Телеграм канал «Онлайн-школа «Neyrons» | обучение чтению и математике»

Приглашаю на моё выступление

Саратов, 11 сентября 11.00. Гастродвор (Пространство «Артишок») ТОЧКА ОПОРЫ.

Буду говорить на тему, которая сейчас особенно меня занимает:
«Деньги, люди, технологии: почему бизнесом уже нельзя управлять по-старому».

За последние месяцы я много разбирала собственный управленческий опыт: где мы в бизнесе теряли деньги не потому, что не умели считать или не понимали, что делать, а потому что слишком поздно увидели проблему или слишком долго откладывали решение.

На встрече поговорим о том, как сегодня выстраивать управление так, чтобы раньше видеть важные сигналы в цифрах, не создавать критическую зависимость от одного сотрудника или самого собственника и использовать AI и автоматизацию там, где они действительно дают бизнесу результат.

Покажу реальные кейсы из нашей школы: как мы работали с финансовыми показателями, как меняли бизнес-модель, как анализировали продажи с помощью AI и почему для меня технологии сегодня прежде всего про возможность увидеть раньше и быстрее принять решение.

И будет много вопросов к собственному бизнесу. Хочу, чтобы после встречи каждый ушёл не просто с идеями, а с пониманием, куда посмотреть у себя уже завтра.

Если вы в Саратове, приходите. Буду очень рада увидеться вживую. Интересно будет и собственникам, и руководителям, и тем, кто сейчас думает, как сделать свой бизнес более управляемым.

Приглашаю на моё выступление

Саратов, 11 сентября 11.00. Гастродвор (Пространство «Артишок») ТОЧКА ОПОРЫ.

Буду говорить на тему, которая сейчас особенно меня занимает: «Деньги, люди, технологии: почему бизнесом уже нельзя управлять по-старому».
За последние месяцы я много разбирала собственный управленческий опыт: где мы в бизнесе теряли деньги не потому, что не умели считать или не понимали, что делать, а потому что слишком поздно увидели проблему или слишком долго откладывали решение.
На встрече поговорим о том, как сегодня выстраивать управление так, чтобы раньше видеть важные сигналы в цифрах, не создавать критическую зависимость от одного сотрудника или самого собственника и использовать AI и автоматизацию там, где они действительно дают бизнесу результат.
Покажу реальные кейсы из нашей школы: как мы работали с финансовыми показателями, как меняли бизнес-модель и подняли рентабельность примерно с 7% до 20%, как анализировали продажи с помощью AI и почему для меня технологии сегодня прежде всего про возможность увидеть раньше и быстрее принять решение.
И будет много вопросов к собственному бизнесу. Хочу, чтобы после встречи каждый ушёл не просто с идеями, а с пониманием, куда посмотреть у себя уже завтра.
Если вы в Саратове, приходите. Буду очень рада увидеться вживую. Думаю, будет интересно и собственникам, и руководителям, и тем, кто сейчас думает, как сделать свой бизнес более управляемым.

Ещё недавно совет «иди в IT, выучи программирование и без работы не останешься» звучал почти как гарантия.

Сейчас уже нет.

McKinsey недавно обратил внимание на данные New York Fed: среди выпускников computer science 22–27 лет безработица около 6%, а среди выпускников философии около 3%.

Нет, программисты по-прежнему нужны. Изменилось другое: однажды полученного набора навыков уже не хватает на десятилетия.

Профессии меняются прямо во время карьеры. Вместе с ними меняется и то, за что рынок готов платить специалисту. Раньше можно было получить профессию и много лет расти внутри неё. Сейчас за карьеру сама профессия может успеть измениться несколько раз.

И это важно не только тем, кто сегодня выбирает, куда поступать. Для бизнеса это ровно тот же сигнал.

Мы привыкли нанимать человека под набор умений:

Excel,
код,
реклама,
финансы,
отчётность,
конкретная программа или технология.

Но когда технологии удешевляют саму операцию, ценность специалиста постепенно смещается на способность не просто уметь сделать, а понять задачу, увидеть бизнес-смысл, выбрать инструмент, проверить результат и быстро переучиться, когда старый способ перестал работать.

Я сама много раз меняла контекст работы: финансы, управление, производство, потом собственный бизнес. И каждый раз мне помогало не то, что я уже знала всё про новую сферу. А способность достаточно быстро разобраться в том, чего раньше не делала.

И когда я сама набирала людей, на это смотрела особенно внимательно: что человек делает, когда перед ним задача, которой ещё не было в его опыте.

Поэтому один из самых дорогих навыков ближайших лет вообще сложно записать одной строкой в резюме.

Это способность постоянно перестраивать собственную профессиональную ценность. Модель «получил профессию и работаешь по ней тридцать лет» всё хуже описывает реальность. Учиться теперь приходится не только после школы, а постоянно.

И для бизнеса вопрос уже не только в том, кого нанять сегодня. Гораздо важнее другой: сможет ли этот человек через полгода, год остаться таким же ценным для компании, когда его привычная работа уже изменится?

Отказ тоже результат.

Отказы есть всегда. В бизнесе, на работе, в личных отношениях. Это не полоса, которая когда-нибудь закончится, это часть любого разговора, где есть двое.

Но почему-то мы привыкли считать результатом только «да».

Клиент купил, результат. Партнёр согласился, результат. Работодатель сделал оффер, результат. Инвестор дал деньги, результат.

А «нет» воспринимаем как неудачу.

Хотя хорошее «нет» иногда даёт гораздо больше, чем быстрое «да».

Если после разговора вам сказали:

«Не понимаю, зачем рынку этот продукт».
«Не готов платить такую цену».
«Не вижу, чем вы отличаетесь от конкурентов».
«У вас недостаточно опыта для этой роли».
«Я не согласен с вашей оценкой рынка».

Это уже информация.

Вы узнали, как другой человек видит вас, ваш продукт, предложение или идею. И получили возможность проверить: это его субъективное мнение или действительно слабое место?

Я в отказах слышу именно это.

Стоит поменять отношение к отказу, и он начинает работать на нас. Продукт становится точнее, цена обоснованнее, аргументы сильнее. И это касается не только работы: иногда после чужого «нет» пересматриваешь вещи гораздо более личные.

Хуже не отказ.

Хуже, когда после десяти разговоров вы продолжаете получать одно и то же «нет» и ничего не меняете.

Потому что тогда рынок уже не просто отказывает. Он несколько раз подряд пытается вам что-то сказать.

Отказ плюс объяснение это обратная связь. Обратная связь плюс выводы это опыт. А опыт, который меняет ваши следующие действия, уже результат.

28 августа Tencent выпустила открытую AI-модель Hy4 preview. Среди заявленных задач есть финансовый анализ и работа с документами. Источник (https://www.tencent.com/tencent-releases-and-open-sources-tencent-hy4-preview/).

Я вижу здесь больше свободы в выборе поставщика технологии.

Для крупных предприятий особенно важна возможность работы на своих серверах. Hy4 допускает такое размещение (https://huggingface.co/tencent/Hy4-preview): отчётность, договоры и другие внутренние документы можно обрабатывать без запросов к внешнему AI-сервису. При правильной настройке данные остаются внутри компании. Защиту серверов и права доступа при этом никто не отменяет.

Для России это возможность создавать решения для бухгалтерии, производства и закупок на готовой основе, уменьшая зависимость от зарубежных сервисов. Малому бизнесу польза, скорее всего, придёт через такие продукты: больше поставщиков, которые понимают местный учёт и процессы.

Но бесплатная модель ещё не означает дешёвую автоматизацию.

Остаются расходы на оборудование, специалистов, настройку и защиту данных. Если финансовый отчёт приходится долго перепроверять вручную, это тоже нужно включать в стоимость.

Я бы сравнила, какое решение выгоднее предприятию: сколько оно стоит с учётом поддержки, сколько времени экономит, как влияет на качество работы и защиту данных. При небольшой нагрузке готовый сервис может быть выгоднее. При большом потоке документов или жёстких требованиях к конфиденциальности стоит сравнить его с размещением на своих серверах.

И обязательно добавила бы в расчёт ещё один вопрос: сколько будет стоить сменить поставщика, если его условия перестанут нас устраивать?

С 1 сентября 🌸🌷🌼🌹

Сегодня хочется поздравить не только школьников, студентов и учителей.

В каком-то смысле мы все немного педагоги.

Родители, когда учим детей не бояться ошибок, держать слово, вставать после неудач и принимать решения.

Руководители, когда растим сотрудников и однажды понимаем, что человек уже умеет больше, чем умел, когда пришёл к нам.

Наставники, когда делимся не только знаниями, но и собственными ошибками.

И, конечно, учителя. Те самые люди, которые каждый день заходят в класс или подключаются к уроку и пытаются не просто объяснить тему, а заинтересовать, поддержать, иногда поверить в ребёнка чуть раньше, чем он сам поверит в себя.

За семь лет в детском образовании я познакомилась с огромным количеством педагогов. И чем дольше работала рядом с ними, тем больше понимала: хороший учитель даёт ребёнку гораздо больше, чем знания по своему предмету.

Иногда одна вовремя сказанная фраза остаётся с человеком на всю жизнь.

Сегодня начинается новый учебный год.

Пусть у детей будет желание узнавать новое.
У родителей хватит терпения не проживать школу вместо них.
У руководителей и наставников будет мудрость не давать готовые ответы там, где человек уже способен найти свой.
А у педагогов будут силы, любопытство и как можно больше моментов, когда можно сказать: «Вот ради этого я и выбрал эту профессию».

С 1 сентября всех нас!

Потому что мы всю жизнь кого-то учим.
И всю жизнь сами остаёмся учениками. ❤️

Сезонность бизнеса

У многих бизнесов есть период, который во многом определяет весь следующий год. Для детского EdTech это конец августа, сентябрь и октябрь.

Именно сейчас родители принимают основные решения: где ребёнок будет заниматься, как готовиться к экзаменам, чем закрывать пробелы в школе, какие дополнительные занятия оставить на учебный год.

Что делает рынок прямо сейчас

Крупные игроки буквально борются за ученика. Фоксфорд перед первым сентября даёт большие скидки и объявляет повышение цен. Умскул собирает годовые пакеты по нескольким предметам и тоже подталкивает купить до начала учебного года.

Логика понятная. В сезонном бизнесе август и сентябрь это не несколько удачных месяцев продаж. В это время компания формирует выручку на весь учебный год.

Скидка перед первым сентября это не борьба за выручку. Это борьба за базу, оплаченная маржой.

В сезонное окно все игроки заходят в один и тот же аукцион. Стоимость привлечения в эти недели самая высокая в году, платить нужно сразу и деньгами. И здесь рынок делится на две части.

Одни входят в сентябрь с пустой базой, и им приходится покупать всю выручку года заново. Другие входят с базой, которая уже платит, и в сентябре только докупают. У второго принципиально другая экономика: он может позволить себе более дорогого ученика, потому что вернёт вложенное не за один курс, а за несколько лет.

Где на самом деле лежат деньги

Первичные продажи решают, кто заберёт ученика. Экономику школы решают повторные.

Продление, второй предмет, следующий уровень программы, дополнительный продукт. Это дешевле привлечения и предсказуемее, и именно это делает выручку управляемой.

В своей школе мы вели новые продажи и продления как два разных бизнеса, с разными метриками и разной ответственностью. К моменту продажи доля повторных клиентов дошла до 78 процентов.

Школы конкурируют уже не только преподавателями, курсами и ценой. Яндекс сообщает, что AI-репетитором по математике воспользовались 238 тысяч детей и родителей, а каждый второй учитель обращается к AI-помощнику Яндекс Учебника. AI заходит в персонализацию, проверку заданий, объяснение материала, работу преподавателя.

Для бизнеса это важно не потому, что у всех теперь должен быть AI. Технология садится ровно на две строки экономики онлайн-школы: стоимость сопровождения ученика и его LTV.

Если ребёнок получает помощь в момент, когда застрял, а не через сутки. Если программа подстраивается под него. Если преподаватель ведёт больше учеников без потери качества. Тогда меняется не отдельная функция, а себестоимость обучения и срок жизни клиента. Из этих двух чисел и собирается стоимость бизнеса.

Что это значит

Сентябрь по-прежнему решает, кто заберёт ученика.

Но выигрывает не тот, кто лучше продал его в сентябре, а тот, кто смог оставить его до мая. А потом ещё на следующий учебный год.

Моё мнение: главная гонка российского детского EdTech будет именно здесь. Не в глубине августовских скидок, а в том, кто научится удерживать.

А если у вас любой сезонный бизнес, вопрос на сентябрь тот же самый. Какая часть выручки следующего года уже лежит в вашей базе, а какую придётся купить заново.