Телеграм канал «Ритейлер Свифт»

Американский ритейл стремительно перестраивается под новую реальность: теперь нужно конкурировать не за внимание людей, а за внимание ИИ. Пока трафик от ChatGPT, Gemini и других AI-агентов — меньше 1% у крупных игроков, но это «трафик с намерением»: если покупатель пришёл по рекомендации модели, он почти готов купить. Поэтому бренды штампуют сотни постов вместо пары в месяц, пишут про свои товары на Reddit, создают невидимые для людей сайты специально для AI-скрейперов и даже отправляют товары на премии вроде Wirecutter ради лишнего упоминания в обучающих данных. Это новая версия старого SEO: только теперь оптимизируют не под Google, а под большие модели — от ChatGPT до Rufus на Amazon (пользователи Rufus покупают на 60% чаще). Платформы тоже перестраиваются: Google тестирует рекламу в AI-режиме поиска, а Amazon и Target запускают собственные шопинг-чатботы @retailerswift

Мы тут для «Московской прачечной» собрали короткую хронологию войны банков и маркетплейсов — вдруг вы выпали из сюжета. Здесь быстро и по делу: что произошло, кто на кого пожаловался и в чем все друг друга обвиняют @retailerswift

Удивительно, каким резким стал Ozon в борьбе с банками. В своем официальном заявлении компания не просто защищает себя, но и накидывает уколов самим банкам: — при покупке на торговой площадке СБЕРа держатель карты этого банка получает дополнительный кэшбек; — при наличии зарплатного счета в ВТБ человек получает скидку на ипотеку в этом банке; — при покупке подписки СберПрайм клиент получает дополнительные проценты к ставке по накопительному счету или вкладу и кэшбек в сервисах доставки продуктов СБЕРа; — при наличии карты Т-банка клиент получает скидку на услуги Т-Мобайл; —держатель карты Альфа-Банка получает кэшбек в магазинах Х5 Group. При этом по мнению пяти банков владелец карты Озон Банка не должен получать скидку при покупке товара на Ozon. @retailerswift

Наконец к обсуждению войны банков и маркетплейсов подключились продавцы. Иван Крылов, селлер с несколькими площадками, говорит, что главный источник давления на цены не соинвест, а комиссии, логистика и дополнительные платежи, которые в некоторых категориях доходят до 70% от выручки. По словам селлера, сама механика соинвеста устроена так, что часть этих скидок фактически оплачивается ими же — через тарифы. Поэтому заявления о возможном росте цен на 35% выглядят преувеличенно. Вывод такой: если обсуждать запрет соинвеста, то вместе с ним нужно обсуждать и снижение комиссий, из которых он по сути и финансируется @retailerswift

Французские власти (не в первый раз) пытаются приостановить работу Shein — формально из-за детских секс-кукол и оружия. Но, как отмечают эксперты, настоящая причина в том, что платформа слишком быстро съедает долю местного fashion-рынка. Минфин Франции добивается трёхмесячной блокировки. До 5 декабря суду предстоит проверить, действительно ли Shein способен контролировать ассортимент селлеров @retailerswift

Роскомнадзор официально начал блокировать WhatsApp*. Ритейл от этого, конечно, не посыпется, но пройти мимо новости не можем. Вот малому бизнесу будет больно: у многих продажа, доставка и клиентские вопросы до сих пор живут в привычных WhatsApp-чатах. Переходим в Telegram и Max с потерянными по пути диалогами и частью клиентов *WhatsApp принадлежит корпорации Meta, которая в России признана экстремистской и запрещена. @retailerswift

Тут Т-Бизнес в честь Дня онлайн-предпринимателя бесплатно наливает продавцам в «Ривьере». В смысле кофе наливает. @retailerswift