Телеграм канал «Ритейлер Свифт»

Платежный сервис «Апельсин» от «Альфа банка» наисследовал: — 82% россиян имеют банковскую карту хотя бы одного маркетплейса — больше четверти из них откажутся от карт маркетплейсов при отмене скидок Переводим: «Кому вы без своих скидок нужны» @retailerswift

Онлайн-ритейл стремительно молодеет, но правят балом по-прежнему миллениалы: на них приходится около половины выручки маркетплейсов — 55% у Ozon, 50% у Wildberries и 54% у AliExpress Россия. Они планируют покупки, тянут на себе самые ёмкие категории и обеспечивают стабильный спрос. Зумеры же — самая быстрорастущая аудитория: их доля на площадках за год прибавила 2–3 п. п., а сами покупки всё больше превращаются в эмоциональный, визуально-заряженный импульс. Для поколения Z маркетплейсы — часть социального фона, а не отдельный процесс. Поколение X выходит в онлайн медленнее, но остаётся важным источником предсказуемого оборота — около 20% рынка. Эти покупатели меньше ведутся на скидки, зато ценят гарантию и удобный возврат, чаще берут технику, товары для дома и садового сезона. В итоге рынок движется сразу в двух скоростях: зрелые аудитории создают основу, а зумеры разгоняют абсолютный оборот и трафик. По прогнозам Infoline, суммарный оборот Ozon и Wildberries в 2025 году вырастет на 33% — до почти 10 трлн рублей, во многом благодаря этой «быстрой» цифровой молодёжи @retailerswift

Б1 в свежем исследовании посмотрели, как меняется потребительское поведение. Выбрали самые интересные выводы. Во-первых, в продуктовом сегменте продолжается смещение в пользу магазинов «у дома»: формат растёт быстрее остальных, а молодёжь (18–34) стала ходить сразу в несколько точек, собирая идеальную корзину из 3–4 магазинов вместо одного большого гипермаркета. То есть формат универсального гигантского магазина на выходных перестал работать, побеждает близость и скорость. А вот в непродукте офлайн уже окончательно уступил маркетплейсам: 51% опрошенных выбирают онлайн, а по одежде и обуви доля выросла до 64%. И именно на этом фоне ТЦ ловят главный удар: 80% респондентов считают, что в торговых центрах банально дороже, чем онлайн. Вторая претензия — слабый ассортимент и отсутствие замены ушедшим брендам. По выводам Б1, вернуть людей в офлайн теоретически можно, но только двумя способами: уникальным ассортиментом, который действительно невозможно купить онлайн, или новыми технологиями в торговом зале — интерактивами, подборками, «умными» экранами. Пока этого нет, потребитель выбирает простую стратегию: продукты — рядом с домом, непродукты — онлайн, а ТЦ — если будет повод @retailerswift

Депутаты опять что-то предлагают: в этот раз — поднять возраст для работы с продажей алкоголя, табака и никотиновых устройств до 21 года. Логика простая: за прилавком часто стоят такие же едва выросшие ребята и именно через них несовершеннолетние иногда получают запрещенку. Единый порог 21+ должен исключить молодых продавцов из процесса и, как считают инициаторы, снизить доступность вредных продуктов для подростков. А дефицит кадров для вас шутка какая-то? @retailerswift

Пока банки спорят с маркетплейсами, в фуд-ритейле разворачивается своя битва — за рынок готовой еды. Сегмент растет агрессивными темпами: эксперты Infoline прогнозируют, что в 2025 году объем продаж в сетях увеличится более чем на 20% и достигнет 1,15 трлн рублей. В ближайшей перспективе маячит еще более гигантская цифра: 14 трлн. Кто уже снимает сливки с этого роста? NTech представил данные за 9 месяцев, и расклад интересный. В гипермаркетах по обороту лидирует "Лента" (+15% по отношению к прошлому году), но по выручке на один магазин всех уделывает «Глобус» (661 млн руб). В супермаркетах кассу делают "Перекресток" и Spar, а по эффективности точки традиционно сильна "Азбука вкуса". В сегменте "у дома" массовый спрос забирает "Пятерочка", но самую сильную динамику показал "Чижик" — рост продаж готовой еды на 110%. Дискаунтеры распробовали формат готовой к употреблению еды. Где большие деньги, там и большие споры. На рынке готовой еды далеко не только ритейлеры, там и рестораны, и специализированные сервисы, и кулинарии. Да и термин "готовой еды", как мы уже писали, до сих пор четко не определен @retailerswift

Сегодня: Орешкин сообщает, что Россия кратно нарастит поставки товаров и услуг из Индии. Еще вчера, предусмотрительно, Wildberries анонсирует создание специального раздела “Сделано в Индии” (но мы всей редакцией, правда, так снова и не нашли такой, только в новостях). Теперь вы знаете, где искать куркуму, сари и украшения — где-то на WB. В продуктовых же сетях в скором времени ждем “индийские” полки с рисом, чаем и джапати. Странно, что еще не объявили об этом @retailerswift

Мы очень любим любой рост продаж, даже если не очень доверяем. Особенно когда речь про премиум на маркетплейсах. По данным Easy Commerce, в январе — сентябре 2025 года продажи дорогих товаров через онлайн-платформы росли кратно: — сумки стоимостью дороже 60 тыс. руб. на Озон — х2 год к году — бытовая техника дороже 60 тыс. руб. на Wildberries — в 3,3 раза больше — антиквариат на «Яндекс Маркете» увеличились в 2,2 раза год к году. В качестве причин приводятся противоречивые факторы, в том числе промоакции маркетплейсов, которые размывают у покупателя представления о регулярных ценах товаров, а также рост уровня цифровизации и “серые” каналы ввоза премиума. То есть правильно ли мы понимаем? Покупатель премиума на маркетплейсах недавно научился пользоваться интернетом, не знает, сколько такая сумка (к примеру) стоит на самом деле, настоящая ли она и как была ввезена. Но покупает. И таких покупателей все больше. При этом похвально, что сами маркетплейсы делают ставку на премиум и инвестируют в развитие отдельных “полок”, "галочек" или даже отдельных приложений, что значительно сокращает путь пользователя к товару. Ведь преградами для премиума в онлайне по-прежнему остаются отсутствие удобного поиска и дефицит доверия. С этим еще предстоит долго и много работать. А также не стоит забывать и о росте с низкой базы: приятно расти кратно, когда вместе с увеличением самого онлайн-сегмента торговли вместо трех сумочек в месяц купили шесть, это уже вдвое больше @retailerswift