Телеграм канал «Подслушано | Аптека»

-Доктор! Меня все игнорируют!
-Понятно. Следующий.

Подслушано Аптека. Подписаться | Мы в MAX

Доброе утро, хотел бы поделиться случаем из аптеки.

Приходит мужчина, ничего не уточняя просто капли глазные с лидокаином. Вопрос сразу меня смутил, показываю, что в наличии только есть Инокаин. На мои слова, что это не лечит, а только как анестетик для доставания из глаза предмета или операций - игнор. Предупредил, что если будет плохо, лучше прекратить прием. По итогу мужчина забрал инокаин, а я теперь думаю и переживаю, а правильно ли вообще это?

Покупатель сам решил купить анестетик при болях. Сижу волнуюсь, связаться с покупателем нет возможности. Были ли у вас такие случаи в жизни?

Подслушано Аптека. Подписаться | Мы в MAX

КруглоШуточная Аптека - аптечные истории и не только в формате кружочков, а также канал, куда пропускают только после небольшого теста, а значит, маловероятен факт наличия там людей, далёких от фармы

Добрый вечер!
Возможно мой вопрос озвучит переживания очень многих новых сотрудников сетей аптек. Опытные люди, поделитесь своим опытом, своими действиями в непредвиденных ситуациях! Мы в этом очень нуждаемся, морально и психологически в первую очередь. 🙏🏻

Меня продирает насквозь от осознания, насколько много злобы и грязи сидит в людях.
Когда приходят клиенты и сыпят на тебя кучу оскорблений, выражаются «да она сама ничего не знает», а многие прямо в лоб говорят «глупая молодая, тебе только замуж да детей рожать, а ты работаешь»
Или еще самое любимое «ПРОДАВЕЦ, дай мне лекарство, ты что мне тут говоришь, еще учить меня будешь»
Сколько неуважения, сколько негатива!
Как вы защищаете себя от такого отношения?
Что вообще в праве сделать фармацевт, столкнувшись с оскорбительным клиентом?
Вправе ли мы отказать клиенту в обслуживании, если он ведет себя неадекватно? Если нарушает нормы поведения в аптеке (курение, например).
Подскажите, люди. Столько хороших специалистов «раздавили» такие клиенты.
И самое обидное, что фармацевт не имеет никакой защиты, в данный момент говорю про тех работников аптек, которые работают без охраны и напарников.
Очень интересно будет почитать ваши ситуации!

Благодарю админа за анонимный пост!
Хорошего дня! Добра всем нам!

Подслушано Аптека. Подписаться | Мы в MAX

Ждём ваши истории и видео из аптек в нашей предложке

Пришла история в предложку, верим что врач или нет?

Добрый день! Уважаемые фармацевты, пожалуйста подскажите, насколько важна серия на 148-1/88у рецепте? Я врач, в мед. центре часто кончаются бланки, приходится самой заказывать с озона бланки. Но там какая то случайная серия и нумерация от нулей
По 1094н приказу ничего не говорят про серии на 148-1/88у рецептах, только на льготных
Вы не бракуете рецепты с случайной серией - например, РЛ 0001?
Спасибо

Верим ❤️
Не верим 🤡

Подслушано Аптека. Подписаться | Мы в MAX