Телеграм канал «Бизнес Образование. Предприниматель»

​​5 стадий развития сотрудников в компании.

Рассмотрим основные этапы роста сотрудника и проиллюстрируем на примере среднестатистического работника отдела продаж.

1. Неосознанная некомпетентность.
Человек, который не знает о существовании какой-либо сферы деятельности, и поэтому не видит необходимости изучать ее. Его положение описывает установка: “Я не знаю, что я не знаю”.

Это абсолютный новичок, который ничего не знает об активных продажах, или думает, что эта деятельность похожа на работу продавца в магазине. На практике такие сотрудники встречаются редко.

2. Осознанная некомпетентность.
Когда человек узнает о какой-либо сфере деятельности и понимает, что он в этом совершенно не компетентен. Его установка: “Я знаю, что я не знаю”. Если у него возникает желание освоить новую тему, он приступает к ее изучению.

Стажеру на позиции продажника ему рассказывают про скрипты продаж, дают описание продукта, учат общаться с клиентом. Он осознает, что ничего не знает о выявлении потребностей, уникальном торговом предложении, работе с возражениями и других техниках продаж, и понимает, что ему надо многому научиться.

3. Осознанная компетентность.
Когда человек освоил новое дело в теории и начинает практиковать. Теперь он “знает, что знает”. Но пока что делает каждое движение по заученной схеме.

Продажник изучил теорию продаж и скрипты, которые используются в его компании. Он связывается с клиентом по телефону или договаривается о встрече, ведет клиента к продаже. Но пока это не закрепилось на подкорке, и продажнику приходится постоянно воспроизводить в памяти заученный алгоритм продаж, или пользоваться шпаргалкой.

4. Неосознанная компетентность.
Человек совершает действия на уровне автоматизма. Он отлично справляется и, при этом, вообще не задумывается, какие действия совершал. Он уже “не осознает, что знает”.

Продажник встречается с клиентом и совершает успешную продажу. На вопрос “Как ты это сделал?”, он на секунду впадает в ступор и отвечает что-то вроде: “Просто продал и все!” Скрипт продажи воспроизвелся интуитивно. Возможно, продажник добавил что-то от себя, но даже не заметил этого. Такой уровень владения навыком стал возможен благодаря богатой практике или врожденным способностям продавца, которые раскрылись в нем.

5. Осознанная неосознанная некомпетентность (уровень гуру)
Реальное положение вещей заключается в том, что в любой сфере жизни всегда есть чему учиться. Есть множество книг, которые можно прочесть и навыков, которые можно освоить. Человек понимает, что ему только кажется, что он все знает. Он сознательно возвращается на уровень неосознанной некомпетенции и “осознает, что чего-то не знает”.

В продажах таких людей единицы. Обычно это профессионалы, которые фанатеют от своей работы и даже не задумываются о размере заработка. Но при этом совершают сумасшедшие сделки на огромные суммы и прилично зарабатывают.

​Дайте себе обещание стать богатым и упорно работайте над поставленной задачей.

Если вы решили стать богатым или зарабатывать больше, чем зарабатываете сейчас - нужно начать действовать.

Не сдавайтесь! Чтобы выполнить что-либо в жизни, вам нужно сохранять приверженность к задуманному.
Вы не можете относиться к мечте о том, чтобы разбогатеть просто как к хобби или к чему-то несерьезному. Такое отношение не работает.

Как правило, богатые люди стремятся делать все, что нужно, чтобы заработать деньги. Они очень много работают над реализацией и воплощением своей мечты в жизнь.

Все, что вам нужно сделать, это последовать их примеру. Почитайте биографию богатых и успешных людей, чтобы понять, как и с чего они начинали свой путь к успеху.

Придерживайтесь цели стать богатым, и, как бы банально это ни звучало, рано или поздно вы её осуществите.

​​​Девять лучших способов как без денег мотивировать людей.

1. Будьте щедры на похвалу. Все хотят услышать доброе слово. Похвала от генерального директора дорого стоит. Хвалите людей за каждое достижение или просто хорошую работу. Начните с похвалы один на один, а потом старайтесь хвалить людей в присутствии других.

2. Избавьтесь от менеджеров. Работать без менеджеров? Это же глупость. А вы попробуйте. Не назначайте лидеров команды или руководителей. Вместо этого дайте людям простор для командной работы. Упадет моральный дух руководителя? Гораздо хуже, когда падает дух команды. Подумайте об этом. Позвольте людям работать в команде на равных правах. Люди будут приходить раньше, уходить позже и отдавать больше сил решению задач.

3. Сделайте свои идеи их идеями. Люди ненавидят, когда им указывают, что надо делать. Не заставляйте людей, а дайте им почувствовать, что ваша мысль ― их собственная. «А что, если мы будет делать это вот так ваша мысль. Как думаете, это будет лучше?».

4. Не критикуйте и не поправляйте. Никто (вообще никто) не хочет, чтобы его тыкали носом в ошибку. Если хотите демотивировать человека, критика ― лучший для этого способ. Не бейте в лоб, зайдите с фланга. Помогите человеку (в мягкой форме) стать лучше, помогите осознать ошибку и исправить ее. Спросите: «А лучший ли это был способ? А как можно сделать иначе?». Тогда это будет разговор, а не тыканье пальцем на промахи.

5. Сделайте лидером каждого. Укажите людям на их сильные стороны и дайте понять, что их совершенство служит примером для других. Установите высокую планку, и люди будут стремиться оправдать репутацию лидера.

6. Приглашайте людей пообщаться за обедом. Удивите сотрудников. Обойдитесь без официального запуска политики обедов с боссом. Просто подойдите к человеку и пригласите вместе перекусить. Это простой способ показать, что вы заметили и оценили работу человека.

7. Признавайте и вознаграждайте. Это можно делать в разных формах. Громогласно заявите на совещании об успехах одного из сотрудников. Запустите внутренний конкурс или игру, повесьте доску на видном месте и фиксируйте на ней ход соревнования. Небольшие подарки (которые не сильно бьют по бюджету) тоже работают: попробуйте обеды, трофеи, СПА-услуги, памятные тарелки или таблички.

8. Устраивайте вечеринки. Собирайтесь на пикники, празднуйте дни рождения, назначайте счастливые часы. Не ждите официальных праздников, устраивайте вечеринки круглый год, чтобы сотрудники ощущали сплоченность.

9. Разделяйте с людьми радость и боль. Если в компании все хорошо, празднуйте. Люди будут знать, что вы благодарны им за их нелегкий труд. Если дела у компании идут не лучшим образом, не отгораживайтесь от команды. Вы же рассчитываете на преданность людей. Не кажется ли вам, что люди вправе рассчитывать на правду о том, что происходит с компанией? Будьте честными и прозрачными в общении.

​Вижу цель, не вижу препятствий.

Важно разделять деньги и успех. Успешный, к примеру, врач может быть небогат, а миллионер может быть бездельником с наследством. Кроме того, нужно понимать: есть такие сферы деятельности, где много денег, но мало уважения к себе. Если с подобными ограничениями человек добился денег и статуса, вероятно, у него есть цель, он знает о своих навыках, умеет их использовать и спокойно относится к деньгам: не боится их, но и не превозносит. С этими знаниями человек сможет реализоваться везде, где бы он ни оказался.

Кстати, еще одна особенность людей, которые умеют добиваться успеха, — азарт и желание всегда оставаться в игре. Эти качества позволяют людям не останавливаться на достигнутом и зарабатывать по-настоящему крупные суммы.

Невозможно — часто это оценка наших собственных способностей. И важно понять, зачем мы ставим себе этот предел? Потому что часто под слово «невозможно» мы, как под ковер, заметаем все, с чем не хотим встречаться.

​Как научиться зарабатывать.
С чего начать?

Для начала важно понять: как вы сами себя оцениваете и как к себе относитесь: с уважением или пренебрежением? Заслуживаете лучшего или ничего не стоите?

Следом нужен здравый взгляд на свои компетенции. Если их нет или не хватает — надо наращивать. Потому что без них никакая самооценка не поможет.

Двигайтесь шаг за шагом. Не смотрите сразу в конечную точку, где у вас уже есть миллион. Держите его в голове, но начинайте с небольшой прибавки в деньгах.

И главный совет. Хотите — соответствуйте. На пути к успеху придется много преодолеть, научиться быть иным. Если так, как есть сейчас, не получается, то делать то же самое дальше бесполезно. Надо измениться: поменять отношение к себе, побороть тревожность и страх ответственности. Может быть, сменить компанию, профессию или даже страну. Вспомните все случаи в жизни, когда что-то казалось невозможным, но стало реальностью. Не упускайте ни одну мелочь: научиться ездить на автомобиле, встретить любимого человека, прыгнуть с парашюта… Помните, что у вас уже есть опыт невозможного.

​7 законов финансового благополучия.

1️⃣Терпение.
Не расстраивайся из-за медлительности процесса. Не ругай себя и не торопи, чтобы быстрее достичь потрясающих результатов. Все придет.

2️⃣Зарабатывай на хобби.
Лучший вариант получения дополнительного дохода — превратить свое хобби в его источник. Монетизируй то, что любишь.

3️⃣Подружись с деньгами.
Прокачивай свою финансовую грамотность и вводи привычки правильного обращения с деньгами.

4️⃣Найди правильное сообщество.
В одиночку трудно вести битву с соблазнами и рекламой. Ищи единомышленников.

5️⃣Заставь деньги работать.
Инвестируй, создавай активы, регулярно откладывай хоть сколько-то денег.

6️⃣Живи сегодня.
Не ругай себя за прошлые ошибки, их уже не исправить. Это был урок, который поможет в будущем.

7️⃣Будь спокоен.
Учись сохранять спокойствие во время финансового кризиса. Он пройдет и твои активы обязательно начнут расти. Не стоит поддаваться панике и бежать все распродавать.

​Заблуждения, из-за которых многие не занимаются своими финансами.

1️⃣Если вести бюджет, придется отказаться от приятных покупок.
Люди думают, что планирование - это отказ от всех радостей (походов в ресторан, приятных покупок).
Наоборот: если ведешь бюджет, это помогает составить план и достигать финансовые цели. При этом происходит распределение денег ( на необходимые нужды и на то, что приносит радость).

2️⃣Придется строго следовать финансовому плану.
План должен быть реалистичным. Кроме обязательных трат (кредиты, коммуналка, питание) обязательно нужно оставить на свои хотелки. Иначе такой план долго не проживет.

3️⃣ У меня слишком мало денег что бы их учитывать.
Как раз наоборот. Если денег мало, необходим их тщательный учет. Иначе легко уйти в минус. Если знаешь свои цифры — можешь использовать их по максимуму, отказаться от ненужных трат, сократить расходы.