Телеграм канал «Школа трекеров Евгения Калинина»

Менеджеры регулярно врут собственнику.

Не потому, что они злобные какие-то, а потому, что они рассказывают о проблемах бизнеса в своей интерпретации. Из-за которой эти проблемы и возникли. Чтобы это починить, нужно залезть в реальность бизнеса напрямую, минуя интерпретацию менеджеров – с помощью AI.

Когда показатели бизнеса проседают, вы идёте к руководителям разбираться, почему. Они рассказывают свою версию, у вас возникают вопросы. Чтобы на них ответить, нужно глубже залезть в данные, что-то дополнительно посчитать, посмотреть, что происходит с клиентами. Менеджеры уходят готовить отчёт и возвращаются через неделю. К этому моменту вы уже потеряли нить разговора, переключились на другие задачи. Отчёт есть, а диагностику так и не доделали.

И всё это время вы смотрите на бизнес через интерпретацию людей, которым поручили им управлять. Хотите проверить их объяснение – просите их же разобраться ещё раз.

У одного моего клиента стали проседать показатели в одном из направлений бизнеса. Менеджеры объясняли это внешними факторами. Фаундер подключил AI к данным компании и пошёл сам разбираться, что там происходит.

Обнаружилось, что существующие клиенты стали покупать меньше. Чтобы понять почему, стали с помощью AI разбирать их разговоры с менеджерами: чего клиент хочет, что ему предлагают, о чём договариваются? Выяснилось, что потребности клиентов толком не выясняют, а значит, не понимают, какую ценность им нужно дать.

Это ещё не значит, что рынок ни при чём. Но у собственника появилась своя версия происходящего, с основаниями в данных. С ней уже можно прийти к менеджерам и челленджить их объяснение: вот здесь не сходится, вот этого мы не знаем, а вот это нужно проверить.

В этом смысл AI Company Brain. Вы можете сами пройти от общего показателя к конкретному клиенту, посмотреть, о чём с ним разговаривали, что обещали, что произошло потом. Задали вопрос, получили ответ, сделали следующий шаг в диагностике. Всё в одном разборе, пока ещё помните, зачем вообще начали копать.

Чтобы это работало, придётся разобраться, как бизнес зарабатывает деньги: откуда приходят клиенты, за что они платят, как команда даёт им нужный результат. И собрать вокруг этого процесса всю информацию: цифры, клиентские разговоры, планёрки, решения. Разобраться, что означают эти данные, связать их между собой, начать собирать то, чего пока нет.

На это и уходит основная работа по созданию AI Company Brain. Подключить AI к файлам гораздо проще, чем подготовить данные, по которым можно действительно разобраться, что происходит в бизнесе и где он упирается в ограничение.

А на какой вопрос о своём бизнесе вы хотели бы получить ответ? Напишите в комментариях.

Если вы делаете SaaS, AI может съесть ваш бизнес с трёх сторон.

Приходит конкурент, которому теперь гораздо дешевле повторить ваш продукт. Клиент начинает собирать нужный ему софт самостоятельно. А часть ваших функций может оказаться в базовой поставке следующей фронтирной LLM.

Завтра в рассылке Школы трекеров разберём, на чём будет держаться SaaS-бизнес, когда написать похожий софт станет ещё дешевле.

🟢 Подписывайтесь на рассылку по кнопке ниже

Бизнесы очень часто делаются на энергии особенностей психики. А то и диагнозов.

Предприниматели вообще люди непростые. Многие вещи, которые делают человека хорошим предпринимателем, некоторые врачи видят как диагностические признаки, требующие особого внимания.

Грань довольно тонкая. Где вы еще эксплуатируете свои особенности во благо всех живых существ? А где эта же штука уже приносит страдания вам и окружающим?

Основное здесь – осознавать, что с вами происходит, знать свои признаки красной зоны и компенсировать те проявления психики, которые мешают бизнесу и вообще нормальной жизни.

Если в период высокой энергии вы придумываете много прекрасных идей, настройте процессы так, чтобы успевать отгружать эти идеи в людей с другими особенностями психики, а самому вовремя отползать в сторону.

Если тревога помогает держать бизнес под контролем, важно не пропустить момент, когда она превращает контроль в микроменеджмент и бесконечные истерики о том, что мы все потеряли.

Вопрос не в том, есть ли у вас особенности. У всех у нас они есть, в той или иной степени и форме. Вопрос – вы ими управляете или они уже управляют вашим бизнесом?

(а при любых сомнениях, разумеется, обращайтесь к врачу)

Главная проблема вашего AI-сотрудника – вы сами.

С обычными сотрудниками, кстати, то же самое. Какая разница, кому вы передаёте работу – человеку или агенту?

Завтра в рассылке Школы трекеров расскажу, как выстроить работу людей и агентов, чтобы получать нужный результат и не возвращаться каждый раз к «проще самому сделать».

🟢 Подписывайтесь на рассылку по кнопке ниже

Некоторые предприниматели иногда стесняются того, что они не семь дней в неделю и не пятьдесят две недели в году находятся в абсолютно работоспособном состоянии – на пике предпринимательской формы и тонуса.

Вообще-то, можно не всегда быть на пике. Можно уйти в прокрастинацию. Можно расчистить себе несколько дней. Кто-то начинает бинджить сериалы, кто-то – играть. Кто-то сидит на высокой горе в позе лотоса. У каждого что-то свое.

Люди правда думают: «Я думал, это только у меня так. А все остальные все время эффективно работают».

Нет.

Я знаю людей, которые действительно суперпроизводительны. Не просто производят такое впечатление – я правда знаю, что человек суперпроизводительный. И у него периодически случаются моменты, когда он отменяет все встречи и отправляется заниматься какой-нибудь ерундой.

Например, уходит играть в компьютерные игры. На несколько дней.

Потом возвращается и начинает работать.

И строит крутые компании.

Скорее всего, вашему бизнесу не помогут AI-агенты, которых вы собрались внедрять.

Это понятная предпринимателю идея: сейчас внедрим агентов, снизим затраты, бизнес станет эффективнее, денег будет больше.

Завтра в рассылке Школы трекеров расскажу, почему агенты могут ухудшить ситуацию и что нужно сделать до их внедрения.

🟢 Подписывайтесь на рассылку по кнопке ниже

«Трекерские посиделки» с Юрием Михайловым

Во вторник, 6 октября в 18:00 (мск) собираемся онлайн на открытую встречу для трекеров.

Тема встречи:
Идти ли трекерам в акселераторы (и как туда попасть)

Для кого встреча:
🟢 действующие трекеры и консультанты,
🟢 те, кто рассматривает работу в акселераторах,
🟢 те, кому не хватает честных профессиональных разговоров и живого общения.

Что будет:
➖ обсуждение реальных кейсов и инструментов,
➖ обмен мнениями и разбор сложных ситуаций,
➖ возможность задать любые вопросы,
➖ поддержка и новые связи,
➖ общение в тёплой, умной среде без официоза.

Когда: 6 октября (вторник)
Во сколько: 18:00 по МСК
Где: онлайн, Zoom

Как попасть: регистрация через нашего телеграм-бота