Телеграм канал «Say yes store»

Логотип!

Цена у обоих изделий практически одинаковая, разница там небольшая. Но просто посмотрите, насколько такая деталь, как логотип, может выдать качество изделия.

Если вы хотите то, чего нет в каталоге, вы можете спокойно скидывать мне скриншоты с сайтов или Instagram.

Но иногда такой поиск может занимать время.

Именно потому, что моя задача - не просто принять деньги, заказать вещь и потом решать вопросы с возвратами. Перед тем как предложить вам изделие, мне нужно сначала посмотреть основные детали, сравнить с оригиналом и убедиться, что качество действительно хорошее ☝🏻

Я всегда стараюсь максимально подробно сравнивать каждый заказ перед отправкой, чтобы он вас радовал. И как раз такие моменты, как неаккуратный логотип или мелкие детали, очень сильно выдают изделие.

Фабрики бывают разные. Возможно, вы слышали какие-то названия фабрик от других продавцов, но я так не работаю, я не выбираю просто по названию, а смотрю на результат, сравниваю детали и работаю по своей схеме.

Мне такой подход нравится больше, и главное - я могу быть спокойна за то, что отправляю вам 🤍

Как я выбираю для вас изделия? 👀

Недавно я оформляла заказ клиентки, выкупила куртку Dior и решила дополнительно посмотреть эту же модель ещё на одной фабрике.

У меня есть две фабрики, которые считаются одними из лучших, и мне было интересно сравнить, как будет выглядеть одна и та же вещь у разных производителей.

Я нашла эту же куртку на второй фабрике, и мне сразу в глаза бросился…

Я уже неделю думаю об этой теме и хочу поделиться с вами своими мыслями. Мне правда интересно разобраться, поэтому если у вас есть опыт или ответы, то обязательно напишите мне в личные сообщения, что вы думаете на этот счет, будем здесь обсуждать.

Комментарии на канале я никогда не открывала и не буду по причине того, что сейчас очень много мошенников и на любой комментарий клиента сразу же пишет мошенник и пытается принять заказ под видом менеджера (у коллеги так клиента обманули), поэтому я не готова так рисковать своими клиентами, и на канале комментария будут закрыты всегда.

Вот покупаем мы природный бриллиант. Красивый, редкий, натуральный, с сертификатом. Заплатили за него условные 10, 20, 50 тысяч долларов или ещё больше.

А дальше что? Что мы делаем с этим бриллиантом через 5–10 лет, если вдруг захотели его продать?

Потому что мне кажется, что представление о природном бриллианте как о вещи, которая «всегда сохраняет ценность и которую потом легко продать», во многом пришло из совершенно другой эпохи.

Несколько десятилетий назад крупным игрокам алмазного рынка было очень выгодно сформировать у покупателя именно такое отношение: природный бриллиант — это редкость, серьёзная покупка, семейная ценность, которую можно хранить всю жизнь. И человек действительно покупал дорогой камень один раз и дальше хранил его годами.

Но сейчас рынок изменился. Появились лабораторные бриллианты, стало намного больше информации, люди начали сравнивать цены и задавать вопросы о перепродаже.

И вот я не могу понять: если я сегодня покупаю природный бриллиант за 30,000$, что конкретно я буду делать с ним через несколько лет, если захочу получить обратно деньги?

Куда я пойду? В ювелирный магазин? В ломбард? На аукцион? К реселлеру? Буду самостоятельно искать покупателя?

И почему тогда так много людей говорят именно о «ценности» природного бриллианта, но почти никто не говорит о том, насколько сложно эту ценность реализовать в деньгах?

Я сейчас не говорю, что природные бриллианты плохие или что их не нужно покупать. Если человеку хочется именно натуральный камень, то это прекрасно. Я сама понимаю ценность редкости, истории и самого ощущения, что этот камень миллионы лет формировался в природе.

Но вот инвестиционная составляющая мне сейчас очень интересна.

Может быть, я чего-то не понимаю. Поэтому если среди вас есть люди, которые реально покупали дорогие натуральные бриллианты, а потом их продавали, расскажите мне, как это происходило на практике. Где продавали, кому, сколько времени заняло и насколько цена отличалась от первоначальной.

Мне действительно интересно разобраться, а не просто спорить «натуральный против лабораторного». Потому что, кажется, вопрос вообще не в этом.

Вопрос в том, что происходит с бриллиантом после того, как мы его купили?

Если у вас есть ответы или реальный опыт, напишите мне в личные сообщения😁 @sweehag 💌

И немного видео. Изделия также доступны к заказу 🤍

Доступны к заказу 📦

Про качество моих ювелирных изделий 🤍

Недавно общалась с фабрикой, с которой я работаю, и зашла речь о заказах. Сейчас как раз не самый активный сезон, заказов в целом стало меньше, но фабрика отдельно отметила, что у меня заказов больше, чем у большинства их клиентов.

Для меня это, конечно, очень приятно слышать, потому что за этим стоите вы и ваше доверие ко мне 🥰

И особенно приятно, что при таком количестве заказов за несколько лет у меня практически не было ситуаций, когда клиент оставался недоволен качеством ювелирного изделия.

Практически. Потому что один случай всё-таки был 😅

Мне пришли серьги, и уже после получения клиентка заметила небольшую разницу в замке. На фото выше как раз показываю это место.
Если присмотреться, у верхней серьги резьба получилась более чёткой и выраженной, а у нижней - более гладкой. То есть фабрика просто не до конца проработала этот участок.

Это был единственный подобный случай за всё время моей работы с ювелирными изделиями.

Причём заметить такую разницу самостоятельно довольно сложно, особенно если не сравнивать две серьги рядом. Но клиентка обратила внимание - значит, конечно, я не стала спорить или делать вид, что «ну и так нормально».

Я предложила ей решить вопрос со своей стороны, но она сказала, что всё хорошо и оставила серьги у себя - они были нужны ей на мероприятие.

Для меня хороший сервис - это если что-то действительно не так, я это решаю, а не пытаюсь доказать человеку, что ему показалось.

А вообще ювелирных заказов у меня намного больше, чем я показываю здесь. Многие клиенты не разрешают публиковать свои изделия, особенно когда речь идёт о дорогих индивидуальных заказах.

Поэтому часть фотографий, которые вы видите у меня - это изделия, которые фабрика специально фотографирует для меня и которые можно показывать. А огромное количество реальных заказов просто остаётся во внутреннем чате, где я храню все эти фотографии.

Я не спрашиваю каждого клиента отдельно перед публикацией, но если вы просите не показывать ваш заказ - он остаётся только у вас и в нашем чате. Без вопросов и без исключений 🤍

Так что если кажется, что я показываю мало ювелирки - на самом деле заказов гораздо больше. Просто далеко не всё можно вынести сюда.

А вот то, что показывать можно, смотрите 👇🏻

Перейдем от сути к делу, поговорим про цены.

На официальном американском сайте браслет Vintage Alhambra на 5 мотивов в новой розовой эмали стоит $5,600.

Для сравнения, такой же браслет из оникса - $5,100. То есть разница всего $500.

Если смотреть исключительно на материал, перед нами эмаль против оникса. Но цена при этом практически одинаковая, поэтому в случае с Van Cleef мы уже говорим не столько о стоимости самого материала, сколько о ценности изделия как объекта бренда.

Получается, что вы платите не только за то, насколько дорогой материал находится внутри мотива, сколько за принадлежность к определённому бренду и его эстетике.

На таких примерах хорошо видно, из чего складывается стоимость люксовых украшений ✍🏻