Телеграм канал «Ритейлер Свифт»

А давайте посмотрим, что у американских сервисов доставки еды — там сейчас происходит занятная вещь. Blue Apron — сервис, который много лет продавал еду по подписке в формате рациона на неделю, — в прошлом году отказался от жёсткого графика поставок. Daily Harvest, бренд замороженных блюд и смузи, раньше тоже продавал продукты только по подписке, а теперь разрешает просто сделать разовый заказ на сайте. The Cumin Club — стартап 2021 года с блюдами индийской кухни быстрого приготовления — пошёл ещё дальше: теперь у них можно купить еду один раз, а подписка осталась только как вариант со скидкой для тех, кто хочет возвращаться. Делаем вывод: люди устали от обязательств. Теперь сервисы предлагают попробовать, а потом решить: сначала разовая покупка, а регулярные заказы — по желанию и со скидкой @retailerswift

Еще чуть-чуть, и они начнут спорить с Трампом за Гренландию @retailerswift

Роспотребнадзор напомнил о проблеме, про которую рынок почти забыл: продажа на маркетплейсах товаров с возрастными ограничениями — энергетиков, пиротехники, ветеринарных препаратов. Предлагают ужесточить контроль возраста и штрафовать ПВЗ за выдачу таких товаров несовершеннолетним. При этом конкретного способа проверки возраста не предлагается — только предложение ввести «максимально детальную идентификацию покупателя как в момент оформления заказа, так и момент получения». Проблема в том, что сейчас возраст в онлайне фактически не проверяется. Пометка 18+ и кнопка «подтвердить возраст» при заказе не работают как защита, и подростки без особых усилий покупают потенциально опасные товары — в том числе ветеринарные препараты с токсическим эффектом, которые, по данным СМИ, использовались детьми для получения наркотического опьянения и уже приводили к отравлениям. Самое ироничное, что техническое решение давно обсуждается. Это Единая биометрическая система (ЕБС) — государственная база, через которую можно подтвердить возраст без передачи паспорта магазину. В ЕБС уже зарегистрировано более 119 млн биометрических профилей, ежедневно добавляется около 40 тыс. новых, а пилоты с биометрией для энергетиков и других возрастных товаров обсуждаются с 2025 года. Но тема как будто ушла с повестки. Правда, идея проверять возраст ещё и при получении выглядит логичной только на бумаге. ПВЗ — это про поток и скорость, а не паспортный контроль: нет единого инструмента, всё упирается в человеческий фактор, а заказ всё равно оформляется онлайн несовершеннолетним. Че ж делать, че ж делааать @retailerswift

Михаил Делягин проснулся. @retailerswift

С полным исследованием можно ознакомиться здесь:

Омниканальность перестала быть стратегией и стала бытовой привычкой, подумали мы после изучения свежего исследования «Тренды потребительского рынка и рынка ритейла» от РОМИР. В 2025 году 84% покупателей одновременно ходят и в онлайн, и в офлайн — «чистых» офлайн-клиентов осталось 15,7%, и это уже статистическая редкость. Причём такие покупатели тратят больше: средний чек у омниканального клиента — 1313 рублей против 974 рублей у тех, кто выбирает один канал. Рост теперь приходит из умения перетаскивать одного и того же человека между гипермаркетом, «у домa», доставкой и маркетплейсом. Не случайно в FMCG лидерами по притоку денег становятся «Чижик», «Пятёрочка», «Лента Гипер» и онлайн, а неделя покупок всё меньше привязана к выходным и всё больше размазывается по будням. Другие выводы делайте сами @retailerswift

Роверы перестают быть убыточными при совпадении нескольких условий: короткое плечо доставки, высокая и стабильная плотность заказов, тёплый сезон или нормальная городская среда без лестниц и сугробов, плюс дефицит курьеров и рост их зарплат. Добавьте серийное производство, снижение цены устройства и легализацию и будет вам не промо-объект, а рабочий инструмент для отдельных зон и сценариев. В остальных случаях — да, это дорогая игрушка и носитель с рекламы @retailerswift