#Вопрос: Коллеги, у меня подключена опция выходного дня. При покупке по фбс в выходной день по идее не должно считаться время. Смотрю что у меня не сотавновилось время, хотя у меня выбрано что выходные суббота воскресенье. Они потом вычтут при подсчете или надо писать в поддержку?
#Вопрос: Я новичок. На Вб поставка на склад создана (отгрузка разрешена) через ПВЗ по FBW. В ПВЗ не приняли и отправили домой. В личном кабинете статус изменился на "Отгружена на воротах". По факту товар на руках. Что может быть?
#Вопрос: Подскажите, товар профильная труба, размер 2 метра 4 штуки в упаковке, поставка выбрана на склад сгт, но для покупателя у меня возможна только доставка курьером, а вот у конкурента тот же товар возможна доставка в пвз, подскажите что не так делаю? Только захожу на wb
#Вопрос: Может кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией. ВБ неожиданно отключил нам СПП на товары. Никакие выкупы не делали, ничего такого, что могло бы привести к отключению СПП. Работаем по ФБС, все вовремя отгружаем. Помогите, разобраться 🙏
#Вопрос: Подскажите, теперь на товар помимо баркода надо в наклейку и Gtin вписывать на вб? Или что то одно? Это помимо ЧЗ имею ввиду, именно из кабинета вб, раньше только штрих код баркод надо было, теперь и Gtin?
#Вопрос: Планирую закрыть Ип и кабинет на WB. Проблема в том, что товара нет в наличии, но его якобы заказывают и не выкупают. И так товары катаются с моменты как взорвали склады. Т.е все эти товары были на складах где были пожары. Поддержка молчит, а баланс в минусе из-за этих покатушек.
Как можно закрыть кабинет на Вб и будут ли какие-то последствия, если Ип закрою, а кабинет на вб нет?
#Вопрос: Нету нужного кода ТНВЭД в карточке нашего товара. Он не требует никаких деклараций и сертификатов, он с отказным письмом. Код тнвэд утвердил таможенный брокер. Товар мы производим сами тут в России. Но нужного кода в карточке даже близко нету. Написали в поддержку, тишина. Будут ли какие штрафы с 1 октября за отсутствие кода тнвэд или что вообще делать в данной ситуации? Может у кого тоже подобный случай?