Телеграм канал «Подслушано | Аптека»

Коллеги, ваши действия? Мерите давление, берёте анализы или ставите диагнозы?

Подслушано Аптека. Подписаться | Мы в MAX

Сейчас девушка молодая заходит, капли для глаз увлажняющие спрашивает. Я ей показала несколько видов, в составе гиалуроновая кислота.
Она мне выдает, что она не знает половины, а оптинол ей не подходит вообще и дорого ей. Я спрашиваю, уже какие нужны и какие она раньше применяла. Она мне в ответ типо на витрине всегда стояли и она выбирала. А у нас никогда их не было на витрине. Когда я ей это сказала, она мне выдала, что у нас в аптеке, особенно в мою смену всегда все как из жопы и чтоб мы шли в жопу😬. Хотелось в ответ туда же послать её.
И так погода не очень, дождь у нас и холодно, а тут ещё тебе и настроение портить пытаются.

Подслушано Аптека. Подписаться | Мы в MAX

А в Горздраве одна региональный директор по имени Алина (или Алена, черт не знает, когда я попросила ее представиться, она сказала: "На каком основании я должна представляться?", а когда я переспросила ее потом, как ее зовут, потому что не запомнила, она сказала: "А чё так?))") считает, что отпускать без рецепта рецептурные препараты это нормально, а также искренне удивляется, когда фармацевты в аптеке соблюдают закон 🤪

Пыталась на моей кассе, под моим аккаунтом пробить без моего ведома пентоксифиллин. Я спросила покупателя, есть ли рецепт, рецепта у покупателя не было. Когда я спросила, на каких основаниях она это делает и почему под моим аккаунтом, региональный директор, этот образец профессионализма прямо на камеру сказала, что у покупателя было назначение и что "по назначению врача без рецепта можно", потом признала, что все-таки нельзя, жаловалась, что я "спугнула покупателя", сказала "А вы что, все по рецепту отпускаете что ли?", а потом попыталась меня припугнуть мол "Мы все проверим". Забавная женщина, но забавнее тот факт, что она все это прямо на камеру говорила, я аж сама думала "ау, что ты несёшь, ты сама что ли не знаешь, что прямо сейчас идёшь поперек приказов МЗ РФ?". Ну, может человек без образования, тоже возможно. Без ее согласия согласно статье гражданского кодекса РФ 152.1 выкладывать видео не могу, а соглашаться такое выкладывать, где человек несёт околесицу, вряд ли кто станет 🥺

Мораль всем коллегам: будьте бдительны и следите за тем, кто подходит к вашему рабочему компьютеру 🙏

Подслушано Аптека. Подписаться | Мы в MAX

Добрый день! Коллеги, посоветуйте пожалуйста, что делать. Нас перекупила сеть «Здравсити». В первую неделю работы выяснилось, что изначально много чего не договорили до конца. Хочу сейчас уйти к частнику (небольшая аптека в нашем маленьком городе).

Руководство говорит, что я об том пожалею, так как «здравсити платит хорошую зп». Может на своем опыте скажете, стоит терпеть некомфортные условия? Или уходить?

Подслушано Аптека. Подписаться | Мы в MAX

Уважаемые коллеги, подскажите пожалуйста, очень переживаю сейчас..
Произошла ситуация, приходит мужчина и просит какие-нибудь сосудосуживающие для беременных. Я сразу ищу что-то от нуля. К сожалению ничего не было (не осуждайте наш запас аптеки, просто заявки делаем небольшие, так как проходимость маленькая). Я ему говорю, что есть только сиалор детский, разводить таблетку нужно будет ну и називин с года в капельках (и то я на счёт него сомневаюсь..). Впринцепе я очень боюсь «беременяшек» так как им нельзя почти всё, я работаю совсем недавно.
Так вот, этот мужчина начал кому-то звонить, спрашивать «че? Какие?» и тд. Ему по телефону сказали снуп. Я ему говорю «так Вам нужен тот который с 0 лет, у нас только с 6-ти и он беременным нельзя к сожалению». Он что-то подумал подумал и ушёл. Заходит спустя пару минут снова «давайте снуп, мне разрешили его взять». Я ему ещё раз повторяю то, что уже сказала. Он мне говорит (далее диалог)
М: Девушка) мне для взрослого надо))
Я: Вы же сказали беременной нужно
М: ну да, ну она ведь не ребёнок а взрослый человек))
Я: а на каком месяце беременности супруга
М: девятый
Я: так тем более нельзя.. (специально прям открываю инструкцию). Вот, видите? Противопоказан при беременности
М: ну мне добро дали его взять..
Я: кто? Вам врач сказал что можно?
М: ну да..
Я: нет, простите пожалуйста, но я такую ответственность на себя не возьму, мало ли что будет, кровотечение может открыться и тд..
Мужчина, в итоге просто кивнул сказала «мда..» и ушёл. Ладно хоть психовать не стал. Но скажите пожалуйста правильно ли я поступила? По идее снуп безрецептурный, должна была отпустить, но ведь если бы с девушкой или с ребёнком что-то случилось то вина была бы моя… Очень переживаю, в первые с таким столкнулась((

Подслушано Аптека. Подписаться | Мы в MAX

Всем доброго времени суток.
Раз уж зашла речь о Планете здоровья, хочу поделиться своими опасениями и послушать мнение коллег.
Меня очень беспокоит систематическое урезание баллов. Их и до этого постепенно снижали, но обычно на что-то уменьшают, на что-то увеличивают. Получалось перестраиваться, находить наиболее доходные позиции, и ЗП стабильно держалась на одном уровне 70-75К.
Я работаю в Перми, ТО аптеки около 3,5 млн, планы выполняю, примерно 23-25 топов держу. Но сейчас происходит что-то страшное. Моя ЗП, как и коллег в аптеке, неуклонно падает вниз, в прошлом месяце я получила 60К, в этом - еле наскребла 55К. Сильно заметно урезание баллов, что, скорее всего, связано с этой дурацкой акцией 3=2, которая нам абсолютно невыгодна, потому что при добавлении подарочной позиции, даже самой дешёвой, баллы снижаются почти вдвое. Помимо этого, если мы к какому-то топу даём подарок, нам так же урезают баллы вдвое. Например, я продаю витамины, дающие 100 баллов, к ним идёт подарок, добавляю его в чек, и получаю 50 баллов за весь чек. Причём, этот подарок мне ещё и в план не засчитают.
Вопрос руководству. Извините, но а нахера мне тогда продавать эти подарки? Нахера мне акция 3=2? Я могу и без третьей позиции сделать комплексную продажу, но зачем-то ради этой акции вы урезали баллы на всё?
Всегда считала свою сеть более менее нормальной, работаю тут девятый год. Но сейчас вижу тенденцию к изменениям, как и в других сетях, на которые все жалуются. И появляется дикое желание вообще уйти из сферы.
Спасибо за внимание, у меня накипело.

Подслушано Аптека. Подписаться | Мы в MAX

Всем здравствуйте. Моя аптека находится в сельской местности. Напарница переезжает в другое село. Сейчас я работаю 3/1 с 8:20 и чувствую, что тяжеловато. С середины июня напарницы нет. На мое предложение пока нет человека изменить график с 8-18 с двумя выходными мне отказали , аптека должна работать с 8:20 без выходных. Если мне тяжело, то ищи человека. В селе все медики, которые есть пенсионеры или ближе к пенсионному возрасту и работают в местной амбулатории.Вижу выход только один уволиться, хотя работа мне нравится. Хотелось бы послушать другое мнение, какой есть выход из данной ситуации?)
Всем добра❤️

Подслушано Аптека. Подписаться | Мы в MAX