Техника портрета идеального клиента
Знакомьтесь, это Алексей. Ему 34, он руководитель отдела продаж в IT-компании. По утрам пьёт капучино, читает vc.ru и ненавидит тратить время впустую. Он ваш идеальный клиент.
Почему текст, обращённый лично к Алексею, сработает лучше, чем обращение «для всех руководителей»?
Когда вы пишете для одного человека, вы говорите на его языке, отвечаете на его боли и страхи. Вы не пытаетесь угодить всем — вы становитесь тем, кто понимает именно его.
Как создать портрет идеального клиента?
Заполните анкету от его лица:
— Имя, возраст, должность (дайте ему имя — это оживит образ).
— Цели и боли:
«Хочу увеличить конверсию входящих заявок на 30%, но текущие инструменты не дают полной аналитики».
— Страхи и возражения:
«Боюся, что внедрение займёт месяцы и отвлечёт команду от основных задач».
— Где ищет информацию (Telegram-каналы, отраслевые блоги, LinkedIn).
— Что ценит (скорость, экспертизу, результат, а не «креатив ради креатива»).
Где использовать портрет?
— В заголовках и лидах («Для руководителей, уставших от бесполезных отчётов»).
— В описании продукта («Сэкономит время ваших менеджеров на рутине»).
— В рекламных объявлениях (настройка таргетинга под его интересы).
Ошибка: пытаться угодить «и офис-менеджерам, и директорам, и студентам». Так вы не попадёте ни в кого.
Фишка: создайте группу в телеграме или чат, где будете общаться с вашими реальными клиентами. Их боли и язык станут лучшим источником для портрета.