⚠️ «БЕЗ QR-КОДА ИЗ ПРИЛОЖЕНИЯ ПОЧТЫ РОССИИ ПОСЫЛКУ НЕ ПРИМЕМ!» — РАЗБОР СИТУАЦИИ И АЛГОРИТМ ДЕЙСТВИЙ
К нам в ОУЗС пришло сообщение от подписчицы из г. Белгорода (Главпочтамт). Женщина пришла отправить посылку Авито, показала трек-номер и дала свой ПАСПОРТ гражданина РФ. Однако оператор, а затем и заведующая отказались принимать посылку, заявив: «У нас распоряжение с 1 октября — без QR-кода (идентификации) из приложения Почты России посылку не примем». Только после громкого скандала сотрудники нехотя приняли отправление (применив какой-то «свой» код) и десять раз предупредили, что «делают это в самый последний раз».
Объясняем, почему вы сделали всё неправильно, когда начали спорить на эмоциях, и как нужно действовать в такой ситуации.
1️⃣ ВО-ПЕРВЫХ: ЧТО ГОВОРИТ ЗАКОН?
У нас на сайте подробно разобраны все законодательные аспекты работы почты и даны образцы заявлений:
👉 https://ouzs.ru/news/zakonodatelnye-aspekty-raboty-pochty-rossii/
Деятельность почты регулируется ФЗ № 176-ФЗ «О почтовой связи» и Правилами оказания услуг почтовой связи (утв. Приказом Минцифры РФ от 17.04.2023 № 382).
Согласно пунктам 29 и 32 этих Правил, приём и выдача почтовых отправлений осуществляются при условии идентификации отправителя или получателя ОДНИМ ИЗ следующих способов:
Предъявление документа, удостоверяющего личность (паспорта РФ);
Использование системы ЕСИА (Госуслуги);
Иной способ, определённый оператором связи (коды, пароли, СМС, QR-код в приложении).
❗️ Все три способа по закону РАВНОЗНАЧНЫ, а право выбора принадлежит гражданину, а не работнику почты!
Никакое внутреннее «распоряжение с 1 октября» (устная разнарядка руководства выполнять план по скачиванию приложения и подключению ПЭП) не может отменить Федеральный закон, Приказ Минцифры РФ, ст. 426 ГК РФ (публичный договор) и ст. 16 Закона «О защите прав потребителей».
2️⃣ ВО-ВТОРЫХ: ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ СКАНДАЛИТЬ?
Когда вы переходите на крик, спорите про «бабушек с кнопочными телефонами» и соглашаетесь, чтобы оператор с барского плеча «пробил свой код в последний раз», — вы ставите себя в позицию просителя. Нарушение остаётся безнаказанным, а самоуправство работников продолжается.
3️⃣ ПОШАГОВЫЙ АЛГОРИТМ: КАК ДЕЙСТВОВАТЬ ХЛАДНОКРОВНО
🔹 Шаг 1. Достаём смартфон и включаем видеозапись
Не вступайте в перепалки. Спокойно достаньте телефон и начните снимать видео. Сотрудник при исполнении обязанностей в публичном зале обслуживания не защищён «тайной частной жизни» — вы фиксируете правонарушение (ч. 4 ст. 29 Конституции РФ).
🔹 Шаг 2. Фиксируем отказ под камеру
Наведите камеру на сотрудника (его бейджик/рабочее окно) и спокойно произнесите:
«Сегодня [дата, время], отделение Почты России № [номер] по адресу [адрес]. Я предъявляю оригинал паспорта РФ для отправки/получения посылки на основании пп. 29 и 32 Правил, утверждённых Приказом Минцифры № 382. Вы отказываетесь обслужить меня по паспорту без QR-кода и приложения?»
🔹 Шаг 3. Требуем показать «распоряжение» и дать письменный отказ
Пригласите заведующую и также под запись потребуйте:
Показать то самое «распоряжение с 1 октября» (вам его не покажут, так как письменно под нарушением закона никто не подпишется);
Выдать письменный мотивированный отказ в приёме/выдаче посылки по паспорту. (В 90% случаев при виде включённой камеры и упоминании Приказа Минцифры № 382 спесь мгновенно слетает, и посылку оформляют по паспорту).
🔹 Шаг 4. Заливаем видео и подаём жалобы по нашим образцам
Если отказ зафиксирован на видео:
Загрузите видеозапись на любой файлообменник или облако (Яндекс.Диск, Облако Mail.ru и т.д.) с доступом по ссылке;
Скачайте готовые бланки заявлений у нас на сайте: 📄 https://ouzs.ru/news/zakonodatelnye-aspekty-raboty-pochty-rossii/docs/
Приложите ссылку на видео к тексту заявления и отправьте жалобы в АО «Почта России» и региональное Управление Роспотребнадзора!
Запомните: цифровизаторы давят только там, где встречают эмоции вместо холодной видеофиксации и жалоб по закону.
Здравствуйте, уважаемые родители!
Центр дополнительного образования в Москве, обучающий детей по линейкам учебников, изданных проектом «Сталинский букварь», проводит Дни открытых дверей. Встречи будут проводится для родителей учеников с 1-го по 7-ой классы. Вы сможете прийти к нам, подробно изучить нашу программу и получить ответы на интересующие вас вопросы.
Основные преимущества Центра: ✅️Обучение на основе лучшей советской школьной программы образца 1950-1955 годов;
✅️Малокомплектные группы до 12 человек;
✅️Прочные фундаментальные знания;
✅️Занятия по каллиграфии и чистописанию;
✅️Развитие критического мышления;
✅️Приучение к труду, дисциплине и взаимопомощи;
✅️Воспитание коллективизма;
✅️ Тематические походы в музей, экскурсии, прогулки на свежем воздухе.
Для поступления в наш Центр, организованы подготовительные курсы.
Дни открытых дверей будут проводиться ежедневно, с понедельника по пятницу, с 15:00 до 19:00, до 30 октября включительно. За день до посещения нужно позвонить по номеру телефона:
☎ +7 495 766-77-92.
Ждем Вас по адресу: м. Белорусская, ул. Скаковая д. 9, центр "Гамма".
Приходите, будем рады Вас видеть!
‼️Несовершеннолетним россиянам разрешат открывать счета в цифровых рублях
Вскоре россияне в возрасте 14-18 лет смогут открывать счета в цифровых рублях. Это случится уже в 2027 г.
"Сейчас счёт цифрового рубля могут открыть граждане от 18 лет. А для того, чтобы такой счет могли открывать граждане от 14 до 18 лет, мы работаем над этим и надеемся, что к концу следующего года мы дадим такую возможность и вам", — приводит ТАСС слова замглавы ЦБ Зульфии Кахрумановой, сказанные ученикам 7-11 классов во время онлайн-уроков по финансовой грамотности.
Вот такая финансовая грамотность преподается в школе для детей. Какая однобокая забота. Может сначала в школах стоит ввести юридическую грамотность и рассказать о рисках цифрокошелька. Что это не обычная валюта, которую можно накопить, передать, перевести в любой момент в наличку. Это программный код, который можно в любой момент отследить и запрограммировать поведение! Запретить сделки, ограничить покупки, присвоить срок годности и тем самым запретить накопление средств.
‼️Продолжаем выражать протест против внедрения цифрорубля разными способами:
✅Получи такие же ответы о добровольности открытия цифрового кошелька. Инструкция:
telemetr.me/IrinaZhiltsovaVmeste/1843
✅Распечатай шаблон волеизъявления в 5 экземплярах, подпиши и отправь по указанным адресам
https://disk.yandex.ru/i/ZUzsosOexbYvyQ
✅Поставь подпись против внедрения цифрового рубля:
https://forms.gle/FmQvqvZREe9sY7vr8