Телеграм канал «IT Бизнес с Александром Окороковым RealCX»

Модный тренд - сокращать сотрудников, заменяя их ИИ.

«Американский IT-гигант Oracle за месяц уволил 30 000 сотрудников — их заменила нейросеть, которую часть из уволенных сотрудников и обучала, пишет Time.»

Только ленивый не обсуждал эту историю ….

Почему она всех зацепила? Пока сокращали SMM специалистов, операторов контактных центров, младших юристов и прочих социально-гуманитарных специалистов технари смотрели на это с умилением - «ну мы же знали, что для это работы нужно просто уметь параграф выучить», но вот ИИ стал «резать» тех кто его создал.

Пионеры использования ИИ в ИТ наслаждались ростом производительности, который конвертировали в lifestyle или вторую / третью работу. Но этот период быстро закончился поскольку очень быстро сформировались новые стандартны компетенции и технических специалистов теперь нужно значительно меньше.

Почему? Просто технические компетенции на самом деле проще заместить ИИ. «Точные науки» на то и точные, что очень подробно регламентированы и алгоритмизированны. Например квадратные уравнения в школе в основном решают 2 способами, при этом существует 5 основных способов решения таких уравнений и еще несколько экзотических. Все способы дают одинаковый результат.

Такие штуки на самом деле с помощью ИИ автоматизировать проще и главнее обеспечить минимальный уровень «галлюцинаций» по сравнению с «творческими задачами».

Сейчас мы наблюдаем действия «ранних последователей» и согласно жизненному циклу инноваций сокращения технических и ИТ специалистов (кроме тех кто физически руками работает), будет кратно набирать обороты.

Сейчас мы наблюдаем самое масштабное обесценивание технических знаний за всю историю.

Как этому противостоять? Два основных пути:

1. Объединять технические знания и мастерство работать физически руками.

2. Объединить технические знания и социально-гуманитарные навыки, чтобы научиться решать бизнес задачи при помощью технологий.

Посыпался рынок?

За последние 2 недели столкнулся с тем, что 3 крепкие на вид небольших ИТ компаний (CRM, 1С), прямо «соль земли», ищут покупателей / инвесторов. Причем примерно за «ноль рублей», с целью сохранить бизнес и скинуть долги с акционеров.

Это конечно еще не банкротства, а волны банкротств в российском ИТ еще не разу не было, но настораживающий предвестник.

Особенно неприятно, что под удар попали компании которые работали в стиле «дёшево и качественно», за счет того, что акционеры фактически лидировали проекты. Такие компании всегда были ориентированы на коммерческий рынок и были «кузницей кадров».

Клиентский опыт в налоговой на высоте!

Сегодня ездил в налоговую превыпускать ЭЦП.

С 1 апреля налоговая изменила требования к носителю ЭЦП и нужно ре ре выпустить ЭЦП и сделать это можно только в налоговой (в Москве это делает только одна налоговая - номер 46).

Так вот в зале где оформляется ЭЦП стоит автомат, продающий носитель ЭЦП (на флешку похож) стоит 2250 руб. А у калитки в налоговую стоит мужик и с рук (!) продает носители (немного другие) за 1800 (конечно без всяких кассовых аппаратов за старый добрый нал). И в налоговой знают «носитель который мужик у входа продает подходит под ЭЦП».

Мужик на столько клиент ориентированный, что предлагает взять носитель и заплатить на обратном пути.

Кстати в самой налоговой перевыпуск подписи занял 20 минут.

Запись моего вебинара «CRM + ИИ: от хайпа к реальной пользе»

Проводили вебинар вместе с Александром Ивлевым - основателем и CEO компании AmberBPM. Мы вместе делали проект импортозамещения Oracle Siebel CRM на Amber в Фосагро.

🔥 О чем спич:

• Как ИИ‑функции в CRM‑системах перестают быть «маркетингом» и становятся реальным инструментом;
• ИИ возможности платформы AMBER BPM;
• Как преодолеть барьеры и страхи сотрудников при внедрении новых технологий;

📽 Смотреть запись

О ценности образования

Какое образование нужно получать (давать детям)? На эту тему есть много теорий, приведу пример на основе своего опыта.

В продолжении поста выше, мы заняли второе место по России в категории Bean2Bar шоколад.

При этом мои профильные образования ИТ (первое), Менеджмент (второе) и Маркетинг (проф переподготовка). А у моей жены специальность Социология.

Ну ладно, еще мы сертифицированные дегустаторы шоколада от международного института шоколада (есть такой в Италии).

Всего было 4 категории и 3 призовых места по шоколаду в каждой категории.

Из победителей НИКТО не имеет профильного образования пищевого производства или технолога пищевого производства. Интересный факт, стоит прочувствовать :)

С другой стороны в основном бизнесе ТехноИнтеллект по образованию у меня прямо Perfect Match (идеальное совпадение).