Телеграм канал «ПРОкурсы. Методология для обучения и жизни.»

Любите ли вы ясность? Чтобы люди понимали нас , чтобы слышали то, что мы хотим сказать, а не придумывали себе всякое. Чтобы ценили сделанное нами. В идеале бы еще восхищались и хвалили. И если это люди-заказчики еще бы и денег приплачивали больше.

Но жизнь не такова) Мы разные. И сказанное одними словами слышится и понимается каждым по-своему.
А хочется как в классике "счастье - это когда тебя понимают" (с)

Если что - я опять о том как делать свою работу видимой, заметной и ценной.
Начали мы тут тут и тут

✅ Сегодня показываю вам разбор моих инструментов учета: как фиксировать работу,чтобы клиент видел результат.

❇️ Видео-обзор с пояснениями и примерами. https://kinescope.io/hJsjTLqg3zvs6yEL7LkSFD

Большинство из нас не не ясновидящие (и слава богу!), чтобы читать мысли других . Значит нужно уметь говорить о результатх своей работы. Объяснять важность сделанного для заказчика. Чтобы он понимал за что платит деньги и был спокоен. А со спокойным человеком всегда проще договориться.

А еще - мы все живем в режиму жуткого информационного перегруза. Многие физически не могут усвоить и запомнить новое. Если я хочу что-то донести до другого - сделаю это максимально наглядно. И еще повторю пару раз. Чтобы быть уверенной, что меня услышали.

Тогда больше шансов не хватать все задачи подряд. И меньше слышать
"Да что тут делать-то?" или "За что тут платить?"

Хорошей всем недели, ясности и понимания!

Общаемся с подругой. Она меняет нишу и позиционирование. Встает логичный вопрос -
"Как понять,что нужно ЦА"
Люди из ЦА в окружении есть, но времени для исследования у них нет, да и хочется узнать и понять не только в интервью, но и " в деле" посмотреть.

Предлагаю тестовую группу/фокус-группу собрать. Без оплаты. Но с обменом на развернутую обратную связь.

Говорит
" Ну не хочется результат сливать и ценность. Бесплатное не ценится - это факт"

Вообще не факт! Рассказываю про свой подход к бесплатным группам win-win. Оттестировано много раз.

Если задача узнать ЦА со всех сторон:
〰️четко прописать критерии тех кто нужен: мой-не мой клиент
〰️продумать понятный продукт с результатом и прописать предложение.
〰️провести отбор среди тех кого видите как ЦА. Заявка через свои каналы, точечные предложения в личку, нетворк.
✅ Всех нельзя брать не потому что пиар, а потому что задача изучить потенциальных клиентов, а не собрать тусу.
〰️Условия для участников: отзыв, кейс - публично, несколько глубинных интервью в процессе работы. Можно еще и про публичные рекомендации договорится или сериал "за стеклом" сделать если сил хватит)
〰️Кто не делает задания и не выполняет условия - исключать из программы.

То есть бесплатная группа сразу становистя обменом - вы даете результат и ценность, а участники платят своим временем (которое стоит денег!) и материалом для развития вашего продукта.

Делали такое несколько раз - при правильном продукте и достойной позиции эксперта - это уже не "бесплатное,которым все наелись". Обмен. Взаимный результат.

Подруга вдохновилась. Говорит, не думала в таком ключе.

А я решила с вами поделиться. И опять напомнить про ценность внутренней позиции и подачи любой идеи с уважением к себе и своему труду.

Что делать если .... работы много, а вас уже мало.
Продолжаем тему как не брать лишнее на себя.
Собралась подбирать методы,чтос этим делать,но быстро поняла...У меня ж целый клондайк решений уже есть. Ловите подборку. Точно найдете свое.

1️⃣ Проверенные способы понять, кто вы в работе и какую роль хотите занимать
Читать пост →
В этом тексте я разбираю как разобраться в профессиональном суверените.
Привожу примеры почему когда вы понимаете своё место на профессиональной карте проще не соглашаться на всё подряд.

2️⃣Мой любимый метод понять реальный объём своей работы
Читать пост →
Рассказываю и показываю свой "дневник эффективности".
Он помогает увидеть незаметную работу, которую мы перестаём считать просто потому, что привыкли её делать.

3️⃣ В чём ваша ценность как специалиста
Читать пост →
Что вы можете дать клиенту или работодателю? Что именно вы делаете?
Когда нет внятного ответа, сложнее объяснять свою роль, отстаивать право не брать все подряд.

4️⃣Что вы готовы делать для клиента — а что уже лишнее
Читать пост →
Этот текст о профессиональной позиции.
Разбираю из чего складывается эта позиция и почему именно она помогает не соглашаться автоматически на неудобные предложения.

5️⃣ Разбор кейса: Что происходит, когда рабочие договорённости остаются «в голове»
Читать пост →
Про простые вещи, которые иногда забывают даже очень умные специалисты.
Разбираю что случается, когда договорённости "в голове".

6️⃣Где заканчивается ваша работа
Читать пост →
Здесь я показываю ситуацию, когда заказчик начинает просить сделать больше, чем было предусмотрено первоначальной задачей.
Как спокойно разрулить неприятную ситуацию без конфликта.

7️⃣Стать партнёром, а не исполнителем: три ситуации.
Читать пост →
Эфир-разбор. Обсуждаем возможности - как перестать быть человеком, который просто выполняет задачи заказчика, и занять позицию специалиста-партнера: обозначать своё мнение, предлагать решения, обсуждать условия и влиять на результат.

Вот такой получился архив методов и подходов как не брать на себя больше чем договорились и не чувствовать использованным и бесправным.

Забирайте себе в жизнь. Примените что подходит.

🎬Подкаст "Почему мы сами берем на себя лишнюю работу и что с этим делать"

Разбираю "ловушки" из -за которых мы запрягаемся в ненужные задачи.
〰️"Я ни на что не влияю"
〰️"Да, это быстрая задачка -мне не сложно сделать"
〰️"Я скажу "нет" и меня уволят"
〰️" Хочу быть самым ценным"
〰️"Никто толком не понимает,что я делаю"

Что делать с этим всем и когда?

Кто виноват в том, что на вас постоянно накидывают работу?
Продолжаем тему как не быть многоруком в работе.
Принято считать, что этому виной - плохой, злой и жадный работодатель. Заказчик.
Вот он ничего не понимает, хочет сэкономить и поэтому всячески эксплуатирует человека, который выполняет работу.

Но очень часто в том, что на нас накидывают работу, участвуем мы сами.
Я и сама бывала в ситуациях, когда брала на себя больше, чем хотела и больше, чем мне за это платили. И, если честно, не всё сводилось к тому, что заказчик был плохой и просто меня эксплуатировал.
Профессиональные отношения — это отношения двух сторон.
Если одна сторона постоянно расширяет свои требования, а вторая каждый раз говорит: «Ну ладно, сделаю», берёт ещё одну задачу или какой-нибудь маленький вопрос - это постепенно становится нормой.
И тогда довольно странно всю конструкцию объяснять только “плохим” заказчиком. Хоть и бывают такие, что слышат только себя,но …

〰️Лично я считаю  своей профессиональной задачей донести до работодателя/клиента на что я согласна в работа. А где категорически НЕТ. 
〰️Донести это грамотно - без обвинения и уговаривания. На языке пользы для заказчика. 

А еще важнее всегда задаваться вопросом
“А на что могу повлиять я?”
Что хочу донести? Неудобную мысль - не всегда виноват  другой (плохой). Очень часто мы сами ничего не делаем,чтобы изменить ситуацию. Или - еще хуже - сами ее формируем.

Прежде чем перейти к разбору почему так бывает и что конкретно делать,чтобы   не брать на себя лишнего предлагаю честный самоаудит. 
Как часто вы: 
〰️фиксируете все договоренности с согласованием: конкретно и по задачам?
〰️четко и конкретно объясняете почему новые задачи не входят в ваши обязанности и чем аргументируете? 
〰️всегда ли показываете результаты на понятном заказчику языке? И вообще как часто вы делаете ретроспективу результатов?

Вы спросите “Как это связано с тем что валят лишнюю работу?” А напрямую! Расскажу в подкасте в среду

Готовлю тему про то, почему мы становимся многоруким-многоногом даже если не хотим. А каждый день куча интересных моментов происходит в работе. ну из серии
"Не могу молчать!"
Например.
У моей постоянного клиента заказчик не доволен тренингом.
Участникам не хватает чего-то, а чего не понятно.
Заказчик пошел к сотрудникам. с вопросом
"А что вы хотите изменить в обучении" .
Вторую неделю мой клиент ждем, что скажут.
Я говорю:
«Не ждите. Ничего они вам не скажут».
〰️Участники обучения могут сказать, что не нравится.
〰️Могут рассказать, что ему нравилось в других тренингах.
〰️Поделиться,что они получили как результат или что хотят получить.

Но именно изменить они не скажут! Они не профи в обучении. Они не знают что и как менять.
Сказать, что именно поменять, может только человек, у которого есть насмотренность, понимание, связка между тем, что он получает и чего хочет. И вообще понимание, а что может быть в обучении.

Или наговорят "от балды" а нам потом разбирать.

О чем я? Если вашим ученикам/клиентам, что что-то не нравится и вы хотите понять,что же именно - не задавайте вопросы, которые ставят в тупик или дают заведомо пустые данные.