Телеграм канал «PABLO TALK»

Сегодня услышал очень точную формулировку. Рассказал товарищу, что был в одном месте, а там молодые администраторы — приветливые, живые, приятные девчонки. И он говорит: еще не окисленные. И я прямо зацепился за это слово. Ребят, ну ведь гениальная метафора!

Потому что правда. Есть люди, которые со временем как будто окисляются. Не взрослеют, не набираются опыта, не становятся спокойнее и глубже, а именно окисляются. Как старая батарейка, как металл, который постоял не там и не так. Снаружи вроде всё на месте, а внутри уже пошла какая-то реакция, после которой живость уходит.

И в этом слове мне нравится еще второй смысл. Окисленный — это ведь не только испорченный временем. Это еще и лицо. Кислое выражение, усталое раздражение, готовность не помочь, а отмахнуться. Особенно это видно в сервисе. Когда человек еще молодой, а взгляд уже такой, будто жизнь его лично предала, и ты пришел добить.

Наверное, одна из самых важных задач в работе с людьми — не окислиться раньше времени. Не стать вот этим уставшим кислым фоном, от которого в помещении сразу падает температура. Потому что сервис, продажи, общение — это ведь не только техника. Это еще и внутренняя свежесть. И ее, как ни странно, всегда очень видно.

Я тут опять много ковырялся с музыкой в Suno.

С учетом моего музыкального и радийного прошлого, мне это занятие доставляет какое-то совершенно отдельное удовольствие. Хотя слово «написал», конечно, тут слишком громкое. Скорее, наконструировал, насобирал, нарулил — в дружбе с Suno, ChatGPT и Gemini.

В итоге получился небольшой альбом. Называется Half a night, Half a year.

И вот что меня сейчас немного занимает: мне кажется, порядок треков в нем не идеален. По настроению они у меня довольно разные, и по стилю тоже. Где-то фолк, где-то почти электропоп, где-то всё это вообще слегка рваное. Но, может быть, в этом как раз и есть его жизнь. А может, я просто зря загоняюсь.

Ссылку прикрепляю сюда.

Кому любопытно — послушайте. Если будут мысли по порядку песен или по общему ощущению от альбома, буду рад. А если мыслей не будет — просто слушайте на здоровье.

https://suno.com/s/DjMLSYyTwh2DQxKW

Всё, что вам нужно понимать о моём взаимодействии с чатиком. 😂😂😂
Главное — правильно настроить тон, тогда он льстивым не будет. 😅

Сегодня утром я проснулся очень рано. Постепенно начинаю выстраивать свою жизнь в режиме «будущий Владивосток»: вставать раньше, перестраивать ритм, привыкать.

Листал ленту, читал посты интересных мне людей и наткнулся на мысль: в трудные времена легче тем, у кого есть понимание конечной точки, миссии, философии, цели.

И я задумался.

Наверное, есть люди, которым очень важно знать, куда они идут. Видеть дальнюю точку. Понимать маршрут. Держать в голове свой большой план.

А есть люди, которым важнее понимать, из какого места внутри они живут и действуют.

И мне кажется, я скорее из вторых.

У меня нет цели в формате KPI для судьбы. Нет желания покорить мир, оставить след размером с Эверест и войти во все возможные списки великих. Но это ведь не значит, что внутри пусто.

Просто вместо жесткой цели у меня есть направление.

Быть полезным.
Быть настоящим.
Делать хорошо.
Не сеять разрушение, а по возможности созидать.
Не мельчить, но и не раздуваться.

Мне вообще кажется, что не всем нужен этот пафосный «главный проект жизни». Кому-то он действительно дает опору. А кому-то опору дает совсем другое: возможность делать свое дело честно, жить не вразрез с собой, приносить людям что-то хорошее и самому не терять вкус к жизни.

Так что, может быть, вопрос не только в том, знаешь ли ты свою конечную точку.

Может быть, вопрос еще и в другом:
что ты несешь в этот мир, пока идешь.

Чтобы быть в курсе последних трендов и следить не за модой, а за тем, как меняется подход к обучению и образовательным проектам, я поставил Perplexity регулярную задачу. По вторникам получаю свежий отчёт по трендам в продажах, сервисе и работе с возражениями — в том числе в эстетической медицине.

И сегодняшняя сводка меня, честно, порадовала.

Потому что главный вывод такой: рынок уходит от «продаж в лоб» и всё больше идёт в сторону того, о чём я говорю много лет.

Что сейчас хотят от тренеров?

— не разовый тренинг, а систему обучения;
— не универсальную программу, а настройку под конкретную роль и задачу;
— не жёсткие техники, а сервисную и уверенную коммуникацию;
— не абстрактную теорию, а инструменты для ежедневной работы;
— не просто рост продаж, а рост доверия, возвратов, лояльности и качества контакта с клиентом.

И вот здесь у меня было очень приятное ощущение: мне не нужно срочно «переобуваться в тренды».
Потому что всё это я и так считаю базой.

Для меня продажи в бьюти и эстетической медицине никогда не были про давление.
Они всегда были про доверие, точность речи, уважение к клиенту, спокойную экспертность и умение вести человека без нажима.

Похоже, рынок наконец всё яснее приходит именно туда.