Добрый день и с Новым годом всех. В праздники у покупателей обострилось всё, что могло обостриться.
Ф - фармацевт
М - мужчина
М: Здравствуйте, у вас есть тест полоски акку чек актив?
Ф: Да, 50 и 100 штук
М: дайте 50 и бисопролол
(Пробиваю, отпускаю. Проходит 40 минут )
М: Мне нужны были оказалось акку чек перфома, а не актив
(Пытаюсь сделать откат чека, но из-за наличия бисопролола не даёт)
Ф: к сожалению я не могу оформить возврат. Во-первых, программа не даст. Во-вторых, по закону я не могу в данном случаи ничего сделать
М: И что мне делать теперь? А ну давайте возвращайте
Ф: Вы запросили акку чек актив, вам был выдан товар. По приказу лекарства и мед изделия не подлежат возврату (указываю на распечатку на стекле)
М: Что за бред вы несёте, это ваши локальные акты.
Ф: По постановлению правительства я не могу оформить вам возврат, даже если бы хотел.
(Тут он достает телефон и нагло начинает снимать меня)
Ф: уберите, пожалуйста, камеру. Я вам не разрешал снимать себя
М: Я не у вас дома, а в общественном месте. Какое ваше ФИО.
Ф: вы не имеете права снимать конкретного человека, где видно лицо и слышно голос
М: А что это приказ от 2020 года, он же не действует. Мы вообще находимся в "называется область"
Ф: А, что, мы не относимся к российской федерации? Мы соблюдаем законы и приказы правительства, к сожалению возврату не подлежат ЛС
М: Я затаскаю тебя по судам, найму адвоката. К вам никто не будет ходить. (Фотографирует зачем-то что-то на стенках, где видно мое ФИО как ответственного за пожарную безопасность)
После инцидента прослушал записать с кассы, мужчина четко сказал, что ему нужно и оно было ему выдано. За финансовую грамотность ему двойка, потратить 1200 за лекарство и ещё нанять адвоката за 10-15 тысяч.
Подслушано Аптека. Подписаться.
Мы в MAX (Резерв)