Телеграм канал «Подслушано | Аптека»

Цитрамон. Подписаться

Произошла интересная ситуация или история о том, что уважать нужно не возраст, а умение признать ошибку.
Пришла женщина лет 70, набрала лекарств, в том числе Цетрин. Рассчитываю ее, прощаемся и благополучно забываем друг о друге.
Через час женщина возвращается и говорит, что я не отдала Цетрин. Я четко помню, что она его положила в сумку, но спорить не стала и предложила прийти завтра, чтобы мы с заведующей посмотрели по камерам( не в каждой аптеке можно просмотреть самостоятельно). Она еще долго причитала и утверждала, что я ей недодала упаковку. Взяла ее номер телефона и вежливо распрощалась.
Людей немного и поэтому решила попробовать самостоятельно посмотреть камеры. Нашла нужный чек и увидела, что все было отпущено в нужном количестве. Звоню этой женщине и происходит данный диалог, ф (фармацевт), ж(женщина):
Ф: здравствуйте, вас беспокоит аптека, удалось посмотреть камеры и на них четко видно, что были отпущены все препараты, в том числе Цетрин.
Ж: нет, вы мне его не дали, но так уж и быть, я вам прощаю эти 200 рублей.
Здесь я опешила😄 и возмутилась:
Ф: как вы можете мне простить 200 рублей, если я вам все отдала?
Ж: вы мне ничего не отдали, я эту упаковку в сумке не нашла.
Ф: Давайте вы придете в аптеку, я вам покажу видео с камер.
Ж: НИКУДА Я НЕ ПОЙДУ! Я СТАРАЯ ЖЕНЩИНА! НИЧЕГО Я СМОТРЕТЬ НЕ БУДУ! УСПОКОЙТЕСЬ, ДЕВУШКА! ВСЕ ДОБРОГО!!!!
Ф: всего доброго😳

Как глупо выглядит, когда человек пытается выкрутиться...
При этом, был случай, когда прибежал спустя 2 дня молодой человек и сказал, что я ему пробила одну упаковку, а отдала 2, он пришел доплатить... В итоге, я напомнила ему, что мы просто списали бонусы и все он оплатил😄 вот такая вот разница в людях

Подслушано Аптека. Подписаться | Мы в MAX

Sweet dreams are made of this

Eli Lilly приобретает британскую Centessa Pharmaceuticals за $7,8 млрд. Centessa разрабатывает терапии для лечения чрезмерной дневной сонливости, когнитивных нарушений и усталости при неврологических и нейропсихиатрических заболеваниях. Закрытие сделки ожидается в III квартале 2026 года.

Подписывайтесь на PharmBrief в
💬TG | 💙VK | 📝 Дзен

Уже в подслушках города покупают)

От Админа: для бабушки от боли надеемся, да же?

Подслушано Аптека. Подписаться | Мы в MAX

Здравствуйте, коллеги. Наболевшая тема о Стм и товаре дня. Хоть я и работаю почти год в рыгле, но всё ещё не научилась продавать их.

Может товар дня иногда и идет у меня, тем что предлагаю замену подешевле, или просто со свободным запросом «а дайте что нибудь». Но в основном меня перебивают типа «да не мне ничего не надо дайте только это и всё». Так вот, почти каждую смену меня прессует моя заведка из-за показателей. Когда я только пришла работать, она меня чуть ли не каждую смену доводила до слез, что вот я плохой работник и ничего не умею продавать (а у меня тогда и опыта ноль было, я почти в это же время только выпустилась). Терпела весь этот год, потому что у нас маленький город, и все остальные аптеки заняты, зп по городу сильно выше, чем на других работах, вот и осталась. Наконец-то накопила на переезд. Давили все это время, что не надо уходить, что кроме меня работать некому, но в тоже время постоянно засирали мозги какой я плохой работник и не стараюсь)) Вот и думаю, стоит ли продолжать работать в аптеке, если почти в каждой такое отношение будет?

Но и обидно, вроде училась усердно и отзывы от людей про меня хорошие, а все равно для начальства я плохая всегда, неважно сколько продаю (бывают и хорошие дни). Не знаю что и делать… я в смятении. И главное, с людьми работать мне нравится, обычно все адекватные люди, если и бывают конфликты, нормально себя веду, да и не беру в голову это. Но вот начальство… оно везде одно и то же, как мне кажется(

Подслушано Аптека. Подписаться | Мы в MAX

Весенние провалы в памяти.
Ф - фармацевт. П - посетитель
П: здравствуйте, дайте что нибудь мочегонное и от давления
Ф: что-то конкретное нужно? (намекаю на название)
П: нет, ну посмотрите сами на ваш выбор
Вот тут я честно прифигел
Ф: я не могу вам советовать, потому что это все рецептурные препараты.
П: ну как так, вы не знаете какие там есть препараты
Ф: Знаю, но я не могу вам без рецепта давать на свое усмотрение. Только по назначению врача.
П: ой ну давайте верошпион 50, нет 100
Ф: от давления может вспомните? Может бисопролол вы принимали, моксонидин, лозартан. Вспомните, пожалуйста.
П: Да, лозартан 50 мг

Как бы вы поступили, стоит ли оно того или отказать таким незнайкам? Все-то приходят еле как вспоминают сердечные препараты, а тут вообще песня.

Подслушано Аптека. Подписаться | Мы в MAX

Аптечная сеть не выплатила зарплату. На мой вопрос, что мне делать, сообщили, что ждать. В следующем месяце оплатят. За работу в праздничные дни никакого двойного оклада.
Естественно...
Пожаловалась в трудовую инспекцию. В итоге узнала от руководства, что я с*ка.

Подслушано Аптека. Подписаться | Мы в MAX