🦄 AI-трансформация – это не про AI.
AI-трансформация – это про то, чтобы так сконструировать стратегию бизнеса, чтобы…
Нет, стоп. Сначала, что такое в трекинге стратегия бизнеса. У нас есть базовая мантра:
В любом бизнесе в каждый момент времени есть ровно одно главное ограничение на пути к росту. Чтобы расти, нужно найти это главное ограничение, сфокусироваться на нем и быстро тестировать гипотезы его преодоления. А потом перейти к следующему, а потом к следующему, и так далее.
Так вот, последовательность этих главных ограничений, которые мы собираемся преодолеть на пути к большой цели бизнеса, и есть стратегия. Такое у нас тут определение. Бывают разные определения понятия «стратегия», у нас такое.
AI-трансформация бизнеса – это такая трансформация стратегии, при которой на каком-то шаге вы упираетесь в ограничение, которое нельзя преодолеть с помощью масштабирования по количеству людей.
А с помощью AI — можно.
Научить всех в компании пользоваться ChatGPT – это не AI-трансформация. ChatGPT обеспечивает рост личной продуктивности, это супер круто, но это не меняет бизнес.
Найти процессы, в которых внедрение AI-агентов снизит издержки или повысит скорость, пусть даже кратно – это тоже не AI-трансформация. Это улучшает метрики, может добавить нолик к прибыли (иногда даже справа), но это не трансформация бизнеса.
Трансформация бизнеса начинается тогда, когда вы разбираетесь, как вы масштабируете бизнес.
Какие у вас юниты масштабирования: клиенты, проекты, продукты, изделия, что-то еще? Как вы работаете над каждым из них, что там за бизнес-процесс?
Как сделать этот бизнес-процесс хорошо? Вот не так, как он сейчас устроен, а прям хорошо. Вручную, силами людей, которые понимают, что делают (иногда прямо вот даже руками фаундера или CEO), пусть на небольшой части клиентов/продуктов/проектов/что там вы масштабируете.
Сделали? Получилось хорошо?
Теперь сделайте так же хорошо не небольшую часть, а все.
С одним из моих клиентов мы полгода переделывали процесс маркетинга и продаж. Сначала на небольшой выборке продуктов. Сделали, получилось хорошо. Начали думать про то, как повторить его на всех остальных продуктах (а их там много сотен).
Тут у предпринимателя и возник вопрос про какой-то из этапов получившегося процесса:
Но мы же не можем сделать «X» тысячу раз!
А почему, собственно, не можете? Есть же AI-агенты, которые это «X» уже умеют. Со снижением качества, но зато в тысячу раз больше.
Вот это и есть AI-трансформация.
Чтобы она случилась, нужно так построить стратегию бизнеса, чтобы в это ограничение упереться. Продиагностировать ограничения и увидеть, где возможно то самое тысячекратное масштабирование.
Записаться на диагностическую сессию можно здесь.