Здравствуйте.
Обычно меня трудно чем-либо пронять. Но есть один тип ситуаций, которую я не в силах терпеть. Это советчики, которых не спрашивали.
Ситуация 1.
Клиент школьница, часто берёт лекарства по поручению взрослых. Я её знаю, поэтому нет недоверия. Но один раз пришла, не зная за чем. Да и взрослые не знали точно.
Ш: бабушка прислала за лекарством для ингаляций, но не помнит, какое. Что-то от кашля.
Я: тут вам надо уточнить, я так не смогу догадаться. Возможно, это Пульмикорт. Его часто назначают, но тогда надо узнать дозу.
Советчик из очереди (школьнице): вам ребёнку? Тогда 0.25. А если взрослому, то 0.5.
Я (клиенту): не надо советовать покупать рецептурные препараты. Вы не знаете, что там за ситуация.
Я (школьнице): а тебе всё же надо уточнить.
ЗЫ. Понятно, что я тоже назвал рецептурку, но я и не собирался его продавать без ясного понимания.
Ситуация 2.
Клиент пришёл с типичной жалобой на боли в спине. Хочет что-то, что точно поможет.
Я: индивидуальный эффект от лекарства невозможно предсказать. Вы можете взять любую НПВС мазь на пробу: диклофенак, Нимесулид, Мелоксикам.
Советчик из очереди: берите Мелоксикам он точно поможет, мне помог.
Я (советчику): ну вы же не знаете, что за ситуация у него.
С: у меня грыжа межпозвоночная.
Я (советчику): рад за вас. А почему вы решили, что у него точно такая же ситуация? Да даже если бы у него была бы грыжа в том же самом месте, это не помогло бы в лечении. Так как организмы хоть и чуть-чуть, но разные. И эффекты лекарств тоже бывают разными. Особенно восприятие боли.
Подобные методы самовыражения (советы в аптеке):
1. Неприличны. Вы вмешивается в диалог. Это не съезд Советов.
2. Избыточны. Вас никто не спрашивал.
3. Порой, опасны. Из-за вашего упрощённого понимания рисков. И из-за ложной надежды, будто бы всё точно пройдёт, если воспользоваться вашим советом.
Подслушано Аптека. Подписаться | Мы в MAX