#Вопрос: Помогите разобраться с фбс , как рассчитать логистику и хранение в случае отказа от товара ? В разделе мой склад я выбираю ближайший СЦ или пвз ( пвз на карте почему-то даже не отобразилось ) . Там у этого СЦ есть тарифы, но они гораздо дороже , чем Невинномысск, Рязань , Владимир и тд. Фбс обходится получается реально дороже? Доставка дороже , комиссия выше
#Вопрос: Подскажите, пожалуйста, я опять со своими габаритами (( Если мне сделают переобмер на складе, мне ВБ сторнирует эти штрафы или нет? Или только через суд? У меня уже 60 тыс набралось штрафов фактически ни за что 😭 3 августа только приедет товар на склад для переобмера, если, конечно, его не сломают к тому времени
#Вопрос: Почему отгруженные поставки по fbs висят в статусе ожидает сортировки? За последние 3 дня все заказы, которые отвозили на склад не изменили статус. Я понимаю конечно, что сейчас проблемы с логистикой и возможно с отображением статуса доставки. Но, по этим заказам продолжают идти часы, и уже приходят сообщения о скорой отмене заказа. У поставки стоит статус сортируется, а у заказах в ней ожидает сортировки, на сборке продавцом. Вопрос в том, точно ли не начислят штраф за позднюю отправку или отмену заказа. Надеюсь что это временный сбой отображения статуса, но все равно боюсь вдруг в этой неразберихи и правда прилетят штрафы за все эти заказы. Подскажите, показывает ли так же у кого-то еще? Если да, писали в поддержку, может кому ответили? И непонятно как отправлять фбс если неизвестно уходит ли это со склада или где-то валяется. склад Рязань
#Вопрос: Вопрос по комиссии за отгрузку свыше 18 часов по FBS. Я правильно понял что ее отключают локально, только для тех продавцов чьи основные склады закрылись?
У меня основной склад Коледино, отгружаюсь либо в пвз либо на кавказский бульвар, в моем случае 13-18 часовой дедлайн остается в силе?
#КрикДуши: На чем вы держитесь ныне? Делитесь мыслями, стратегиями, если сейчас вообще такие имеют место быть. Мы производители, товар раскидан по склада и пока не ясно, что с этим делать. Заказы встали, вывести нет возможности, производство пока на паузу поставили и не ясно, куда дальше двигаться.
#Вопрос: При отгрузке на склад долго не менятся статус с "поставка разрешена". Вчера транспортная отвезла поставку на склад Рязань Тюшевское, говорят, что все "пропикали", но до сих пор стоит статус отгрузка разрешена. В поддержку написала, все данные (номера ворот, время, номер машины предоставили), но не очень верю в быстрое разрешение проблемы. Может быть было у кого такое и как разрешилось?
Перебои в работе складов могут привести не только к задержкам поставок, но и к росту негативных отзывов.
Покупатель редко разбирается, по чьей вине задержался заказ. В итоге низкую оценку часто получает именно карточка товара.
Сейчас, как никогда, важен каждый заказ. Если часть товара временно недоступна, терять покупателей из-за низкого рейтинга становится особенно дорого. Когда рейтинг вашей карточки ниже, чем у конкурентов, при прочих равных покупатель чаще выбирает именно их товар. А это — потерянная прибыль.
REPUTA помогает:
✔️️️ убрать до 90% негативных отзывов на Wildberries и Ozon;
✔️️️ повысить рейтинг карточек до 4,9–5,0;
✔️️️ помочь исправить оценки 1★, 2★, 3★ и 4★ на 5★.
Работаем по договору и с оплатой только за результат.
За время работы мы помогли 700+ кабинетам и обработали 350 000+ негативных отзывов.
Чтобы поддержать селлеров в этот период, мы дарим:
🎁 скидку 10% на комплексную работу с репутацией.
Напишите нам «ПОДСЛУШАНО» и получите бесплатный анализ вашей карточки и скидку.