🗣 Говорите "нет" клиентам чаще
Принято бороться за каждого клиента, но это ловушка. Научитесь отказываться от токсичных или мелких заказов, которые выматывают ресурсы.
Например, если клиент требует скидку, съедающую прибыль, или постоянно меняет условия — вежливо прощайтесь.
Аналитика McKinsey показывает: 30% клиентов приносят 70% проблем и лишь 10% дохода. Сосредоточьтесь на тех, кто ценит ваш продукт и платит вовремя.
Сначала страшно, но потом вы заметите, как растет прибыль и падает стресс. Это парадоксальный, но рабочий ход.