#Вопрос: Работаем по схеме FBW и сдаем товар через ПВЗ. Недавно заметила, что многие перестали паковать индивидуальные коробки в транспортировочный короб, а просто сверху заворачивают в сейф пакет и так сдают. Давно ли так можно? Кто-то так делает?
#Вопрос: Работаем по системе FBO. Нам вернули товар по браку, однако при получении в пункте выдачи выяснилось, что комплект пришёл не полностью.
Товар костюм из двух частей. В возврате находилась одна часть костюма, другая отсутствовала. Таким образом, товар возвращён в неполной комплектации и не может быть реализован.
Подскажите, пожалуйста, как в данном случае зафиксировать недокомплект и подать заявку на компенсацию 100% стоимости костюма? На Ozon в подобных ситуациях открывается спор. Какой порядок действий предусмотрен на Wildberries?
#Вопрос: Уважаемые опытные селлеры, подскажите, вопрос по брендам. Допустим, новый селлер решил идти в категорию игрушки, пусть конструктор к примеру, а там есть бренд такой, как лего итп, как продавать новичку эти наборы, чтоб не иметь проблем и штрафов, какие документы нужно оформить? Заранее спасибо
#Вопрос: Кто продает Постельное белье, какая у вас спп? спп снижается каждый день ,за один день цена для покупателей подорожала на 12% это у всех так ?
#Вопрос: Вопрос к продавцам зоокормов. Клиент присылает чеки за лечение животного, утверждая что лечебный корм «некачественый и не помог», требует возмещение лечения и грозится судом. Какие риски игнорирования? Может ли грозить блокировкой карточки и действительно удовлетворением иска?