Сегодня день рождения у человека, который когда-то появился в моей жизни как партнёр, а стал гораздо, гораздо больше. ❤️
Лина @Lina_kardaeva, за эти годы у нас было всё: идеи, проекты, бессонные обсуждения, сложные решения, рост, ошибки, победы, дети, которые тоже успели подружиться, и огромный кусок жизни, который мы прошли рядом.
И где-то по дороге слово «партнёр» стало слишком маленьким для того, кем ты для меня стала. Ты моя близкая подруга. Человек, которому я могу принести очередную безумную идею, а ты сначала спросишь: «Так, а как мы это будем делать?», а потом всё равно пойдёшь делать это вместе со мной. 😄
Этот год для тебя особенный. Многое из того, что мы строили столько лет, уже осталось позади. И впереди снова чистый лист.
Я очень хочу, чтобы на этом новом этапе ты нашла своё новое дело, которое будет тебя зажигать, радовать и давать то самое чувство: «Да, вот теперь я на своём месте».
Оставайся такой же светлой, позитивной, живой, сильной, смешной и настоящей.
Я очень тебя люблю. Очень ценю всё, что между нами есть. И безумно рада, что когда-то одна одинаковая франшиза свела двух девушек из Саратова и Астрахани. ❤️
С днём рождения, моя любимая подруга!!!!
А всё самое интересное у нас, мне кажется, ещё впереди. ✨
«Я ему доверяю» - одна из самых дорогих ошибок в бизнесе.
Мы тоже доверяли. Несколько лет у нас работал менеджер по продажам. Сильная, опытная, с отличными, как нам казалось, результатами. Мы доверяли ей настолько, что со временем дали больше ответственности. Она стала наставником для новых менеджеров, помогала вводить их в работу.
И вот здесь началось странное. Новые менеджеры почему-то вообще не приживались. Один слабый. Второй не умеет продавать. Третий не подходит. Четвёртый вообще «не наш человек». И все они уходили сами. Мы искали причины в них. А нашего проверенного менеджера даже не рассматривали как возможную проблему.
Наоборот. Каждый раз, когда возникали какие-то вопросы к её работе, находилось сто причин её не увольнять.
Она же столько лет с нами.
Она же знает продукт.
Она же делает продажи.
Как мы вообще без неё?
Так продолжалось, пока мы полностью не пересмотрели систему продаж. Изменили мотивацию. Ввели чёткие метрики. Начали смотреть не только на итоговые продажи, но и на промежуточные показатели: лиды, конверсии, этапы воронки, результаты каждого менеджера.
Цифры вместо впечатлений.
И картинка рассыпалась.
Стало видно, что человек, которого мы считали опорой отдела, манипулировал результатами и показывал нам ту реальность, которую мы хотели видеть. Но самое неприятное было даже не это. Она не давала расти другим. После её увольнения произошло то, чего мы несколько лет не могли добиться. Новые менеджеры начали приживаться. Мы выстроили нормальный отдел продаж.
И продажи выросли.
Тогда и пришло самое неприятное осознание: мы несколько лет думали, что благодаря этому сотруднику зарабатываем. А на самом деле из-за него недозарабатывали.
И эта история не про то, что людям нельзя доверять. Можно. И нужно. Но доверие не может заменять систему управления.
Доверие - это про отношения.
Контроль - про бизнес.
Потому что бизнес в конечном итоге - это цифры, метрики и прозрачные процессы. И иногда цифры показывают совсем не то, во что нам очень хочется верить.
Очень красивая фраза. И иногда очень вредная. Особенно в бизнесе.
Мы привыкли считать сильным того, кто идёт до конца. Не получилось? Попробуй ещё. Вложил деньги и не сработало? Вложи ещё. Поменяй команду, маркетинг, продукт, стратегию. Главное, не сдавайся.
Но в какой момент упорство превращается в упрямство?
Мне кажется, сила предпринимателя не только в том, чтобы продолжать, когда тяжело. Иногда гораздо больше силы нужно, чтобы сказать себе: это не работает.
Закрыть направление.
Отказаться от идеи.
Зафиксировать убыток.
Признать ошибку.
И начать заново.
Причём чем больше ты уже вложил денег, времени и сил, тем сложнее это сделать. Очень хочется доказать себе, что всё было не зря.
Вот только бизнесу всё равно, сколько ты уже вложил. Он не обязан стать успешным только потому, что ты очень старался.
Поэтому для себя я вывела такую формулу:
Не сдаваться только потому, что трудно. Но уметь остановиться, когда понимаешь, что продолжать уже бессмысленно.
А настоящее мастерство, наверное, в том, чтобы вовремя отличить одно от другого.
«Внедрила бюджетирование» это не результат. Это процесс.
Результат это когда EBITDA была 300, а стала 700. Или когда компания перестала жить в кассовых разрывах.
«Хожу в зал» тоже не результат. Результат это подняться на третий этаж и не задыхаться.
«Учу английский» не результат. Результат это провести переговоры без переводчика.
Мы вообще очень любим путать деятельность с результатом, потому что деятельность удобна.
Её можно показать: сколько встреч провели, сколько документов написали, сколько часов отработали, сколько тренировок посетили.
А результат приходится определять заранее. До начала работы нужно решить: что конкретно должно измениться благодаря тому, что я собираюсь делать.
И вот здесь становится неуютно.
Потому что если заранее сказать «через шесть месяцев EBITDA должна вырасти с 300 до 700», то через шесть месяцев будет с чем сравнивать. Получилось или нет.
А если сказать «в течение шести месяцев будем совершенствовать систему бюджетирования», то можно полгода очень интенсивно работать и в конце показать прекрасный отчёт о проделанной работе.
Именно поэтому заранее определённый результат так важен. Он не только показывает, куда идти. Он не даёт подменить результат занятостью.
Назовите результат того, над чем вы сейчас работаете.
Я предприниматель. Постоянные встречи, разъезды, офисные платья, строгие костюмы.
А дома я люблю тишину.
Не люблю суету и большие компании. Отдыхаю душой, когда вокруг тихо.
Больше всего меня заряжает земля. Хотя по гороскопу я Лев и вроде бы должна греться у огня.
Огонь, к слову, тоже люблю. Воду обожаю, без воды я вообще жить не могу. Обожаю жариться на солнце. И снег: зимой мне обязательно нужен снег. Похоже, все стихии мои.
Выращиваю цветы. Лилии, розы, подсолнухи. Посадила, полила, поухаживала, и он отвечает цветением. Забыла, бросила на неделю, и он завянет. Стоять над ним часами не нужно, нужно делать вовремя и регулярно.
В бизнесе ровно так же. Посадил, вложился, ухаживаешь, и оно растёт. Перестал, и оно вянет. Разница только в том, что цветок покажет это быстрее.
27% российских компаний в этом году впервые столкнулись с кассовым разрывом. Ещё 26% назвали нехватку денег на текущие расходы обычным делом.
Опрос «Актион финансы», 527 компаний
Больше половины рынка.
Как это выглядит изнутри. Открываете отчёт о прибылях и убытках, там прибыль. Смотрите на расчётный счёт, а платить нечем.
При этом такое вполне возможно. Прибыль в отчёте появляется, когда вы выполнили работу и выставили документы. Деньги приходят, когда клиент заплатил. Между этими событиями проходит месяц, а зарплата, налоги и закупка ждать не будут.
Дальше хуже. Собственник видит прибыль и решает как прибыльная компания: нанимает, закупает, расширяется. А касса живёт в другом ритме, и однажды разрыв не закрывается.
За семь лет школы у нас не было ни одного кассового разрыва. Ни разу. И это не случайность, а то, как мы выстроили свой бизнес с самого начала.
Прибыль показывает, как вы отработали. Деньги на счёте, доживёте ли до следующего месяца.