Всем привет!
На связи команда запуска клиентских проектов iSpring ⚪️
Декабрь — время не только подводить итоги, но и заглядывать в будущее. Специалисты по обучению и руководители смотрят реальную эффективность учебных программ, их влияние на бизнес и планируют развитие на следующий год.
Сегодня поговорим о нескольких кейсах по отчётам в iSpring Learn:
1️⃣ Группа отчетов «По учащимся» (Прогресс Учащихся|подразделений|групп)
В конце года этот отчёт поможет понять, выполнен ли план по обучению, и даст почву для анализа вовлечённости сотрудников обучение.
Обратите внимание на пункт Обученность - показатель всех пройденных курсов к назначенным. Обученность продемонстрирует общую успеваемость по всем сотрудникам, подразделению или группе.
Имейте в виду, что на Обученность влияют также курсы, которые сотрудник назначил себе сам из Каталога и не прошёл (с помощью фильтра Тип назначения → выделите результат по обязательному обучению).
И в целом обращайте внимание на фильтры и настраиваемые колонки в отчётах. Они помогут раскрыть информацию в новых ракурсах.
Интересны данные и по количеству назначений у сотрудников (подразделений, групп) В процессе, Просрочено, Не начато и Не пройдено.
➡️ За большим количеством курсов В процессе могут быть неверно подобранные форматы и объёмы обучения (длинные или сложные курсы, нехватка времени на их прохождение), потеря интереса и мотивации, технические проблемы.
➡️ Просроченные обучения могут подсветить отсутствие контроля, низкий приоритет обучения.
➡️ Не начатые — стоит проверить достаточно ли транслируется информации об обучении, есть ли мотивация, удобен ли доступ.
➡️ Не пройденные обучения могут стать сигналом о сложном контенте, несоответствующих методах оценки, отсутствии поддержки.
2️⃣ Отчёт Активные пользователи показывает посещаемость платформы в разные периоды, а также с какого устройства осуществляется доступ.
Важно следить за динамикой — снижение посещаемости может указывать на низкую вовлечённость, а резкие спады в определённые периоды — на технические проблемы или сезонную загруженность бизнеса, что тоже стоит учитывать при планировании.
Для людей «в полях» мобильное обучение — необходимость. А высокий процент мобильных подключений для сотрудников с выделенными компьютерами говорит о том, что они ценят возможность учиться в пути или вне офиса. В этих ситуациях стоит делать ставку на mobile контент.
3️⃣ Отчёт «Тесты анкеты диалоги» анализирует метрики по тестам, выделяет тесты с низким средним баллом для планирования обучения по проблемным темам. Отчёт позволяет выявить отстающих сотрудников и помочь им исправить ошибки.
4️⃣ Отчёт «Анализ ответов» поможет изучить результаты анкет, тестов и опросов в массе, выявить общий уровень удовлетворённости обучением или выявить проблемы и боли.
5️⃣ Отчёты «Курсы/Материалы/Траектории» предоставляют статистику завершения курсов, обращают внимание на среднее время изучения. Если оно ниже планируемого, КПД такого обучения будет низким. Для исправления ситуации используйте дополнительные промежуточные точки контроля, чтобы «прочитать наискосок» было просто невозможно.
6️⃣ Отчёт «Листы наблюдения» — это мост между обучением в LMS и реальной работой. Низкие оценки от наблюдателей (руководителей) при отличных результатах тестов — яркий сигнал о разрыве между теорией и практикой. Возможно, в обучении не хватает рабочих кейсов или закрепления. Напротив, высокие оценки в листах наблюдения подтверждают, что обучение достигло своей конечной цели — изменило поведение на рабочем месте. Это ваш помощник для обоснования ROI перед руководством.
Больше отчётов и возможностей для их анализа в iSpring Learn.