Телеграм канал «Подслушано Wildberries»

#Вопрос: Вопрос к продавцам зоокормов. Клиент присылает чеки за лечение животного, утверждая что лечебный корм «некачественый и не помог», требует возмещение лечения и грозится судом. Какие риски игнорирования? Может ли грозить блокировкой карточки и действительно удовлетворением иска?

#Товар #Конфликт
Автор: Аноним

С нынешними комиссиями можно обойтись и без консультации 😅

На Avito предлагают услугу, актуальность которой многие селлеры наверняка оценят.
#FunPost

#КрикДуши: Изначально, еще 6 числа вечером, мы подняли цены на тот уровень, чтобы выходить на ту же прибыль, что и до повышения комиссии. На следующий день (7 числа) продажи упали раза в 3. Из-за того что многие конкуренты почти не поднимали свои цены. Комиссию в моей категории подняли на 10%, а они увеличили цены всего на 5-6%))) Пришлось снизить хоть немного до их уровня, чтоб хоть какие-то заказы были. Сегодня 10 число, продаж почти нет. В моей категории товары недешевые, сейчас для клиентов цена увеличилась в среднем на 500₽ и это тоже отсеивает какое-то количество покупателей. За вчерашний день было всего 15 заказов, когда обычно приходило около 60-70 в день. У меня у одного такая ситуация?

#Продажи
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто пользуется ВБ бухгалтерией, подскажите, для сдачи отчетности нужно покупать лицензии типа сбис? Или в ВБ бухгалтерию это уже входит? Точно ли считает налоги? Удобно ли пользоваться? Поделитесь опытом, пожалуйста

#Бухгалтерия
Автор: Аноним

#Кейс: Долго не хотел связываться с судом из-за задержки выплат от ВБ, опасался что это будет длиться месяцами, плюс куча бумаг, расходы, а потом будет еще и неизвестно, в чью пользу это закончится. В итоге все же решил попробовать взыскать проценты за просрочку.
Недавно получил решение суда в свою пользу. Честно говоря, больше всего удивило не это, а то, что после подачи иска никаких проблем с кабинетом или работой не возникло. Многие пугали, что начнутся проверки или еще какие-то сложности, но у меня ничего подобного не произошло.
Теперь жалею только о том, что не занялся этим раньше. Даже если сумма кажется небольшой, маркетплейс не должен бесплатно пользоваться деньгами продавцов.
Ребята, которые помогали мне с этим вопросом — @arsiust. Если тоже столкнулись с задержками выплат, можете написать им в лс. Проконсультируют и скажут, есть ли смысл обращаться именно в вашей ситуации.

#Конфликт
Автор: Аноним

#Вопрос: После введения новой комиссии на ВБ в личном кабинете поднимаю стоимость товара, а на сайте для покупателя она остается прежней, не меняется. Товары не участвуют ни в каких акциях. В чем причина? Кто то сталкивался с таким?

#Цены
Автор: Аноним

#Вопрос: Добавил новый товар, цену указал, все поставил как обычно, создал поставку, пишет что в поставке ошибка и не указана цена для товара, как это пофиксить? может я втыкаю где-то, но все как обычно делал.

#Поставка
Автор: Аноним