Телеграм канал «ПОПУЛЯРНЫЙ КАНАЛ»

Шантаж! 😂

Для любителей слушать подкасты в аудио формате - вторая часть с Александром Че

Продолжение подкаста с Александром Че

Александр знает, как превратить финансовые технологии в реальные возможности для бизнеса.

Вместе с командой YoFin он помогает предпринимателям находить банковские продукты и меры государственной поддержки для развития своего дела.

В Telegram-канале «Честно Pro» - telemetr.me/chestnopr
Александр делится своим взглядом на бизнес, финансирование и перемены, которые формируют рынок.

Продолжение подкаста с Александром Че

Александр знает, как превратить финансовые технологии в реальные возможности для бизнеса.

Вместе с командой YoFin он помогает предпринимателям находить банковские продукты и меры государственной поддержки для развития своего дела.

В Telegram-канале «Честно Pro» - telemetr.me/chestnopr
Александр делится своим взглядом на бизнес, финансирование и перемены, которые формируют рынок.

Продолжение подкаста с Александром Че

Александр знает, как превратить финансовые технологии в реальные возможности для бизнеса.

Вместе с командой YoFin он помогает предпринимателям находить банковские продукты и меры государственной поддержки для развития своего дела.

В Telegram-канале «Честно Pro» - telemetr.me/chestnopr
Александр делится своим взглядом на бизнес, финансирование и перемены, которые формируют рынок.

Сделайте клиенту напоминание, которое приносит пользу,

Многие компании связываются с покупателями только тогда, когда хотят что-то продать.

Но у вас есть возможность напомнить о себе в момент, когда клиенту действительно нужна ваша услуга.

Например:

Автосервис может напомнить о плановом техническом обслуживании.

Сервис по ремонту техники — сообщить о завершении гарантии и предложить доступные варианты обслуживания.

Компания по обслуживанию кондиционеров — заранее напомнить о сезонной подготовке оборудования.

Поставщик расходных материалов — помочь повторить заказ, если клиент регулярно покупает одни и те же позиции.

Как внедрить это без сложной автоматизации?

Начните с десяти клиентов, для которых дата следующего контакта объективно имеет смысл.

Зафиксируйте дату последней покупки, подходящий срок напоминания и полезный повод для сообщения.

Пишите коротко, без давления и искусственной срочности. Учитывайте согласие на коммуникацию и требования законодательства о персональных данных и рекламе.

Затем оцените результат: сколько клиентов ответили, сколько воспользовались предложением и сколько прибыли принесли повторные заказы.

📌 Хорошее напоминание не заставляет клиента покупать. Оно помогает ему вовремя решить собственную задачу.

Один день без руководителя может показать, где у вашего бизнеса слабое место

Попробуйте мысленный эксперимент.

Представьте, что завтра вы не сможете отвечать на рабочие сообщения до конца дня.

Что произойдёт?

Сотрудники продолжат работать по понятным правилам? Или остановятся заказы, зависнут согласования и начнутся звонки с вопросом: «А как поступить?»

Если второе — проблема не обязательно в команде. Возможно, важные решения слишком сильно завязаны на вас.

Проведите тест автономности.

Выберите один обычный рабочий день и заранее определите, какие решения команда может принимать без вашего участия.

Например:

— Заказывать расходники в пределах установленного бюджета.

— Самостоятельно решать типовые вопросы клиентов по утверждённым правилам.

— Перераспределять задачи между сотрудниками при стандартной нагрузке.

— Согласовывать небольшие расходы в установленных пределах.

Обозначьте границы полномочий и ситуации, в которых необходимо ваше вмешательство.

После эксперимента разберите, какие вопросы всё-таки пришлось решать лично. Для каждого определите, чего не хватило: инструкции, доступа к информации, полномочий или опыта.

📌 Задача не в том, чтобы исчезнуть из бизнеса. Задача в том, чтобы ваше отсутствие не превращалось в чрезвычайную ситуацию.