Телеграм канал «Ритейлер Свифт»

Когда заканчивается фильм, для зрителя всё только начинается. Саундтрек оказывается в плейлисте, одежда героев — в корзине, а в поиске уже открыт запрос «где купить такую же кофту». Это и есть эффект ряби — длинная цепочка эмоциональных покупок, которую запускает кино. По данным Amazon Ads, 88% зрителей считают себя фанатами кинофраншиз, и в среднем их интерес длится больше десяти лет. Это больше, чем может выдержать большинство программ лояльности. За два года 64% зрителей купили что-то, связанное с фильмами. В лидерах — игрушки, одежда, постеры. Средний чек составил 192 доллара в год, при том что билет в кино стоит около 16. Amazon предлагает ритейлу ловить волну на каждом этапе: от момента выхода трейлера до времени, когда фанаты начинают пересматривать фильм дома и искать больше контента. Самые активные зрители не просто смотрят, они готовы покупать, обсуждать и вовлекаться. Половина вдохновлённых зрителей обсуждают фильм сразу после просмотра, а треть — ищут продукты, связанные с сюжетом @retailerswift

🧠 Интересный тренд описывает PYMNTS: ритейл — это уже не полки и скидки, а системы. Покупательский путь переходит в интерфейс, а покупка превращается в диалог. Walmart уже подключил ChatGPT: можно искать товары и оплачивать их прямо в чате с ботом, не заходя в каталог. Amazon ответил своим Help Me Decide — ИИ-сервисом рекомендаций. А ещё выдал курьерам смарт-очки с генеративным ИИ, чтобы ускорить доставку на последней миле. Касса исчезает: платёж больше не отдельный шаг. Почти половина покупателей, по данным PYMNTS, уже оформляют покупки прямо со смартфона — без переходов по сайтам. И теперь точка входа в покупку — не кнопка, а разговор. Всё это возможно, потому что меняется не только витрина, но и «подвал»: Amazon автоматизирует до 75% операций. Склады, сортировка, логистика — всё управляется ИИ. Это даёт ритейлу новые модели: подписки, ресейл, циркулярная экономика. Но и новые риски: стоит упасть облаку (как 20 октября с AWS) — и вся система останавливается @retailerswift

⚡️ЦБ снизил ключевую ставку четвертый раз подряд — с 17% до 16,5%

🧺 Кажется, закон о торговле действительно начали переписывать. Но почему в сторону не дерегулирования, а наоборот? Минпромторг предложил дать профильным министерствам доступ к налоговой тайне — чтобы отслеживать ценообразование на товары из потребительской корзины. Поправки в закон о торговле уже выложили на regulation.gov.ru. Смысл в том, чтобы с помощью налоговой и бухотчётности по всей цепочке поставок понять, где именно выросла цена и почему @retailerswift

Каждый десятый курьер через пару лет будет роботом. Нет, никто не собирается делать из курьеров киборгов. «Яндекс» к концу 2027 года планирует выпустить 20 000 новых роверов и будет собирать по 1300 штук в месяц. И это хорошая новость по двум причинам. 1️⃣Первая причина: роверы милые. 2️⃣Вторая причина: это решит проблему дефицита курьеров. Дефицит мешает росту рынков. Например, оборот онлайн-продаж продуктов питания (e-grocery) в апреле—июне составил 385 млрд руб. Темпы роста за год сократились на 18,3 процентного пункта, до 28,8%. В Infoline объяснили это сильным дефицитом кадров, в частности, курьеров и сборщиков, из-за чего работодатели вынуждены повышать оплату труда. Нехватка приводит к постоянному росту их зарплат. Сейчас средняя — 144 500 рублей. Для сравнения: программистам в среднем предлагают 148 500 рублей. Все началось ещё в 2020 году. Рынок доставки рос, а потенциальные кандидаты на фоне пандемии поуезжали. Потом еще раз поуезжали. А потом и миграционную политику стали ужесточать. И всякие вредные инициативы совсем не помогают решить проблему. Одна надежда на «Яндекс» @retailerswift

Около 80% покупателей маркетплейсов недовольны излишне объёмной упаковкой своих покупок. И зачастую коробки заполнены не только товаром, но и большим количеством защитного материала. Без защиты при этом никак нельзя, потому что каждый возврат — это финансовые (50–500 рублей на логистику, обработку и уценку + 200 рублей штраф маркетплейса) и репутационные (ухудшение рейтинга и снижение доверия покупателей) потери селлера. При этом традиционная упаковка селлерам не слишком удобна: она занимает много места на складе и утяжеляет посылку. Но на рынке уже есть решение, совмещающее плюсы традиционных вариантов — это новая воздушная упаковка. Она компактна в хранении (надувается перед отправкой), достаточно надёжна (при повреждении одной колонны соседние остаются целыми), значительно легче аналогов (примерно в 2 раза легче воздушно-пузырчатой пленки и в 6 раз — крафтовой бумаги) и отлично подлежит переработке. @retailerswift

💸 15 000 рублей. Столько в среднем зарабатывает один успешный (!) пункт выдачи заказов в месяц, по данным Ассоциации участников рынка электронной коммерции (АУРЭК). И это при обороте 160 000 рублей. Удивительно, что ПВЗ вообще еще работают. АУРЭК предлагает создать для отрасли отдельный ОКВЭД и специальный налоговый режим, ведь ПВЗ работают по агентской модели и не могут возмещать НДС — особенно на фоне снижения порога для освобождения от уплаты налога.  Правительство пока публично не поддерживало специальный налоговый режим. Ну и ладно. Нам тут интереснее цифры. Вот например, занятость в сегменте достигает до 400 000 человек. Количество ПВЗ уже достигло около 197 000 по стране:  — более 75 000 у Ozon, — 65 000 у Wildberries,  — свыше 15 000  у «Яндекс Маркет».   И все же — 15 000 рублей. Вряд ли это указано на лендинге про открытие ПВЗ, да? @retailerswift