Телеграм канал «PABLO TALK»

К сегодняшнему вебинару:

мой топ-5 самых затёртых и местами уже комических ответов на возражения:

1. «Дорого». — «А с чем вы сравниваете?»
Великая классика продаж из учебника 2004 года. Клиент сравнивает со своими деньгами, б..дь.

2. «Я подумаю». — «А что именно вас смущает?»
Иногда уместно. Но произнесённое автоматически звучит как: «Так, а теперь признавайтесь, почему не покупаете».

3. «У конкурентов дешевле». — «Зато у нас качество».
Без доказательств это вообще не аргумент. Конкуренты, вероятно, тоже не пишут на сайте: «У нас подешевле, потому что похуже».
4. «Мне это не нужно». — «Вы просто пока не понимаете всех преимуществ».
Прекрасный способ одновременно не согласиться с клиентом и немного назвать его идиотом.

5. «У меня сейчас нет денег». — «А если бы деньги были, вы бы купили?»
И что делать после ответа «да»? Выдать деньги? Это один из моих любимых бессмысленных вопросов из старой школы продаж.

И я бы ещё дал вне конкурса:

«Мне надо посоветоваться с мужем». — «А кто в вашей семье принимает решения?»
Вот тут можно сразу и продажу потерять, и по е..лу получить.

Самая проблема всех этих фраз не в том, что их вообще никогда нельзя произносить. А в том, что их учили как магические скрипты: клиент сказал X → продавец обязан сказать Y. В 2026 году именно эта механика и выглядит особенно нелепо.

Друзья мои, в августе прошли три моих вебинара, и многие из вас на них были. А в субботу, 5 сентября, я выступал в бизнес-секции конгресса по нежелательным явлениям в косметологии с темой третьего вебинара — только уже в медицинской версии: «Пациент уже всё знает. Как сохранять экспертность в эпоху ChatGPT, фильтров и готовых решений». Разумеется, я рассказал, что до этого были ещё два вебинара, и после выступления получил какое-то совершенно немыслимое количество просьб их повторить.

Ну и тут, знаете, было бы уже глупо с моей стороны этого не сделать. И, наверное, даже немного нечестно :) Поэтому — дубль два.

И ещё одна вещь, которую я понял после августовских эфиров: хотя примеры у меня часто были из косметологии и эстетической медицины, все три темы совершенно спокойно работают и для других специалистов, которые консультируют, рекомендуют, объясняют и помогают клиенту принимать решение.

8 сентября, 20:00 — «Дорого. Долго. Подумаю»
Что делать с сомнениями и возражениями.

9 сентября, 20:00 — «Как рекомендовать больше и не навязывать»
Как давать сильную рекомендацию и не решать за клиента.

10 сентября, 20:00 — «Клиент уже всё знает»
Как оставаться экспертом, когда до вас уже были ChatGPT, соцсети, отзывы и чужие советы.

Все три вебинара бесплатные, проходят в Zoom, начало — в 20:00 по московскому времени. Доступ — через закрытый Telegram-канал. Переходите по ссылке, запрашивайте вступление — и встречаемся 8, 9 и 10 сентября.

Ссылка: https://clck.ru/3Vg3AA

Мне очень нравится слово «уместность». Оно вроде простое, а вроде и нет. Есть в нём какая-то приятная категоричность: вот это сейчас уместно, а вот это — нет. Мне вообще нравится, как оно звучит.

Сегодня видел выступление танцоров. Ребята все в форме, танцевали хорошо, но были они, как когда-то Теона Контридзе сказала про своих музыкантов, «ребята с пробегом». И вот смотришь на людей, которые танцуют в стиле, в котором обычно танцуют совсем молодые, и в голове почему-то сразу два варианта. Первый: как же круто, что они в своём возрасте так охрененно фигачат. А второй: наверное, лет двадцать назад всё это получалось чуть естественнее, чуть легче. Потому что часики назад всё-таки не отматываются.

Я их, кстати, прекрасно понимаю. У меня почти каждое десятилетие был какой-то очередной заход на тему уместности. Помню, лет в тридцать, я тогда жил в Швейцарии, стою в магазине с какой-то вещью и спрашиваю продавца: «Скажите, а в моём возрасте такое вообще можно носить?» Он смотрит на меня: «А сколько вам лет?» — «Тридцать». — «Вам вещь нравится?» — «Да». — «Ну так и носите».

В тридцать у меня такое было. В сорок было. В пятьдесят тоже. Сейчас уже почти нет. За исключением каких-то очевидно нелепых вещей, которые, впрочем, часто нелепые вообще независимо от возраста. Одежду я ношу какую хочу, благо у меня есть стилист, который иногда может вовремя тормознуть.

При этом у меня очень много молодых друзей и подруг, и они периодически говорят: «Ну, Паша, ты выглядишь как моднявый зумерок». И я иногда думаю: а хорошо ли почти в шестьдесят выглядеть как моднявый зумерок? Это уместно или уже как-то не очень?

И вот если покрутить это не только вокруг одежды, а вообще вокруг того, как я живу, что мне нравится, с кем я общаюсь, что делаю, — то, пожалуй, уместно.

Потому что, видимо, уместность — это не столько про возраст. Скорее про то, насколько то, что ты делаешь, вообще тебе соответствует.

https://youtu.be/n43LkALyK-g

Really? 😱🫣

Главное — захватить внимание. Ну а потом уж удержать. 👽