Вспомните любую продажу или обсуждение зарплаты. Назвав цену, мы часто начинаем суетиться и болтать, пытаясь оправдать цифру. Это выдает неуверенность.
Попробуйте тяжелый, но мощный трюк: озвучьте условия и замолчите. Физически закройте рот.
Возникает неловкая пауза. Наш мозг панически хочет её заполнить, и оппонент часто начинает говорить первым, идя на уступки или соглашаясь, просто чтобы снять напряжение.
Тот, кто спокойно держит паузу после оффера, обычно забирает со стола максимум денег.
Смешно наблюдать, как на старте многие пытаются сразу внедрить сложные CRM, ботов и жесткие регламенты.
Это попытка автоматизировать хаос. Пока вы лично, руками, не проведете клиента по всей цепочке по 50 раз, вы не поймете реальные дыры в процессах.
Не бойтесь поначалу работать в табличках или блокноте — это вполне нормально.
Автоматизировать нужно только то, что уже начало физически душить рутиной и отнимать всё время. Только тогда программа масштабирует прибыль, а не бардак.
👥 Всегда фиксируйте идеи сотрудников сразу (в момент обсуждений)
Часто самые интересные предложения рождаются не на плановых встречах, а во время коротких разговоров в коридоре или в переписках.
Если такие мысли не зафиксировать сразу, они теряются и не получают развития. Создайте простую систему — например общий чат или файл, куда каждый может быстро записать идею.
Это не заменяет полноценный брейншторм, но позволяет собрать множество нестандартных наблюдений, которые потом становятся основой для инноваций и новых решений.