Телеграм канал «Подслушано | Аптека»

Доброй ночи коллеги фармацевты, нужен совет. У меня походу произошло выгорание, которое пробилось наружу буквально вчера. Я конкретно послала покупателей. Дело в том что у нас выключили интернет и ничего не работало, не могла выдать заказы и отпустить препараты, люди с ума все сошли, мало того на меня обрушилась уйма претензий, по типу как так? Выключили интернет? Как забирать заказ? Почему у вас всегда так? Самая хреновая аптека и тд я много раз перезапускала компьютеры, программы то работали, то висли. Приходит девушка и конкретно подлила мне масло в огонь, не смогла отпустить заказ, она сказала "можете собрать тогда не по заказу, а из вашей аптеке", я ответила, что могу, собственно собрала ей и тут началось. Отсканировала препараты, даю ей оплату (она четко сказала что будет платить картой) я включила карту, а эта утка включила qr код и навела на прибор. Я говорю, что эта оплата для карт пластиковых, но у нее типа деньги списали а чек не вылез и программа осталась включенная при оплате. Девушка начала орать, что у нее деньги списались, я говорю, что значит транзакция не пройдет и деньги вернуться и сказала ей, чтобы обратилась в тех поддержку в банк. Она орет дальше, мол списались деньги, я что два раза заплачу? Я ответила, что не сотрудник банка, не знаю всей сути и как это работает, еще раз сказала "звоните в банк или пишите в тех поддержку". Девушка продолжала орать, ну не дура ли? Сказала ей, что деньги в любом случае вернуться, а если бы уж списали то тут я конечно передала бы инфу зав и та уже разбиралась. Заткнулась и что-то делала в телефоне, потом обвинила меня ,она мол сказала, что изначально будет оплата qr кодом, а я четко слышала что картой. Сама лоханулась и хочет это перекинуть на меня. Потом на всю аптеку орала мол тут не покупайте, тут два раза списывают, я напишу отзыв о вас и тд и тут меня просто вынесло. Я психанула так ,что выгнала всех людей сказала, что у меня компы зависли, потому что кричали стояли со всех сторон. Повесила на дверь записку, что аптека не работает время с и до, но люди продолжали долбиться, просто дверь выносить, я уже свет выключила потом, это их тоже не остановило, дверь выносили упорно. Тут я сорвала записку и открыла дверь, сказала, что аптека не работает и когда я хотела дверь закрыть обратно, женщина которая стояла под дверью поставила подножку и начала так орать, что я аж опешила, мало того на меня замахнулась и ударила по руке, так еще из рта у нее вылетела какая то белая херня прямо мне на рукав халата, орала на меня мол я такая вся деловая, закрыла аптеку и еще таким тоном открываю дверь. Я думала она меня убьет на месте, в итоге дверь смогла закрыть, они все еще продолжали стоять под моей дверью орали, что будут жаловаться, пытались меня заснять а я за компы просто спряталась и сидела пока эта стая клизм не ушла. Я просто поражаюсь таким людям, им явно не место среди нормальных людей. Работу другую я уже ищу, не связанную с людьми и уйду из продаж, уйду туда, где не нужно работать с людьми, совет нужен, как мне завершить свою работу не прибив таких уродов? Как вы вообще справляетесь со злобой? У меня внутри кипит все, я боюсь сорваться конкретно. Строго не судите, просто уже нервы сдали конкретно. Почему случился срыв, люди за последние дни так сильно давили, устраивали скандалы, срывались на нас я в принципе не люблю аптеки и работать фармацевтом, я уже как 3-й год пытаюсь найти другую работу но без успеха, везде требуется работа с людьми, я работаю еле-еле из последних сил и у нас в аптеке часто интернет не работает, были переболи с поставкой интернет заказов( не довозили, не привозили), перебои с честным знаком, заказы не проходили этот гребанный честный знак, люди не понимают что мы не виноваты в этом, мы рабы б***ь, которые выполняют функцию и от нас ничего не зависит, но им похеру лишь бы сорваться на фармацевтов, тогда скоро уже фармацевты начнут срываться на людях. Подслушано Аптека. Подписаться. Мы в MAX (Резерв)

На связи Админ. А у нас еще один конкурс с вашими историями☃️! Приближается Новый Год, время чудес🌲 Условия участия как всегда простые: 1️⃣ Написать в комментариях к этому посту про новогоднее чудо, новогоднюю смену в аптеке или рассказать самую запоминающуюся историю, которая с вами случилась в аптеке в Канун Нового года. 2️⃣ Подписаться на каналы Подслушано Аптека и Апчеки. Призы: 1 место — сертификат Озон на 4000 и 2000 баллов в приложении Апчеки. 2 место — сертификат Озон на 3000 и 1500 баллов в приложении Апчеки. 3 место — сертификат Озон на 2000 и 1000 баллов в приложении Апчеки. Победителей выберет Админ вместе с командой Апчеков🎄 Истории принимаем до 30 декабря, а 31 подведем итоги🎄

Давно читаю группу и, если честно, очень удивляюсь. Ладно когда возмущаются по поводу работодателей, планов и тд и тп. Но когда возмущаются, удивляются по поводу покупателей вообще не понятно. Аптека это место, куда здоровые не ходят. Туда ходят больные. И на всю голову больные чаще, чем с горлом или геморроем. Относитесь проще) как к бесплатному цирку) у вас каждый день представление, но не вы за это деньги платите, а вам) Подслушано Аптека. Подписаться. Мы в MAX (Резерв)

Добрый вечер! Не успела я толком выйти из декретного отпуска, как каждый день на работе подбрасывает мне какую-нибудь головоломку. Но, пожалуй, самый сложный ребус – это безналичная оплата, когда карты срабатывают как будто вхолостую: деньги списались, чек не появился, а товар так и висит нереализованным, словно призрак. Получается какой-то цифровой сбой. Скажите, как вы справляетесь с подобными ситуациями? Пытаетесь ли пробить оплату на другой кассе или, может быть, пробуете повторить операцию позднее? Подслушано Аптека. Подписаться. Мы в MAX (Резерв)

Аптека в Египте 🇪🇬 Подслушано Аптека. Подписаться. Мы в MAX (Резерв)

Лавка колдуна. А так выглядит витрина той самой аптеки в Уфе вечером

Здравствуйте всем. Думаю, что об этом писали уже многие, но, честно говоря, меня уже начинает перекрывать. Я понимаю, когда приходят наркоманы без рецептов вовсе или с написанными от руки. Но сегодня я прям была удивлена. Хорошо, ладно, довольно часто у врачей бывает прикол написать в заключении грандаксин, атаракс, амитриптилин там. Некоторые так и габапентин умудряются писать. Но приходит ко мне сегодня приятного вида дедушка, очень добродушный мужчина, с наивной улыбкой и надеждой в глазах протягивает мне заключение (внимание!) ОБЛАСТНОЙ БОЛЬНИЦЫ ОФТОЛЬМОЛОГИЧЕСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ. В общем написан родной тропикамид. Спрашиваю не давал ли врач рецепт. Нет, не давал. Попросила мужчину в следующий раз оповестить врача, что данный препарат опускается по специальному бланку) Я вот не понимаю, врачам настолько все равно на то, что они пишут? Хотя казалось бы, в роде бы областная больница, ну уж там то они должны быть в курсе что и как отпускается. Дедуля скандал устраивать не стал. Спокойно ему объяснила, что данный препарат подлежит особому учёту и даже не каждая аптека работает с такими препаратами, тут уж косяк врача. Спокойно попрощался, ушёл. Вот я не понимаю, как это так вообще работает? Я просто не оцифровываю. Скоро за трамадолом будут приходить с назначениями похоже Подслушано Аптека. Подписаться. Мы в MAX (Резерв)