Телеграм канал «OTK News»

📄 Что делать, если грузополучатель технически не может подписать ЭТрН?

Отсутствие электронной подписи, проблемы с интернетом или неподключённый ЭДО могут осложнить оформление документов при доставке груза.

👤 Алевтина Минеева, бухгалтер на аутсорсе, рассказывает, как действовать в четырёх распространённых ситуациях и избежать задержек при оформлении перевозки.

1️⃣ У грузополучателя нет электронной подписи

Если у получателя нет электронной подписи, её можно бесплатно оформить через приложение «Госключ». Для этого необходимо пройти идентификацию и получить подпись, подходящую для работы с электронными перевозочными документами. После этого грузополучателю нужно зарегистрироваться в личном кабинете оператора ЭПД, получить доступ к накладной и подписать титул 3, который подтверждает приём груза.

❗️Если документ подписывает сотрудник компании, у него должны быть соответствующие полномочия. Для их подтверждения может потребоваться машиночитаемая доверенность (МЧД).

2️⃣ У грузополучателя нет интернета на месте выгрузки

Отсутствие связи не препятствует передаче груза. Данные ЭТрН и QR-код сохраняются в мобильном приложении, поэтому водитель может предъявить их даже без доступа к интернету. Подписывать ЭТрН непосредственно в момент выгрузки необязательно. Конкретный срок подписания нормативными документами не установлен. После восстановления связи грузополучатель сможет подписать титул 3. Главное, чтобы подписание было завершено до закрытия документа.

3️⃣ Грузополучатель вообще не подключён к ЭДО

Распространённое заблуждение, что для подписания ЭТрН грузополучателю необходимо приобретать платную лицензию, подключаться к системе электронного документооборота и оплачивать каждый документ. На самом деле подписание ЭТрН для грузополучателей бесплатно. Достаточно зарегистрироваться в личном кабинете оператора ЭПД, получить доступ к накладной и подписать её через браузер или мобильное приложение. Если перевозчик и грузополучатель работают с разными операторами ЭПД, обмен документами можно организовать через роуминг.

4️⃣ Получатель — бюджетная организация

Школы, больницы, университеты и другие бюджетные учреждения также обязаны оформлять ЭТрН при перевозках, на которые распространяются соответствующие требования. Для подписания необходимо назначить ответственного сотрудника, обеспечить его электронной подписью и необходимыми полномочиями, а также зарегистрироваться в личном кабинете оператора ЭПД. Для бюджетных организаций предусмотрена аналогичная схема работы с бесплатным кабинетом.

📌 Важно различать технические сложности с подписанием ЭТрН и намеренный отказ грузополучателя. В первом случае достаточно устранить препятствия и завершить оформление документа. Во втором необходимо зафиксировать факт доставки и определить дальнейший порядок действий.

❗️А если грузополучатель принципиально отказывается подписывать ЭТрН? Как действовать перевозчику в такой ситуации, рассказали отдельно на форуме ОТК.

⚡️Работа сервиса восстановлена

Осенью особенно важно следить за здоровьем 🍂
⠀
Поэтому мы собрали свои «витаминки» для логистов. Те самые, которых иногда особенно не хватает в период осенней хандры. Листайте карточки и выбирайте свою 👀
⠀
А в комментариях расскажите, какого «витамина» сейчас больше всего не хватает вам?

⚡️ Некоторые функции платформы могут быть недоступны

Из-за сбоев у операторов связи и части наших подрядчиков некоторые автоматические запросы могут не проходить.

Создание заявок работает штатно. Мы продолжаем обрабатывать все поступающие заявки, при необходимости выполняя проверки вручную.

Сообщим, как только работа сервиса полностью восстановится.

⚙️ Продуктовая среда

Удаление пользователя из компании

Было: после удаления пользователя из компании доступ к личному кабинету прекращался полностью.

Стало: теперь пользователь сохраняет доступ к личному кабинету, но попадает на страницу без компании. Оттуда он может принять новое приглашение и присоединиться к другой компании без повторной регистрации.

Включите уведомления, чтобы не пропускать обновления! ⚡️

🔎 Какого оператора ЭТрН выбрать?
⠀
Собрали в одной таблице 12 операторов ЭТрН, чтобы их было проще сравнить между собой.
⠀
Так можно быстро понять, чем отличаются предложения операторов и какой вариант больше подходит под ваши объемы и процесс работы.
⠀
⠀
Сохраняйте таблицу и отправляйте коллегам и знакомым, которым сейчас тоже нужно выбрать оператора ЭТрН 📊

Стресс никого не щадит 😪