Телеграм канал «ПОПУЛЯРНЫЙ КАНАЛ»

И так 80% дня 😁

И как все успевать? 😆

🙈 Топ невидимых причин, по которым сотрудники не хотят работать

1. «Я работаю, но никто этого не ценит»
Чтобы мотивировать сотрудника, необходимо продумать целую систему для его поощрения. Чтобы демотивировать — ничего особо предпринимать не нужно, достаточно не относиться серьезно к его инициативе, идеям и предложениям.

2. «Меня публично критикуют»
Грамотная и обоснованная критика никогда не повредит, наоборот — часто становится тем самым «волшебным пинком» для мотивации. Потому что часто бывает полезно подсказать и направить во избежание ошибок сотрудника в дальнейшем.

3. «Даже спасибо не сказали...»
Согласитесь, далеко не все руководители считают нужным благодарить сотрудников за их работу как-то, кроме как заработной платой, мол, есть обязанности, которые нужно выполнять, и точка.

Тем не менее, проявление признательности является отличным мотиватором.

😶 Проблемы сотрудников в новой компании

Чем компания больше, чем проекты сложнее - тем дольше и тяжелее проходит адаптация нового сотрудника. Редко где неофит получает исчерпывающую информацию и может быстро попасть в контекст, мимикрируя под опытного сотрудника.

В IT сфере есть отличительные нюансы, которые не помогают, но затрудняют вхождение в проект и если их выделить, то получится следующий список:

— Легаси
— Отсутствие /не актуальность документации
— Сложная организационная (не иерархическая) структура
— Нет явного куратора
— Непонятный notion
— Нет программы адаптации

На каждую из этих проблем можно создать отдельный диспут, нервно выходя на перекуры.

Но мне хотелось бы отметить важность последнего пункта - адаптация.

🙃 Хитрый способ заполучить аудиторию конкурентов

Допустим, у вас есть крупный конкурент, который привлекает клиентов через офлайн–рекламу: билборд, рекламу в лифте, телевизионные ролики.

У потенциальных клиентов есть несколько секунд, чтобы запомнить номер, поэтому конкурент выберет красивый номер с повторяющимися цифрами.

Подключите себе схожий номер. Сделать это легко. 8–800 – это код бесплатного номера, он един для всех федеральных номеров. Следующие три цифры – это индекс оператора, общий для всех номеров этого оператора.

Вам остается выбрать только последние четыре цифры. Например, у конкурента последние цифры 52–25, а вы подключите номер, который заканчивается на 25–52.

Часть потенциальных клиентов конкурента, которые набирают номер по памяти, будет путаться и попадать на вас.

И ведь это сработает 🤣

💬 Неправильные вопросы клиентам

Вместо стандартного «Что вам не нравится?» спросите: «Что вас злит, но вы всё равно продолжаете покупать у нас?».

Вместо «Как нам стать лучше?» спросите: «Почему нас стоит ненавидеть?».

— Люди отвечают на такие вопросы искреннее, чем на нейтральные.

В этих ответах — настоящие болевые точки и секреты того, как удерживать клиентов.

Иногда неочевидный вопрос важнее, чем сотни опросов.