Телеграм канал «Подслушано | Аптека»

Здравствуйте, коллеги!
Печальный случай.
Приходит парень, явно приезжий (это важно в контексте тактики самолечения):
— Здр. Хочу купить реамберин 500, метоклопрамид, анальгин, преднизолон. Всё в/в.
— Здр. У нас есть всё, но реамберин только по 200.
— А не знаете, можно его два раза по 200 прокапать?
— Ну, в принципе, объём может быть и не проблемой, можно всё и в 200 поместить, но лучше обсудите с врачом. Особенно, если по какой-то причине нужен именно большой объём. А что случилось?

Далее выясняется, что это "лечение" назначила родственница-медсестра, по телефону, из дома. Диагноз никто не ставил. А симптомы такие: бросает то, в жар, то в холод, рвота сразу после приёма пищи. А причём тут место жительства? Давно замечена такая тенденция: там привыкли, не разбираться в причинах, лечить "тяжёлой артиллерией". Простуда? Капай цефтриаксон, коли глюконат кальция, димедрол, анальгин, дексу. Взболтай, но не перемешивай! И такая терапия, временно, поможет. Просто потому, что подавит все сигналы организма об опасности. Особенно декса или преднизол. В итоге, я переубедил парня, что с такими симптомами (спидо-рако-скорпиона) в рамках самолечения не ставят себе этот шмурдяк (особенно преднизол!), а срочно идти к врачу (по его словам, он может это сделать).

Коллеги, иногда стоит поинтересоваться у клиента, что вообще у него происходит.

Подслушано Аптека. Подписаться | Мы в MAX

Здравствуйте!

Ощущение, что вопрос про пакет безумно сложный.

- Вам пакет нужен? Стоимость 4 рубля.
- Да, дайте маленький. Как нет бесплатного? Дайте какой-нибудь ОБЫЧНЫЙ 😁
И так целый день.

И внезапно все забыли про то что капсулы это не ампулы. Три года назад такого не было.

Подслушано Аптека. Подписаться | Мы в MAX

Всем доброго дня!
Наша сеть, чтобы побороть конкурентов, решила перевести все аптеки на график работы с 8.00 до 22.00. вместо нормальных с 9.00 до 21.00.
Понятное дело это означает рабочий день первостольника 14 часов...
И НИИ пет...
Мотивируют это тем, что если сотрудники хотят нормально зарабатывать, должны понять и принять.
Возникает риторический вопрос: итоги Октябрьской революции, 40 часовая рабочая неделя, трудовое право, это все, как бы, прошлое?
Нормально зарабатывать с нормальным рабочим графиком теперь никто не будет?
И все это схавают?

Подслушано Аптека. Подписаться | Мы в MAX

После такой смены я иногда сам задумываюсь, может я что-то не понимаю.
Заходит пожилая женщина с сыном взрослым, спрашивает:
Ж: есть кальциферол?
Ф: капли, капсулы?
Ж: капли, нужно пить долго. Дайте большой
Ф: вот есть аквадетрим
Ж: ой, а он не горький? (Я что всю аптеку должен на вкус и цвет попробовать?)
Ф: не знаю, есть с ароматизатором банан, но производство Россия.

По итогу она уходит и всё, никаких дозировок или ещё чего не было обговорено. Назначение мне не стали показывать. Возвращается через часа 2.

Ж: что вы мне продали, я хочу вернуть. Тут написано 15.000 в 1 капле как мне это считать
(Стою в ступоре)
Ф: Что вы имеете ввиду? Что вам врач назначил?
Ж: мне нужно 10.000 тысяч, а вы что мне дали
Ф: Хорошо, вы когда нибудь пили корвалол? Точно такая же система капель, наклонили и капаете столько, сколько вам нужно.
Ж: что вы мне объясняете, я вообще-то мед работник
Ф: Смотрите, что у вас написано в назначении. 10.000 (20 капель) два раза в сутки в течении 24 месяцев. В одной капле 500 единиц, умножаем на калькуляторе и получаем 10.000 (показываю ей калькулятор)
Ж: ой что вы мне показываете как я буду считать. Почему тут написано, что это вещество нужное, а тут нет, почему тут написано сколько в 1 мл, а тут нет
Ф: показываю всю информацию со всех сторон на упаковке
Ф: вам не стоит задуматься про состав, врач вам выписал, столько и пейте.
Сын: Знаете, если неправильно выпить можно дозировку превысить. Это не хорошо знаете ли.
Ф: У них одинаковые дозировки и объемы вещества.
И так происходило минут 10, пыталась найти за что бы поспорить. Я раз 8 по новой объяснял, сын стоит взрослый 40-45 лет говорит это написано в 1 мл 15.000. В 1 мл 30 капель, но ей пофиг. Под конец она решила открыть инструкцию и прочитать, оказывается и вправду 500 единиц в одной капле и она резко всё поняла.... А то, что я объяснял ей на пальцах по 10 раз это ничего. У меня нет слов после этого взаимодействия с "мед работником"

Подслушано Аптека. Подписаться | Мы в MAX

Коллеги, здравствуйте
Особенно интересует мнение коллег из Мелодии Здоровья
Работаю не так давно здесь, но уже порядком подустала от всех показателей и стандартов продаж, начала за собой замечать, что прям сильно выгораю
Как то коллеги, которые работают не один год еще вывозят и могут проговаривать все по алгоритму и постоянно что-то заменять или предлагать, а я стала все это опускать, понимаю, что будут штрафовать, но честно уже все равно, как думаете, за это не выгонят, если я буду выполнять планы и показатели, но без озвучивания? Честно, уже просто стыдно перед постоянными покупателями, а их у нас много в спальном районе, но боюсь, что руководство точно не поймет…

Подслушано Аптека. Подписаться | Мы в MAX

Давали клятву гиппопотаму все таки…
Завели уже карту специально для переводов от посетителей?

Подслушано Аптека. Подписаться | Мы в MAX

Цитрамон. Подписаться