SCAT обвинили в жестоком обращении с животным.
Казахстанская частная авиакомпания не пустила на борт собаку и вернула ее хозяевам в сломанной переноске. Как рассказала в соцсетях пассажирка, клетку с питомцем неаккуратно грузили в самолет и погнули. После животное сняли с рейса, а заодно и летевших с ним владельцев.
Девушка отметила, что все требования авиакомпании были выполнены, она заранее согласовала с перевозчиком размеры переноски. В итоге финансовый ущерб семьи превысил 300 тыс. тенге (52 тыс. руб.). SCAT не компенсировала убытки, предложив перебронировать билеты со штрафом и купить новую переноску.
В самой SCAT в ответ на публикацию заявили, что когда контейнер доставили к борту ВС, экипаж понял, что он не соответствует обязательным требованиям. Поэтому в погрузке и отказали. Откуда взялись вмятины, которые заметны на видео, уточнять не стали. Пообещали наказать сотрудников, которые приняли животное к перевозке в неправильном контейнере.
К слову, клетка была выбрана действительно довольно странная. Непонятно, как ее допустили к перелету на регистрации.
Но вопросов к авиакомпании это не снимает. Получился очередной пример безалаберного отношения к животным на авиатранспорте и неумелой попытки разрешить ситуацию. Вместо того, чтобы признать свою долю ответственности, SCAT начала оправдываться, перекладывая вину.
За допуск в неправильной переноске и ее повреждение в конечном счете ответственна авиакомпания, с которой пассажир заключил договор о перевозке и которой заплатил за перелет. Но виноваты и сами сотрудники на каждом из этих этапов, в т.ч. грузчики аэропорта, которые сломали контейнер с собакой.
✈️ Пристегните ремни в Telegram | в MAX