Телеграм канал «Подслушано Wildberries»

#Вопрос: Селлеры, нужен совет! Отправили 2 поставки на СЦ, работаем по модели FBS, но ошибочно наклеили одинаковые qr-коды. Как итог, одна пошло на сортировку, а вторая висит( кто сталкивался с подобным? Что будет с товаром в поставке с неверным qr кодом ?

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: У кого есть опыт взаимодействия с менеджерами, поделитесь пожалуйста мнением? Я уже в третий раз нанимаю на пробу человека (с прошлыми двумя через 2 недели-месяц распрощался) и каждый раз у меня большие сомнения и переживания на счет целесообразности такого маневра. Вроде бы да, все логично, чтобы расти нужно освобождать руки и нанимать помощника. Но с другой стороны, каждый раз одно и тоже, смотришь на работу менеджера и думаешь "А есть ли смысл мне с тобой работать и платить тебе деньги, если ты не понимаешь элементарные вещи и тупо доишь с меня деньги?"
Расскажите пожалуйста о своем опыте и как избавиться от этих переживаний? Может совет сможете дать?
П.С. пожалуйста без иронии

#Менеджер
Автор: Валерий

#Вопрос: Есть какой-нибудь способ с поддержкой связаться, кроме как писать им? У меня при логистике на пвз испортили товар, клиент оформил возврат, мне пришлось оставить его клиенту. Написал в поддержку, ответа уже месяц нету. Wb такое чувство что специально игнорирует.

#Логистика
Автор: Аноним

#Вопрос: Подскажите пожалуйста, если на сегодня продавцы вынуждены делать наценку х10, как производители продают на МП свои товары за ту же цену, что на собственных сайтах?

Например, выбирал качественный алкотестер на днях. Производитель продает его на озоне за 6700, за ту же цену и на собственном сайте. Смысл им продавать на МП, если там такие бешеные комиссии? Или для производителей и крупных продавцов особые условия?

#Цены
Автор: Аноним

#Вопрос: Что делать при аномальном количестве заказов? Весь день с интервалом в 5 минут у нас идут заказы одного и того же товара в самые разные уголки страны. Выгребли все склады и перешли к фбс. 60 заказов одного штатива, который в среднем продавался в количестве 3 штук в день последние полгода. Цена норм, ничего особенного не делали. В рекламе не был и нет. Это какая-то падла сидит заказывает, да? 😢 В поддержку написала, но верю в них слабо.

#Заказы
Автор: Елена

#Вопрос: Может ли быть такое, что на сц реально не выпадает свободных дат для отгрузки? Бесплатный бот второй месяц молчит. Не знаю, есть ли смысл платного подключать, в таком случае. Вручную тоже ни разу не видела свободных дат на своем сц.. два месяца не могу сделать первую поставку))

#Отгрузка
Автор: Аноним

#Вопрос: Всем привет! Подскажите может кто сталкивался с таким. Покупатель забрала вещь из ПВЗ и на следующий день создала заявку на возврат, с дыркой в вещи. Естественно я отказал, т.к. она должна проверять на ПВЗ товар. Она обратилась в Роспотребнадзор. Роспотребнадзор говорит, что я обязан принят этот товар и проверить его и только после принимать решения. Может кто сталкивался с таким?

#Возврат
Автор: Аноним