Телеграм канал «IT Бизнес с Александром Окороковым RealCX»

Узнай секреты успеха от победителя международного акселератора Sber 500! В РТУ МИРЭА пройдёт открытая лекция «От идеи до запуска: ключевые шаги для успешного запуска IT-продукта». 📍Она состоится: 2 декабря, в 10-40, аудитория А12. 📍Лекцию проведёт: Александр Окороков, CEO&Owner IT-компании «ТехноИнтеллект». 20 лет в ИТ, включая Oracle, SAP, интеграторы, фриланс, CX директор в реальном бизнесе. Александр Окороков: «Современные технологии разработки и управления клиентским опытом становятся ключевыми факторами успеха для компаний. На лекции мы обсудим, как правильно подойти к созданию и выводу продукта на рынок, а также какие шаги необходимо предпринять для достижения успеха». 📍Мероприятие полезно студентам направлений: «Программная инженерия», «Прикладная информатика», «Информационные системы и технологии», «Информатика и вычислительная техника». 📍На лекции вы узнаете: • Как создать продукт и что такое MVP? • Процесс разработки IT-продукта и его вывод на рынок на примере проектов UX Rocket и FeedBackTalk. • Теоретические аспекты проверки идей на клиентах и реализации пилотных проектов. • Участие в акселераторах, регистрация прав интеллектуальной собственности и реестра отечественного ПО. • Стратегии продвижения и продажи IT-продукта, а также формирование команды для успешной реализации проекта. Следите за новостями РТУ МИРЭА: 👻 МАХ | 💙 ВК | 💙 Сайт

📌2 декабря выступаю с лекцией для студентов РТУ МИРЭА о создании ИТ продукта и продуктовой бизнес модели: • Как из идеи сделать продукт, а из продукта - бизнес • Почему клиентский опыт - это не "после", а "до" • Реальные кейсы FeedBackTalk и UX Rocket • История победы в SBER500

Финтех и клиентский опыт во Вьетнаме Интересно построен банковский бизнес во Вьетнаме. Особенность страны в том, что большинство операций происходит через наличные, а значительная часть бизнеса осуществляется «домохозяйствами» - т.е. семьями работающими по принципу бизнес организации. Поэтому ключевой банковский продукт на В2С рынке - ипотека. Автоматизация клиентского взаимодействия минимальная, все обходятся без ИИ, BPM, голосовых роботов и прочих высокотехнологичных штучек. Основное средство работы - простой бумажный блокнот. Этого достаточно благодаря красивому методологическому решению: клиентский менеджер закрывает ВЕСЬ клиентский путь, включая привлечение, сбор документов, организацию процесса согласования, выдачу, сбор платежей и даже за колекшен. Если клиент перестал платить, то менеджер сам идет в суд и организует судебный процесс против клиента. Менеджер также получает премии в прямой зависимости от доходности «своего» кредитного портфеля. Фактически банк работает как кооператив клиентских менеджеров, каждый из который работает как «мини банк».

Меня пригласили ментором в акселератор студенческих стартапов https://явделе.рф/ Вчера был на стартовом мероприятии «менторская гостиная», где студенческие команды делали краткий обзор своих проектов, пересматривались к менторам, а мы присматривались к командам. Уровень очень разный, несколько команд приятно удивили. Возьму 1 или 2 команды. Скорее всего с реальными проектами, НЕ ИТ.

Записал свой первый полноценный подкаст с Александром Пашигревым t.me/pashigrev Клиентский опыт в B2B и его влияние на прибыль Поговорили об отношениях К клиентам и С клиентами, чтобы они (отношения или правильнее Клиентский Опыт) были главным активом компании. • чем клиентский опыт отличается от клиентского сервиса • что объединяет CRM и клиентский опыт • как точки контакта превращаются в точки роста • почему эмоции часто важнее скидок • как технологии помогают бизнесу увеличить капитализацию и выручку. Смотрим на YouTube: https://youtu.be/pPdmIxUsrVA Или на VK видео: https://vkvideo.ru/video-184894787_456239154?t=11s

Осторожно, двери в ИТ закрываются Внедрение ИИ в процессы разработки делает экономически нецелесообразным привлечение Junior специалистов. Времена массовых наборов стажеров заканчиваются. Нужны Senior и иногда (реже) Middle специалисты. Вырастить из стажера специалиста сейчас долгое и дорогое удовольствие. И теперь это «штучная работа». Вернулись бесплатные стажировки …. и на такие места очередь. С другой сторон рост рынка замедлился во многом из-за высокой ставки (компании заморозили многие масштабные инвестиционные проекты), в 2026 ожидается значительный рост налогов на ФОТ, практически исчерпан импульс импортозамещения. Еще один неожиданный фактор - «Техи» (ИТ дочки крупных компаний), могут в следующем году потерять «ИТ льготы» - это приведёт к масштабным сокращениям дорогих и опытных специалистов. Фактически сейчас уже нет кадрового голода, есть из кого выбирать, даже начинают снижаться зарплатные ожидания соискателей. Вхождение в индустрию в ближайшее время станет сложным, не исключено что начнется переток специалистов из ИТ в другие индустрии. При этом сохраняется среднесрочный потенциал индустрии, есть явный тренд к повышению производительности труда.