Телеграм канал «ПОПУЛЯРНЫЙ КАНАЛ»

🗣 Персонализируйте общение с покупателями

Предлагайте постоянным клиентам специальные скидки и акции с учетом прошлых покупок. Такой подход подталкивает сделать новый заказ. Часто для этой цели компании используют индивидуальные предложения — в CRM-системе смотрят, чем раньше интересовался клиент, и составляют для него подборку похожих товаров.

Пример. Компания занимается доставкой еды. Постоянным заказчикам она рассылает два вида предложений:

1. Частным клиентам — акции и новинки. Пишет им обычно в мессенджеры или чаты в соцсетях. В таких подборках чаще всего любимые блюда и продукты заказчика.

2. Бизнесу — предложения на доставку обедов, скидки за количество заказов, акции на фуршетные наборы. Связывается по электронной почте. При этом служба доставки знает адреса и время работы офисов, сколько в компании филиалов и сотрудников, как зовут секретаря.

Компания собирает у каждой группы заказчиков данные, анализирует их и делает общение более личным.

💸 Если бизнес не будет брать у клиентов предоплату, велик риск появления кассового разрыва

Это ситуация, когда в общем предприятие прибыльное, но в конкретный момент нет денег на выполнение обязательств.

Например, компания взяла заказ на написание 15 статей, договорились на постоплату — через месяц после подписания акта выполненных работ. Для этой задачи бизнес нанимает сотрудников, обещает им гонорар. Статьи пишутся, из-за нескольких правок процесс сдачи затягивается.

И получается проблема — авторам по договору мы должны заплатить условные 150 000 ₽ завтра, а заказчик пришлет наш гонорар только через месяц. Приходится искать варианты — брать где-то деньги взаймы, просить клиента перечислить оплату раньше.

Когда у бизнеса два-три заказчика, такие «разрывы» можно решить созданием финансовой подушки.

Но если предприниматель хочет расти, вряд ли получится просто держать на счете несколько миллионов рублей, чтобы в случае чего отдать их на зарплаты и другие обязательства.

🗣 Персонализируйте общение с покупателями

Предлагайте постоянным клиентам специальные скидки и акции с учетом прошлых покупок. Такой подход подталкивает сделать новый заказ. Часто для этой цели компании используют индивидуальные предложения — в CRM-системе смотрят, чем раньше интересовался клиент, и составляют для него подборку похожих товаров.

Пример. Компания занимается доставкой еды. Постоянным заказчикам она рассылает два вида предложений:

1. Частным клиентам — акции и новинки. Пишет им обычно в мессенджеры или чаты в соцсетях. В таких подборках чаще всего любимые блюда и продукты заказчика.

2. Бизнесу — предложения на доставку обедов, скидки за количество заказов, акции на фуршетные наборы. Связывается по электронной почте. При этом служба доставки знает адреса и время работы офисов, сколько в компании филиалов и сотрудников, как зовут секретаря.

Компания собирает у каждой группы заказчиков данные, анализирует их и делает общение более личным.

☝️Планируете привлекать инвестиции? Открывайте ООО, а не ИП

Если нужны деньги на покупку оборудования, аренду помещения, развитие нового продукта, а своих средств не хватает, лучшее решение — привлечь инвестиции. Только вот получить их могут не все.

К предпринимателям у инвесторов доверия мало, потому что бухгалтерия ИП не отражает всех операций, а значит, бизнес сложно проверить. Мало кто решится вкладывать деньги в компанию, которая не может подтвердить свою финансовую надежность.

Например, ИП Иванов торгует большими партиями мебели и регулярно получает платежи от покупателей на свой счет. Но что на самом деле происходит с деньгами — никто не знает. Возможно, Иванов просто потратил всю прибыль, уже год не платит за аренду и хочет привлечь инвестиции, чтобы рассчитаться с долгами. Инвестору такой проект не принесет прибыли, а просчитать это заранее будет очень сложно.

С ООО все проще: бухгалтерская отчетность учитывает все движения средств, поэтому бизнес прозрачен.

Памятка для HR'a 😄

💡Откажитесь от офиса – это ваше конкурентное преимущество

В эпоху удаленной работы большинство компаний рассматривают отказ от офиса как вынужденную меру, а не как стратегию роста.

Но представьте: если вы сознательно сделаете ставку на полностью распределенную команду, это откроет доступ к лучшим специалистам без привязки к городам и странам.

Вы перестанете зависеть от дорогой аренды и сможете инвестировать в технологии, улучшающие коммуникацию.

Более того, удаленная работа развивает у сотрудников автономность, что снижает нагрузку на управленцев.

Компании, которые строят процессы без физического присутствия, быстрее масштабируются, экономят миллионы на инфраструктуре и обходят конкурентов в гибкости.

🗣 Почему стоит проводить психологический аудит бизнеса?

Финансовые отчеты важны, но знаете ли вы, в каком эмоциональном состоянии ваша команда?

В крупных корпорациях давно проводят психологические аудиты, но малый и средний бизнес редко обращает на это внимание.

Психологический аудит помогает выявить скрытые проблемы: усталость, низкую мотивацию, недопонимание между отделами.

Например, если сотрудники боятся высказывать идеи, бизнес теряет инновации. А если в коллективе высокий уровень стресса — это снижает продуктивность.

Проведите анонимное анкетирование, внедрите регулярные обратные связи, наймите коуча или психолога для работы с коллективом.

Вложения в психологический климат окупаются за счет высокой эффективности команды.