Телеграм канал «Карты, тексты, два ствола»

Как собрать кастомного GPT-агента под редполитику бренда

Если вы до сих пор каждый раз вбиваете в чат нейросети «пиши в стиле инфостиля без воды», вы тратите время впустую. В интерфейсе OpenAI или Anthropic можно собрать кастомного агента, который будет намертво помнить ToV и глоссарий конкретного бренда. Для этого создается отдельный GPT (раздел Explore GPTs) или проект в Claude.

Главный секрет — не пытаться запихнуть всю редполитику в текстовое окно инструкций, там слишком мало места. Инструкция должна быть короткой и технической: «Ты — ведущий редактор компании Х. Пиши строго по правилам из прикрепленных файлов». А вот в раздел Knowledge (База знаний) нужно загрузить три отдельных документа в PDF или Markdown.

Первый файл — это глоссарий. В нем прописываются жесткие правила: как мы пишем название компании, какие термины используем, а какие слова у нас под строгим запретом.

Второй файл — редполитика с примерами «было/стало» на уровне синтаксиса.

Третий — три эталонных текста, которые заказчик принял вообще без правок. Нейросеть будет использовать их как семантический ориентир. После такой настройки агент перестанет выдавать шаблонный бред и начнет генерировать тексты,

Изучите ИИ за несколько вечеров — и начните делать работу вдвое быстрее

Пока одни тратят часы на рутину, другие уже используют ИИ и освобождают время. Навыки работы с ИИ сегодня помогают работать меньше, а зарабатывать больше.

На бесплатном мини-курсе вы научитесь:
— Делать свою работу быстрее
— Делегировать ИИ тексты, аналитику и маркетинг
— Автоматизировать рутинные задачи
— Расти в профессии и карьере

Без сложного кода и бесконечной теории — только практика, мини-проекты и быстрые результаты. Переходите по ссылке и регистрируйтесь бесплатно.

Реклама. Информация о рекламодателе по ссылкам в посте.

Скрипты для голосовых AI-роботов: специфика текста под синтез речи

Проектирование диалогов для голосовых ассистентов и роботов на обзвонах — ниша, которая в 2026 году растет быстрее классического копирайтинга. Главная ошибка авторов здесь — писать скрипт так же, как обычный текст для чтения. Написанное глазами и воспринятое на слух — это две разные механики. Текст под синтез речи должен быть
максимально разговорным.

При написании скрипта забудьте про причастные и деепричастные обороты, сложные подчиненные связи и длинные предложения. Робот должен говорить короткими речевыми модулями по 5–7 слов. Обязательно тестируйте текст через сервисы озвучки в процессе написания: вы сразу услышите, где синтезатор спотыкается на стыке согласных букв или неверно ставит ударение в профессиональных терминах.

Заложите в скрипт маркеры естественного человеческого поведения. Настоящий человек делает паузы, использует короткие согласия («да», «угу», «хорошо») и иногда перебивает собеседника. Сценарий должен предусматривать ветвление диалога не только при прямых ответах «да/нет», но и при невнятном мычании или встречных вопросах клиента. Если текст звучит плоско и заученно, пользователь повесит трубку в первые две секунды, поняв, что с ним говорит автоответчик.

Пухососы, которые последние дни ездят по лентам соцсетей, оказались проектом Out Digital

Команда выдумала устройство для борьбы с тополиным пухом, нарисовала его так, что не поверить сложно. Ролик вышел спустя два года, но в самый нужный момент — когда вся Москва уже в пуху.

Получилась идеальная городская легенда. Настолько удачная, что люди начали обсуждать не качество графики, а эффективность несуществующей техники.

Специфика текстов для триггерных воронок

Триггерные сообщения уходят клиенту в ответ на его конкретное действие. Поскольку они приходят в личное пространство мессенджера, любая агрессивная реклама здесь воспринимается как спам. Тон должен быть строго сервисным.

Разберем сценарий с брошенной корзиной. Худшее, что можно написать: «Вы забыли оплатить товар, скорее покупайте!». Это давление. Нормальный сервисный текст выглядит иначе: «Ваш заказ сохранен в корзине и забронирован на складе на сутки, чтобы позиции не закончились. Если возникли сложности с оплатой или выбором доставки — просто ответьте на это сообщение, мы поможем». Мы не заставляем купить, мы помогаем завершить процесс.

Второй частый триггер — скачивание лид-магнита. Заказчики любят сразу после отправки полезного файла слать следующее сообщение: «А теперь купите наш курс». Человек еще даже не открыл ваш гайд, он вам не доверяет. В первом сообщении дайте чистую ссылку на скачивание и коротко анонсируйте следующий шаг. Скажите, что документ короткий и займет 5 минут, а завтра в это же время вы пришлете готовый шаблон таблицы, который автоматизирует эти расчеты. Дайте пользе настояться.

Математика одного слова в А/Б-тестировании

В коммерческом тексте замена одного слова в интерфейсе может принести компании миллионы или обрушить конверсию. И это не интуиция, а чистая математика, подтвержденная А/Б-тестами, когда разным группам пользователей показывают два варианта одной кнопки.

В одном b2b-проекте на кнопке регистрации изначально было написано: «Начать бесплатный тестовый период». Конверсия держалась на уровне 4,2%. Ради эксперимента формулировку заменили на: «Получить демо-доступ на 14 дней». Конверсия выросла до 6,5%.

При трафике в 50 тысяч уникальных пользователей в месяц эта незначительная разница в 2,3% принесла компании больше тысячи дополнительных регистраций без вложений в рекламу.

С точки зрения психологии и лингвистики сработало то, что фраза «тестовый период» на подсознательном уровне ассоциируется со скрытыми подписками и последующим автоматическим списанием денег с карты. Словосочетание «демо-доступ» воспринимается как безопасный рабочий триггер, а четкое указание срока убирает неопределенность. Не спорьте с заказчиком о стиле на кнопках — просто запускайте тесты.

Как верстка текста управляет вниманием на основе тепловых карт

Метрика Time on Page напрямую влияет на SEO-выдачу. Если среднее время нахождения на странице вашего лонгрида меньше минуты, текст никто не читает. Тепловые карты скроллинга четко показывают, где именно читатель устает и уходит.

Первая проблема — монотонная стена текста. Если абзац на экране смартфона занимает больше четырех строк, карта скроллинга в этом месте синеет. Мозг воспринимает это как тяжелую работу и пользователь просто пролистывает массив данных. Чтобы держать ритм, чередуйте микро-предложения в одну строку со средними абзацами в три строки.

Вторая зона риска — спад концентрации. В сети человек удерживает фокус в течение 30–45 секунд. Каждые два экрана карта начинает остывать. В этих местах копирайтер обязан ставить визуальные разрывы: подзаголовки, списки или важные мысли, вынесенные в отдельные рамки. Они работают как зацепки для глаз.

Кроме того, авторы часто игнорируют подписи к картинкам и графикам, оставляя там банальное «Рис. 1». При этом тепловые карты показывают, что подписи под изображениями люди читают едва ли не чаще, чем основной текст. Используйте эти зоны, чтобы зафиксировать главный вывод: не просто название графика, а суть, которую он доказывает.