда: 3 апреля (пятница)
Во сколько: 16:00 по МСК
Где: онлайн, Zoom

Как попасть: напишите Юре Михайлову @yumikhaylov «Хочу на Трекерские посиделки»

Классное ощущение, когда спустя 3 месяца после диагностики тебе пишет предприниматель, что хочет в трекинг, поскольку сам попробовал и понял, что все-таки нужен системный подход с упором на клиентоцентричность.

Когда отказывают бесит, но когда спустя время вот так появляются - очень приятная неожиданность.

Очень мне нравится наблюдать, как выпускники Школы трекеров растят и развивают свою практику. И приятно, что продолжают обсуждать это в чате выпускников и даже в чатах своих групп.

Через мои руки прошло много сотен людей, которые переходили в консалтинг из найма или предпринимательства. И все они делают примерно одни и те же ошибки, которые стоят им много миллионов рублей и лет работы.

Завтра в рассылке Школы трекеров расскажу про 5 главных ошибок, которые мы наблюдаем у людей, начинающих консультировать.

🟢 Подписывайтесь на рассылку по кнопке ниже