Телеграм канал «Ритейлер Свифт»

Какая неожиданность @retailerswift

Прочитали новости и на секунду даже удивились. В РИА вышли комментарии Ozon, «Яндекс Маркета» и Wildberries: после праздников массовых возвратов нет, всплеска не зафиксировано, ситуация обычная. Прочитали это и сразу вспомнили весь прошлый год, когда продавцы, ПВЗ и логистика почти в один голос жаловались ровно на обратное. Да и не только прошлый год. Сегодня параллельно логистические компании и сотрудники пунктов выдачи пожаловались: в январе доля возвратов сезонных товаров спокойно доходит до 20–30%. Это ёлки, гирлянды, декор, карнавальные костюмы и особенно одежда. Формально всё выглядит законно: если товар без пятен, с бирками и товарный вид сохранён, его обязаны принять. На практике это означает, что кто-то должен принять использованную вещь, проверить её, отправить обратно, списать или хранить до следующего сезона. И почти никогда этот «кто-то» не маркетплейс. Государство эту проблему видит. Осенью министр экономического развития Максим Решетников публично говорил, что рынок перегружен злоупотреблениями и что один из возможных вариантов — ввести невозвратные условия для отдельных категорий товаров, по аналогии с невозвратными авиабилетами. Союз потребителей, наоборот, утверждает, что массовых злоупотреблений нет, а разговоры о них — способ ослабить защиту покупателей. Почему же самим маркетплейсам важно говорить, что проблемы как будто нет? Вероятно, потому что признание системной проблемы автоматически ведёт к вопросу об ответственности. Пока возвраты считаются «незначительными», их можно спокойно перекладывать на продавцов, ПВЗ и логистику, не трогая саму модель. Как только тема становится официальной и массовой, придётся либо жёстче ограничивать покупателей, либо брать часть рисков на себя @retailerswift

Наверное, еще отмечают @retailerswift

Власти Пермского края решили радикально побороть пьянство, преступность и общественные беспорядки — и поэтому с 1 марта 2026 года сократили время продажи алкоголя на один час. Купить спиртное можно будет с 8:00 до 22:00 вместо 23:00. А если без шуток, то по состоянию на 15:20 по Москве последние новости в пермском городском тг-канале — про пьяный дебош в магазине и двойное убийство во время новогоднего застолья @retailerswift

Глава Роскачества Максим Протасов дал большое интервью ТАСС — из него для ритейла важны ровно несколько вещей. Во-первых, тема года — готовая еда — официально стала одним из главных фокусов государства. Роскачество вместе с Минпромторгом уже выложили на публичное обсуждение первую версию ГОСТа на готовую еду. ПО словам Протасова, сегмент разросся уже слишком сильно. За 9 месяцев 2025 года — плюс 32% в деньгах, у X5 продажи готовой еды выросли на 39%, а весь рынок по итогам 2025 года может впервые перевалить за 4 трлн рублей. Во-вторых, сети уже начинают жить по новым правилам ещё до принятия ГОСТов. Протасов говорит, что крупные производители и собственные кухни ритейлеров внедряют ХАССП — это система управления рисками пищевой безопасности (контроль сырья, процессов, температуры, сроков и т.д.) — проходят аудит и сертификацию. Роскачество рассчитывает, что на готовой еде скоро массово появятся отметки «ХАССП внедрён, проверено Роскачеством». В-третьих, цифры по качеству — тревожные и объясняют, почему регуляторы так спешат. В 45% проверок сыра в пицце нашли незаявленные растительные жиры, у сыра с плесенью 95% образцов с нарушениями, а спортивное питание вообще провалилось — 94% товаров с проблемами по составу. Это напрямую про полку и доверие покупателя. Что мы об этом думаем: История с готовой едой быстро переходит в режим неотвратимого регулирования. Сначала методички, аудиты и «добровольная» сертификация, ГОСТ, а потом и отдельная Конституция для готовой еды. Для крупных ритейлеров это плюс (у них есть ресурсы и уже внедрен контроль), для мелких производителей входной билет на рынок резко дорожает @retailerswift

Коллеги, с самым неприятным понедельником года вас! Роспотребнадзор начал рабочие дни бодро и внезапно сделал то, что рынок готовой еды ждал несколько лет: официально объяснил, что вообще считается «готовой едой», и выкатил методические рекомендации по её производству и доставке. Делали это вместе с Ассоциацией производителей и поставщиков готовой еды, с технологами и тестами на реальных компаниях — рекомендации обкатывали ещё во втором полугодии 2024-го и весь 2025 год. С 2026 года ассоциация планирует применять их как обязательные условия в договорах поставки. То есть формально это пока не ГОСТ и не закон, но по факту это первый шаг к нормальному регулированию сегмента. Контекст у истории бодрящий. По данным Роспотребнадзора, в 2025 году из 900 проверенных образцов готовой еды 64% не прошли по микробиологии, а в 19 нашли патогенную микрофлору. Проще говоря: рынок рос, доставка летела, а санитарные требования оставались на усмотрение бизнеса. Теперь в рекомендациях подробно прописаны упаковка, маркировка, идентификация продукции и меры, которые должны снижать риск загрязнения на всём пути — от кухни до курьера @retailerswift

А у вас что после праздников? Болит желудок, набрали вес, на работу картинки? @retailerswift