#Вопрос: Произошла такая ситуация: девушка через вб кошелек заранее оплатила одно платье, но меряла два, в примерочной перепутала пакеты, платья были очень похожи. На пвз эту путаницу между пакетами не заметили, в итоге клиентка от одного платья отказалась , которое не было оплачено, у нее списалась сумма с кредитки, тк она была привязана к вб кошельку Итог: у нас сейчас пакет от платья, которое клиентка забрала домой, у клиентки платье в пакете, которое у нас. У нее через вб кошелек оплачено платье, которое она забрала и еще списались деньги с кредитки за платье, которое у нас. Как быть?
#КрикДуши: Я так понимаю грузится на СЦ имеет смысл только если товара больше 50ти? Уже больше 12ч не могут отсортировать мою поставку( Штраф капает. В будущем буду сортировать и, самые дорогие товары, отправлять через ПВЗ. ФБС
#Вопрос: Кто ведёт учёт в МойСкладе или 1С — вы как сводите выплаты?
Смотрю детализацию: в отчёт комиссионера подтягиваются только строки
«Продажа» и «Возврат». Комиссия там считается как «Вайлдберриз
реализовал» минус «К перечислению за товар». А логистика, хранение,
приёмка, штрафы и удержания идут отдельными строками — без товара,
Кол-во = 0. В позиции они не попадают вообще.
Получается, «к перечислению» в учётке — это выручка минус комиссия,
а не то, что реально упадёт на счёт. Всё остальное ВБ режет уже на уровне итога отчёта.
Вы это руками каждую неделю сводите? Или забили и просто смотрите,
сколько пришло?
#КрикДуши: Может кто поделится опытом. Было ли у вас такое? Как решали? В поставке не приняли 1 товар из 71, есть видеофиксация. Но!!!! На видеофиксации уже из короба пропала ( достали) 1 коробку с товаром. Товар промаркирован чз, проверен сканером. Всего 71 единица а не 1000. Товар размером с обувную коробку. Не маленький. Я лично его маркировала, паковала и отвозила на склад! Конечно я знаю как он упакован и как лежал в коробах. Как в такой ситуации, когда они до видео вытащили товар ( кто-то убрал по любому, хз как) доказывать что я не олень?
#Вопрос: Подскажите пожалуйста. Я хочу пока отгружаться по фбс( пока нет лимитов), а потом как появятся отгрузится на склад. Можно ли обнулить остатки по фбс и перекинуть их на фбо? Или нужно продать все что указывал по фбс и потом переходить на фбо?