Телеграм канал «ОСИГ🔹ТУРИЗМ🔹НОВОСТИ»

Управляющий отеля «Дельта Сириус» Роман Гончаров подчеркнул мощный синергетический эффект, который рождается на стыке философии бережливости и современных систем менеджмента качества в сфере гостеприимства. В свою очередь, президент экосистемы Федерации ревизоров гостеприимства «Ферего» Галина Драгни, раскрыла полную картину управленческих рисков — от стратегических и кадровых просчётов до операционных ошибок, ведущих к потере прибыли, репутации и лояльности гостей, а также детально разобрала ключевые критерии профессионального аудита качества услуг. Повышаем эффективность - развиваем индустрию!

💸Экономический эффект от внедрения бережливых технологий в туриндустрию Кубани составит порядка 5 млрд рублей к 2030 году Об этом заявил министр экономики региона Алексей Юртаев, обращаясь к участникам панельной дискуссии в рамках программы межрегиональной конференции «Бережливый отель» в Сочи. - Сегодня участниками программы «Бережливый регион» и федерального проекта по повышению производительности труда являются 33 организации туристической сферы. Совместно с Росатомом мы выработали шесть стандартов операционных процедур, получивших поддержку Минэкономразвития России, что стало стартом этой системной работы. Наша амбициозная цель — чтобы все отели и санатории края стали образцом бережливости. Потенциальными участниками, подходящих под критерии проекта, могут стать около 100 организаций сферы гостеприимства. Расчёты показывают: даже если 40% из них внедрят бережливые технологии, то к 2030 году мы получим дополнительный экономический эффект в 5 миллиардов рублей. Это серьёзный вклад в развитие всего туристического кластера Кубани, — сказал Алексей Юртаев. В фокусе встречи была тема как построить устойчивую и прибыльную экосистему гостеприимства в современной реальности при помощи внедрения бережливых технологий. Заместитель министра курортов, туризма и олимпийского наследия края Елена Логунова отметила важную роль инструментов федерального проекта «Производительность труда» нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика» для преодоления кадрового дефицита в туротрасли. Директор департамента гостиничной недвижимости Альфия Ягудина «Роза Хутор» подчеркнула, что внедрение бережливых подходов позволяет выстраивать единые высокие стандарты сервиса, когда гость, выбирая четырехзвездочный отель, получает предсказуемый уровень качества, обеспеченный более продуктивной и слаженной работой команды. О системной трансформации сервисных процессов рассказала руководитель департамента управления качеством сервиса ГК «Мантера» Ольга Байбакова. На примере проектов ведущих объектах размещения региона она показала, как разрозненные инициативы по повышению качества перерастают в конвейер непрерывных улучшений. За общей дискуссией последовала глубокая проработка деталей. Участники погрузились в работу тематических секций, где каждый вопрос — мог найти своё практическое решение. Секция «Как сделать бережливые технологии отраслевой политикой» была посвящена переходу от единичных успешных кейсов к целостной и системной политике внедрения бережливости во всём курортно-туристическом комплексе. Как подчеркнула заместитель министра экономики региона Светлана Салтанова, уже сегодня, с долей в 6% от валового регионального продукта и постоянным ростом числа новых объектов, санаторно-курортная отрасль Краснодарского края демонстрирует огромный потенциал для привлечения гостей и усиления конкурентоспособности. Внедряемые бережливые технологии раскрывают этот потенциал в полной мере: они ведут к росту производительности труда за счёт оптимизации процессов, что одновременно повышает качество сервиса и обеспечивает ключевой для отрасли показатель — возвратность гостя. Особое внимание участники уделили человеческому капиталу и роли лидеров изменений в отеле на секции «Кадровое обеспечение санаторно-курортного комплекса: как найти и сохранить сотрудников». Заместитель директора по коммерции компании «Парк Форос» (Республика Крым) Татьяна Клименко и управляющий отелем «Абрау Лайт Резорт» Игорь Кислов представили практические кейсы по развитию личного бренда руководителя, формированию бережливых команд и преодолению сопротивления изменениям, отметив, что главным ресурсом остается человек и его нераскрытый потенциал. Фокус секции «Синергия бережливости и системы менеджмента качества» был смещен на разговор о внедрении отраслевых стандартов качества как мощного инструмента для роста доверия гостей, улучшения сервисной культуры и снижения затрат.

🔖Отельеры Юга России приняли участие в межрегиональной конференции «Бережливый отель» 4 и 5 декабря на курорте Роза Хутор (Сочи) на площадке отеля «Эрбелия от Васта» состоялась конференция по бережливому управлению для гостиничной индустрии. Организаторами выступили Региональный центр компетенций при поддержке Министерства экономики Краснодарского края. В фокусе конференции тема - как построить устойчивую и прибыльную экосистему гостеприимства в современной реальности при помощи внедрения современных инструментов федерального проекта «Производительность труда» нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика». Центральным событием стала панельная дискуссия «Бережливое гостеприимство: Максимальная ценность для гостя при минимальных издержках». В ней приняли участие ключевые эксперты рынка, руководители компаний сферы туризма и сервиса и представители краевых министерств. Модератором выступил президент Общенационального Союза Индустрии Гостеприимства Алексей Волков. Были проведены деловые игры и тематические сессии с обсуждением решений ключевых вызовов индустрии: от поиска и удержания квалифицированных кадров для санаторно-курортного комплекса до внедрения стандартов бережливости в отраслевую политику по направлениям: технологии, кадры, управление. Вице-президент Дмитрий Богданов принял участие в секции «Управление», а президент Союза Алексей Волков модерировал секцию по технологиям бережливости. В секции приняли участие представители гостиничных операторов Сириус и Мантера, а также руководитель Федерации ревизоров гостеприимства Галина Драгни и генеральный директор «Роботы в городе» Анатолий Коровянский. Это было полное погружение в практический опыт отелей-лидеров в области бережливой культуры. ОСИГ планирует и дальше выступать амбассадором бережливого производства в индустрии гостеприимства, мы также будем поддерживать лидеров, таких как Роза Хутор, Красная Поляна, тиражируя лучшие практики бережливости на всю индустрию.

⚡️⚡️⚡️⚡️⚡️⚡️ II Международный Таврический инвестиционно-экономический форум — 2025 ⚡️Сегодня в Октябрьском зале Дома Союзов дизайн-сессия «Туристическая жила: регионы, которые вдохновляют» собрала ведущих экспертов, институты развития и представителей органов власти, инвесторов и проектные команды исторических регионов. ⚡️Сессия о том, как раскрыть туристический потенциал исторических территорий России. Участники рассмотрели стратегии развития туристической инфраструктуры, создание уникальных маршрутов, брендов и сервисов, способных раскрыть идентичность регионов. Были представлены кейсы успешных территориальных проектов, объединяющих культуру, природу, гастрономию и событийный туризм. Особое внимание уделили вопросам инвестиций в туризм, роли малого и среднего бизнеса, а также межрегионального сотрудничества в продвижении туристических направлений. ⚡️В формате практического воркшопа эксперты совместно разработали прототипы продукта, услуги или решения. Модератор: Юлия Железняк, советник президента ОСИГ, Победитель второго сезона конкурса «Мастера гостеприимства», руководитель АНО «Проектный офис по развитию внутреннего туризма «Мастерская гостеприимства» Эксперты: ⚡️Михаил Шелдунов, Директор дирекции по реализации проектов, АО «Корпорация Туризм.РФ» ⚡️Мария Куликова, Заместитель директора ФГБУ «Росзаповедцентр» ⚡️Сергей Миронов, Председатель Координационного совета Федерации рестораторов и отельеров ⚡️Алексей Мацуев, Заместитель директора Единого института пространственного планирования Российской Федерации ⚡️Инна Пехова, Основатель ООО «Международный центр креативного гостеприимства», вице-президент ОСИГ, вице-президент Фонда «Наследие Нации» ⚡️Сергей Ладочкин, Член Общественной палаты г. Москвы, Президент Ассоциации СО НКО и Международного общественно-делового центра «Дом БРИКС» Если резюмировать ключевые выводы: Мы убедились, что системный подход к созданию туристической инфраструктуры позволяет сохранять аутентичность регионов, одновременно повышая их инвестиционную привлекательность. Узнали, как экологический туризм на ООПТ становится не просто нишей, а стратегическим направлением, сочетающим сохранение природы и развитие территорий. Поняли, что гастрономия и гостеприимство — это не дополнение, а фундамент. Создание уютных ресторанов и современных отелей решает сразу две задачи: дает работу местным и создает ту самую среду, куда хочется возвращаться самому и приглашать друзей. Особенно ценно, что все наши эксперты подчеркивали: успех туристического проекта определяется не отдельными компонентами, а их синергией. Когда инфраструктура,природа, гастрономия, гостеприимство и даже мемориальные пространства работают как единый организм — рождаются по-настоящему притягательные и многогранные направления.

😍 В Москве обнаружено самое сверкающее здание — это «Кафе Пушкинъ», расположенное на Тверском бульваре

✔️ Утверждена Национальная модель целевых условий для ведения бизнеса 29 ноября 2025 года Михаил Мишустин, премьер-министр России, подписал распоряжение №3523-р. Модель включает 11 «дорожных карт» с 280 мероприятиями, которые помогут достичь 40 ключевых показателей. Основные задачи, которые решает модель: * упрощение регистрации бизнеса и уплаты налогов; * ускорение процесса получения патентов и развитие инновационных производств; * улучшение доступа к энергетической инфраструктуре; * сокращение бюрократических процедур; * оптимизация механизмов разрешения споров. Особое внимание уделено условиям для бизнеса в регионах. Модель поможет сократить сроки и количество процедур, упростить подключение к инфраструктуре, оптимизировать аренду и выделение земельных участков, а также повысить прозрачность взаимодействия бизнеса с властями. Главная цель — создать комфортные и предсказуемые условия для бизнеса по всей стране. Модель разработана Министерством экономического развития, Агентством стратегических инициатив и деловым сообществом

Первый Вице-Президент Газпромбанка Алексей Чичканов рассказал «Ведомостям» о том, как ключевая ставка влияет на развитие ГЧП, зачем рынку нужны новые регуляторные подходы и стандарты, куда движутся инфраструктурные инвестиции и почему ГЧП-механизм все чаще будет применяться в сфере туризма. 📍Подробности — в интервью. А главное — в карточках! #эксперты_говорят @gpb_infra