Телеграм канал «План продаж — Михаил Графский»

🎁 Разыгрываем 3 экземпляра книги Бориса Николаенко «Архитектор продаж» с АВТОГРАФОМ

Книга по управлению продажами с проверенными инструментами организации продаж в b2b.

🌴 Как поучаствовать? Всего 2 действия:

1. Подписаться на оба канала:
→ План продаж
→ Николаенко pro b2b

2. Нажать кнопку «Участвую!» под этим постом.

🗓 5 июня в 15:00 бот-рандомайзер случайным образом выберет 3 (трёх) победителей.

Их имена появятся в этом канале.

Победителям отправим книгу за наш счёт.

Важно: боты, мультиаккаунты и другие попытки нечестного участия будут отсеяны при проверке. Приз получат только реальные участники.

Участвуйте сами и вовлекайте друзей!

Друзья, а у кого на премиум-аккаунтах остались голоса?

Побустите мой канал "План продаж", пожалуйста, по этой ссылке:

https://t.me/boost/s_a_l_e_s

🫶

— У конкурентов точно такой же продукт, но на двадцать процентов дешевле, — сообщил клиент.

— Серьёзно? — стандартно удивился Валера. — А почему тогда звоните нам?

— Ну… они не отвечают уже три дня.

— Да, три дня — это долго, — согласился Валера. — Надеюсь, у них всё хорошо. Один мой приятель сделал девушке предложение, но та сразу не ответила, а попросила подождать. И пока он ждал, она вышла замуж за другого. А его несколько месяцев держала как запасной вариант.

— Ха! А он что?

— Женился на другой. Счастлив уже десять лет, — сказал Валера. — Оформим заказ сейчас или ещё подождёте?

#Валера

План продаж

Пару недель назад я провёл модуль по управлению отделом продаж в рамках мини-MBA для управленческой команды одной компании. Сфера — поставки профессионального оборудования, 30+ лет на рынке, лидер отрасли.

А сегодня выяснилось, что участники мини-MBA ведут внутренний рейтинг преподавателей. И в этом рейтинге у меня «золотая медаль» (цитата руководителя).

😊 Был рад получить такой отзыв. Спасибо команде за доверие.

Хороших вам продаж, коллеги! 🏅

План продаж

Я люблю книги, которые помогают сократить фазу активного экспериментирования и быстро перейти от набивания шишек к продуктивной работе. И пока рукопись моей книги находится в заботливых руках редактора из издательства «Питер», хочу познакомить вас с книгой «Архитектор продаж» Бориса Николаенко.

Борис 12 лет отвечает за продажи в известных технологических компаниях. В книге он делится инструментами решения вопросов, которые рано или поздно встают перед каждым b2b-руководителем: процесс продаж и структура отдела, работа в CRM, найм и адаптация, мотивация, метрики, коучинг, работа с партнёрами. Основа книги — конкретные примеры, рабочие регламенты, чек-листы, варианты дашбордов, которые можно внедрить в своём отделе.

Отдельно хочу отметить главу об организации работы SDR и частых ошибках в телемаркетинге. Бытует мнение, что телемаркетинг не работает, но, знаете, так обычно говорят те, кто не настроил его как следует. 😉 Борис описывает типичные «грабли» построения активной лидогенерации. Когда я руководил командой продажников на аутсорсе в Clientbridge, сам проходил через эти испытания.

Книга вышла в декабре 2025 года и опирается на свежую практику российского b2b-рынка. Читать РОПам, коммерческим директорам и фаундерам технологических бизнесов.

🔖 Подробнее в канале Бориса: https://t.me/nikolaenkoboris/489

Однажды Валера приехал к клиенту и увидел, что при нарезке рулонов, которые поставляла его компания, остаётся слишком много отходов.

Валера показал технологу, как кроить иначе. Отходов стало в три раза меньше.

— Ну и зачем ты это сделал? — возмутился директор, когда Валера вернулся в свой офис. — Теперь этот клиент будет покупать у нас меньше.

Валера достал смартфон и что-то поискал в браузере.

— «Наши опытные менеджеры помогут вам решить любые производственные задачи», — прочитал он вслух.

Так директор убедился, что преимущества компании, которые он сам когда-то сформулировал для сайта, действительно работают.

#Валера

План продаж

📍 Почему возврат ушедших клиентов это быстрый способ увеличить продажи

Недавно на одном из тренингов мы с участниками разбирали Цикл продаж работы с клиентом. Разговор зашел об одном из ключевых этапов, который мы называем возвратом или реанимацией ушедших клиентов. Речь о компаниях, которые в прошлом с нами работали, но по каким-то причинам прекратили сотрудничество.

Раньше участники тренинга не смотрели на реанимацию базы как на отдельную задачу и сильно недооценивали значимость этого процесса (лучше работать с теми клиентами, которые уже готовы покупать). Но когда мы детально разобрали механику реанимации клиентов, менеджеры признали, что прямо сейчас это наиболее простой и понятный способ нарастить клиентскую базу.

Логика здесь простая. Вернуть потерянного клиента всегда дешевле, чем найти нового. У вас уже есть история отношений. Вы знаете специфику бизнеса заказчика, а он знаком с вашим продуктом и процессом работы.

Продавцы часто боятся звонить ушедшим клиентам из страха столкнуться со старым негативом. Но за год или два с момента окончания сотрудничества на стороне клиента могла поменяться команда, которая вообще не помнит прошлых проблем. У них могли возникнуть новые потребности и задачи.

Сама по себе прошлая история сотрудничества сильно упрощает повторный вход. Старый поставщик всегда может позвонить клиенту и предметно с ним поговорить.

В конце тренинга участники отметили, что такой структурный взгляд на процесс продажи помог им увидеть скрытые резервы. И они сразу решили взять направление реанимации клиентов в активную проработку.

🔖 А как в вашей компании устроена работа по возврату спящих клиентов? Менеджеры системно работают с «потеряшками» или вспоминают о них только в период спада продаж?

План продаж