❌ Не бойтесь дать клиенту «штурвал»
Тренд на упрощение интерфейсов часто лишает пользователя чувства контроля. Попробуйте обратное: предложите опцию глубокой, детальной настройки (например, режим «Advanced»).
Это не должно быть обязательным этапом, но само наличие кнопки «Настроить всё вручную» работает на психологию.
Пользователь чувствует себя экспертом, которому доверяют сложные инструменты.
Чаще всего он даже не воспользуется этой функцией, но его лояльность к сервису вырастет именно из-за уважения к его праву выбора.