предупреждаю, что намерена почти кряхтеть и без пяти минут бухтеть.
расскажи мне, пожалуйста, про код сегодняшней молодежи. из чего же, из чего же, из чего сделаны эти мальчишки и девчонки?
потому что я не понимаю.
с одной стороны, я сейчас имею дело с юными студентами, вчерашними школьниками. они почти не отличаются от тогдашних нас с тобой. у них есть бетонные принципы, на алтарь которых они несут свое мышление, есть первые и вторые любови, на алтарь которых, они несут свои бетонные принципы, у них есть азарт, интерес и абсолютная уверенность, что это вот все навсегда. еще у многих из них фантастическое чувство юмора и почти физическая непереносимость телефонных разговоров.
но что ты скажешь про тех, кто чуть постарше? с кем мы коммуницируем изо дня в день на работе, в кофейнях, салонах, магазинах, иных сферах обслуживания. вот они все, они про что?
недавно встречались с моим старшим коллегой, который к шестидесяти годам решился на психотерапию, чем страшно меня порадовал, удивил и вызвал очередной прилив уважухи. так вот, выбранный им специалист - дама с обширной клиентской базой. путь к ней на прием лежит через лист ожидания. моему коллеге удалось к ней попасть и они оперативно расписали программу совместной работы на полгода вперед, то есть, и будущие встречи тоже. однако юная помощница психотерапевта не убрала его из листа ожидания. поэтому неустанно из офиса психотерапевта звонили и пытались записать моего коллегу на прием, как человека из листа ожидания. тот, в свою очередь, терпеливо объяснял, что он уже давно не в листе, что у него все приемы расписаны. далее складывался примерно один и тот же диалог:
-поэтому лучше позвоните другим людям из листа ожидания, которым действительно требуется помощь. они же ждут.
-мы идем строго по списку.
-но я же по факту уже не в списке.
-может быть, но вы все еще внесены в лист ожидания.
-хорошо, так уберите меня из него.
-зачем? не я вас сюда вносила, не мне убирать.
или, например, моя подруга недавно записалась на стрижку, в чате ей пришло подтверждение записи, после поступил звонок, который оператор счел как нежелательный, поэтому он остался без ответа. когда моя подруга приехала в салон, юная барышня сказала ей, что ее принять не могут:
-я вам звонила, чтобы перенести вашу запись.
-но я ведь не ответила!
-но я же звонила.
-но ведь мне даже пришло подтверждение записи в чате.
-это рассылает бот, а не я.
-то есть, бот со мной связаться может, а вы нет.
-но я же звонила!
ее так и не приняли.
услышав эту историю, я заявила, что хочу крови, потому что имея работу и ребенка на руках, без особой помощи бабушек вырваться в какой-нибудь салон — задачка со звездочкой. а тут ты приходишь, записавшись как честная Маша, и сталкиваешься с каким-то абсурдом.
-я надеюсь, ты позвала администратора? - спросила я у подруги.
-Саша, это была администратор.
еще рядом с нашим домом есть кафе, где я беру кофе с собой, когда гуляю с ребенком и собакой. кофе там вкусный, но лестницы и узкие двери — сочетание не для мам с колясками и питомцами. это моя проблема и ничья больше. так вот, юная девушка с кассы каждый раз мчится подержать мне дверь и я каждый раз испытываю море благодарности. её сменщик — пацан её возраста — тоже делает вкусный кофе, но видя меня, пытающуюся преодолеть кордоны, демонстративно отворачивается.
так вот, скажи мне, пожалуйста, что за культурный код вшит в этих ребят?
💔
58
🤔
42
❤
15
😨
10
👀
7
🔥
4
🤬
1