Телеграм канал «Ритейлер Свифт»

Как дела у «Мегамаркета» и при чем тут Flowwow и «Яндекс»?

По данным Mediascope для Shopper’s, за год маркетплейс потерял 59% аудитории: в декабре 2024 года к нему заходили 16,7 млн человек в месяц, в декабре 2025-го — уже 6,8 млн. Дневная аудитория просела с 1,7 млн до 440 тыс. Для сравнения: у Ozon — 84 млн, у Wildberries — 81 млн, у «Яндекс Маркета» — 44 млн.

За этот год площадка радикально перекроила модель: закрыла 11 складов, отказалась от собственной сети ПВЗ, перешла на экспресс-доставку через «Самокат», убрала FBS, снизила кэшбэк. В итоге часть продавцов ушла, часть жаловалась на падение продаж, а покупатели — на исчезновение прежних преимуществ. Сейчас «Мегамаркет» пытается расширять географию через rDBS и СДЭК, но это уже скорее попытка стабилизировать ситуацию.

И тут же новость дня: Flowwow ведет переговоры о продаже бизнеса с «Яндексом» за более чем 8 млрд рублей.

При чем здесь «Мегамаркет»? Формально ни при чем. По словам источников «Ритейлер свифт», пару лет назад именно «Мегамаркет» присматривался к покупке Flowwow. Тогда это выглядело логично: собрать вокруг маркетплейса вертикали, нарастить частотность заказов, усилить lifestyle-направление.

Теперь вертикаль может уйти к «Яндексу», а «Мегамаркет» вместо экспансии занят пересборкой модели и удержанием базы

@retailerswift

ФАС выбрала сторону и охладила пыл сторонников приравнять маркетплейсы к сетям.

Ведомство сообщило «Известиям», что не поддерживает распространение закона о торговле на маркетплейсы в части продажи продуктов питания. Напомним, на прошлой неделе «Руспродсоюз», Рыбный союз, АКОРТ и другие объединения предложили запретить платформам комиссионную модель — то есть обязать их сначала выкупать товар у производителя, как это делают классические сети.

ФАС считает, что у сетей и платформ разная природа рыночной власти. У ритейла — контроль над ограниченной полкой и ее монетизация. У маркетплейсов — оказание услуг продавцам и работа как посредника. А значит, и проблемы во взаимодействии с поставщиками разные. Плюс служба прямо предупреждает: избыточное регулирование может затормозить развитие отрасли.

Обсуждение в правительстве продолжается, но позиция ФАС, судя по формулировкам, с прошлого года не изменилась. Пока 1:0 в пользу платформ

@retailerswift

Например, размер ключевой ставки

@retailerswift

Интересно, что банки борются за кусок рынка электронной коммерции разными методами, а некоторые берутся за все стратегии сразу. Новая покупка «Точки» — повод разобраться, кто на что ставит.

Если разложить по стратегиям, получается так:

1️⃣ Инфраструктура для селлеров.
«Точка», «Т-банк», «Альфа» строят операционку вокруг продавца: аналитика, бухгалтерия, кредиты под оборот, автоматизация. Если ты управляешь финансами и данными бизнеса, ты становишься его центром (думают банки).

2️⃣ BNPL и рассрочки.
«Альфа», «Т-банк», «Сбер», «Совкомбанк» активно заходят в BNPL. Это уже влияние на спрос: банк становится частью конверсии, а не просто обслуживает транзакцию

3️⃣ Собственные маркетплейсы и экосистемы.
«Сбер» — самый очевидный пример. «Мегамаркет» - это попытка конкурировать напрямую с классическими площадками.

4️⃣ Витрины и встроенная торговля.
«Т-банк» и «Альфа» развивают собственные витрины и eком-инструменты — мягкая форма входа в торговлю без формального статуса маркетплейса.

В общем, с самого начала у них была какая-то тактика, и они ее придерживались

@retailerswift

Forbes сегодня выпустил текст про половину конфликта вокруг продажи продуктов на маркетплейсах.

Коротко: Wildberries, Ozon, «Яндекс», «Авито» и «Сбер» через АЦП ответили на просьбу ритейлеров и пищепрома приравнять онлайн-площадки к торговым сетям. Платформы заявили, что занимают менее 5% рынка продовольствия, зато дают доступ к сбыту тысячам МСП и жителям удалённых регионов. Запрет комиссионной модели, по их версии, ударит по малым производителям и сократит ассортимент.

Почему «половина конфликта»? В тексте есть развернутые аргументы платформ — про 48 000 продавцов, «единственный канал сбыта» и угрозу конкуренции. Но нет ни одного комментария ассоциаций производителей и сетей, которые инициировали обращение, ни одного аргумента, нет реакции профильных ведомств. То есть мы видим позицию онлайн-стороны, а мотивы офлайна и регулятора — за скобками

@retailerswift

⚡️Наш дайджест законодательных изменений:

🖇 Крупнейшие объединения производителей продуктов питания и торговых сетей обратились к правительству с просьбой уравнять маркетплейсы с традиционной розницей при продаже продовольствия — распространить на них нормы закона о торговле и ограничить комиссионную модель.

🖇 В России вступили в силу новые правила возврата технически сложных товаров: при возврате некачественной техники компенсация теперь рассчитывается исходя из рыночной цены аналогичного товара с учетом износа и года выпуска.

🖇 Общественная палата предложила запретить рекламу сладкой газировки, ориентированную на детей, а саму продукцию размещать в магазинах отдельно — на специальных полках с предупреждающими (красными) ценниками.

🖇 Минпромторг подготовил обновленные правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи — документ должен уточнить обязанности продавцов и порядок взаимодействия с покупателями в офлайн- и онлайн-торговле.

@retailerswift

Тут ACI Worldwide посчитал, во сколько обходятся возвраты в глобальной рознице. Цифры неприятные.

В 2025 году количество возвратов выросло на 18,1%, тогда как их денежный объем — на 12,7%. Это означает, что покупатели стали возвращать чаще, но средний чек возврата снижается. Пик — как всегда — праздники: ноябрь и декабрь дали около 20% всех возвратов за год, а в декабре уровень возвратов подскочил почти до 3% от всех транзакций. Онлайн продолжает расти (плюс 28% по количеству операций), а вместе с ним — и нагрузка на процессы обратной логистики.

Но самое болезненное — это скрытая стоимость. По оценке ACI, каждый $1 млн возвратов превращается примерно в $1,3 млн совокупных затрат, если учесть транспортировку назад, уценку товара, комиссии за эквайринг и фрод. То есть возврат — это не просто «минус выручка», а полноценный операционный стресс.

Неудивительно, что ритейлеры начинают смотреть на возвраты не как на сервисную опцию, а как на зону риска. В ход идут AI-инструменты для проверки личности, аналитика в реальном времени, более гибкие и адресные правила возврата. Баланс простой: не отпугнуть честного клиента, но перестать субсидировать злоупотребления. И судя по динамике, это только начало

@retailerswift