Гостеприимство - это давно не только про сервис, а про впечатления, экономику и развитие территорий.
Президент и соучредитель ОСИГ, советник Председателя Комитета ГосДумы РФ по туризму и развитию туристической инфраструктуры Алексей Волков рассказывает, как сегодня устроена индустрия гостеприимства и какие возможности она открывает.
Что делает место привлекательным для туристов?
Какие тренды меняют рынок?
Уникальный выпуск о сервисе, гостеприимстве, туризме, путешествиях, развитии регионов и профессиях будущего в сфере туризма.
🏨 Сервис онлайн-бронирования отелей «Островок» отмечает, что более 40% отельеров увидели рост повторных визитов. Особенно это заметно в крупных городах — доля таких бронирований в Москве составила 26%, во Владивостоке – 22%, в Санкт-Петербурге, Краснодаре, Иркутске, Воронеже, Смоленске, Хабаровске, Астрахани и Ставрополе – по 20%.
👉 Для отельеров гости, которые возвращаются снова – это не только более предсказуемый спрос, но и важный фактор экономики бизнеса, считает Дарья Кочеткова, управляющий директор группы компаний Островок. Стоимость привлечения нового клиента в среднем в 5-7 раз выше, чем удержание уже существующего. Работа с лояльной аудиторией становится ключевым инструментом повышения эффективности.
Как же сделать так, чтобы к вам возвращались любимые гости 😍? Разберем в следующей публикации.
Отельер ответил, что ждет гостиничный бизнес в 2026 году
Прасов: часть гостиниц закроется до конца 2026 года
Часть гостиниц закроется до конца года, а туристический сезон станет напряженным для всей отрасли, заявил НСН вице-президент Федерации рестораторов и отельеров Вадим Прасов. Он отметил, что в первом квартале этого года закрылось на 16,3% больше подобных компаний, чем годом ранее.
Я думаю, что 2026–2027 годы будут довольно сложными. Нужно подготовиться, что какая-то часть индустрии [отельного бизнеса] будет закрываться, — рассказал Прасов.
Отельер подчеркнул, что причинами такого положения дел стали сокращение мер господдержки и охлаждение рынка внутреннего туризма. По его словам, ближневосточный конфликт также повлиял на поток иностранных гостей в Москву, Санкт-Петербург и Казань.
Ранее сообщалось, что постояльцев отелей в России хотят защитить от произвольных штрафов за порчу имущества. Новый законопроект лишает владельцев гостиниц права удерживать оплату с карты или депозита без согласия туриста.
✈️ Группа «Аэрофлот» увеличивает ёмкости на рейсах из Москвы в Анадырь и Магадан
Лайнеры авиакомпании «Россия» повышенной вместимости будут задействованы на популярных дальневосточных направлениях в период ✈️повышенного спроса в мае и июне.
На маршруте Москва — Анадырь — Москва на самолетах Boeing 777-300ER, рассчитанных на 457 пассажиров, будут выполняться рейсы:
🔸SU6865 из Москвы: 3 мая, 6 мая, 10 мая, 17 мая, 20 мая, 24 мая, 27 мая, 31 мая
🔸SU6866 из Анадыря: 4 мая, 7 мая, 11 мая, 18 мая, 21 мая, 25 мая, 28 мая, 1 июня.
С 4 по 29 июня на Boeing 777-300ER будут выполняться рейсы:
🔸 SU6865 из Москвы: по четвергам и воскресеньям.
🔸 SU6866 из Анадыря: по пятницам и понедельникам.
В общей сложности, в мае и июне между Москвой и столицей Чукотки на рейсах авиакомпании «Россия» будет доступно более 2,6 тыс. дополнительных кресел, из них более 2,4 тыс. — в классе Эконом.
На маршруте Москва — Магадан — Москва на самолётах Boeing 747, рассчитанных на 522 пассажира, будут выполняться рейсы:
🔸 SU6289 из Москвы: 1 мая, 10 мая, 12 мая, 16 мая, 19 мая, 21 мая.
🔸 SU6290 из Магадана: 2 мая, 11 мая, 13 мая, 17 мая, 20 мая, 22 мая.
С 4 по 29 июня на Boeing 747 будут выполняться рейсы:
🔸 SU6289 из Москвы: по четвергам и воскресеньям.
🔸 SU6290 из Магадана: по пятницам и понедельникам.
Всего в мае и июне между Москвой и Магаданом на рейсах авиакомпании «Россия» будет выставлено более 1,8 тыс. дополнительных кресел, из них 1 120 кресел экономического класса.
🏭 Промышленный туризм — это направление, которое позволяет путешественникам заглянуть за кулисы производственных процессов и увидеть, как создаются различные товары и продукты.
Особенности этого вида туризма:
🟡Туристы получают знания о производственных процессах, технологиях и особенностях создания товаров.
🟡Все экскурсии проводятся с соблюдением строгих мер безопасности и под руководством опытных специалистов.
🟡Многие предприятия предлагают посетителям не просто наблюдать, но и участвовать в производственных процессах.
Международный туристический форум «Путешествуй!», который пройдет с 10 по 14 июня на ВДНХ, предлагает познакомиться с промышленным туризмом через компании:
➡️ «Любимый край» - это современное агропромышленное предприятие, занимающееся производством кондитерских изделий. Туристов здесь ждут экскурсии по современным производственным цехам, где можно увидеть полный цикл создания продукции. Гостям предлагают дегустировать готовую продукцию прямо на месте.
➡️ «Федоскино» - это фабрика, известное своими традициями производства миниатюрной живописи. Здесь путешественники могут погрузиться в атмосферу традиционного русского промысла, увидеть мастеров в работе и принять участие в мастер-классах.
➡️ «Моспром» - центр, который занимается поддержкой столичного промышленного экспорта и экспорта продукции АПК. Центр играет лидирующую роль в развитии внешнеэкономической деятельности Москвы.
Компании активно развивают промышленный туризм, предлагая посетителям возможности познакомиться с традициями производства.
🔖 Стать экспонентом Форума «Путешествуй!»
Информационные партнеры форума «Путешествуй!» ОСИГ и АНО «Мастерская гостеприимства»
🌟 В Кирове подвели итоги конкурса «Вятское гостеприимство – 2026»
В Кировской области подвели итоги конкурса "Вятское гостеприимство - 2026", направленного на развитие туризма и повышение качества сервиса в регионе. По итогам конкурса дипломами лауреатов и участников отмечены представители различных направлений сферы гостеприимства.
В сфере санаторно-курортного дела, туризма и инфраструктуры диплом участника получил санаторий «Сосновый Бор». Лауреатами стали: «Лесная Новь», «Митино», санаторий-профилакторий «Радуга», центр активного отдыха «Летучий корабль», глэмпинг «Хвоя», а также турагентство «ТОП ТУР» — за проект «Сказочный поезд».
В категории «Средства размещения и объекты питания» диплом участника присуждён гостинице «Постоялый двор». Лауреатами признаны: отель Elements Hotel Kirov 5*, гостиницы «Вятка» и «Спутник», отель «Чарушин», кофейня «Шоколадница», от рестораны «Si, mare», «Four», «Хлынов», «Ойкумена», «Царское село», «Россия», трактир «Колесо», а также кафе «Дача» и «Сулугуни».
Турпоток в Крым на майские праздники показал уверенный рост.
Несмотря на прохладную погоду и сильный ветер на побережье, турпоток в Крым на майские праздники вырос на 5–10% по сравнению с прошлым годом, заявил председатель «Крымской гостиничной ассоциации» Сергей Маковей.
По его словам, загрузка отдельных отелей и гостиниц достигла почти 100%. В основном гостями объектов стали сами крымчане и жители соседних регионов. Наиболее успешными оказались средства размещения, которые предлагали широкий спектр услуг: спортивные площадки, бассейны и анимацию.
Маковей также отметил, что спрос на размещение в Крыму сохраняется и на летний период. Туристы всё чаще выбирают для отдыха частные апартаменты и загородные дома, что подтверждает рост интереса к полуострову как к круглогодичному направлению внутреннего туризма.