Телеграм канал «Карты, тексты, два ствола»

Как объяснить сложное без детского сада?

Когда нужно написать текст про сложный продукт — например, облачную инфраструктуру или алгоритм шифрования данных — авторы часто скатываются в две крайности. Либо сыплют скучными терминами, либо начинают использовать детские аналогии про «мишек и пчелок», что выглядит глупо в b2b-сегменте.

Объяснить сложную технологию взрослой аудитории можно через понятные бытовые метафоры, например, через устройство обычного городского водопровода. Вместо «наш сервис обеспечивает динамическое распределение серверных мощностей в периоды пиковых нагрузок» пишите нагляднее.

Объясните это так: представьте, что вечером в жилом доме все одновременно включили воду. Чтобы на верхних этажах не пропал напор, автоматика перенаправляет воду из резервных труб.

Наш софт делает то же самое, только с серверами: когда на ваш сайт приходят тысячи покупателей во время распродажи, система автоматически добавляет мощности, чтобы сайт не упал.

Такая метафора не оскорбляет интеллект заказчика и моментально объясняет суть технологии.

💼 Как один полезный контакт может изменить вашу карьеру?

Почему одни руководители становятся заметнее и получают сильные проекты, а другие годами топчутся на месте? Часто разница не в опыте, а в окружении и доступе к практическим знаниям.

Школа управления РБК объединяет более 1000 руководителей, бизнес-тренеров и топ-менеджеров. Здесь вы сможете получать реальные управленческие инструменты, полезные связи и разбирать свои задачи с экспертами.

✔️ 4 практических онлайн-события каждый месяц
✔️ Разбор реальных кейсов
✔️ Нетворкинг с руководителями из разных сфер
✔️ Библиотека материалов и гайдов

Получите гостевой доступ за 1₽ и посмотрите, как выглядит современное развитие управленца изнутри.

Реклама. Информация о рекламодателе по ссылкам в посте.

Когда звук ломает смысл

Иногда текст вроде бы правильный по смыслу, но на слух воспринимается тяжело или вообще вызывает не те ассоциации. Это называется фоносемантическим диссонансом — когда звучание слов противоречит их значению.

Представьте компанию, которая продает мягкие матрасы для сна или детские подушки. Если копирайтер напишет: «Наши матрасы гарантируют жесткий контроль качества и жесткую фиксацию спины», обилие резких звуков «ж», «ст», «к», «ц» создаст ощущение грубости и дискомфорта. Мозг на подсознательном уровне свяжет это со скрежетом или камнями, а не с мягким сном.

И наоборот — если вы продаете мощные строительные инструменты или услуги по кризис-менеджменту, обилие мягких, тягучих гласных и сонорных звуков «л», «м», «н» сделает текст вялым. Читайте свои тексты вслух перед публикацией. Если язык спотыкается на стыках букв, пересобирайте предложения, меняя синонимы под характер продукта.

Освойте нейросети для контента за 3 дня

ИИ это не про замену людей — это про усиление ваших умений и делегирование рутины. 80% контента уже делается с помощью ИИ и базовые навыки необходимы всем, кто работает с созданием контента.

Регистрируйтесь на бесплатный мини-курс, где вы получите готовое портфолио и научитесь:
— Писать продающие посты без «ИИ‑шаблонов»;
— Делать стильные визуалы для брендов и соцсетей;
— Проводить нейрофотосессии с реальными или вымышленными моделями;
— Готовить презентации, креативные арты и постеры.

Переходите по ссылке, чтобы получить доступ и бонусные материалы.

Реклама. Информация о рекламодателе по ссылкам в посте.

Тексты для микро-экранов

Написание пушей для умных часов, виджетов или банковских приложений — это отдельный вид спорта. У вас нет пространства для маневра, экран смарт-часов обрезает текст уже на втором-третьем слове. Здесь вы боретесь за каждый символ.

Забудьте про вежливость и долгие заходы. Никаких «Уважаемый клиент, спешим сообщить». Если у пользователя списываются деньги или пришел штраф, пишите суть в первые 15 символов, которые точно влезут на экран. Например: «Штраф ГИБДД: 500 р. Оплатить со скидкой».

Самое главное — польза или триггер действия — всегда идет на первом месте. Если вы оставите промокод или сумму в конце предложения, пуш просто смахнут, даже не дочитав. Пишите микротексты так, будто отправляете срочную телеграмму с дорогой оплатой за каждое слово.

Скрытые канцеляризмы

Кажется, что канцеляризмы — это проблема старых учебников и чиновничьих отчетов. На самом деле они постоянно пролезают в тексты нормальных авторов. Главные виновники — пассивный залог и отглагольные существительные. Это слова, которые когда-то были действиями, но превратились в тяжелые конструкции.

Вместо «мы осуществляем доставку грузов» нужно писать «мы возим грузы». Вместо «произвести оплату» — «оплатить». Фраза «нами было принято решение о проведении модернизации сервиса» звучит так, будто ее написал робот. Напишите проще: «Мы обновили сервис».

Пассивный залог вроде «заявка обрабатывается менеджером» убирает из текста живого человека. Переверните фразу: «Менеджер обрабатывает заявку».

Как только в тексте появляются понятные люди и нормальные глаголы вместо тяжелых существительных, он сразу начинает дышать.

Как управлять ритмом чтения

Если писать только длинными предложениями с кучей запятых, читатель быстро устанет и закроет пост. Если писать только короткими рублеными фразами, текст станет похож на инструкцию к стиральной машине. Секрет удержания внимания — в контрасте и чередовании длины фраз.

Когда вы чередуете длинные и короткие предложения, внутри головы читателя создается эффект живого голоса. Длинное предложение плавно вводит в курс дела, объясняет детали и описывает контекст. А потом идет резкий удар. Короткая фраза. Бум. Мозг на этом месте просыпается.

Попробуйте этот прием в следующий раз, когда нужно выделить главную мысль абзаца. Раскатайте сложную мысль на две строки, а финальный вывод или призыв к действию сожмите до двух-трех слов. Этот контраст держит фокус внимания лучше, чем любые смайлики и выделения жирным шрифтом.