Телеграм канал «Школа трекеров Евгения Калинина»

Меня тут одна из участниц Школы трекеров спросила, что составляет основу мышления трекера.

Я сначала было не хотел отвечать на этот вопрос, поскольку он очень абстрактный, от головы. А потом секунду подумал и все-таки ответил. Есть одна вещь, которая действительно лежит в корне всех инструментов и подходов.

Это контакт.

Трекинг состоит из трех частей:

1. Ценность. Понять, какую ценность мы даем клиенту, и дать ее так, чтобы сошлась экономика.
2. Фокус на главном. Найти главное ограничение, сфокусироваться на нем и быстро проверять гипотезы его преодоления.
3. Не впаривать. Не впаривать клиенту то, что ему не нужно, не давать советов и не навязывать свою картину мира в консалтинге, избегать директивного управления в работе с сотрудниками.

Все это про контакт с реальностью.

Разговор про ценность – это про то, чтобы быть в контакте с тем, что на самом деле нужно твоему клиенту, давать ему именно то, что ему нужно, и не давать того, что не нужно. И сводить экономику, то есть быть в контакте с реальностью своего бизнеса через цифры на расчетном счете и в юнит-экономике, масштабировать то, у чего экономика сходится.

Фокусировка на главном – про обратную связь от реальности на свои гипотезы. Бить в те гипотезы, которые принесут результат для бизнеса, и не делать того, что не принесет результат. Не делать работу ради работы, а делать работу ради результата, то есть быть в контакте с тем, к чему приводит твоя деятельность.

Ну и последнее, не впаривать – это про то, чтобы быть в контакте с человеком, с которым ты взаимодействуешь.

Получается, что все эти три части методологии – про то, чтобы быть в контакте с реальностью своей деятельности или другого человека, с которым ты в рамках этой деятельности взаимодействуешь. Все время искать способ как можно быстрее соприкоснуться с этой реальностью, получить обратную связь и за счет этого скорректировать свою деятельность.

А от этого и бизнес растет быстрее.

«Трекерские посиделки» с Юрой Михайловым

В пятницу, 3 апреля в 16:00 (мск) собираемся онлайн на открытую встречу для трекеров.

Тема встречи:
Как трекер помогает предпринимателю расстаться с галлюцинациями?

Для кого встреча:
🟢 действующие трекеры и консультанты,
🟢 те, кто хочет глубже понимать мотивацию клиентов,
🟢 те, кому не хватает честных профессиональных разговоров и живого общения.

Что будет:
➖ обсуждение реальных кейсов и инструментов,
➖ обмен мнениями и разбор сложных ситуаций,
➖ возможность задать любые вопросы,
➖ поддержка и новые связи,
➖ общение в тёплой, умной среде без официоза.

Когда: 3 апреля (пятница)
Во сколько: 16:00 по МСК
Где: онлайн, Zoom

Как попасть: напишите Юре Михайлову @yumikhaylov «Хочу на Трекерские посиделки»

Классное ощущение, когда спустя 3 месяца после диагностики тебе пишет предприниматель, что хочет в трекинг, поскольку сам попробовал и понял, что все-таки нужен системный подход с упором на клиентоцентричность.

Когда отказывают бесит, но когда спустя время вот так появляются - очень приятная неожиданность.

Очень мне нравится наблюдать, как выпускники Школы трекеров растят и развивают свою практику. И приятно, что продолжают обсуждать это в чате выпускников и даже в чатах своих групп.

Через мои руки прошло много сотен людей, которые переходили в консалтинг из найма или предпринимательства. И все они делают примерно одни и те же ошибки, которые стоят им много миллионов рублей и лет работы.

Завтра в рассылке Школы трекеров расскажу про 5 главных ошибок, которые мы наблюдаем у людей, начинающих консультировать.

🟢 Подписывайтесь на рассылку по кнопке ниже

А так выглядит разговор с моим ботом, когда у клиентки все нормально с агентностью

Если человек захочет заболтать бота, он это точно сможет сделать.

AI бот не может взять на себя ответственность за результат разговора. Каким бы сложным ни был этот агент (у моего AI трекера сейчас промт больше 1000 строк, и это еще сильно не все, что я хочу там реализовать), человек все равно сложнее (пока).

С живым трекером сильно сложнее слиться. Если клиент уходит от сложного вопроса, я его возвращаю. У меня на сессии очень сложно не собрать недельный спринт - я в любом случае дожму.

Бот так не может. Если вы будете переводить разговор на что-то другое, он попробует вас вернуть, но потом все же сдастся.

Так что в работе с AI агентом агентность все равно у вас. Ответственность за то, чтобы случилася тот результат коммуникации, который вам нужен - на вас.

Прикол работы втроем - я, клиент и бот - в общем чате в том, что тут в уравнение добавляется еще и моя агентность.

Хотите попробовать, как работать со мной и с AI ботом? Приходите на диагностику.