«По сути, после смерти И. В. Сталина у нас искусство объяснять народу заменили искусством говорить: "Мы знаем, так правильно"».
Эта цитата Анатолия Вассермана из недавнего подкаста «Не стой на месте» удивительно точно описывает то, что происходит сегодня с блокировками в интернете.
Когда очередной ресурс или сервис оказывается под запретом, пользователям редко пытаются развернуто и аргументированно объяснить почему это сделано и какая есть альтернатива. Вместо диалога и просвещения включается та самая формула: «Мы знаем, так правильно»
К чему приводит такой подход?
🇷🇺 Эффект Стрейзанд в действии. Попытка что-то утаить или запретить без внятной дискуссии лишь подогревает интерес. Люди начинают массово искать обходные пути просто из любопытства.
🇷🇺Цифровой барьер. Вместо того чтобы развивать культуру кибербезопасности и медиаграмотности, пользователей ставят перед фактом. Но запрет не учит думать - он учит искать лазейки. У кого сегодня нет vpn?
🇷🇺Упущенная выгода для отечественных платформ. Если бы закрытие зарубежных сервисов сопровождалось мощной, честной и привлекательной презентацией своих аналогов (а не просто принудительным перетягиванием аудитории), доверия к ним было бы точно гораздо больше. Не вижу, чтобы общественность рьяно бросилась на Apple в защиту ВК.
Кажется, что Искусство объяснять- это база для здоровых отношений между государством, технологиями и обществом. Пока цифровая политика строится на безальтернативных табу, пользователи будут продолжать устанавливать VPN, а не учиться созидать.
А как вы считаете, эффективны ли блокировки без диалога с аудиторией?
«Целевая аудитория» - это удобный термин для чего-то уже устоявшегося. Для рынков, где всё давно поделено: есть полки, категории, медиапланы и чёткая статистика.
Но как только мы выходим в зону инноваций, картина меняется. У радикально нового продукта нет готовой целевой аудитории. Нет людей, которые уже “сидят и ждут” именно ваше решение. Есть размытая боль, интуитивное недовольство текущей реальностью и несколько десятков человек, готовых попробовать что-то принципиально новое.
Инновационный маркетинг (а именно этим нужно бы заниматься технологическим предпринимателям) - это не «поиск ЦА», а её конструирование. Вы формулируете гипотезу ценности, собираете минимальный продукт и идёте разговаривать с живыми людьми, а не с аватаром из презентации. Через кастдев, пилоты и быстрые итерации вы шаг за шагом высекаете из рынка своих первых последователей - тех, кто готов менять привычки ради новой логики игры.
И уже потом, когда вокруг продукта сложилось ядро пользователей, появляются привычные слова: сегменты, портреты, каналы, воронки. Вот там «целевая аудитория» снова становится полезным инструментом. Но важно помнить: для настоящих инноваций мы не “ищем свою ЦА” - мы её создаём. А вместе с ней — новый рынок и новые правила. Моя игра!
Постарался поднять острые и наболевшие вопросы взаимодействия технологических компаний и инвесторов.
https://secrets.tbank.ru/blogi-kompanij/venchurnyy-investor-20/
Посмотрел очередной фильм о Тинькове — «Plata за риск». К счастью, не до конца.
За всей этой россыпью понтов, красивых но редких пейзажей, квартирников с песнями Цоя, громких фраз и демонстративной свободы очень хорошо видно другое - человеческое несчастье.
Несчастье людей, которые живут вдали от родины. Часто вдали от семьи и без семьи. Да и не нужна им семья, наверное. Вроде бы всё есть: деньги, статус, красивые локации, доступ к любым сервисам. Но внутри пустота, раздражение и вечная попытка доказать, что выбор был правильным.
Можно сколько угодно рассказывать, как в России всё плохо. Как неудобно без VPN. Как сложно с привычными сервисами. Как не хватает внешнего блеска. Но иногда достаточно просто посмотреть на этих людей внимательно. Не на декорации вокруг них, а на лица. И потом посмотреть на себя в зеркало.
Технологический предприниматель сегодня это не только про питчи, продукты, инвестиции и бесконечные созвоны.
В первую очередь - это человек.
Мы тоже любим простой салат с репчатым луком. Пить чай на даче. Смотреть на ночной город. Слушать музыку нашей студенческой молодости, когда всё казалось чуть проще, а мечты были гораздо смелее.
И, конечно, мы любим нашу Родину. Нашу Россию.
Потому что технологии и сервисы создаются не в вакууме. Они создаются ради людей, ради страны, ради будущего, в котором хочется жить, работать, растить детей и строить своё дело.
За всеми стартапами, презентациями и большими идеями всегда стоит человек.
Со своей памятью, привычками, любовью, усталостью, надеждой и верой в то, что всё не зря. Все не зря.
Команда Центра цифровых компетенций федерального проекта «Выбирай своё» продолжает усиливаться 🚀
К нам присоединился новый эксперт — София Залуцкая, представитель компании AG-LEGAL.
Технологическое развитие невозможно без сильной юридической экспертизы. Сегодня компаниям важно не только создавать продукты, но и быстро ориентироваться в изменениях регулирования: данные, ИИ, авторские права, пользователи, цифровые сервисы — всё это напрямую влияет на развитие бизнеса.
И София уже подготовила для наших подписчиков разбор закона, о котором сейчас говорит практически вся технологическая отрасль.
Что изменилось?
Государственная Дума приняла закон, который вводит новые административные штрафы за две группы нарушений:
1️⃣ Авторизация пользователей на российских интернет-ресурсах
Если у компании есть сайт, приложение, личный кабинет или цифровой сервис, где пользователь входит в свой профиль — важно проверить механизмы авторизации.
Для российских пользователей разрешёнными остаются:
— вход по российскому номеру телефона;
— ЕСИА (Госуслуги);
— Единая биометрическая система;
— российские сервисы авторизации, соответствующие требованиям законодательства.
А вот привычные сценарии вроде «Войти через Google», Apple ID или другие иностранные сервисы могут создавать риски.
Размер штрафов для юридических лиц — до 700 тыс. рублей.
2️⃣ Рекомендательные технологии
Если ваш сервис использует персональные подборки, алгоритмические рекомендации товаров, контента, вакансий, курсов или предложений — это тоже зона внимания.
Закон не запрещает такие технологии. Но бизнес должен обеспечить прозрачность:
— уведомить пользователей;
— разместить правила применения рекомендаций;
— объяснить, какие данные используются;
— указать владельца ресурса и контактные данные;
— быть готовым объяснить работу алгоритмов.
За нарушения предусмотрены штрафы, а при повторных случаях они могут достигать 2,8 млн рублей для компаний.
Отдельно важно: не каждая подборка является рекомендательной технологией. Например, обычный блок «популярные товары» без персонализации может не подпадать под эти требования.
Что стоит сделать технологическим компаниям уже сейчас:
✅ проверить сайт и мобильные приложения;
✅ посмотреть все сценарии входа пользователей;
✅ проверить старые личные кабинеты и партнерские разделы;
✅ оценить работу рекомендательных алгоритмов;
✅ актуализировать юридические документы.
Наша задача в Центре цифровых компетенций- не только помогать создавать новые технологические продукты, но и давать предпринимателям практические инструменты для устойчивого развития.
Спасибо Софии за важную и актуальную экспертизу. Продолжаем объединять сильных специалистов вокруг российского технологического бизнеса