Коллеги, поделитесь, пожалуйста, рабочими лайфхаками - как вы эффективно делаете допродажи? Нам каждый день руководство ставит новые планы: минимальная сумма чека, количество дополнительных позиций. А ситуация часто такая, сами понимаете: клиент приходит за одним недорогим препаратом, а нужно его дожать и предложить более дорогой аналог, витамины, БАДы, товары СТМ. На моей лично практике из 20 покупателей лишь один еле еле с долгим раздумьем соглашается на допродажу. Чаще слышу возражения: «Почему так дорого?», «У меня нет лишних денег». При этом я искренне сочувствую особенно пенсионерам. Когда бабушка приходит за лекарством стоимостью около 20 рублей, мне морально сложно предлагать ей дополнительные товары на 1 000 рублей и выше.🥺 Крик души🥺
Подслушано Аптека. Подписаться.
Мы в MAX (Резерв)