Привет!
На связи команда запуска клиентских проектов ⚪️
Продолжаем тему кейсов и решения задач бизнеса с продуктами iSpring. Спасибо за ваш интерес и участие в опросе — это помогло нам определить, какие темы важны для вас. И сегодня разбираем классику — обучение и развитие сотрудников. Этой теме посвятим два поста.
Обучение есть почти в каждой компании. Но там, где оно становится стратегическим партнёром бизнеса, а не просто функцией, — появляются стабильность и высокие результаты. Чтобы превратить функцию в стратегию, нужно начать с ответов на вопросы: кого, чему и как учить?
Вот несколько рекомендаций:
✅ Будьте в контакте с целями и стратегией всей компании и ключевых для бизнеса департаментов.
✅ Связывайте обучение с KPI, чтобы оно помогало в достижении личных и корпоративных показателей.
✅ Вовлекайте руководителей, экспертов, авторитетных сотрудников. Спросите, что они видят и считают важным.
✅ Ориентируйтесь на целевую аудиторию.
Когда есть концепция, продуманы структуры и наполнение, в технической реализации помогут инструменты iSpring:
1️⃣ Сделайте обучение интересным и удобным
➖ Выбирайте разные форматы (интерактивные курсы с iSpring Suite, статьи-лонгриды, видео, аудио, презентации, документы-методички, SCORM-пакеты).
➖ Комбинируйте электронное обучение с очными или онлайн-встречами. C iSpring Learn вы легко сможете это сделать и увидеть результаты всех форматов взаимодействия.
2️⃣ Проверяйте, как сотрудники усваивают новые знания и что они помнят из основ
Здесь могут быть и короткие тесты с автоматической проверкой или задания, которые посмотрит куратор и даст обратную связь. А ещё это может быть проверка по банку вопросов из разных тем как раз с целью определить, какое обучение и каким сотрудникам нужно точечно предоставить по западающим темам.
3️⃣ Наблюдайте, как люди применяют знания на практике
Здесь будет полезен модуль «Полевое обучение» в iSpring Learn. Где наблюдатель с мобильного устройства по чек-листам может проверить, как сотрудники работают в полях, как взаимодействуют с клиентами или готовят своё рабочее место перед сменой.
Данные таких наблюдений помогут руководителю принять важные управленческие решения, понять, кто из сотрудников отлично справляется с задачами, а кому нужно назначить дополнительное обучение.
4️⃣ Поддерживайте коммуникацию вокруг обучения и просите обратную связь
➖ Ваши сотрудники могут оставлять обратную связь по обучению на платформе iSpring Learn. Это могут быть оценки и комментарии к курсам, личные вопросы к кураторам или общие вопросы ко всем коллегам, кто проходит обучение, а также ответы на анкетные вопросы для создателей обучения.
➖ Дашборд «Моя команда» помогает руководителям контролировать обученность подчинённых и видеть общую статистику по сотрудникам.
5️⃣ Признавайте достижения сотрудников
Поощряйте успехи: вручайте сертификаты и благодарности, подарки и мерч за успешное завершение курсов. Публикуйте рейтинги успеваемости. Задействуйте все возможности платформы iSpring Learn.
Помните наше сравнение LMS с суперавтомобилем? ⚡️Как только мы осваиваем технику вождения и задаём верный маршрут, сам путь становится понятным и приятным. И появляется смелость выйти на новую скорость.
Обсудить ваш проект и задачи можно на консультации с экспертом команды запуска проектов ⚪️
До встречи через две недели! 😊
#ispringCS