Не попадитесь на накрученные каналы! Узнайте, не накручивает ли канал просмотры или
подписчиков
Проверить канал на накрутку
Телеграм канал «IT Бизнес с Александром Окороковым RealCX»
IT Бизнес с Александром Окороковым RealCX
242
253
57
2
404
CEO & Owner ИТ компании. Уникальный опыт полного цикла: 20 лет в ИТ, включая Oracle, SAP, интеграторы, фриланс, CX директор в реальном бизнесе. Консультации, партнёрство, реклама, пригласить в совет директоров @ekaterina020202
Вышел пресс-релиз и теперь об этом можно говорить открыто (а не «одна крупная компания» :) ). Теперь все опросы пассажиров Аэрофлот проводятся через нашу систему FeedBackTalk
Я уже писал, что в моей компании ТехноИнтеллект мы разработали и запустили свой продукт - платформу управления клиентским опытом FeedBackTalk , а сейчас появилась возможность поделиться нашим ключевым проектом - внедрением в Аэрофлот.
Это крайне важный проект, доказывающий, что продукт достиг коммерческой зрелости уровня Enterprise и успешно работает в продуктиве в компании федерального уровня.
Если раньше шоколад Аленка весил 90 грамм, а теперь 75 грамм. Цена и размер не изменились, поменялась форма плитки (в ней появились углубления)
Важно что такое делает крупная компания, значит это не импульсивное решение, а осознанная стратегия построенная на исследованиях.
Потребительское поведение в массовом сегменте под влиянием экономических факторов достигло некоторой границы, где оптимизация «старой модели потребления» уже не возможна, а «новая модель потребления» еще не сформировалась. Клиент не может платить больше, но все еще пытается держаться за стереотипное поведение. Перелом еще не произошел, напряжение нарастает.
Очень разумно продумать стресс планы для бизнеса: - падение выручки на 25%, на 50% - какие контрольные точки должны запустить конкретные действия