Телеграм канал «Школа трекеров Евгения Калинина»

Если в бизнесе бардак, рост остановится.

Сотрудники тупят, ошибаются, забивают, теряются сделки, срываются сроки, падает качество, или что-то еще ломается и случается коллапс.

И за все это крайний – фаундер. Он бесконечно тушит пожары, а на то, чтобы навести порядок, времени все не хватает.

Завтра в рассылке Школы трекеров расскажу, почему это происходит, как на это влияет структура мышления фаундера, и что делать, чтобы все-таки победить бардак.

🟢 Подписывайтесь на рассылку по кнопке ниже

Что делать, когда безвыходное положение

Сейчас много у кого бизнес падает. Причем довольно долго. У кого-то с конца прошлого года, у кого-то со второго квартала прошлого года, у кого-то уже года два – в разных отраслях по-разному.

Дальше происходит типичный процесс. Сначала надеемся, что рассосется. Потом пробуем усилить маркетинг и продажи. Потом режем косты. Затем ищем новый продукт, новое направление.

Это у всех примерно так. Могут отличаться детали, последовательность шагов, скорость, но процесс более или менее одинаковый.

Хуже, если все это происходит вперемешку и одновременно. Каша из задач, идей, проблем, хватаешься за все, но ничего не удается довести до конца. Тогда еще быстрее приходит ощущение, что ничего не получается.

«Я делаю все, что могу, работаю 25 часов в день, 7 дней в неделю, но этого все равно недостаточно»

Первый шаг – осознать свою ситуацию. Собрать список направлений, проблем, гипотез и идей. Для каких проблем есть гипотезы их решения, для каких нет. Какие гипотезы уже в работе, какие ждут. Какие задачи по каждой из гипотез, взяты ли они в работу. Поставлены ли они людям, которые должны их делать. Знают ли эти люди об этом.

Потом проверить – хватает ли имеющихся гипотез, чтобы решить проблемы, или не хватает. Тут очень часто предприниматель сваливается в «я и так-то не успеваю ничего, я больше не могу сделать». Вопрос не в этом – нужно именно понять, хватает ли гипотез, а не влезают ли они. Эти два вопроса важно разделять.

Если не хватает – придумать дополнительные, пока без оглядки на то, есть для их реализации ресурсы или нет. Хватает или не хватает здесь – про субъективное ощущение, не про объективное знание, конечно же.

И только потом резать.

Отказаться от задач и идей, которые кажутся полезными, но не ведут к цели, не решают ни одну из проблем, которые нужно решить.

Оценить, сколько реально нужно времени и ресурсов на все эти гипотезы и задачи, сколько на самом деле есть, что влезет, что не влезет. Что делать в первую очередь, что отложить, что вообще не делать.

Если в этот момент окажется (а должно бы оказаться), что все важное не влезает – придумывать, как сделать быстрее. Хаки, неочевидные ходы, делегирование, автоматизация.

И уже после всего этого – оценить, есть ли шанс достичь результата. Влезает ли в имеющиеся ресурсы достаточно гипотез, чтобы вырулить ситуацию. Если не влезает – радикально менять стратегию. Но чаще всего, если сделать все эти шаги, оказывается, что не так уж все и плохо. План есть, надо фокусироваться и делать.

В кризис богатые богатеют, а бедные беднеют.

Но кроме богатых и бедных есть еще те, кто в серединке. На них очень удобно строить бизнес, их много, они понятные, среднестатистические. Но в кризис они стремительно заканчиваются, часть из них сваливаются к бедным, часть поднимаются к богатым, а в середине никого не остается.

Завтра в рассылке Школы трекеров расскажу о том, как бизнесу приходится меняться, чтобы найти новую аудиторию взамен тех, кто перестает покупать.

🟢 Подписывайтесь на рассылку по кнопке ниже

Как руководителю выйти из найма в консалтинг.

В какой-то момент перед топ-менеджером встает этот вопрос: продолжать тянуть лямку за зарплату или пойти что-то свое делать, выстраивать свою практику. И картинка эта выглядит в мечтах менеджера довольно красиво: «Я буду лежать под пальмой, работать пару часов в неделю, говорить им, что делать, а они будут меня слушаться, благодарить и платить мне кучу денег».

Эта картинка у нас называется «Пальма Берегулиной», потому что мне ее рассказала, с понятным уровнем иронии, Света Берегулина. Она очень заслуженный директор по маркетингу, была директором по маркетингу Битрикса, Мейл.ру, Школы управления Сколково. А потом, не без нашей помощи, вышла из найма и запустила свою консалтинговую практику.

К нам в Школу трекеров часто приходят люди, которые хотят выйти из найма в консалтинг.

Проблема в том, что их там в консалтинге никто не ждет с распростертыми объятиями. Клиенты не то, чтобы стоят в очереди. Кто-то приходит, за первую бесплатную встречу отжимает всю экспертизу и не покупает ничего. Кто-то покупает, но потом быстро отваливается.

А тут еще ChatGPT.

А с другой стороны, у вас топ-менеджерская зарплата, которая позволяет оплачивать какую-нибудь ипотеку, школу детям и что там у вас еще. И если в консалтинге что-то не получится, то не до конца понятно, как за это все платить.

Трекинг позволяет сделать это плавно. В трекинге у вас обычно мало клиентов, но зато высокая стоимость часа. А значит, не нужно каждый день полдня тратить на клиентов, и можно начать практику параллельно с текущей работой.

Высокая стоимость часа – чуть ли не основное, за что я бьюсь, работая со студентами в Школе. Чтобы оправдать высокую стоимость часа, нужно сфокусировать усилия на том, что принесет больше всего пользы. То есть, на главном ограничении в бизнесе. Для этого, во-первых, нужно его правильно продиагностировать, а во-вторых, нужно чтобы клиент эту диагностику принял, реально взял в работу и пошел ограничение чинить.

Этому, собственно, и учим.

Почему у одних предпринимателей кругом кризис, все плохо и суши весла, а у других все растет, как не в себя?

У нас с вами сейчас есть две версии реальности. В одной – кризис, войны, безумный Трамп, налоги и тарифы. В другой главное – это, как раз AI, а кризисы и Ормузский пролив – ну, разберутся как-нибудь. Там все растет.

Завтра в рассылке Школы трекеров расскажу о том, как выбрать такую реальность, в которой вам будет лучше.

🟢 Подписывайтесь на рассылку по кнопке ниже

Сделал несколько промтов/скилов для трекерской диагностики бизнеса. Выложил в свободный доступ, забирайте, пользуйтесь.

Трекшн-карта, алгоритм поиска ограничения, сбор беклога гипотез по HADI, позже будут еще.

Пока бета версия, если будут тупить - присылайте логи, починим. Любые соображения и предложения приветствуются.

Доступны бесплатно на https://clariozo.com/skills, там можно либо скопировать текстом, либо скачать .md

Что отличает хорошего трекера от не очень хорошего трекера?

В Школе трекеров мы всех студентов с самого начала отправляем продавать трекинг. Это очень некомфортно, страшно, странно. Как продавать то, чему я только начал учиться?

Те, кто проходит этот барьер, имеют шанс стать хорошими трекерами.

Барьер там в том, чтобы в условиях неопределенности, неуверенности в своих силах и компетенциях пойти на риск. Столкнуться с ситуацией, когда вам могут отказать, у вас может не получиться, вы можете облажаться.

Мы, конечно, обкладываем студентов кучей подушек безопасности, инструментов поддержки – чтобы если они таки продадут что-то, клиент получил от работы с ними пользу. Там и супервизии, и инструменты, и сообщество. Совсем уж облажаться не получится.

Но страшно все равно. Потому что реальность может оказаться совсем не такой, каким человек привык себя видеть.

И вот как раз способность идти в этот некомфортный контакт с реальностью и отличает хорошего трекера от не очень хорошего. Если ты способен сам себя поставить в ситуацию, в которой рискуешь получить негативную обратную связь от клиента, то ты потом и клиенту можешь помочь себя в такую же ситуацию поставить.

Нужно самому туда сходить, понять, каково это – подставляться под обратную связь от реальности – чтобы клиенту тоже показать это в тот момент, когда он боится и не хочет смотреть реальности в лицо.

Не то чтобы это какой-то особенный метод. Жизнь наша вообще так и устроена. И не только наша – у всех животных так: либо ты бежишь и ищешь еду, либо дохнешь с голоду. Если ты закрываешь глаза на то, что еды нет, и не бежишь – то ты дохнешь с голоду еще быстрее.

Единственное исключение – одомашненные животные. Их кормят. Но тут уж каждый выбирает для себя.

Вы какое животное – дикое или домашнее?