Телеграм канал «Психологическая грамотность»

Зашел тут с одним из клиентов разговор об искусственном интеллекте (ИИ) в психологии. Он рассказал, что у него есть знакомые, которые обращались не к психологу, а к ChatGPT, а еще он знает (откуда-то), что есть психологи, использующие тот же ChatGPT для работы с клиентами. Ну и разумеется вопрос, как я отношусь к этому? 🤖 Начнем с психологов. Использование ИИ в работе с клиентами указывает на то, что психолог – непрофессионал. А если он непрофессионал, то куда он вас в работе поведет – неизвестно, и работать на пользу вам он вряд ли может. Разве что иллюзию поддерживать. Далее. ИИ по сути – быстрый анализ источников и емкое формулирование главного на основе этих источников. Он основывает свои ответы на доступной открытой информации. Учитывая, что по теме психологии открытой информации много, качество ее – большей частью либо попса, либо сомнительное, то ИИ исходит именно из нее – чего ему «скормили». 🤔 Чат в своих ответах-предложениях ориентируется на то, что человек написал про свою проблему. А тут загвоздка в следующем: человек с проблемой всегда сталкивается с эффектом сопротивления решению этой проблемы, и ОЧЕНЬ легко переводит дело в «я решаю проблему, но так, чтобы ее не решить». ⚠️ Иногда до 80% того, что человек говорит о своей ситуации, – бесполезная информация. Но в чат же он напишет именно это. ИИ не может считывать то, что идет под тем, что вы говорите (пишете), не может определять, где там у вас что-то скрытое промелькнуло, где присутствует эмоциональный заряд. Еще ИИ не может вести клиента, учитывая динамику работы над проблемой: что было в прошлый раз, как вам это давалось после, с чем вы пришли сегодня… А ведение клиента, пусть и кратковременное, – важно. Поэтому никакая проработка себя и своих проблем с помощью ИИ на мой взгляд невозможна. Вы будете тратить время, считая, что чего-то там в себе меняете, развиваетесь, а на самом деле будете уходить дальше в иллюзию решения, ничего действительно нужного не затрагивая. Оно остается, а время идет. И, то, что нужно бы затронуть, не получает внимания, сохраняется и работает против вас. Константин Ларин