#Вопрос: Год просим сделать переобмер , персональный менеджер также не может добиться переобмера. Завезли уже несколько поставок специально для замеров , результат никакой . Месяц назад начали активно измерять весь наш товар из другой категории, литраж колеблется от 1.7 ( реальный ) до 3.7 ( по замерам). Переобмер на одни и те же артикулы уже сделали несколько раз и сами сотрудники выдают литраж в диапазоне 1.7-3.7. Кто сталкивался, поможет ли досудебная претензия прекратить этот беспредел? Фото с доказательствами , что литраж 1.7 никак не помогают в решении вопроса через поддержку
#Вопрос: Коллеги , сегодня на некоторых товарах спп снизился ровно в 2 раза. В одной склейке товары с 40% спп и с 20% . Кто-то сталкивался , есть разумное объяснение или решение !?
#МыслиВслух: Я пару дней назад писала, что при поставке у меня украли одну коробку с дорогим товаром. Ничего не ожидая, я написала гневные сообщения в поддержку. Обещали разобраться. И о чудо! Сегодня до приняли виртуально один товар. На видео было видно, как сотрудник вскрывает короб и там уже нет одной коробки с товаром, четко с краю. Честно, совсем не ожидала, что моим вопросом займутся и что-то сделают. Думала что банальная отписка. Так что чудеса бывают, иногда поддержка работает.
#Вопрос: Помогите разобраться 🤪
Я сейчас маркирую остатки товара честным знаком.
В нац каталоге товару присваивается gtin- но на товаре уже есть старая этикетка и старый шк. Получается, что при маркировке остатков мы клеем код честного знака, а gtin нигде не фигурирует на упаковке.
В этом случае wb идентифицирует товар при приемке , или необходимо grin заводить как новый Баркод в карточке товара? И как в этом случае делать поставку, по какому бар коду?
#Вопрос: Коллеги здравствуйте, подскажите никому не прилетал штраф по WB за отгрузку fsb Обухово? С 13 числа поменяли место приемки fbs, сдались со всеми на новое место в итоге штраф прилетел только нам! за отгрузку на иной сц